事業(yè)單位人力資源考核的要點(diǎn)

隨著事業(yè)單位各項(xiàng)工作不斷改革，單位人力資源改革也在不斷推進(jìn)。人力資源是否能夠發(fā)揮應(yīng)有的作用，在很大程度上決定單位改革的成效。事業(yè)單位只有形成科學(xué)合理的管理方案，對(duì)人力資源管理體系進(jìn)行優(yōu)化控制，才能充分發(fā)揮人力資源管理的效能，最大限度激勵(lì)事業(yè)單位人員提供各項(xiàng)公共服務(wù)。本文對(duì)事業(yè)單位人力資源考核進(jìn)行分析，重點(diǎn)論述考核的策略，認(rèn)為事業(yè)單位要充分關(guān)注人力資源考核的要求，形成恰當(dāng)?shù)拇胧┘ぐl(fā)人員工作的積極性，才能最大限度確保事業(yè)單位的各項(xiàng)工作有序運(yùn)行。

事業(yè)單位是為我國(guó)社會(huì)提供公共服務(wù)的單位，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)中有著重要作用。近年來(lái)我國(guó)事業(yè)單位不斷改革，單位管理體系的改革取得一定成效，也為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。但是很多事業(yè)單位在發(fā)展環(huán)節(jié)，由于自身的管理能力低下，嚴(yán)重影響了單位的進(jìn)一步發(fā)展。基于此本文對(duì)事業(yè)單位人力資源管理體系進(jìn)行分析，為單位各項(xiàng)工作開(kāi)展提供必要支持。

相關(guān)概念

績(jī)效考核是對(duì)員工在工作中工作完成質(zhì)量、產(chǎn)出社會(huì)效益、員工工作能力、工作態(tài)度等進(jìn)行充分評(píng)價(jià)，并得出結(jié)果。科學(xué)的績(jī)效考核工作能夠?qū)T工形成合理的分析機(jī)制，判斷人員在工作中能力是否符合要求，并對(duì)人員實(shí)施相應(yīng)獎(jiǎng)懲。

事業(yè)單位人力資源考核的不足

第一，基礎(chǔ)管理流程不完善。事業(yè)單位要解放員工思想，轉(zhuǎn)變員工管理意識(shí)，讓員工認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核工作要求，主動(dòng)認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的價(jià)值，并以此提高自己的工作能力和工作水平。只有全員認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核工作要求，并從實(shí)際出發(fā)在工作中主動(dòng)溝通，才能確保績(jī)效考核工作發(fā)揮應(yīng)有的作用。但是很多事業(yè)單位人員認(rèn)為自身的工作是鐵飯碗，在工作中存在不思進(jìn)取的問(wèn)題，再加上人員不了解績(jī)效考核具體制度及考核要求，阻礙了績(jī)效考核工作的有序?qū)嵤?/p>

第二，績(jī)效考核管理不細(xì)致。績(jī)效考核管理作為實(shí)施績(jī)效考核具體流程的重要一環(huán)，部分單位沒(méi)有結(jié)合績(jī)效考核方案以及考核流程的要求形成對(duì)各項(xiàng)工作的科學(xué)控制以及合理安排。由于單位未形成科學(xué)的績(jī)效考核指標(biāo)，也未建立合理的考核方法對(duì)不同層級(jí)人員進(jìn)行考核，容易導(dǎo)致單位所開(kāi)展考核方案不合理，考核體系不細(xì)致，導(dǎo)致考核工作流于形式。

第三，考核反饋機(jī)制不合理。部分事業(yè)單位在考核的環(huán)節(jié)中，不重視考核的反饋要求，未根據(jù)考核的情況落實(shí)績(jī)效考核的反饋措施以及管理方案，人員不了解自身在工作中的不足，也未形成恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題整改機(jī)制，容易導(dǎo)致績(jī)效考核工作無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的作用。

事業(yè)單位人力資源考核的策略

優(yōu)化基礎(chǔ)流程 第一，優(yōu)化人力資源管理氛圍。人力資源管理體系是否合理，很大程度上取決于單位對(duì)人員管理工作的理念。單位在實(shí)施人力資源考核的過(guò)程中，要充分關(guān)注單位的內(nèi)外部環(huán)境，提出恰當(dāng)?shù)牟呗詫?duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行優(yōu)化整改，以確保單位在管理環(huán)節(jié)能夠明確單位長(zhǎng)期發(fā)展定位及工作規(guī)劃，達(dá)到有序開(kāi)展各項(xiàng)工作的目標(biāo)。單位在工作中，對(duì)工作中有效提高工作能力的人員予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于違規(guī)或工作能力不足的人員予以懲罰，以此起到對(duì)員工的激勵(lì)作用。

第二，優(yōu)化員工績(jī)效考核思想。事業(yè)單位通過(guò)明確績(jī)效考核的要求，引導(dǎo)員工解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，打破以往提鐵飯碗思想。通過(guò)讓人員形成科學(xué)的績(jī)效考核理念，建立合理的考核措施，對(duì)人員予以恰當(dāng)考核。例如當(dāng)前事業(yè)單位的人員，若連續(xù)兩年考核不合格，提前三十天書(shū)面通知之后就可以采取解聘措施。在當(dāng)前鐵飯碗的理念逐步被打破，單位人員要轉(zhuǎn)變觀念，主動(dòng)接受各項(xiàng)績(jī)效考核的制度和要求，以此提高單位的管理水平。

第三，完善單位文化。單位文化作為單位人員觀念以及員工意識(shí)的導(dǎo)向，對(duì)單位發(fā)展有著至關(guān)重要的影響，也影響著單位在日常活動(dòng)中人員具體工作表現(xiàn)。單位文化作為單位的無(wú)形資產(chǎn)，單位在發(fā)展過(guò)程中，要對(duì)單位文化予以重視，結(jié)合單位發(fā)展、人員工作狀態(tài)、管理理念等方面情況，體現(xiàn)出單位文化的要求。單位要在工作全環(huán)節(jié)踐行單位文化，重視長(zhǎng)期的堅(jiān)持，在日常工作中每日加強(qiáng)對(duì)單位文化的傳遞，讓全員形成積極進(jìn)取的理念。

第四，重視人員的溝通工作。事業(yè)單位的績(jī)效考核要發(fā)揮應(yīng)有作用，要形成合理的溝通機(jī)制。通過(guò)科學(xué)的溝通機(jī)制，根據(jù)各崗位實(shí)際特點(diǎn)對(duì)人員進(jìn)行科學(xué)管理，讓人員認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核對(duì)自身的作用，并通過(guò)科學(xué)的溝通方案，讓各層級(jí)的人員能夠主動(dòng)交流，形成良好的管理氛圍。

第五，培訓(xùn)績(jī)效考核的制度。為確保績(jī)效考核工作要求得到有序?qū)嵤晟婆嘤?xùn)機(jī)制，讓人員了解績(jī)效考核制度和流程，形成以績(jī)效目標(biāo)為工作導(dǎo)向的工作理念，充分激發(fā)不同層級(jí)人員工作的主觀能動(dòng)性。

完善績(jī)效考核管理 第一，明確人員崗位職責(zé)。事業(yè)單位的人員崗位可以分為管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位、工勤崗位，科學(xué)的考核措施對(duì)于提高各崗位工作積極性，促進(jìn)單位發(fā)展有重要價(jià)值，單位應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到人力資源考核工作的要求。事業(yè)單位在對(duì)崗位進(jìn)行分析環(huán)節(jié)，要結(jié)合單位崗位設(shè)置、崗位編制、崗位人員職責(zé)等方面的信息對(duì)崗位進(jìn)行合理的分析，執(zhí)行和單位相匹配的人力資源管理模式，并以此形成科學(xué)的績(jī)效考核措施，確保考核方式能夠準(zhǔn)確體現(xiàn)出人員工作職責(zé)。在對(duì)崗位情況進(jìn)行分析環(huán)節(jié)，要把握崗位的性質(zhì)、職業(yè)特點(diǎn)等方面要素。單位在對(duì)崗位分類環(huán)節(jié)，不應(yīng)該過(guò)細(xì)，否則無(wú)法對(duì)各崗位進(jìn)行統(tǒng)籌管理。但也不能過(guò)粗，否則無(wú)法體現(xiàn)出對(duì)崗位考核的差異性控制要求。在對(duì)各崗位進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，要結(jié)合各崗位工作的重點(diǎn)設(shè)置考核指標(biāo)。例如可以通過(guò)設(shè)置崗位說(shuō)明書(shū)的方式，讓各崗位了解自身工作任務(wù)要求，讓人員在工作過(guò)程中了解自身的工作方法以及管理重點(diǎn)，以確保人員能夠主動(dòng)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

第二，形成合理的績(jī)效考核指標(biāo)。事業(yè)單位在實(shí)施績(jī)效考核的環(huán)節(jié)，績(jī)效考核指標(biāo)是否科學(xué)，直接決定了考核結(jié)果是否能夠被員工所認(rèn)可。事業(yè)單位只有結(jié)合各崗位的情況形成可量化的績(jī)效考核指標(biāo)，才能確保考核流程更加科學(xué)。單位要重視以下要求：首先，確保考核指標(biāo)公平公正。事業(yè)單位在績(jī)效考核環(huán)節(jié)，要充分體現(xiàn)出對(duì)不同層級(jí)人員公平公正的獎(jiǎng)懲機(jī)制，可以按照360度考核的方式全方位分析不同層級(jí)人員的意見(jiàn)，得出綜合的考核結(jié)果。同時(shí)不同層級(jí)人員能力、素養(yǎng)等都有一定差異，在設(shè)置考核指標(biāo)的環(huán)節(jié)，對(duì)各層級(jí)人員所得出的評(píng)價(jià)也要設(shè)置相應(yīng)權(quán)重，確保考核過(guò)程以公平、公正為依據(jù)，做到提高考核規(guī)范性的目標(biāo)。其次，重視可行性原則。事業(yè)單位在實(shí)施績(jī)效考核的環(huán)節(jié)中，要結(jié)合人員實(shí)際工作特點(diǎn)及人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，結(jié)合不同層級(jí)人員工作情況以及工作內(nèi)容，形成合理的績(jī)效考核方法，從實(shí)際出發(fā)確保績(jī)效考核的方法更加直觀、科學(xué)，確保績(jī)效考核的方式能夠得到全體員工的認(rèn)可，并且讓相關(guān)考核方式可操作。再次，定量分析與定性分析相結(jié)合的原則。事業(yè)單位在實(shí)施績(jī)效考核的環(huán)節(jié)，要將考核指標(biāo)盡可能量化。對(duì)于不可量化的指標(biāo)，應(yīng)該采用定性分析的方式進(jìn)行分析，充分關(guān)注各項(xiàng)指標(biāo)的合理性。實(shí)施績(jī)效考核要有所側(cè)重，績(jī)效指標(biāo)不應(yīng)該過(guò)多，而應(yīng)該具有靈活性，能夠體現(xiàn)出對(duì)人員科學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制，充分關(guān)注不同部門人員工作重點(diǎn)基礎(chǔ)上，根據(jù)單位發(fā)展方向形成合理的考核方式，確保考核指標(biāo)能夠全方位體現(xiàn)人員德、能、勤、績(jī)、廉指標(biāo)的基礎(chǔ)上，合理分析人員的工作情況。同時(shí)單位要重視員工工作的結(jié)果，還要關(guān)注員工工作過(guò)程，評(píng)價(jià)員工是否取得了預(yù)期的工作效益，關(guān)注員工在工作中是否通過(guò)合理的工作方案達(dá)到提高工作質(zhì)量的目標(biāo)。對(duì)于日常工作環(huán)節(jié)渾水摸魚(yú)或沒(méi)有達(dá)到預(yù)期工作效果的員工，要按照不合格考核。此外對(duì)人員的工作能力進(jìn)行考評(píng)時(shí)，單位要根據(jù)人員工作表現(xiàn)建立完善的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，制定合理的考評(píng)方案，確保考評(píng)能夠體現(xiàn)出人員實(shí)際情況，細(xì)致分析人員職務(wù)、工作能力、專業(yè)知識(shí)等方面的情況，全方位分析人員的工作能力，確保評(píng)價(jià)措施盡可能合理。最后，考評(píng)人員的思想道德。在對(duì)事業(yè)單位人員設(shè)置考核指標(biāo)環(huán)節(jié)，要關(guān)注人員的思想道德。在對(duì)人員思想道德進(jìn)行考評(píng)時(shí)，要認(rèn)識(shí)到事業(yè)單位是我國(guó)的公益性組織，只有讓人員具有思想道德和專業(yè)素養(yǎng)，在工作中主動(dòng)堅(jiān)守崗位職責(zé)，具有較高的思想覺(jué)悟，才能為各項(xiàng)社會(huì)工作的開(kāi)展提供必要支持。

改進(jìn)考核反饋機(jī)制 第一，形成完善的績(jī)效考核反饋機(jī)制。科學(xué)的反饋機(jī)制有助于考核流程得到全員認(rèn)可，并通過(guò)建立合理的反饋機(jī)制，讓人員了解在工作中的不足之處。事業(yè)單位在實(shí)施績(jī)效考核環(huán)節(jié)，要形成合理的反饋方案，明確反饋流程要求。在完成績(jī)效考核工作之后，不同人員對(duì)績(jī)效考核的理解可能會(huì)存在一定差異，要確保考核準(zhǔn)確體現(xiàn)出人員工作存在的問(wèn)題，并以此讓人員了解自身工作中存在不足的原因，形成恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方法，確保反饋機(jī)制能夠形成對(duì)人員的有效激勵(lì)。在反饋環(huán)節(jié)，除了常規(guī)的訪談等方式，還可以通過(guò)舉行座談會(huì)等方式，對(duì)績(jī)效考核的目標(biāo)以及績(jī)效考核工作發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行溝通和交流，并以此不斷優(yōu)化績(jī)效考核體系，為單位的發(fā)展提供必要支持。同時(shí)科學(xué)的績(jī)效考核方案不僅要收集員工工作中存在的問(wèn)題及具體成因，還要結(jié)合員工的工作情況，對(duì)工作落后的員工予以一定通報(bào)，對(duì)優(yōu)秀的員工予以表彰。

第二，重視績(jī)效考核的監(jiān)督。監(jiān)督作為事業(yè)單位實(shí)施績(jī)效考核的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，可能會(huì)受到各類因素的干擾，進(jìn)而影響考核工作的公平性、公正性。為有效提高績(jī)效考核工作的科學(xué)性，要按照實(shí)事求是的原則，形成透明客觀、公正的績(jī)效考核機(jī)制，杜絕暗箱操作問(wèn)題，確保考核流程公平、公正。在落實(shí)崗位要求的同時(shí)，做到對(duì)考核流程的科學(xué)控制。例如以書(shū)面形式的方式向員工公示考核方案，讓人員了解管理中的問(wèn)題及工作流程不足之處，以此營(yíng)造良好的考核氛圍。

科學(xué)的考核機(jī)制對(duì)于單位形成合理的管理辦法及提高人員工作積極性都有重要價(jià)值。本文對(duì)事業(yè)單位人力資源考核工作進(jìn)行分析，探討了考核工作中存在的不足及具體考核策略，認(rèn)為事業(yè)單位人力資源考核作為單位工作的重點(diǎn)，單位要充分認(rèn)識(shí)到人力資源考核的價(jià)值。同時(shí)單位在未來(lái)發(fā)展中，除了本文所探討的相關(guān)要點(diǎn)，還要進(jìn)一步結(jié)合事業(yè)單位實(shí)際情況不斷完善管理措施，為單位發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（作者單位：平陰縣環(huán)衛(wèi)綠化管護(hù)中心）