多元化支付讓中國商家做全球生意

趙愛玲

4月8日，境內(nèi)外支付和金融行業(yè)、商業(yè)服務(wù)業(yè)代表在北京藍(lán)色港灣發(fā)起“入境消費友好型商圈共建計劃”。該計劃聯(lián)合各大卡組織、海外移動支付企業(yè)、銀行、主流商圈、服務(wù)業(yè)機構(gòu)等各方生態(tài)伙伴，在主要商旅城市推出以重點商圈為核心的入境支付便利服務(wù)提升行動，共同提升來華消費體驗，讓更多中國商家在家門口做全球生意。

當(dāng)日，網(wǎng)聯(lián)清算有限公司、中國銀行、VISA、螞蟻集團、收錢吧、滴滴出行等各行業(yè)伙伴首批加入了該倡議。

11個境外“支付寶”可來華使用

3月7日，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù) 提升支付便利性的意見》，為貫徹落實有關(guān)決策部署，共建入境消費友好型商圈是螞蟻集團在有關(guān)部門指導(dǎo)支持下，和各城市商圈及支付伙伴聯(lián)合發(fā)起的響應(yīng)行動之一。

提供信用卡、移動支付和現(xiàn)金支付等多種支付選擇，是便利外籍人士商旅、促進旅游經(jīng)濟的好辦法。來自螞蟻集團的消息稱，此前，在中國人民銀行、國家外匯管理局的指導(dǎo)支持下，螞蟻集團推出2套服務(wù)入境人士的移動支付方案：“外卡內(nèi)綁”和“外包內(nèi)用”。“外卡內(nèi)綁”支付寶已支持Visa、Mastercard、JCB、DinersClub、Discover等主流卡組的綁定，目前已服務(wù)了來自200個國家和地區(qū)的境外游客；“外包內(nèi)用”通過螞蟻Alipay+數(shù)字跨境支付和營銷解決方案，共有11個境外地區(qū)的“支付寶”可以在境內(nèi)無縫便利消費。

VISA全球副總裁、中國區(qū)總裁尹小龍在啟動儀式現(xiàn)場表示：“VISA很高興能與螞蟻等伙伴合作，通過創(chuàng)新共建，改善國際游客的支付體驗。我們相信，便捷無縫的支付體驗將促進個人、企業(yè)和社區(qū)經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，并促進人與人之間的交流。”

網(wǎng)聯(lián)清算公司副總裁巢湛表示：“網(wǎng)聯(lián)清算公司堅決落實國務(wù)院、人民銀行有關(guān)決策部署，積極為境內(nèi)外市場機構(gòu)相關(guān)移動支付服務(wù)提供轉(zhuǎn)接清算支持，也很高興與支付機構(gòu)、銀行、全球卡組織等合作伙伴一起合作。后續(xù)，網(wǎng)聯(lián)清算公司將繼續(xù)做好‘外卡內(nèi)綁‘外包內(nèi)用兩個業(yè)務(wù)，履行好國家金融基礎(chǔ)設(shè)施的職責(zé)擔(dān)當(dāng)。”“中國銀行作為中國境內(nèi)全球化和綜合化程度最高的商業(yè)銀行，將積極落實北京市政府提升境外來華人員支付便利性實施方案，助力推動以藍(lán)色港灣為代表的重點商圈外卡受理環(huán)境優(yōu)化，繼續(xù)攜手支付寶為境外來華人員營造更便捷的移動支付環(huán)境，并提供廣泛覆蓋的現(xiàn)金及零鈔兌換服務(wù)，為提升境外來華人員支付便利，踐行國有大行的使命擔(dān)當(dāng)。”中國銀行北京分行黨委委員王亞稱。

據(jù)了解，螞蟻集團與網(wǎng)聯(lián)清算公司、中國銀行、工商銀行、境外錢包等于2020年在國內(nèi)首家獲得“外卡內(nèi)綁”和“外包內(nèi)用”兩套服務(wù)外國人入境支付方案的批復(fù)。目前共有11個來自中國香港、中國澳門、韓國、新加坡、泰國、馬來西亞、蒙古、巴基斯坦等地區(qū)的電子錢包可以在境內(nèi)無縫便利消費。

商圈服務(wù)國際化是落實支付便利化工作的重點

作為國內(nèi)的重要涉外商圈，同時也是國際消費中心的一個商業(yè)名片，北京的藍(lán)色港灣吸引著很多國際友人日常消費和入境旅游消費。“藍(lán)色港灣是海外游客和旅居人士最喜愛的購物休閑地。我們借共建計劃進一步提升涉外服務(wù)水平，現(xiàn)在連愛神廣場邊賣鴿糧的小商戶也可以用二維碼做跨國生意了。”SOLANA藍(lán)色港灣商圈總經(jīng)理張曉飛表示。

北京市地方金融管理局副局長張穎表示：“北京市將進一步加強市區(qū)聯(lián)動，全面提升重點區(qū)域、重點場景的銀行卡、移動支付、現(xiàn)金等支付受理環(huán)境。復(fù)制推廣機場支付服務(wù)示范區(qū)建設(shè)的良好經(jīng)驗，打造一批無障礙支付服務(wù)示范區(qū)，為老年人、外籍來京人員等群體提供多元化支付服務(wù)。”

“我們已經(jīng)聯(lián)合北京市十余家行業(yè)協(xié)會向上千家會員企業(yè)發(fā)放倡議書，倡議會員企業(yè)在優(yōu)化支付服務(wù)方面要做到‘四個要。”北京市商業(yè)聯(lián)合會秘書長武春玉在現(xiàn)場介紹說，一是要能受理信用卡支付業(yè)務(wù)，拓展境外支付POS機，保證信用卡支付渠道暢通。二是要依法收取現(xiàn)金，各商戶根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求，要設(shè)置適當(dāng)?shù)膫溆媒穑Ｕ犀F(xiàn)金支付渠道暢通。三是要保障線上支付便捷，提供支付寶、微信支付以及數(shù)字人民幣等移動支付平臺的受理業(yè)務(wù)，確保線上線下移動場景相通。四是要求各商戶在機具以及相關(guān)設(shè)備顯眼位置張貼由人民銀行北京市分行統(tǒng)一設(shè)計的受理標(biāo)識，讓消費者一目了然選擇自己的支付方式。

據(jù)了解，未來6個月，該計劃是要將北京打造入境消費友好型建設(shè)商圈的經(jīng)驗推廣到全國主要商旅城市。來自螞蟻集團的消息稱，螞蟻集團將持續(xù)聚焦入境支付和消費難點，把共建入境消費友好型建設(shè)商圈的北京經(jīng)驗推廣到全國主要城市。從各大出入境口岸、高鐵站、網(wǎng)約車等交通出行場景，到文旅熱點、酒店商圈等地區(qū)，都將加強商家培訓(xùn)，設(shè)立雙語服務(wù)，并加大支付便利化宣傳投放力度。結(jié)合國際卡、現(xiàn)金等多種方式，用門檻低的移動支付手段，方便更多中小商家做國際生意。

根據(jù)國家移民局統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2024年1月至2月，外籍人員入出境共計294.5萬人次，環(huán)比增長2.3倍，恢復(fù)至疫情前的41.5%。春節(jié)期間，中國免簽政策效應(yīng)顯現(xiàn)，法國、德國、意大利、荷蘭、西班牙、馬來西亞、新加坡等新增可免簽入境中國的國家游客增長明顯，部分旅游OTA平臺上的入境游訂單總量較2019年同期翻番。

入境旅游恢復(fù)的同時也有一些外國游客反映，目前部分景點的預(yù)約政策、消費環(huán)境等還不夠方便。對此，文化和旅游部介紹，在優(yōu)化支付環(huán)境方面，將著力提升重點旅游場所支付便利化水平，推動國家5A級和4A級旅游景區(qū)、國家級和省級旅游度假區(qū)、國家級旅游休閑街區(qū)全部建立受理移動支付、銀行卡、現(xiàn)金等所需的軟硬件設(shè)施，推動線上線下支付更加便利，構(gòu)建包容多元的支付環(huán)境。

例如今年4月，廣州9大核心商圈超過1000家商戶，3家涉外酒店，18000輛出租車以及地鐵、公交等主要交通出行線路，都加入了由螞蟻集團倡導(dǎo)發(fā)起的“入境消費友好型商圈共建計劃”，通過亮碼、亮標(biāo)向更多的入境賓客宣傳“來廣州，手機掃，付得暢，行得通”。從4月11日起，廣州九大核心商圈和3家涉外酒店將率先踐行上述標(biāo)準(zhǔn)，積極響應(yīng)3天前在京首發(fā)的“入境消費友好型商圈共建計劃”。

“移動支付已經(jīng)成為入境游客消費的重要支付方式之一，去年Alipay+服務(wù)與香港錢包AlipayHK合作后，東方寶泰的香港顧客到店客流增長了40%、營業(yè)額也增長了20%。”天河路商會副會長、POPARK東方寶泰購物廣場總裁葉頌希表示。

消費以外的高頻應(yīng)用場景同樣是支付便利化的重要切入口。目前，不僅綁定國際卡的支付寶和海外合作錢包打車支付無障礙，而且從AlipayHK開始，部分境外“支付寶”逐步上線在境內(nèi)公交地鐵“一碼通行”和打車服務(wù)。作為較早開發(fā)全面英文服務(wù)并富有出海經(jīng)驗的移動出行服務(wù)提供商，滴滴出行表示，將與移動支付伙伴深入合作，為海外用戶在中國提供同樣便捷優(yōu)質(zhì)的打車體驗。