藥房藥師要做好藥學服務

崔延崗

隨著人們健康意識的不斷增強，大眾除去希望可從藥房拿到安全可靠的藥品，還對藥房藥師提供的藥學服務提出了越來越高的要求。作為藥房藥師，該如何做好藥學服務呢？

藥學服務有哪些

藥學服務，主要指的是藥師利用自身掌握的藥學專業知識，向醫護人員、患者及其家屬等群體提供直接的、負責任的、與藥物使用相關的服務。藥學服務講究以患者為中心，需要藥師將自身的各項工作構建在以患者為中心的前提下，發揮自身的主觀能動性，為患者用藥安全、合理、經濟提供保障，切實促進患者身心健康。所以，藥師能否做好藥學服務，不僅關乎藥房的醫療服務質量，還影響著經濟效益、社會效益。

圍繞三個中心，做好藥學服務

1.做好用藥咨詢服務

藥師應當利用自身專業知識，耐心翔實地為人們提供用藥咨詢服務，在開展用藥咨詢服務過程中，應盡可能掌握詳盡信息，有效準確解答疑慮，并對特殊人群給予特別關注，比如，由于老年人認知能力相對薄弱，所以向他們提供用藥咨詢服務時，應盡量放慢語速，適當引入圖文結合的方式幫助他們更好地理解、記憶。又如，對于一些患有肝腎功能不全的患者，受藥物代謝、排泄影響，極易誘發不良反應，所以應當為他們提供針對性的用藥指導，幫助他們提高對自身病情的認知度，做到合理用藥。

2.做好藥品不良反應咨詢服務

藥師在日常工作中應做好藥品不良反應信息采集工作，向患者介紹藥品不良反應信息，并引導患者配合填寫藥品不良反應報告單。同時，藥品不良反應長期以來一直是醫護人員關注的一項重要問題，因此，藥師還應當配合醫護人員做好藥品不良反應查找、整理、上報等工作，以及全面采集國內外相關藥品不良反應的進展情況，為醫護人員合理用藥提供有力依據。

3.加強藥物知識宣傳教育

伴隨社會大眾健康意識的不斷增強，對藥學服務提出了越來越嚴格的要求，藥師除去要為人們提供科學有效的藥學指導，還應當提升公眾的參與意識，加大對藥物科普知識的宣傳力度。比如，可通過設置藥品知識宣傳欄，適時開展藥品知識講座，推進對藥品信息及合理用藥知識的有效宣傳，提升人們對合理用藥重要性的認知水平，保障人們可安全、合理、經濟用藥，進一步提升公眾的生活品質和生命健康水平。

總之，藥房藥師是藥品流通環節中的關鍵角色。藥房藥師應繼續努力，以提高人們用藥的安全性、合理性和經濟性，為患者提供更優質、更全面的藥學服務，助力我國醫藥事業的發展。