數字經濟環境下高校電子商務專業人才培養路徑研究

摘要：數字經濟對高校電子商務專業人才培養提出了新要求。文章深入分析數字經濟環境下電子商務發展趨勢、電子商務專業人才需求特點及高校電子商務人才培養現狀，提出加強與產業界的緊密協作、及時更新教學內容與方法、注重創新思維與跨學科融合、培育國際化視野和全球競爭力、持續關注職業能力新要求是數字經濟環境下高校電子商務專業人才培養的重要路徑。

關鍵詞：數字經濟;高校;電子商務;培養路徑

中圖分類號：G455 文獻標志碼：A

0引言

隨著互聯網技術的快速發展及其在經濟領域中的深度融合，數字經濟已成為全球經濟增長的新引擎[1]。在這樣的背景下，電子商務作為數字經濟的重要組成部分，不僅改變了傳統商業模式，也對人才培養提出了新的要求[2]。電子商務專業作為培養具有信息技術和商業運營雙重背景的復合型人才的重要學科，隨著數字經濟的蓬勃發展，面臨前所未有的機遇與挑戰[3]。一方面，企業對于電子商務人才的需求日益增長，不僅數量上有所增加，質量和技能要求也在不斷提升[4]。另一方面，高校電子商務專業的教育培養體系與市場的快速變化相比稍顯滯后，課程內容更新緩慢，實踐教學與產業需求脫節，導致畢業生就業能力與崗位需求之間存在差距[5]。為此，文章致力于探討數字經濟環境下高校電子商務專業的人才培養路徑問題，提出符合數字經濟趨勢的電子商務專業人才培養的新模式與新方法。

1數字經濟環境下電子商務發展趨勢

1.1數字經濟環境下電子商務的核心發展趨勢

電子商務正在經歷前所未有的發展和變革。首先，數據驅動已成為電子商務發展的核心力量。企業通過收集和分析消費者行為數據、交易數據以及市場動態，更精準地做出營銷決策，優化用戶體驗和提高運營效率。大數據分析、人工智能和機器學習技術的應用，實現了商家在繁雜的數據中識別要點，預測市場趨勢，個性化推薦產品服務，以此增強與客戶的互動性和黏性。不難發現，消費者購物習慣已由傳統的桌面端轉移到了移動端。這一轉變迫使電子商務平臺優化其移動購物體驗，包括移動網頁設計、App 功能開發和移動支付方式等。社交媒體的整合也是移動商務成功的關鍵因素之一，眾多品牌均在社交媒體平臺上開展銷售活動，利用內容營銷和關鍵意見領袖影響力來吸引和轉化潛在客戶。此外，個性化和定制化服務的需求日益增長。現代消費者希望在購物體驗中得到更多的關注和滿足個性化需求的服務。電子商務企業正在運用 AI 技術實現商品推薦的個性化，甚至在生產層面上進行定制化生產，從而為消費者提供更加符合其獨特偏好的產品。跨境電子商務也在持續蓬勃發展。在全球化背景下，消費者愈發傾向于購買國際品牌和海外商品。伴隨跨境支付、物流配送系統的完善和國際貿易政策的支持，電子商務平臺正在拓展其國際版圖，為全球消費者提供無縫購物體驗。

1.2電子商務領域的新興趨勢和挑戰

除上述核心趨勢以外，新興的科技發展也促進了電子商務的新方向。譬如，區塊鏈技術的發展有可能重新定義電子商務的信任機制和支付方式。加密貨幣的使用有望簡化跨境交易流程， 同時提供更加安全的交易環境。區塊鏈技術還可以用于確保供應鏈的透明度，增強消費者對品牌的信任。環保和可持續發展也已成為電子商務企業關注的重點。隨著環境問題的增多和社會責任感的增強，許多電子商務企業開始采用綠色包裝、碳足跡計算和循環經濟等措施降低對環境的影響。此外， 電子商務平臺也在積極探索二手商品交易市場，鼓勵消費者進行環保消費。技術創新雖然帶來了巨大的商機，但同時也帶來了新的挑戰，尤其是在數據安全和隱私保護方面。隨著電子商務對個人數據依賴程度的增加，企業如何在提升服務的同時，確保遵守法規并保護消費者信息安全，成為一個值得關注的問題。此外，隨著電子商務持續滲透到人們的日常生活中，如何在提供便利的同時防止過度消費和消費主義盛行，也是電子商務企業需要考慮的社會責任問題。

2 數字經濟背景下電子商務專業人才需求特點

2.1 多元化技能集合

當前環境下， 電子商務專業人才不僅需要掌握傳統商業知識和在線營銷技巧， 還需要具備多元化技能。這包括但不限于數據分析、用戶體驗設計、網絡安全意識以及跨平臺整合營銷等能力。眾所周知， 電子商務企業越來越依賴對消費者行為進行數據分析， 不斷優化其市場策略和提升個性化服務。因此， 電子商務專業人才必須懂得如何收集、處理并分析海量數據，以洞察市場動向和用戶偏好。與此同時，互聯網普及和移動設備廣泛使用，用戶體驗設計已成為提升競爭力的重要抓手。電子商務專業人才需要理解并運用設計思維來優化網站和應用程序的用戶界面，使之更為直觀和友好，不斷提高用戶滿意度和忠誠度。此外， 網絡安全問題日益嚴峻，保護消費者的隱私信息和交易安全已經成為電子商務企業的首要任務， 因此，相關專業人才需要具備相應的安全知識和防護技能。在營銷方面， 由于社交媒體、搜索引擎優化、內容營銷等數字工具的發展， 電子商務專業人才需要跨平臺進行整合營銷，構建品牌故事，提升品牌影響力和用戶參與度。可見，相關人才不僅要了解各種數字營銷工具的特性和運用方式，還要具備創造性思維，將不同渠道的營銷活動有效地結合起來，形成一套協同的營銷策略。

2.2 創新與創業精神

數字經濟時代的迅速變革催生了無數新興的商業模式和企業機會，對電子商務專業人才提出了極高的創新與創業精神要求。現代電子商務領域強調快速迭代和靈活應變， 因此，專業人才需要具備快速識別市場機會和解決問題的能力，要能夠主動思考并實施新的商業想法或解決方案，以適應市場變化和消費者需求的演進。創業精神也是當今電子商務人才所需具備的關鍵素質之一。不論是在大型電商平臺還是初創公司，作為獨立電商創業者，都需要有勇氣去嘗試新的事物，并且能夠承擔相應風險。電子商務專業人才應具備項目管理的能力，能夠啟動和推進新項目或產品， 同時擁有良好的領導力和團隊合作能力， 帶領團隊面對挑戰并取得成功。此外，創新不僅僅局限于產品或服務本身，還包括商業過程和商業模型的創新。電子商務專業人才需要熟練運用最新的技術工具，以此來優化供應鏈管理、客戶關系管理和其他核心商業流程。這樣的過程創新可以提高效率、降低成本并增強企業的核心競爭力。

2.3 國際視野與跨文化交際能力

隨著全球化的不斷深入， 電子商務企業不再局限于國內市場，而是需要具備國際競爭力，并且能夠在跨文化環境中有效運營。因此， 電子商務專業人才需要具有國際視野， 了解不同國家和地區的市場特點、消費習慣、法律法規以及文化差異。在設計和推廣產品時，需要考慮到多重因素，確保商業活動的本地化適配性。為了在全球范圍內有效溝通和交流， 電子商務專業人才還需要具備跨文化交際的能力。這不僅涉及語言技能的掌握，更重要的是能夠理解和尊重不同文化背景下的價值觀和行為習慣，避免文化誤解和溝通障礙。在跨國團隊合作中，這些能力尤為重要， 有助于促進團隊之間的協同工作和創新。跨文化能力的培養還包括對國際貿易規則和電子商務相關國際協議的了解。高校電子商務專業的畢業生應該熟悉已有國際貿易框架和規則，以便在錯綜復雜的國際環境中為企業謀求最大的發展空間。

3 高校電子商務人才培養現狀

3.1 課程內容與教學方法滯后

高校電子商務專業在人才培養上常面臨課程內容和教學方法更新滯后等問題。隨著數字經濟的快速發展，市場對電子商務人才的需求正向著復雜化和多元化方向發展，但許多高校課程設置仍然停留在傳統電子商務概念和基礎知識講授。課程中往往缺乏對當前流行的數字營銷工具、數據分析軟件以及云計算等新技術的深入講解和實際操作指導。此外，對最新的行業趨勢如跨境電商、移動支付、社交電商等內容涉及也略顯不足，使得學生難以把握行業最前沿的發展動態。在教學方法方面，傳統的講授式教學仍占據主導地位， 這種以教師為中心的教學模式很難激發學生主動學習的興趣和創造力。相較于現代企業對人才實際操作能力和解決問題能力的要求，這種教學方式難以有效提升學生的實踐技能和獨立思考能力。此外，理論與實際應用之間存在脫節，學生缺少與真實商業環境相結合的學習體驗，實習機會有限或與所學知識不匹配，進一步加劇了理論與實踐之間的差距。

3.2 教育資源配置不均衡

高校電子商務專業的人才培養還面臨著教育資源配置不均衡的局面。在部分高校，尤其是非一線城市的院校，優質的教育資源如資深教師、先進的教學設施、與行業的聯系都相對匱乏。教師隊伍中實踐經驗豐富的教師比例低，不能為學生提供來自一線的業界知識和經驗分享。同時，這些高校的學生還可能存在缺乏參與重大項目、與知名企業合作的機會，從而在實際工作能力的培養上處于不利位置。另外， 由于預算限制，許多高校在購買最新款教學軟件和硬件上存在困難，導致學生無法接觸到行業內正在使用的最新技術和工具。這種情況不利于學生畢業后直接投入到職場中去，也就需要額外的時間來學習和適應真實工作環境中必需的技術平臺。

3.3 校企合作與實踐教學的不足

絕大多數高校電子商務專業都注重與企業的合作，力求通過校企合作提供更多的實踐學習機會，但這種合作往往存在形式大于內容，覆蓋范圍和深度不夠等問題。很多合作項目僅限于舉辦講座或短期實習，并沒有形成長期穩定的教育合作關系，也未能將企業的實際需求和案例有效地集成到常規的課程教學中。實踐教學方面，雖然電子商務專業本質要求強調實踐能力培養，但實際上，學生獲取實操經驗的機會并不多。學校提供的實驗、實訓條件往往與企業實際運作有較大差距，實驗室環境和商業真實環境的差異使得學生難以獲得有效的職業技能訓練。此外，學生的創新創業教育同樣缺乏支撐，雖然政策上鼓勵學生創新創業，但缺少具體的指導和資源支持，這都制約了學生能力的全面發展。

4 數字經濟環境下高校電子商務專業人才培養路徑

4.1 加強與產業界的緊密協作

數字經濟環境下，高校電子商務專業的人才培養應加強校企合作，構建緊密的產教融合體系。通過與企業的深度合作，可以使課程內容保持時效性和前瞻性，直接對接行業需求。合作模式可以多樣化，包括共建實驗室、聯合開發課程、設置工學結合實習崗位、邀請行業專家參與教學等。企業參與課程設計可以確保教學內容緊貼市場需求，例如引入最新的電子商務平臺操作實踐、網絡營銷策略、大數據分析技術等。企業還可提供實習和實訓基地，讓學生能夠在真實的商業環境中學以致用，增強其實際工作能力。此外， 定期組織企業挑戰賽、案例分析等互動活動，既能激發學生的創新思維，也能提升其解決實際問題的能力。此外，應充分利用企業資源豐富師資隊伍， 引進行業內優秀人才作為兼職教授或講師，分享最新行業知識和經驗，提供更加廣闊的視野。學生不僅能夠獲取最新的專業知識，還能夠及時了解行業動態和就業方向，從而更好地規劃自己的職業生涯。

4.2 及時更新教學內容與方法

隨著數字經濟的演進，高校應不斷更新電子商務相關課程內容，關注數字技術的發展和行業實踐。除了基礎理論，還應重點加強對新興技術（如人工智能、區塊鏈、物聯網等）的教學，并結合具體的商業應用場景，幫助學生理解這些技術在電子商務中的作用和商業價值。教學方法上，可以多采用項目式學習、案例討論、角色扮演等互動和參與感較強的方式， 以促進學生的主動學習和批判性思維能力。還可以通過模擬商業競賽和市場運營等實踐活動，讓學生在實戰中學習，提高解決實際問題的能力。實踐教學是提升學生職業技能的關鍵途徑， 高校應加大實驗室建設投入，設立電子商務模擬公司、創新創業孵化平臺等，為學生提供充分的實踐機會。實驗室應配置最新的軟硬件資源，模擬現實的電子商務環境，讓學生在操作中學習到最新的業務流程和技術應用。

4.3 注重創新思維與跨學科融合

在數字經濟背景下，高校電子商務專業人才的培養路徑應更加注重培養學生的創新思維。鼓勵學生立足于現有知識和技術，不斷追求新的解決方案和商業模式。為此， 電商專業老師需要在課堂上引入創新教學方法，如設計思維、創新工作坊等，激發學生的創造力和想象力。同時，強調跨學科的融合培養模式， 允許學生選擇計算機科學、數據分析、心理學、藝術設計等相關領域的課程，增加其復合型技能。這種跨學科的知識結構有助于學生在未來的職場中更好地適應多變的工作需求，提高解決復雜問題的能力。

4.4 培育國際化視野和全球競爭力

為了培養具備國際視野和全球競爭力的電子商務人才，高校應將國際化教育納入人才培養體系。這包括開設國際電子商務法規、跨文化管理、國際市場營銷等相關課程，提供語言學習支持和國際交換生項目，增強學生的全球意識和跨文化溝通能力。高校還可以通過建立海外實習基地、與國外高校合作開展聯合教學項目等方式，為學生提供國際交流和實習的機會。這些活動不僅可以加深學生對全球電子商務市場的理解，還能夠提升其在多元文化環境中工作的能力，為今后的國際職業生涯打下堅實基礎。

4.5持續關注職業能力新要求

數字技術的快速變革對電子商務專業人才提出了新的職業能力要求。因此，高校應將新興技術的學習和應用納入教學大綱，如物聯網技術在供應鏈管理中的應用、人工智能在客戶服務中的作用等。同時，關注數據素養的培養，使學生能夠熟練使用數據分析工具， 洞察市場趨勢，提升決策質量。高校還應強化網絡安全教育，使學生認識到在電子商務活動中保護用戶隱私和交易安全的重要性，同時掌握相應的防護技能。這些技能將成為學生未來在數字經濟領域工作的基石，使其能夠在競爭日益激烈的市場中脫穎而出。

5結語

數字經濟環境下，電子商務專業的人才培養是推動行業發展和創新的關鍵。本文探討了多元化的教育模式、實踐與理論相結合的教學方法以及緊密追隨市場需求的課程設置等一系列改革路徑。高校在人才培養上需重視技術與商業知識的雙重打造，強化學生的創新能力、跨領域能力和終身學習的能力。高校需不斷更新教學內容，引進先進的教學資源和手段。同時，加強校企合作，為學生提供真實的商業項目經歷，確保教育質量與行業標準同步。此外，還應該注重培養學生的國際視野，以適應全球化的電子商務發展趨勢。總之，高校必須積極響應數字經濟的挑戰， 構建開放、靈活、創新的電子商務專業人才培養體系， 為社會培育出既具備堅實的理論基礎又能夠適應快速變化的商業環境的高素質專業人才，這對于促進數字經濟的健康發展有著至關重要的作用。

參考文獻

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（編輯 何 琳）

Research on the training path of E-commerce talents in universities under the digital economy environment

Ye Aishan1， Zhang Shuai2， Li Xiaohua1， Deng Yangyang1?

（1. Business School， Nantong Institute of Technology， Nantong 226002， China;

2. Personnel Department， Suzhou University of Science and Technology， Suzhou 215009， China）

Abstract The digital economy has put forward new requirements for the cultivation of E-commerce professionals in universities. The article deeply analyzes the development trend of E-commerce in the digital economy environment， the characteristics of demand for E-commerce professionals， and the current situation of E-commerce talent cultivation in universities. It proposes to strengthen close cooperation with the industry， timely update teaching content and methods， focus on innovative thinking and interdisciplinary integration， cultivate an international perspective and global competitiveness continuously paying attention to new requirements for professional abilities is an important path for cultivating talents in E-commerce majors in universities in the digital economy environment.

Key words digital economy; universities; E-commerce; cultivation path