高職院校電子商務專業學科建設若干問題探討

潘安敏 陳芷瑤

一、引言

經濟學基本原理告訴我們，商務活動的目的是為了促進市場交易，使交易過程的參與者獲利。政府是市場交易規則的制定者、監督者、維護者，政府從市場交易中獲得稅收，并為社會提供公共產品和公共服務。企業是商品和服務的供給者，企業通過出售產品和服務，從市場交易中獲取經濟利益，以維持再生產過程和創新活動。消費者是商品和服務的需求者，通過購買并使用商品和服務，獲得效用和滿足感?？傊?，商務活動是市場經濟的產物，也是市場經濟的基礎。

電子商務是商務活動的一種形式，是伴隨著互聯網技術的發展而出現的一種新型商務活動。廣義的電子商務包括利用電視、廣播、電話、電子郵件、EDI技術以及Internet技術等多種方式開展的商務活動。狹義的電子商務主要是指基于Internet技術，利用門戶網站、網頁、以及各種不同形式和不同功能的網絡App而開展的商務活動。[1]

伴隨電子商務的興起，專業人才的培養成為高等教育一項十分緊迫的任務。從目前我國電子商務專業人才培養方式來看，主要有本科、?？苾蓚€不同層次。前者不僅要掌握電子商務的基本原理和技能，還要求學習和理解經濟學、管理學等相關學科的基本理論和方法，并利用這些理論和方法來解釋電子商務的原理。后者的培養目標是電子商務行業和企業所需要的、能動手操作和運營的應用型人才。[2]

本文基于高職院校人才培養目標，以系統科學原理為指導，綜合運用經濟學、管理學基本理論，探討?？茖哟坞娮由虅諏I建設的若干問題，以厘清專業發展的目標、方向和任務，為學科建設和發展提供參考。

二、電子商務專業學科體系及其特點

1.電子商務學科體系的內涵與外延

根據系統科學基本原理，系統是由若干個相互聯系、相互制約的要素構成的整體。一門學科是一個由基礎知識、基本理論、基本技能與方法構成的整體。其中，基礎知識、基本理論、基本技術與方法是構成學科的要素，屬于學科體系的內涵；學科的發展歷史、與相鄰學科的關系以及分支學科，屬于學科體系的外延。

延起源階段、初步形成階段、學科發展階段、學科成熟階段相鄰的自然學科；相鄰的人文學科；相鄰的工程技術學科等??? 首先，任何一門學科的發展是基礎知識不斷形成和積累的過程。所謂基礎知識是指一門學科中簡單易記、容易理解的常識，它包括各種定義、概念、范疇、原理、規則、公理、定理等。其次，任何一門學科必須建立在一定的理論基礎之上，從而形成自己獨有的理論體系。學科的基本理論是學科的核心，也是支撐學科體系的梁柱。如果一門學科沒有獨立的基本理論，或者基本理論不成熟、不完整，那就說明該學科尚處于發展階段。具體而言，學科的基本理論就是通過對基礎知識、基本概念和范疇以及對實地觀察調查的結果，或者利用儀器設備獲得的實驗數據等進行歸納總結，抽象成帶有普遍意義和規律的成果。第三，任何一門學科，無論理論學科還是工程技術學科，都有該學科獨特的技能、技術、技巧和方法，以指導人們解決實踐問題。第四，任何一門學科都有一個形成、發展和演變的過程，最終走向成熟的標志就是能夠用該學科的理論和方法解決復雜的實踐問題。因此，學科體系的外延可以簡單地理解為學科的發展歷史、分支學科系統以及該學科與相鄰學科的關系。

總之，學科體系的內涵和外延構成了學科體系的全部內容，也是一個學科發展成熟的主要標志（表1）。

2.電子商務專業學科體系的構成

如上所述，電子商務若要成為一門獨立學科，必須具備學科體系的豐富內涵和外延。然而，電子商務作為一種新的業態和商業模式，起源于20世紀90年代末。作為一門新興學科，相關理論與實踐正處于形成和發展階段，學科體系所要求的基礎知識、基本理論、基本技術與方法正不斷完善。

首先，電子商務專業基礎知識內容非常豐富，例如，電商網站與網頁、網絡交易平臺、電子支付、物流管理、客戶關系管理等，這些既是學習電子商務相關課程經常遇到的，也是因為電子商務出現以后才開始流行的詞匯。[3]然而，信息技術和電商業態發展太快，新的概念、定義、規則等還在不斷涌現。其次，從目前的學術成果來看，與電子商務相關的理論有：國際貿易理論、市場營銷理論、客戶關系管理理論、運籌學理論等，這些理論為電子商務學科體系構建奠定了堅實基礎。但是，電商的理論基礎仍然薄弱，尚未形成體系結構和清晰脈絡。第三，電子商務的基本技術和方法也在不斷更新。電子商務以Internet為基礎，綜合運用了計算機軟硬件技術、數據庫和網絡通信技術，將現實中的商務活動過程通過計算機軟件網絡化、虛擬化，使商務調研、商務談判、商務合同簽訂、商品交易與支付、商務數據傳輸、售后服務等一系列過程，完全擺脫了現實空間和距離的限制。[4]

總之，電子商務專業學科體系將以全新面貌呈現在世人面前。作者根據多年教學經驗，并參考了國內外相關研究成果，從電子商務技術基礎、電子商務過程、電子商務管理三個方面，對電子商務學科體系加以總結和歸納，提出了以下體系結構模型（圖1）。

3.電子商務專業學科體系的特點

從學科屬性來看，電子商務專業涉及信息技術、網絡營銷與貿易、電子商務運營與管理等三大領域，其研究目的、研究對象和研究內容也與這三大領域息息相關。由此可見，電子商務專業學科體系具有技術性、實踐性、應用性、綜合性等特點。

（1）技術性。從學科的起源來看，電子商務以現代信息技術為基礎，綜合利用計算機軟件、硬件技術，數據庫技術和網絡通信技術等開展商務活動，其理論和實踐無不與信息技術緊密相連。因此，技術性成為該學科鮮明的客觀屬性。進入21世紀，無線網絡、大數據、云計算、人工智能等新一代信息技術的發展，各類“互聯網+服務”應運而生，移動商務完全突破了傳統的商務模式，超于時空限制，進入一個全新階段。目前，元宇宙概念又一次被植入電子商務，構建所謂“元宇宙電商平臺”，用3D技術在此平臺上虛擬出一個大型購物商城，人們只需一部智能手機或者一臺聯網電腦，隨時隨地都可以逛商店和購物。

（2）實踐性。電子商務專業是一門實踐性很強的學科，源于該學科從實踐中產生，在實踐中發展、演變和成熟。從學科的研究內容來看，該學科重點關注電子商務平臺的建設、電子商務活動的開展、電子商務的運營與管理，其中的任何一項內容都有非常強的實踐性。特別是電子商務平臺建設，從物理層平臺的搭建，到應用層模塊的集成，再到服務層功能的實現，每一步都是在實踐中不斷探索，反復改進的過程。今天人們使用的綜合性通用電商平臺，如京東、天貓、拼多多等，以及各類專業電商平臺，快捷便利，智能化程度很高，這一切的背后都凝聚著無數工程技術人員實踐活動的辛勤勞動。[5]

（3）應用性。前述兩個特點反映了電子商務學科的形成屬性，應用性特點則反映了該學科的目標屬性。有人將電子商務學科劃歸于管理學范疇，這種歸類雖然有些牽強，但其應用性特點倒是符合管理學分支學科的屬性。筆者認為，電子商務學科的應用性特點主要是從該學科服務于社會實踐活動的目的來考察的，具體體現在兩個方面：一是該學科的理論、技術和方法對于電子商務運營與管理具有直接的指導作用；二是該學科培養的人才必須具備電子商務操作技能和技巧。

（4）交叉性。電子商務涉及的學科有經濟學、管理學、信息科學、計算機科學、統計學、運籌學等，是一個由多學科的理論、技術與方法相互滲透、相互融合的學科體系。由此可見，電子商務是一門交叉學科。

三、電子商務專業學科體系建設

基于高職院校電子商務專業人才培養目標和人才培養方案，分別從課程設置、教材建設、師資隊伍建設、實踐基地建設等四個維度，探討學科體系的建設。

1.電子商務專業課程設置

按照課程性質，高職院校的課程一般分為五種類型：（1）公共課，也稱通識課，即各不同專業都要開設的課程，如政治與形勢、德育、法律、英語、體育、計算機基礎等，通識課一般安排在大一、大二年級開設；（2）專業基礎課，即與專業密切相關的課程，這類課程的設置具有一定彈性，各大學相同的專業均有差異，排課總原則是適應專業內容的發展和變化；（3）專業課，顧名思義就是各專業的核心主干課程，這類課程的設置不同大學的相同專業差異不大，專業課一般為8～10門，某些傳統學科也有12門之多；（4）實踐課，包括在實驗場地或實驗室進行的實驗課、實訓課，以及學生集中一段時間去生產單位，如工廠、公司、商場、餐飲店等，親身體驗現實的工作環境和工作流程，要求學生在本校和實習單位指導老師的指導下，完成實習任務；（5）選修課，又分為公共選修課和專業選修課。前者為了拓展大學生專業以外的知識視野，培養大學生廣泛的求知欲和學習興趣；后者是專業核心主干課程的延展和補充，特別是一些在新理念、新技術、新設備、新環境推動下，教學內容更新較快的學科，專業選修課的開設顯得尤為重要，有的大學甚至將這一類專業選修課細分為“限制性選修課”和“任意選修課”。

如上所述，高職院校電子商務專業課程設置精準對應電子商務專業領域各層面、各環節、各不同崗位的技術操作能手，培育新型的能工巧匠。[6]因此，在課程設置和課時安排上，更加突出實踐課程的分量和重要性。在參考國內外多所高職院校電子商務專業課程設置的基礎上，筆者提出了如表2所示的框架。

2.電子商務專業教材建設

電子商務專業教材建設是與課程建設相配套的工程。教材建設實際上包括兩個方面：一是教科書，即教師們上課時采用的教材；另一類是教學參考書。目前，各大學組織專任教師自編教材的情況不多，特別是一些“雙一流”“985”“211”大學的專業教師很少編寫教材了，原因是編寫并出版教材，不僅耗費時間和精力，而且教材不被認為是科研成果，若是沒有出版經費或者科研課題經費支持，出版教材的費用還得從老師們的工資收入中開支。這就導致了目前專業教材種類少、選擇余地小的狀況。[7]

從專業建設的長遠目標來看，教材建設必不可少，建議各大學應出臺相應政策，鼓勵和支持專業課老師編寫并出版高質量教材。就電子商務專業教材建設而言，筆者提出以下原則。

（1）拿來原則。收集國內各大出版商的出版信息，及時掌握新教材出版動態，精挑細選，訂購教材。

（2）自主原則。如果從書市上找不到合適的專業教材，任課教師應自主編寫教材。自編教材的使用對象主要是本校學生，內容取舍應根據本校具體情況確定，課時量較多的課程，教材內容可多選，反之就要精選內容。若該門課程還包含實驗內容，自編教材同時，還要編寫與之配套的《實驗指導書》。

（3）求新原則。一本教材從編寫到出版一般歷時3～5年，甚至更長。因此，無論購買教材還是自編教材，教材內容一定要新。例如，可以從教材引用的參考書、圖表數據的來源標注等，判斷教材內容是否陳舊過時。

（4）關聯原則。一些教學多年的教師常常發現這樣一種情況，某些內容幾乎同時出現在很多不同的教材中，導致教學內容重復。因此，選用教材時不能單純看出版社的名稱和出版時間，還要從目錄中判別是否有內容重復的情況。自編教材更應注意已有教材的使用情況，避免重復出現相關內容。

3.電子商務專業師資隊伍建設

學科建設中起關鍵作用的是人。建設一支業務素質高、教學能力強的專業師資隊伍，是學科建設和發展的根本。就電子商務專業師資隊伍而言，主要考察專業教師結構建設和教學科研梯隊建設兩個方面。

（1）專業教師隊伍結構建設

該項工作通常從年齡結構、學歷結構、職稱結構等三個方面開展，一般認為，按照10%、30%、60%的比例配置師資隊伍比較合理（表3）。

（2）專業素質提升

專業素質包括個人專業素質和團體專業素質，兩者相輔相成，互為促進。在高校，衡量教師專業素質的標準一般從教學和科研兩個方面制訂評價指標。教學質量評價標準，每所高校都已建立一套完整的評價體系，教育部出臺的與教學質量評價相關的文件也可參考?？蒲兴皆u價標準也有相應的量化指標，這些指標包括：①科研課題的來源與等級、經費支持數額、課題結項情況；②公開發表學術論文的數量、刊物等級、影響因子；③學術著作、教材等出版物的等級、數量；④發明專利的等級、數量。

（3）團隊協作精神培育

霍桑實驗表明，團隊中的每一個體是“社會人”，具有社會性，每個人都

想通過自己的努力在團隊中發揮作用，并得到社會的認可（馬斯洛需要層次理論）。[8]因此，每個人的團隊精神與生俱來。但理性的個人也有自利一面，也可能在團隊工作中“搭便車”。因此，團隊精神的培育除了從制度上杜絕“搭便車”現象，更多則是采用“激勵措施”，包括職位晉升、提供更多的培訓機會、增加福利、物質獎勵等。

4.電子商務專業實踐基地建設

基于高職院校電商專業人才培養目標，專業實踐基地建設也應納入學科體系建設之中，因為大學專業學科建設的最終目標與專業人才培養目標具有高度一致性。

電子商務專業實踐基地建設通常采用兩種方式：其一，在校內建設仿真現實場景的模擬實驗室，例如，物流配送模擬實驗室，快遞包裹分揀模擬實驗室，第三方物流模擬實驗室等。其二，走“校企合作”之路，選擇國內、省內或本地區的大中型企業，特別是專門的電商企業，或者有電商業務的企業，簽訂中長期可做協議，將優秀學生送到這些企業去實習，跟班勞動，采用“師傅帶徒弟”方式，企業派工程師手把手教學生操作。通過“產教融合、校企合作”，有針對性地培養企業急需人才，將企業需要、專業實踐與大學生就業三者捆綁在一起，最終實現人才培養目標和學科建設目標。[9]

結語

高職院校電子商務專業學科建設必須以應用型人才培養目標為根本，做好頂層設計；以教學、科研為抓手，提高專業教師隊伍素質；以課程設置、教材建設、實踐基地建設為導向，創造專業學科建設必要的軟件和硬件基礎。

參考文獻：

[1]湯兵勇.電子商務原理[M].北京：化學工業出版社，2012：23.

[2]陳月波.電子商務實務[M].北京：中國人民大學出版社，2021：8.

[3]王選飛，梁珊.一流專業建設背景下電子商務專業課程建設與改革探索[J].黑龍江教育（理論與實踐），2023（01）：70-72.

[4]陳惠.高職跨境電子商務專業建設面臨的問題及對策思考[J].黃岡職業技術學院學報，2022，24（06）：40-43.

[5]曹高輝，何樹文，王萍.電子商務專業實驗教學資源建設研究[J].高教學刊，2020（26）：75-78.

[6]張秀珍，馬英杰，康海燕.新時期電子商務專業教師教學創新團隊建設的探索與實踐[J].中國管理信息化，2022，25（21）：236-239.

[7]湖南人文科技學院國家一流本科專業建設點簡介——電子商務專業[J].湖南人文科技學院學報，2022，39（01）：129.

[8]高文海.專創融合下電子商務一流專業的建設路徑[J].教育信息化論壇，2022（02）：48-50.

[9]黃希.從校企合作角度探討電子商務專業建設的實踐研究[J].財富時代，2020（09）：62-63.

責任編輯何麗華