融合OBE和PDCA理念的跨境興趣電商人才培養校企合作研究與實踐

一、背景

“興趣電商”概念首次由抖音電商總裁康澤宇在2021年首屆抖音電商大會上提出。近年來，主播（助理）、網紅、達人方向人才需求增長迅速，已經連續3年上升。《國務院辦公廳關于深化高等學校創新創業教育改革的實施意見》指出，要挖掘和充實創新創業課程資源，加強創新創業教育，深化產教融合。校企合作、產教融合，充分發揮高校和企業優勢，聯合培養行業急需的跨境電商人才。

成果導向教育理念 （outcome-based education，以下簡寫為OBE）， 以學生學習成果為本的教育理念，是由著名教育家Spady于20世紀90年代在其著作 《以成果為本的教育：爭議和答案》中首次提出。 OBE是以成果導向教育，強調教育者必須明確定位學生畢業時應具備的能力，并通過與之相對應的教育教學設計保證學生達到預期成果。

PDCA過程管理方法包含四個相關聯的過程，即計劃階段（Plan），實施階段（Do），檢查階段（Check）和處理階段（Action）。過程管理就是基于PDCA四個過程的循環，一個過程運行結束，解決一些問題，質量提高一步，未解決的問題進入新的循環，是階梯式上升的循環。將OBE教育理念與過程管理方法相融合，可以提高課堂教學質量，實現跨境興趣電商人才培養人才培養目標。

為了有效地培養符合新時代需求的高職跨境創新創業型人才，廣東科貿職業學院商務英語專業依托廣東省教育廳省級教改項目，開始了融合OBE和PDCA理念跨境興趣電商人才培養的產教融合、校企合作實踐的研究，對跨境興趣電商人才培養的模式方面存在的問題進行研究，結合“一帶一路”倡議背景，有針對性地為推動職業教育高質量發展、提升應用型復合型跨境興趣電商人才培養質量。

二、跨境興趣電商人才培養存在的問題

（一）跨境興趣電商行業人才能力要求與高職院校教育滯后之間的矛盾

高職院校專業理論更新速度慢，跟不上跨境興趣電商的快速發展。同時，與企業的需求對接又比較少，無法給予學生有效的指導和幫助。跨境興趣電商是一個實踐性極強的行業，教師大多經驗不足，無法進行實操性的教學。雖然高職院校近年來加大了實踐性教學活動的比重，但還是無法滿足業人才能力要求。

（二）高職院校跨境興趣電商師資隊伍實踐經驗不足

高素質的師資隊伍是培養跨境興趣電商人才的重要保障。跨境興趣電商作為新興的貿易方式，對專業教師的綜合素質也提出了更高的要求。然而大部分教師實踐經驗不足，培養的學生與實踐相脫節，導致培養的跨境興趣電商人才停留在理論知識層面而缺乏相關的技能，難以應對跨境興趣電商企業需要。

（三）產教融合“合而不深”

校企協同、實踐育人的人才培養模式尚未根本形成，校企合作“學校熱、企業冷”，處于淺層次、自發式、松散型、低水平狀態。企業參與辦學積極性不高，課程內容與職業標準、教學過程與生產過程相對脫節，“重理論、輕實踐”問題普遍存在。產教融合“合而不深”、校企合作“校熱企冷”是一直以來困擾現代職業教育發展的瓶頸。

三、融合OBE與PDCA理念的跨境興趣電商人才培養產教融合、校企合作策略與實踐路徑

（一）構建融合OBE和PDCA理念的跨境興趣電商人才培養的產教融合與校企合作教學模型

跨境興趣電商人才的培養要符合社會發展對直播人才的素質要求，融合OBE與PDCA理論，制定跨境興趣電商人才培養的目標及方案，確定跨境興趣電商人才校企合作人才培養方式，以學生為本，以結果為導向，持續改進，不斷完善課程體系，將思政元素與創新創業相融合，依據企業、社會對跨境興趣電商人才綜合素質需求，學校、企業、學生共同制定教學（學習）總目標。校企合作，共同孵化學生創業團隊及創業項目，將創業項目融入課堂教學，共建創業平臺，在實踐中創業，創業中實踐，達到工、學、創融為一體。實施“專業+創業項目+產業”的形式產教融合與校企合作教學模型。

（二）構建融合OBE和PDCA理念的跨境興趣電商人才培養的校企合作教學實施體系

將OBE和PDCA理念運用到跨境興趣電商人才培養中，實施產教融合及校企合作，構建融合OBE和PDCA理論的跨境興趣電商人才培養的校企合作教學實施體系，以成果為導向，以學生為中心，通過PDCA過程管理理論，持續改進教學實施體系，推動跨境興趣電商人才培養與社會要求接軌。通過“專業+項目+產業”的形式培養國際跨境興趣電商人才。同時孵化創業團隊及項目，通過挑戰杯及互聯網等創業創新大賽，促進教學。創業團隊通過注冊公司、真實電商賬戶平臺、真實貨源、真實采購運營銷售的真實項目化創業模式，及早認識市場風險，鍛煉商業思維，建立盈虧理念。項目與專業課程結合迅速擴張，并實現盈利。踐行了產教融合、工學一體職教創業模式，最終實現企業、學校、合作方等多贏的局面。

圖1融合OBE和PDCA理念的跨境興趣電商人才培養的校企合作教學實施體系??? 基于OBE-PDCA教育理論，以成果為導向，與過程管理方法相融合，實施全過程、線上、線下混合式教學引導學生完成設定的學習目標。通過產教融合，不斷調整優化課程設置、教學內容、教學組織。形成跨境興趣電商人才培養的產教融合、校企合作教學實施體系如圖1所示。

1.計劃環節 （P）

校企教師提前共同對學情調研分析，產教融合，校企合作孵化創業團隊，將企業項目融入課堂教學中，明確教學目標，制定教學計劃、學生組建團隊，將項目工作任務、考核要求下達給團隊，明確工作任務完成的目標及完成的時間，便于在教師對團隊及成員進行客觀的考核評價。

2.實施環節 （D）

基于OBE教育理念，以學生為本，以項目實施成果為導向，持續改進項目實施方式，以項目為驅動，對各個教學活動環節進行優化，按照課前、課中、課后的三段式，打造有效的教學閉環。

（1）課前探學

學生在完成課前在線平臺發布任務，觀看學習通上微課視頻，預先學習項目運營的理論知識。通過小組互助，引導學生探究式學習，教師進行課前輔導、答疑，并根據學生的預習情況調整教學安排。

（2）課中踐學

課中將企業項目引入課堂的教學，進行任務分析，問題的診斷。將工作任務分配到每一個學生。教師點評項目的創業實踐過程中的難點與重點，提升學生的獨立學習能力和競爭意識。

（3）課后拓學

課后將項目在阿里國際站等電商平臺進行實踐運營，學校教師及企業導師共同跟蹤課后項目實施效果。

3.檢查環節 （C）

基于OBE 教育理念主張，采用真實的工作項目任務運營的結果進行檢查評估檢查，并鼓勵學生以團隊為單位進行自我反思、協助探究，培養創新創業能力。校企教師共同持續性地對學生團隊項目實施過程進行跟蹤和反饋，及時解答學生團隊在項目運營過程中的疑問，以學生為中心，結果為導向，考核評價學生團隊完成項目運營的情況，通過“六位一體”的考核評價體系確保學生團隊能完成預期目標 。

4.調整環節 （A）

在調整環節中，校企教師共同對學生團隊項目運營效果進行分析、總結與改進，反思項目運營過程中是否已經達到預期的目標，項目運營的方式手段是否有效、是否使用當今市場最新的運營手段等。根據學生自評、學生互評、教師評價、企業專家評價、項目運營過程及項目運營成果六方面進行總結修改。整個調整環節是校企教師與學生團隊在項目運營過程中不斷總結與復盤的過程，通過產教融合、工學一體培養跨境興趣電商人才，同時持續改進項目教學的過程。

（三）構建OBE-PDCA教學理論視角下跨境興趣電商人才培養的“六位一體”的考核評價體系

根據企業對跨境興趣電商人才的崗位需求，形成“六位一體”的考核評價體系。圍繞學生團隊理論學習掌握情況、真實項目運營實踐能力及團隊協作能力等進行考核，從教師評價、企業專家評價、學生團隊自評、學生團隊互評、項目運營過程及項目運營成果六方面對學生團隊進行評價，形成“六位一體”的考核評價體系。根據不同的評價結果，對實訓項目、實訓目標及內容進行調整和規劃，構建OBE-PDCA教學理論視角下跨境興趣電商人才培養的“六位一體”的考核評價體系。

（四）建設“四雙”創新創業師資團隊

融合OBE教育理念及PDAC過程管理理論的應用，推進跨境興趣電商人才培養的產教融合、校企合作的教學改革，豐富專業教師實踐工作經歷、教育經驗，提升創新創業能力及教學能力，與企業導師合作共同打造“雙語”“雙師”“雙軌”“雙創”創新創業師資團隊。“四雙”教師團隊的建設能為校企合作、產教融合的教育教改工作的推進提供支持，培養出符合市場需求的跨境興趣電商人才，充分發揮 OBE和PDCA 教學理念的優勢。

（五）產教融合，孵化創新創業的項目，強化職業院校產教融合與校企合作對接

產教融合，孵化創新創業的項目，強化職業院校與企業作對接，有助于更好地解決教育實踐平臺單一問題。實現跨境興趣電商人才培養的產教融合、校企合作，充分利用產教融合與校企合作優勢，使跨境興趣電商人才培養面向市場，提升人才培養能力，確保 OBE-PDCA教育理念應用的有效性。

公司派遣在職導師帶項目、資金及課程入校，以學生團隊運營的模式，將項目引入課堂，與學校教師共同帶領訂單班學生根據項目對應的課程進行教學，讓學生以課程教學理論為基礎，以實踐鍛煉為手段，讓學生完成上崗前真正意義的崗位學習，為學生接下來的無縫就業上崗或者自主創業打下扎實的基礎，并完成從一個學生蛻變到能夠符合企業需求的準上崗員工的過渡過程。從而實現產教融合，孵化創新創業的項目，強化職業院校產教融合與校企合作對接。

四、融合OBE及PDCA教育理論的跨境興趣電商人才培養的產教融合與校企合作人才培養模式成效

（一）教學質量顯著提升

融合OBE-PDCA教育理論跨境興趣電商人才培養的產教融合與校企合作教學模型，將校企合作孵化的創業項目引入課堂教學，創新“工學一體”職教課堂改革模式。依托校企合作資源，扶持學生創業團隊孵化創業項目，目前已經成立了兩家學生為法人代表的公司。創業項目融入課堂教學，開展項目制教學，學分置換模式，以學生為中心，以項目運營成果為導向，提升學生實踐創新創業能力，最終實現創業。以PDAC過程管理理論為指導，建立以項目為導向的教學實施體系，不斷調整項目教學的方式與手段，實現學生跨境興趣電商專業技能水平的提升，在實踐中創業，創業中實踐，達到工、學、創融為一體。

融合OBE及PDCA教育理論的跨境興趣電商人才培養的產教融合與校企合作人才培養模式的教學實施，充分調動學生的學習積極性，有效提高教學效果。 課題組多名成員的教學質量綜合評價多次被評為優秀等級。

（二）校企合作共建課程體系，推進融“工、學、創”為一體教學方法育人成效突出

校企合作共建課程體系，整合高職院校多學科專業的優勢及教學資源。利用企業實踐的優勢，開展融“工、學、創”為一體教學。孵化創業團隊及創業項目，進行跨境電商平臺運營時開展跨境新媒體推廣運營，如：阿里國際站、蝦皮等平臺的直播推廣運營，同時利用最新最熱的新媒體平臺來推廣產品，發布視頻。在項目運營的同時提升學生跨境興趣電商專業技能。孵化省級質量工程子項目大學生創新創業項目2項，省級的工程子項目教改課題1項目，孵化的項目獲得廣東大學生創業大賽大學生創業計劃競賽金獎、銀獎、銅獎。這是融合OBE-PDCA教育理論跨境興趣電商人才培養的產教融合與校企合作教學模型人才培養模式顯著的成果，達到“以賽促學、以賽促教、以賽促改、以賽促建”。

（三）創造創業、就業機會，提升專業的社會服務能力

校企合作、產教融合，充分發揮企業實踐經驗和學校的優勢，聯合培養企業急需的跨境興趣電商人才。基于OBE-PDCA教育理論跨境興趣電商人才培養的產教融合與校企合作的教學模型讓學生提前掌握跨境電商企業國際新媒體運營的實操技能，提升了專業的社會服務能力，創造創業、就業機會，解決了學生未來就業選擇和創業的問題。

五、結語

為了培養符合行業要求的高素質跨境興趣電商人才，廣東科貿職業學院商務英語專業聯合企業辦學，將 OBE教育理念和PDCA過程管理方法相融合應用到跨境興趣電商新媒體運營課程教學，根據企業對跨境興趣電商人員知識及能力的要求，結合本校人才培養實際情況，探索跨境興趣電商創新創業人才培養模式。依托校企合作資源，實現學生創新創業能力以及跨境新媒體運營能力的提升，實現人才培養與社會企業需求 “無縫對接”，解決高職教育與社會需求脫節問題。

跨境興趣電商是新興的行業，需要教師教學理念和教學方式與時俱進，創新應用最新的教育理念和教育方法。將OBE教育理念和PDCA過程管理方法相融合應用到跨境興趣電商新媒體運營課程教學環節是一種教學改革實踐，提高課程教學的時效性，有效實現課程教學目標。

參考文獻：

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[3]韓艷.跨境電商人才培養的校企合作路徑創新與實踐——以浙江越秀外國語學院為例[J].對外經貿，2020（1）：140-143.

[項目：廣東省教育廳2021年度教育教學改革項目“六融合一建設”跨境電商創新創業人才培養的校企合作研究與實踐——以廣東科貿職業學院為例”（課題編碼：GDJG2021126 ）。]

責任編輯朱守鋰