基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)人力資源管理策略

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展為企業(yè)人力資源管理提供了新的機遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)需要積極轉(zhuǎn)型，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及平臺，實現(xiàn)數(shù)字化、數(shù)據(jù)化和個性化管理，適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境。本研究主要探討基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)人力資源管理策略，幫助企業(yè)解決人力資源管理存在的問題，同時結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)探尋新的人力資源管理模式，為企業(yè)人力資源管理提供保障。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；人力資源管理；管理策略；培訓(xùn)；績效管理

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)人力資源管理以信息化、數(shù)字化和智能化為基礎(chǔ)，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺和應(yīng)用，實現(xiàn)招聘、培訓(xùn)、績效管理、員工關(guān)系等人力資源管理活動的優(yōu)化。在招聘方面，企業(yè)可以通過在線招聘平臺廣泛發(fā)布招聘信息，吸引更多的人才。同時，借助大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，對求職者進(jìn)行篩選和匹配，提高招聘效率和質(zhì)量。在培訓(xùn)方面，企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺開展在線培訓(xùn)，提供全面而靈活的學(xué)習(xí)資源，滿足員工的個性化學(xué)習(xí)需求。在績效管理方面，企業(yè)可以采用基于互聯(lián)網(wǎng)的績效考核系統(tǒng)，實現(xiàn)目標(biāo)設(shè)定、反饋和評估的數(shù)字化處理。員工可以隨時查看自己的績效狀態(tài)，及時調(diào)整工作目標(biāo)和行為，提高工作效率和績效水平。基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)人力資源管理通過充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)了人力資源管理的數(shù)字化、智能化和個性化，提高了招聘效率、培訓(xùn)質(zhì)量、績效水平和員工滿意度，為企業(yè)創(chuàng)造了更大的競爭優(yōu)勢。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)人力資源管理的發(fā)展趨勢

1.員工招聘“自媒體化”

隨著社交媒體的興起和普及，以及人們對個性化、自主性和參與度的追求，傳統(tǒng)的招聘方式已經(jīng)無法滿足企業(yè)的招聘需求。“自媒體化”招聘是指企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體平臺，在線建立自己的品牌形象，通過發(fā)布有關(guān)公司文化、工作環(huán)境、崗位需求等內(nèi)容，吸引潛在候選人的注意并促使他們主動了解和申請崗位。這種方式強調(diào)企業(yè)與候選人之間的互動和溝通，培養(yǎng)候選人對企業(yè)的興趣和信任感。在互聯(lián)網(wǎng)時代下，企業(yè)人力資源管理將全面實現(xiàn)自媒體化：一是通過在各大社交媒體平臺發(fā)布招聘信息，可以使更多人接觸到企業(yè)，并提高企業(yè)的知名度和曝光度。二是通過精心打造企業(yè)品牌形象，展示企業(yè)文化、價值觀和發(fā)展機會，吸引符合企業(yè)要求和價值觀的候選人。三是候選人可以通過社交媒體與企業(yè)互動，提問、評論和分享，加深對企業(yè)的了解和認(rèn)同感。四是借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和社交媒體平臺的算法，可以更好地篩選和匹配候選人，提高招聘效率和準(zhǔn)確性。借助“互聯(lián)網(wǎng)+”和社交媒體的力量，企業(yè)可以實現(xiàn)“自媒體化”招聘，提高招聘效率和職位吸引力。

2.員工管理靈活化

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，企業(yè)人力資源管理將更加靈活化。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動下，企業(yè)的員工管理方式不斷演變，管理模式也將發(fā)生巨大變化。首先，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代提供了更多實現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公和彈性工作制的可能性。員工可以通過互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)技術(shù)，在任何時間、任何地點工作。這種方式可以提高工作靈活性和生活質(zhì)量，同時降低企業(yè)的辦公成本。其次，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為企業(yè)提供了更多個性化和定制化的培訓(xùn)與發(fā)展機會。企業(yè)可以利用在線學(xué)習(xí)平臺、虛擬培訓(xùn)等方式，根據(jù)員工的需求和能力，量身定制培訓(xùn)計劃，提升員工的技能和能力。最后，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以實現(xiàn)對員工績效的精確測評和管理。通過收集和分析大量數(shù)據(jù)，包括工作任務(wù)完成情況、考勤記錄、客戶滿意度等，企業(yè)可以更加客觀和科學(xué)地評估員工的績效，進(jìn)行有針對性的激勵和獎勵。

3.員工培訓(xùn)規(guī)范化

在互聯(lián)網(wǎng)思維的引導(dǎo)下，員工培訓(xùn)模式將得到對應(yīng)創(chuàng)新。首先，企業(yè)將根據(jù)員工的能力、需求和職業(yè)發(fā)展路徑，提供個性化和定制化的培訓(xùn)。其次，企業(yè)將借助人工智能技術(shù)，建立智能化培訓(xùn)體系。這種體系可以根據(jù)員工的能力、視覺和學(xué)習(xí)風(fēng)格等因素，提供適合個人學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方式。最后，企業(yè)將簡化培訓(xùn)方案，讓員工更容易理解和掌握。這可以通過拆解培訓(xùn)內(nèi)容，將內(nèi)容化繁為簡，使員工能夠逐步掌握知識和技能。同時也可以為員工提供多元化的培訓(xùn)模式，如在線學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等，滿足不同員工的培訓(xùn)需求。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)人力資源管理存在的問題

1.員工職業(yè)規(guī)劃模糊

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，企業(yè)人力資源管理面臨一些困境，其中之一是員工職業(yè)規(guī)劃模糊。在科技迅猛發(fā)展及全球經(jīng)濟競爭加劇的影響下，我國市場環(huán)境不斷變化，企業(yè)難以準(zhǔn)確預(yù)測未來的需求和技能要求，從而導(dǎo)致員工的職業(yè)規(guī)劃變得模糊和不確定。現(xiàn)如今，技術(shù)和市場的變革日新月異，新興技術(shù)層出不窮，而傳統(tǒng)職業(yè)正在被新技術(shù)取代。員工們很難判斷應(yīng)該如何發(fā)展自己的技能和職業(yè)道路，從而給職業(yè)規(guī)劃帶來困擾和挑戰(zhàn)。此外，由于市場環(huán)境變化的快速性和技能需求的多樣化，員工常常面臨缺乏相關(guān)信息和指導(dǎo)的困境，不清楚該如何規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展。缺乏支持和指導(dǎo)的員工容易感到迷茫和困惑，不知如何選擇職業(yè)方向和發(fā)展路徑，易陷入迷茫和困惑。

2.企業(yè)內(nèi)部缺乏高素質(zhì)管理人才

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，技術(shù)和市場環(huán)境變化迅猛。企業(yè)需要具備適應(yīng)和引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng)新的管理人才，但很多傳統(tǒng)企業(yè)缺乏相應(yīng)的人才儲備。此類企業(yè)沒有及時調(diào)整和培養(yǎng)管理層的能力和素質(zhì)，導(dǎo)致管理人才短缺。與此同時，當(dāng)代人才市場變得更加活躍，人才流動性增加。優(yōu)秀的管理人才更容易受到其他企業(yè)的吸引，而企業(yè)內(nèi)部缺乏留住和吸引這些高素質(zhì)管理人才的機制和條件，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理人才流失，出現(xiàn)缺乏高素質(zhì)管理人才的情況。此外，企業(yè)管理需求日益復(fù)雜，管理人員需要掌握跨領(lǐng)域知識和技能。然而，傳統(tǒng)的管理培訓(xùn)模式和教育體系可能無法滿足這一需求。由于缺乏針對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高素質(zhì)管理人才培養(yǎng)計劃，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部缺乏專業(yè)的管理人才。

3.人力資源管理架構(gòu)不完善

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)人力資源管理存在管理架構(gòu)不完善的問題。首先，傳統(tǒng)人力資源管理模式通常較剛性，主要注重流程和規(guī)范性管理。但是，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，企業(yè)經(jīng)營模式、組織形態(tài)和工作方式都發(fā)生了巨大變化。這要求企業(yè)人力資源管理應(yīng)更加靈活和適應(yīng)性強，能夠與新型業(yè)務(wù)需求相匹配。但是，傳統(tǒng)的人力資源管理架構(gòu)可能無法適應(yīng)這種變化，導(dǎo)致管理效率低下和人力資源浪費。其次，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，企業(yè)需要高效運營，迅速響應(yīng)市場變化。因此，人力資源決策需要具備戰(zhàn)略眼光，并與企業(yè)整體戰(zhàn)略緊密銜接。一些企業(yè)的人力資源管理架構(gòu)仍然停留在日常的人事管理層面，缺乏對人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃和決策支持，導(dǎo)致人力資源無法為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)提供有效支持。最后，數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策和智能化的工具是企業(yè)競爭的關(guān)鍵。部分企業(yè)的人力資源管理架構(gòu)仍然依賴傳統(tǒng)的手工操作和紙質(zhì)文件，缺乏數(shù)字化和智能化的支持。不僅影響了管理效率，也限制了對人力資源數(shù)據(jù)的深入分析和利用，使人力資源管理無法滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的需求。

4.培訓(xùn)計劃的制定不科學(xué)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，企業(yè)面臨快速變化的市場環(huán)境。因此，企業(yè)的培訓(xùn)計劃應(yīng)該與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密銜接，從而提升員工的能力和素質(zhì)，支持企業(yè)的發(fā)展。目前，部分企業(yè)在制訂培訓(xùn)計劃時缺乏對企業(yè)戰(zhàn)略的考量，導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容與實際需求不一致，浪費了資源和時間。同時，企業(yè)的培訓(xùn)計劃過于統(tǒng)一化，無法滿足員工個性化的學(xué)習(xí)需求。這種情況下，員工可能感到培訓(xùn)內(nèi)容與自身工作不相關(guān)，從而造成培訓(xùn)效果降低。此外，少數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)計劃仍停留在傳統(tǒng)的課程層面，忽視了對新興技術(shù)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。使企業(yè)在新興領(lǐng)域的競爭力下降，無法適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的發(fā)展。

三、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)人力資源管理策略

1.依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幫助員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，企業(yè)人力資源管理策略需要依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，幫助員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，提升員工的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的競爭力。首先，企業(yè)可以建立一套互聯(lián)網(wǎng)化的職業(yè)規(guī)劃系統(tǒng)，包括員工的職業(yè)檔案、職業(yè)發(fā)展路徑、學(xué)習(xí)資源等。該系統(tǒng)可以幫助員工更好地了解自己的職業(yè)發(fā)展需求和方向。其次，推廣在線學(xué)習(xí)平臺。在線學(xué)習(xí)平臺可以為員工提供豐富的學(xué)習(xí)資源，讓員工可以根據(jù)自身職業(yè)規(guī)劃需求和興趣愛好選擇適合的課程和培訓(xùn)項目。同時，企業(yè)也可以借助在線學(xué)習(xí)平臺對員工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)和技能培訓(xùn)，幫助員工提升職業(yè)競爭力。再次，企業(yè)可以引進(jìn)職業(yè)規(guī)劃專家或顧問，對員工進(jìn)行個性化職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)。職業(yè)規(guī)劃專家可以幫助員工制定科學(xué)合理的職業(yè)發(fā)展方案，提供可行性建議，為員工的職業(yè)發(fā)展和選崗做出更好的支持。最后，建立員工交流平臺，鼓勵員工之間進(jìn)行職業(yè)經(jīng)驗分享和交流，讓員工更好地了解不同崗位的職業(yè)發(fā)展路徑和機會，幫助其更好地制定自己的職業(yè)規(guī)劃，促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的協(xié)同與共享，提升企業(yè)的整體競爭力。需要注意的是，職業(yè)規(guī)劃應(yīng)該以員工為中心，注重員工的個性化需求和發(fā)展?jié)摿ΑＭ瑫r在線學(xué)習(xí)平臺的開發(fā)和推廣需要與員工實際需求相結(jié)合，鼓勵員工自主選擇適合自己的培訓(xùn)內(nèi)容，為員工的個性化發(fā)展提供更好的支持。

2.健全人才招聘渠道

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，企業(yè)招聘不能局限于線下招聘，但也不能完全脫離線下招聘，需要依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段，打造多元化、全方位的人才招聘渠道。企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺、社交媒體、招聘網(wǎng)站等渠道，發(fā)布企業(yè)宣傳、招聘信息、校園招聘信息等，吸引更多符合條件的應(yīng)聘者，擴大招聘范圍，提高招聘效率和質(zhì)量。以往企業(yè)的招聘通常只考慮外部人才，忽略了員工內(nèi)部升遷的機會和潛力。因此，需建立企業(yè)內(nèi)部招聘機制，讓員工在公司內(nèi)部就能找到發(fā)展的機會，激勵員工充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，提高企業(yè)績效。在人才招聘中，企業(yè)可以與專業(yè)的招聘中介機構(gòu)合作，得到更加專業(yè)化的人才咨詢服務(wù)，增加企業(yè)的招聘成功率。中介機構(gòu)通常具有更廣泛的人才庫和資源，能夠為企業(yè)提供更多元化的人才選擇。雖然互聯(lián)網(wǎng)招聘成為主流，但是一些特定崗位、行業(yè)或地區(qū)的人才，可能仍然更傾向于線下職業(yè)招聘會或人才交流會等活動。因此，企業(yè)可以結(jié)合實際情況，在線上招聘渠道基礎(chǔ)上建立線下人才招聘渠道。建立人才線下招聘渠道時，要針對不同類型人才的需求和特點，建立相應(yīng)的招聘渠道和方式，提升招聘效率和質(zhì)量。

3.優(yōu)化人力資源管理體系

企業(yè)人力資源管理的目的是通過充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段，優(yōu)化和升級企業(yè)的人力資源管理體系，從而提高企業(yè)的管理效率和員工的工作滿意度。在推行“互聯(lián)網(wǎng)+”的人力資源管理策略時，應(yīng)該注重以下幾個方面：一是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大力發(fā)展遠(yuǎn)程辦公和彈性工作等靈活工作模式，更好地適應(yīng)變化多端的市場環(huán)境。在受外界因素影響無法前往企業(yè)辦公時，遠(yuǎn)程辦公成為許多企業(yè)生存的必要手段。但是，隨著外界影響因素的消除，企業(yè)也應(yīng)該逐步實現(xiàn)線上線下混合的工作方式，讓員工有更多選擇。二是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺和協(xié)作工具，構(gòu)建虛擬團隊和跨地域協(xié)同工作等靈活的組織架構(gòu)，吸引并保留更多高素質(zhì)人才。隨著企業(yè)全球化時代的到來，組建跨越時空限制的虛擬團隊成為普遍趨勢。但是，構(gòu)建虛擬團隊不僅需要技術(shù)支持，還需要領(lǐng)導(dǎo)者具備先進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)技能和管理經(jīng)驗。三是利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺、在線培訓(xùn)課程等資源，提供個性化、隨時隨地的學(xué)習(xí)機會，從而提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。在數(shù)字化時代，學(xué)習(xí)也要數(shù)字化，與時俱進(jìn)。對企業(yè)來說，最大的競爭力是不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。因此，企業(yè)應(yīng)該盡可能為員工提供多樣化、個性化的學(xué)習(xí)機會，并注重提升員工的自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。四是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)知識分享、經(jīng)驗傳承等協(xié)作學(xué)習(xí)方式，促進(jìn)員工之間的交流和合作，建立良好的企業(yè)文化和團隊精神。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部動力。因此，應(yīng)該加強員工之間的交流和合作，促進(jìn)團隊精神的形成。同時，在知識分享和經(jīng)驗傳承方面，企業(yè)應(yīng)該注重防范信息泄露等安全問題，確保員工個人信息的安全。

4.科學(xué)制定培訓(xùn)計劃

企業(yè)人力資源管理中，培訓(xùn)計劃的制訂對人才培養(yǎng)至關(guān)重要。在制訂培訓(xùn)計劃之前，企業(yè)需要進(jìn)行全面的需求分析。通過調(diào)查和評估員工的現(xiàn)有技能水平、崗位要求、個人發(fā)展需求等，確定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容。可以通過員工調(diào)研、績效評估、技能測評等方法進(jìn)行。在制訂培訓(xùn)計劃時，企業(yè)應(yīng)該明確培訓(xùn)的目標(biāo)和預(yù)期成果。具體的培訓(xùn)目標(biāo)可以包括提升員工專業(yè)技能、增強領(lǐng)導(dǎo)能力、改善溝通與團隊合作能力等。目標(biāo)應(yīng)該具體、可衡量，并與企業(yè)戰(zhàn)略和員工職業(yè)發(fā)展相契合。隨后，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，企業(yè)可以豐富培訓(xùn)資源和形式。除了傳統(tǒng)的面對面培訓(xùn)，還可以利用在線學(xué)習(xí)平臺、虛擬課堂、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等形式培訓(xùn)。同時，也可以采用多種培訓(xùn)方式，如課程培訓(xùn)、崗位輪崗、導(dǎo)師制度等，滿足員工不同學(xué)習(xí)需求。在實施培訓(xùn)計劃后，企業(yè)需要對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估和反饋。通過員工績效評估、學(xué)習(xí)成果考核、員工滿意度調(diào)查等手段，收集培訓(xùn)效果的數(shù)據(jù)，并對培訓(xùn)計劃進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。在此基礎(chǔ)上，考慮員工的長期發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)可以通過制定個人職業(yè)發(fā)展計劃、提供跨部門培訓(xùn)機會、激勵員工參與自主學(xué)習(xí)等方式，為員工的長期職業(yè)發(fā)展提供支持。在培訓(xùn)過程中，企業(yè)需根據(jù)員工的不同需求和特點，提供靈活和個性化的培訓(xùn)計劃。不同崗位和職級的員工可能需要不同類型和層次的培訓(xùn)。在此過程中，應(yīng)建立持續(xù)學(xué)習(xí)的文化氛圍，鼓勵員工主動學(xué)習(xí)和不斷提升自己的技能，讓培訓(xùn)成為一種習(xí)慣。同時，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，整合內(nèi)外部培訓(xùn)資源，包括在線課程、研討會、行業(yè)會議等，豐富培訓(xùn)內(nèi)容。

四、結(jié)語

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展及企業(yè)人力資源管理的轉(zhuǎn)型需求，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的管理策略成為現(xiàn)代企業(yè)提升人力資源管理效能的重要途徑。通過充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，企業(yè)可以實現(xiàn)招聘、培訓(xùn)、績效管理以及員工關(guān)系等方面的優(yōu)化與改進(jìn)。但是，在推動“互聯(lián)網(wǎng)+”人力資源管理策略的過程中，需要注重數(shù)據(jù)安全與隱私保護，并不斷探索新的發(fā)展方向。只有積極適應(yīng)變革，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行管理創(chuàng)新，企業(yè)才能更好地應(yīng)對人力資源管理的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

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作者簡介：栗鑫（1990.01— ），女，漢族，山西長治人，碩士研究生，研究方向：人力資源。