人類認知的陷阱

〔美〕托馬斯·基達

在生活中，我們會做很多明智的決定，也會犯下很多錯誤，錯誤的信念與決策不僅會影響個人的日常生活，還會影響重大的社會決策。

那么，為什么我們會成為錯誤思維的犧牲品呢？是我們太愚蠢嗎？當然不是。在思考和決策的過程中，任何人都會犯錯誤，包括訓練有素的專業人士。此外，還有兩個最基本的原因。第一，我們往往會自然而然地以錯誤的方式去尋找和評估證據。第二，批判性思維和決策制定技能可以抑制人類犯錯的天性，但通常學校并不教授這些思維和技能。在此，我將主要觀點概括為六點，即人類認知的六個陷阱。

偏愛故事勝于數據。故事總是精彩的。然而，僅僅依靠故事來形成信念并做出決策可能讓我們步入歧途。原因何在？因為這意味著我們會忽略其他更有用的信息。

尋求印證自己的想法。如果你相信通靈者可以預測未來，那你是否會對他們為數不多的幾次正確預測記憶猶新，轉而忘記那些錯誤的預測？我們天生偏愛使用“印證自己的想法”這一決策策略，即格外看重支持自己的信念和期望的信息，對那些與自己信念相左的信息不屑一顧。

忽略機緣巧合的作用。人類與生俱來具有一種根深蒂固的欲望，去發現世界存在的因果關系。這種追根溯源的欲望很可能緣于人類的進化發展。在早期人類社會，那些發現事物因果關系的祖先不僅幸存了下來，還將這種基因世代相傳。通常情況下，這種偏好對我們很有幫助。但問題是，這種偏好在我們的認知結構和思考過程中占據了主導地位，以至于被我們過度應用了。所以，我們看到的事情的“因”，往往只是單純的機緣巧合。

錯誤感知世界。我們喜歡認為自己感知到的就是世界的本來面目，我們總是聽到人們說“我知道自己看到了什么”。然而，我們的感官也會受到蒙騙。有時候，問題本身就在于選擇性地進行感知，某些東西我們沒有看到是因為我們的注意力不在那里。在另一些情形下則恰恰相反，我們看到的東西其實并不存在。

過度簡化思維。生活如同一團亂麻，日復一日，我們需要處理的事情千頭萬緒，在進行決策的時候亦是如此。為了避免陷入“分析癱瘓”的窘境，我們會采取很多簡化策略。假設你去看醫生并且進行了一項病毒測試，測試結果呈陽性，這說明你感染了病毒！你應當有多擔心呢？醫生告訴你說：“當一個人確實感染這種病毒時，這項測試的準確率是100%；如果一個人并未感染這種病毒，也會有5%的概率被測出陽性。”與此同時，你還聽說大約每500人中就有1人感染這種病毒。那么你感染病毒的概率究竟是多少呢？多數人會說大約95%。事實上，正確答案是4%！使用簡化策略會導致我們忽略關鍵信息，進而致使我們的判斷出現嚴重的錯誤。

存在錯誤記憶。實際上，人們的記憶不是對過往經歷回放的快照，恰恰相反，記憶是可以被建構的。當前的信念、期望、環境，甚至暗示性的問題都會影響我們的記憶。更準確地說，記憶是對過去的重構——隨著每一次重構，記憶會離真相越來越遠。

（程 諾摘自人民郵電出版社《認知陷阱：人們常犯的6個思維錯誤》一書，楊向宇圖）