“15432”工作法助力企業辦實事常態長效

張東陽

中共中央辦公廳印發的《關于推動黨史學習教育常態化長效化的意見》指出，“著眼強化宗旨意識，堅持不懈為群眾辦實事辦好事”。近兩年來，大慶油田有限責任公司第四采油廠（以下簡稱：第四采油廠）黨委認真貫徹落實黨中央決策部署，在深入推進“我為員工群眾辦實事”實踐活動基礎上，不斷總結提煉好經驗好做法，探索形成了“我為員工群眾辦實事”的“15432”工作法，為企業持續推動“我為員工群眾辦實事”實踐活動常態長效夯實了保障。

“1”：明確一個思路，把準常態長效辦實事工作方向

第四采油廠黨委在“我為員工群眾辦實事”實踐活動中，始終堅持把握一個總體思路，確保為員工群眾辦實事的方向不偏航。

一個總體思路，即堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入踐行以人民為中心的發展思想，以改善員工工作和生活條件為重點，以滿足員工日益增長的美好生活需要為目標，堅持全心全意依靠員工辦企業，切實維護好員工最現實、最關心、最直接的利益，凝聚全體員工奮進新征程的強大合力，助力大慶油田奮力建設世界一流現代化百年油田。

“5”：確立五項原則，明確常態長效辦實事工作要求

第四采油廠黨委在“我為員工群眾辦實事”實踐活動中，始終堅持五項原則，確保為廣大員工辦實事的要求不松動。

“五項原則”，一是堅持黨建引領，堅持黨建帶工建、黨建帶團建，充分發揮群團組織職能作用，增強服務員工意識，創新和完善為員工服務的手段和方式。二是堅持以人為本，改善員工工作、生活條件和配套設施，竭誠服務廣大員工，提升員工幸福指數。三是堅持統籌全局，樹立大局意識和“一盤棋”思想，把常態長效辦實事工作放在企業全局工作中統籌推進，根據企業短期、中期、長期發展目標，科學規劃“辦實事”項目。四是堅持民主決策，加強調查研究，深入了解員工所急所想所盼，在綜合各方面意見、建議的基礎上，形成辦實事清單并進行公示，接受廣大員工監督。五是堅持量力而行，對納入“辦實事”清單的項目，積極努力爭取上級資金支持，優化使用工會經費、員工福利費等，突出重點，確保實事“辦一件成一件”，努力把實事辦好、辦實。

“4”：把握四個關鍵，抓好常態長效辦實事工作環節

第四采油廠黨委在“我為員工群眾辦實事”實踐活動中，著力把準主體、前提、標準和關鍵，確保為廣大員工辦實事的初心不動搖。

“四個關鍵”，一是明確“我”是主體，做到主動擔責。明確黨員干部是“我為員工群眾辦實事”實踐活動的主體責任人。黨員干部必須要積極轉變作風、深入調查研究，了解和摸清員工急難愁盼問題，形成辦實事清單和臺賬，切實將“要我辦”變為“我要辦”、把員工的“心上事”變為“上心事”。

二是明確“辦”是前提，做到迅速行動。要高效“辦”，對廣大員工急事難事想方設法就近辦、快速辦、一次辦；要準確“辦”，搞清楚員工所思所想所盼，弄明白員工的訴求“是什么”、要“辦什么”，切實把事情辦準辦好。

三是明確“實”是標準，做到實事求是。要堅持問題導向，找準實事之“實”，拿出經得起時間和實踐檢驗的舉措，把檢驗辦實事成效的主動權、監督權、評判權交給廣大員工。

四是明確“事”是關鍵，做到綜合分析。“事”既要有利長遠、又要合情合理，要實事求是、把好分寸，腳踏實地、盡力而為，才能避免落入形式主義的窠臼，才能把每一件事情辦好辦實，辦到廣大員工的心坎上。

“3”：用好“三辦”機制，促進常態長效辦實事工作落地

第四采油廠黨委在“我為員工群眾辦實事”實踐活動中，通過分類推進，切實在“引領辦”“加緊辦”“協調辦”上出實招。

堅持高位推動，在“引領辦”上出實招。廠黨委研究制定了《第四采油廠“我為員工群眾辦實事”實踐活動工作方案》，確定了需要推進的重點工作，明確了責任領導、責任部門（單位）及其完成時限，把嚴實要求落實在了辦實事的各個環節中。班子成員主動深入井站、班組開展調查研究40余次，廣泛征集各方面堵點、難點問題180余個，切實做到了對重要情況、矛盾問題、基層期盼心中有數。

壓實主體責任，在“加緊辦”上強措施。一是壓實機關部室責任，廠機關積極搭建對接服務平臺，啟動對接基層服務活動；群團工作部從幫助員工緩解心理壓力入手，探索實施“陽光一線行”團體輔導活動，組織開展心理團建輔導活動35場次，引導員工健康工作、快樂生活。二是壓實作業區（大隊）責任，作業區（大隊）黨組織制定“我為員工群眾辦實事”實踐活動計劃表19份，細化并分解辦實事措施。三是壓實基層黨支部責任，各基層黨支部立足黨員承諾踐諾和創建“黨員先鋒崗”“黨員責任區”，深化開展“黨旗在基層一線飄揚”崗位實踐活動，其中，第二作業區注采203班成立黨員技師解難題先鋒隊，先后解決螺桿泵運行電流波動大等4項技術難題。

加強統籌協調，在“協同辦”上下功夫。一是堅持橫向聯動，集中力量辦大事。比如，油田管理部與地質研究所、工藝研究所聯動運行，制定提水、控液、調水方案，確保全作業區管理區域污水“零”外排。二是堅持上下協調，相互支持辦成事。比如：財務資產部針對基層“油公司”模式改革之后管理用車、辦公資產缺口問題，采取向上爭取支持和內部調劑的方式，有效調撥計算機、打印機、管理車輛、特種車輛等，確保改革后各單位工作平穩運行。三是堅持內外互通，暖心服務辦好事。比如：企管法規部建立廠法律援助日，與紅崗區法院、律師事務所合作，邀請法官、律師到廠現場服務；群團工作部與紅崗區人民醫院合作，邀請專家送義診進基層；與紅崗區政府及周邊單位共同組織單身聯誼活動，滿足員工的婚戀交友需求。

“2”：實施“雙評”問效，確保常態長效辦實事工作質效

第四采油廠黨委通過采取“群眾評價+黨組織評定”方法，持續加強對“我為員工群眾辦實事”實踐活動的跟蹤問效，著力在“辦得怎么樣”上看效果。

堅持群眾評價，強化效果評估。一是將群眾滿意度作為檢驗“我為員工群眾辦實事”實踐活動的第一標準，綜合運用“線上+線下”等方式開展滿意度調查，開辟“民主訴求直通車”“作業區經理（大隊長）民主聯系人會議”“職工代表巡視反饋”“普惠服務需求調查”等多種員工訴求表達渠道，廣泛征求廣大員工、服務對象等對實事辦理情況的意見建議。二是結合民生實事項目清單及進展情況建立辦實事成效“雙月”公示制度，自覺接受廣大員工和員工代表監督。根據監督反饋結果，對在工作中推諉扯皮不作為、發現問題未及時上報，導致未在規定時限內完成工作、造成不良影響的進行批評督促，對進展突出、效果明顯的進行通報表揚。

堅持黨組織評定，強化跟蹤問效。一是上級黨組織對下級黨組織開展的“我為員工群眾辦實事”實踐活動情況和黨員參與活動情況進行綜合評定，將實踐活動開展情況作為黨組織書記抓基層黨建工作述職評議考核的重要內容，將黨員承諾踐諾、立足崗位作貢獻等情況作為年底民主評議黨員的重要參考，不斷增強評價工作的針對性。二是各級黨組織持續強化跟蹤問效，定期梳理各類實事辦理進度，對于進度滯后、負面反映強烈或意見爭議較大的辦實事項目進行統計分析，限時整改并動態公布整改成效，切實推進“我為員工群眾辦實事”實踐活動常態長效。

實踐中，第四采油廠黨委深刻認識到，常態長效推進“我為員工群眾辦實事”實踐活動，必須要始終堅持以人為本、突出“為民”導向，必須始終堅持依靠員工、謀求“民心”合力，必須始終堅持跟蹤問效、做好“結合”文章，才能切實為員工辦好事、辦實事，以此增強員工對企業的認同感和歸屬感，凝聚起推動企業高質量發展的強大合力。

（責任編輯：若 妍）