新媒體時代高校心理健康教育的路徑優化探究

郝敏 李巍

隨著互聯網迅猛發展，新媒體這一基于現代移動通訊技術和互聯網技術，具有融合性、互動性的媒體[1]，已全方位深入滲透大學生學習和生活當中。然而新媒體就像一把“雙刃劍”，新媒體技術的更新發展對傳統心理健康教育的內容、載體、方法及效果等方面帶來了良好機遇的同時，也對主流價值觀念產生了沖擊，傳統心理健康教育模式所特有的教育主體權威性面臨前所未有的挑戰。目前，教育環境已經發生了改變，心理健康教育需跟上時代的需求，采用大學生高接納的表達方式，將心理健康工作有機地融入學生發展的各方面，探索新媒體時代下大學生心理健康教育的新方法，對于進一步改新形勢下的大學生思想政治教育工作顯得尤為重要。

一、新媒體為高校心理健康教育帶來的機遇

（一）新媒體技術豐富心理健康工作途徑

世界正處于以信息技術為核心的大變局時代，技術的發展正在重構生活、學習和思維方式，改變著人與世界的關系。新媒體技術發展打破了過去單一的獲取信息渠道，滿足了人們對信息的需求。大學生可根據自己的喜好主動選擇所瀏覽信息，這對培養大學生的自主性和個性化發展有很大幫助。其次，新媒體技術使用門檻降低，操作便捷度提高，新媒體已向全民覆蓋發展，原來只屬于專業人員操作使用的一些設備隨著新媒體技術的發展已經融入每一個人的生活，這為運用新媒體技術開展心理健康教育，向大學生傳播學校心理健康教育知識提供了技術基礎。新媒體的便攜性及靈活性提高了心理健康知識的傳播效率，超時空性使信息傳播不再受時空限制，高校心理健康教育可通過全平臺的新媒體了解學生的個人狀況，有針對性地開展心理健康教育活動。

（二）教育者教育權威思想轉變，大學生成為主動參與者

在新媒體時代心理健康教育中，教育的“去中心化”趨勢已然形成，教育者不再是教育活動中的唯一中心，師生之間通過互聯網技術進行平等、開放、動態、共享式的交流活動，以引導的方式進行探索式學習。教育者不再是“權威”“灌輸”，而是“引導”“影響”。教育者和教育對象是平等的，所建立的民主型師生關系更能體現教育主體的人文關懷，更具親和力。

大學生在新媒體時代下的身份也有所轉變，從傳統教育中的被動信息接受者轉為主動互動參與者。當代大學生已不再滿足于傳統性的知識灌輸，而是通過新媒體自由表達自己的觀點，在多向互動過程中解決疑惑，進行多渠道、多角度的思想碰撞，培養多元化的思維模式。Eldar和Niv同樣強調了互動在學習過程中作用，他們認為交互是促進知識構建的關鍵性環節，是導致學習者產生不同情緒體驗的重要因素。[2]

同時，此類高參與度的教育模式使得大學生由被動轉為自主選擇學習，教育對象轉變為教育主體，成為自我教育的主體，激發大學生的自主性和能動性，培養開放多元的思維理念，易于取得良好的教育效果 ，“未來的學校必須把教育的對象變成自己教育自己的主體。受教育的人必須成為教育他自己的人，別人的教育必須成為這個人自己的教育”。[3]

（三）拉近師生的溝通距離，增強心理健康教育的實效性

相較于傳統媒體，教師能夠通過新媒體平臺更及時地掌握學生的心理動態，增強師生的溝通交流。學校通過官方微博、公眾號、視頻號或網站開展的心理健康教育活動和服務得到更多學生的參與和關注，學生更愿意利用新媒體如許多高校已開通的“線上心理咨詢”“心理信箱”進行心理探索。

越來越多的學生渴望利用新媒體網絡進行交流，讓那些無法尋求心理咨詢的人更容易獲得專業的心理咨詢服務。這一在線交流領域可以幫助年輕人發展新的網友和分享個人經歷，提供情感支持，并交流有價值的信息。[4]同時線上的交流可降低個體對心理問題的恥辱感，讓尋求心理咨詢的人更容易找到和主動尋求專業心理咨詢服務。網絡的無界性和匿名性增加了大學生心理咨詢的頻率，相比于傳統媒體，心理教育工作者不用面對面就已能完成對學生的深入了解，盡早發現學生的心理困惑，及時給予疏導，為心理健康教育提供了更為便利的平臺。

二、新媒體時代高校心理健康教育面臨的挑戰

（一）削弱互動交流，減少同伴支持

新媒體心理健康教育的內容追求精確化、規范化和簡單化，使學生在精確地獲得心理知識同時，卻無法獲得來自內心的情感上的體驗和感受。[5]盡管先進的信息技術提高了使學生獲得知識的便捷性，但由于網絡學習的時空分離性，降低了師生、生生之間的互動交流。當學習者沒有從教師或同伴獲得有效的學習支持時，學習者會更容易出現消極的情緒，如挫折和焦慮，這些消極情緒嚴重影響網絡在線學習成效的提升，甚至導致學習者的心理危機。[6]網絡心理咨詢盡管具有現實心理咨詢不可比擬的優勢，但也存在自身的缺點和不足，如不利于咨訪關系的建立、維持和鞏固；不利于對求助者的心理問題進行評估與診斷。網絡心理咨詢自身的局限也決定了它并不能替代現實心理咨詢，實現兩者互補結合方能收到較好的效果。[7]

（二）開放網絡增加信息甄別難度，信息超載引發認知困惑

新媒體時代正在重構大學生生活、學習和思維方式，成為大學生獲取信息的主要渠道。使用設備多元化，關注媒體心理種類豐富化，對大學生的影響是雙重性的。首先，新媒體的便捷性為大學生提供了便利的信息獲取渠，但開放的網絡環境卻影響著大學生的認知及人格發展。大學生處于認知能力和心理不成熟階段，面對新媒體繁雜的信息環境缺乏足夠的辨別能力，易引發部分大學生的人格障礙和行為偏差。其次，新媒體的信息傳播無屏障性增加了信息控制的難度，這對高校進行網絡輿情監控又提出了更高的要求。再次，新媒體的信息繁多雜亂，高頻的瀏覽行為可能存在“無效瀏覽”的情況，部分學生可能僅僅只為滿足對信息獲取的需求，并未進行深入的解讀和學習，因此并未對其心理健康產生正面影響[8]，對大學生是否能夠合理地調整信息超載所帶來的認知困惑表示存疑。

（三）正常人際交往受到沖擊，維護虛擬形象導致心理失衡

新媒體的自由為大學生提供了自由的社交平臺，使大學生的情感表達訴求得到滿足，為其提供更多的社會支持。但在新媒體這一開放性場域中，頻繁地使用網絡社交削弱了實際生活中面對面交往和溝通，導致現實生活的社交能力下降，人際交往緊張；甚至部分大學生沉迷于網絡交友，不愿在現實情境中交友，出現情感淡漠和自閉、性格孤僻等心理問題。其次，大學生因重視自我網絡形象的呈現，對虛擬自我進行人為的美化后呈現存在失真現象，這種“修飾化”的自我形象，會使大學生混淆現實與虛擬世界，甚至迷失自我，對現實自我呈否定態度，陷入對自我形象維護的焦慮中，導致心理失衡。

三、新媒體時代大學生心理健康教育存在的不足

（一）高校心理健康教育理念存在偏差

我國傳統心理健康教育主要沿襲美國20世紀中后葉的“問題式”“病理式”模式，側重針對少數人的問題診斷、補救和矯治；缺乏面向全體，以預防為主，開發全面心理素質、促進全面發展的先進理念和舉措[9]，對大學生心理成長歷程關注不夠，重心放在有心理困擾學生上，缺乏對受教育者內在需要和人的全面發展的考察。面對急劇變化的國內外環境，大學生的心理行為特點和生活方式都發生了巨大變化，原有的理念和做法已無法很好適應當前學生的需求。只“解決”問題，忽視“預防”的心理健康教育理念勢在新媒體時代需進一步進行修正。

（二）心理健康教育教學手段單一，新媒體形態趨于形式化

目前高校較多采用集中線下授課方式，對豐富的網絡資源利用有限，未將5G、移動直播、互聯網、人工智能等技術充足的應用到高校心理健康教育課程教學中，課程形式單一，內容老化，難以滿足學生需求。雖越來越多的高校意識到新媒體在信息傳播功能上的巨大影響，紛紛建立官方的微信、微博、公眾號、視頻號等新媒體賬號，但高校心理健康工作者對新媒體操作技術、運營意識薄弱，所發信息趨于形式化，大多以文章形式呈現，內容同質化情況明顯，只是廣泛地把新媒體作為消息傳播的現代科技工具，尚未開發深入服務學生的應用功能，沒有創新最終會使學生失去興趣，。

（三）心理健康教育教師專業素養有待提升，教學方法不完善

心理健康教育要求教育工作者運用科學的心理方法及與其相適應的維護其心理健康的教育實踐活動，以促進大學生的心理發展。[10]但目前高校專職心理健康教師數量有限，擁有專業背景的教師更是有限，專業化水平上的不足，導致心理健康教育實質引導不足。觀念上，心理健康教師沒有意識到新媒體在心理健康教育中的重要性，對新媒體在大學生心理健康教育上的影響意識不足，依舊側重傳統課堂進行健康知識宣傳。部分工作者缺乏新媒體素養，對新媒體育人功能有所懷疑，未將心理育人與新媒體結合，難以充分利用各種新媒體資源，導致心理育人工作缺乏實效性。心理健康教育課堂上缺乏體驗式互動教學，課堂氣氛不活躍，師生間有效溝通匱乏，同時，知識更新不及時，案例陳舊，教學效果有限。

四、新媒體時代大學生心理健康教育路徑優化策略

（一）完善心理健康教育理念，建立發展性與補救性并行的育人機制

心理健康教育應包括培養心理素質，促進全面發展的發展性教育和防治心理疾病，保持心理健康的補救性教育兩個方面。心理健康教育需跟上時代發展，充分利用新媒體的優勢，建立發展性與補救性并行的育人機制，擴大心理健康的受眾面，將心理健康工作有機地融入學生發展的各方面。對已出現心理問題的學生需及時提供科學的心理指導與咨詢，幫助其解決心理困擾，恢復心理彈性，利用大數據手段做好全方位監管，預防校園極端事件發生，構建預警機制，避免出現極端心理問題；另一方面需遵循大學生心理發展特點，以預防為主，利用新媒體做覆蓋全體學生的基礎心理健康知識教育，幫助大學生學會自助方法，塑造健全的人格，造就積極的心理品質。

（二）構建心理健康教育新媒體網絡，打造線上線下心理育人同心圓

合理運用新媒體為高校心理健康工作提供了更多途徑，建立多樣化互動環境，將心理健康教育滲透學生的生活微空間。充分利用網絡、廣播、公眾號、視頻號、APP等媒體資源，利用碎片化時間和網絡實時傳播、無縫銜接的特點，通過視頻、音頻等文化傳播形式，積極創作以心理育人為主題的微電影、微課堂、微動漫和微公益廣告等作品，建立多樣化互動環境，積極營造心理育人的良好氛圍[11]，將教育的不同形式方式有效融合，提高心理育人活動的吸引力。構建教育教學、實踐活動、咨詢服務、預防干預、新媒體平臺建設“五位一體”的心理健康教育工作格局，促進師生心理健康素質與思想道德素質、科學文化素質協調發展。

（三）提升高校心理健康教育工作者專業水平，增強新媒體素養

開展規范的繼續教育是大學生心理健康教育專業人員進行知識更新、素質提升的重要手段和制度保證。[12]高校需注重提升心理健康教育工作者的專業知識，系統開展心理健康知識培訓，如組織成功處理的心理案例研討會、參與高校心理危機識別與干預研究班等系統培訓，促進其專業理論知識與專業實踐技能同步發展。觀念上，認識到新媒體在心理健康教育的起到的重要性及影響力，執行傳統課堂與新媒體融合的心理健康知識教育模式。操作技術上，加強對新媒體平臺的學習，提高教育工作者對新媒體的有效使用，掌握現代網絡技術和扎實的專業功底，提升心理工作者的新媒體素養，尋找有利于身心健康發展的信息，做到網絡信息的收集、傳播和監控，兼具信息傳播者和教育者的身份。

（四）“線上線下”相結合，豐富心理健康課程模式

傳統課堂式的心理健康教育依然有其無法替代的功能，但需結合新媒體進行技術與內容更新。在教學內容和方法上，利用新媒體增加體驗式互動教學內容，活躍課堂氣氛，提高師生有效溝通，及時更新授課內容，選取與大學生息息相關的實際案例，引導學進行案例討論，提高學生的參與度，以代替以往教師向學生單向輸出的模式。除傳統課堂外，還應依托互聯網開發建設在線課程，通過線上線下、體驗活動、行為訓練、微課堂等多種形式，激發學生主動學習心理健康知識的興趣，引導學生在日常生活參與心理健康教育活動。

（五）積極參與網絡心理健康教育，發揮網絡主導地位

高校通過新媒體發布心理健康的信息，發揮著“意見領袖”的作用，對大學生原有的思維模式、行為模式及其價值觀念發起主動引導。尤其當校園危機事件發生后，信息領袖傳播正向信息，掌握輿論引導權，能夠讓大學生對世間形成客觀的看法，提高心理健康意識，也增強了學生彼此之間的交流，以達到深度的信息和價值觀融合。另外，大學和教師還需提高新媒體素養，尋找有利于身心健康發展的有利信息，以理性的態度對待新媒體平臺中魚龍混雜的爆發性信息。

五、結語

大學生的心理健康教育是思想政治教育的重要組成部分，其好壞關系到大學生能否健康成長和全面發展，關系到祖國民族的未來，因此受到各高校的重視。高校心理健康教育需跟上時代需求，結合新媒體優勢，把握新時代大學生道德發展和心理發展的特點，優化心理育人氛圍、打造心理育人團隊、創新心理育人途徑、構建心理育人平臺。建立發展性與補救性并行的育人機制，整合各方資源，將心理健康工作有機地融入學生發展的各方面。

參考文獻：

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[12]裴學進.推進新時代大學生心理健康教育人員專業化的基本策略[J].思想理論教育導刊，2019（10）：143-146.

[基金項目1：2023年肇慶學院校級科研基金資助項目（編號：QN202318）；基金項目2：2022年肇慶學院校級科研基金資助項目（編號：SZ202203）。]

責任編輯朱守鋰