英國廣電媒體融合發(fā)展觀察

摘要

當(dāng)前英國廣電媒體融合進(jìn)入躍遷轉(zhuǎn)型階段。在智能技術(shù)的多元驅(qū)動下，移動優(yōu)先戰(zhàn)略成為發(fā)力重點(diǎn)，音頻呈現(xiàn)伴隨化轉(zhuǎn)向，內(nèi)容運(yùn)營走向IP化和分眾化，媒體跨界融合和資源聚合能力持續(xù)加強(qiáng)。但是，公營媒體的商業(yè)化轉(zhuǎn)型困局、媒體自我改革缺乏內(nèi)生動力以及風(fēng)險社會中主導(dǎo)權(quán)競爭難題都在阻礙英國廣電媒體融合向縱深發(fā)展。未來英國廣電媒體應(yīng)突出用戶思維，探索新型盈利模式，革新人才管理，持續(xù)推進(jìn)媒體融合提質(zhì)增效。

關(guān)鍵詞

英國廣電 媒體融合 數(shù)字化 移動優(yōu)先

新興數(shù)字技術(shù)的發(fā)展為傳媒產(chǎn)業(yè)帶來巨大挑戰(zhàn)，以新技術(shù)為支撐的傳媒新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式紛繁頻出。全球傳媒產(chǎn)業(yè)面臨根本性變革，媒體融合成為必然應(yīng)對的全球課題。作為國際老牌傳媒力量，英國廣電媒體早在20世紀(jì)90年代末就開始了媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索。從主流廣電媒體獨(dú)立建立網(wǎng)站開啟“廣告－發(fā)行”模式的商業(yè)轉(zhuǎn)型，到“雞尾酒媒體”（即“Martini Media”?！癕artini”是雞尾酒的一種，英國廣播公司提出該概念的目的，是要超越傳統(tǒng)廣播電視機(jī)構(gòu)的定位，使受眾在任何時間、任何地點(diǎn)、通過任何終端來消費(fèi)英國廣播公司的內(nèi)容）理念的提出，廣電媒體始終尋求媒體公共性和商業(yè)利益平衡點(diǎn)的加速調(diào)整。新冠疫情的全球流行和階段封控使廣電媒體熱度回溫，英國廣電順應(yīng)時代大勢，以其特有的技術(shù)基礎(chǔ)、市場環(huán)境、輿論生態(tài)等條件，在媒體融合的理念、方向和手段上差異化發(fā)展，整體呈現(xiàn)出數(shù)字化、平臺化、智能化、伴隨化、一體化的特點(diǎn)。

一、英國廣電媒體融合發(fā)展現(xiàn)狀與熱點(diǎn)聚焦

在多元智能技術(shù)的驅(qū)動下，英國廣電以移動優(yōu)先戰(zhàn)略為融合重點(diǎn)，在音頻領(lǐng)域和內(nèi)容運(yùn)營方面呈現(xiàn)伴隨化和分眾化的新特征，在體制機(jī)制調(diào)整和商業(yè)模式方面創(chuàng)新管理，逐步走向媒體融合縱深發(fā)展。

（一）數(shù)字化深度推進(jìn)，移動優(yōu)先戰(zhàn)略成為融合關(guān)鍵

2022年英國科技和數(shù)字經(jīng)濟(jì)部更新“數(shù)字英國戰(zhàn)略”，鼓勵英國廣電創(chuàng)新數(shù)字媒體發(fā)展。在該戰(zhàn)略指導(dǎo)下，英國廣電媒體加大投資力度，深度推進(jìn)數(shù)字化戰(zhàn)略，助力本土流媒體發(fā)展。

1.公營廣電媒體深入開發(fā)移動流媒體，積極實(shí)施移動優(yōu)先布局

作為英國最大的新聞廣播機(jī)構(gòu)，英國廣播公司（以下簡稱BBC）深刻認(rèn)識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性，積極開發(fā)移動流媒體技術(shù)，深化改革以BBC iPlayer為代表的流媒體數(shù)字服務(wù)。疫情期間英國公民重視新聞來源的權(quán)威性，iPlayer觀看率顯著走高。如何把握住此番流量回歸是BBC 近來的關(guān)注重點(diǎn)。首先，BBC推出“巨嘴鳥計(jì)劃”，彌補(bǔ)傳統(tǒng)媒體播放器在移動端技術(shù)不兼容的不足，使其性能顯著提升并適用多類別客戶端。其次，BBC升級視頻播放進(jìn)度技術(shù)，將系統(tǒng)中用戶的播放進(jìn)度存儲到云端，再用標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議共享給手機(jī)、pad、電腦等設(shè)備，提高多平臺終端協(xié)作效率，使用戶延續(xù)信息接收過程，獲得不間斷的連貫體驗(yàn)。

英國另一家著名公營廣電媒體第四頻道（Channel 4）以奇特、另類的電視風(fēng)格而聞名，其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型下打造的數(shù)字內(nèi)容平臺成為吸引年輕用戶群體的重要手段。首先，第四頻道在節(jié)目類型、節(jié)目播出方式等方面迎合年輕群體需求，增強(qiáng)年輕用戶黏性。其次，第四頻道推出數(shù)字內(nèi)容部門“4 Studio”專注于為社交媒體制作內(nèi)容，該部門成功使第四頻道超越LADbible、迪士尼和BBC成為英國觀看次數(shù)最多的品牌內(nèi)容合作伙伴。

2.商業(yè)廣電媒體切實(shí)關(guān)注用戶需求，推陳出新重塑流媒體品牌

面對疫情期間世界流媒體巨頭競相爭搶英國付費(fèi)訂閱用戶的局面，獨(dú)立運(yùn)營的英國商業(yè)廣電媒體重新推出新型流媒體品牌，爭當(dāng)英國流媒體領(lǐng)域翹楚。英國獨(dú)立電視臺ITV推出新型流媒體平臺ITVX，提供廣告型視頻點(diǎn)播（AVOD）和訂閱型視頻點(diǎn)播（SVOD）兩種服務(wù)模式，是英國第一家集成兩種服務(wù)模式的流媒體平臺。天空新聞（Sky News）則是英國首家使用二維碼將電視用戶引流到其流媒體數(shù)字平臺的機(jī)構(gòu)，該引流方式能夠使用戶在不同平臺間自如切換，滿足用戶多種應(yīng)用場景需求。

（二）平臺化聯(lián)合共振，資源聚合形成規(guī)模效應(yīng)

英國廣電媒體在融合過程中，媒體邊界逐漸消融，形成打通媒體壁壘、平臺界限、行業(yè)藩籬的跨媒體、跨平臺、跨行業(yè)的深度融合模式。

1.跨媒體聯(lián)合，促生融合新機(jī)制

為應(yīng)對國際知名流媒體對本土市場的傾軋，英國傳統(tǒng)廣電媒體之間聯(lián)手合作，共享共建，集中優(yōu)勢資源提升本土廣電媒體的競爭力。BritBox是BBC與ITV、第四頻道和第五頻道合作推出的流媒體平臺，旨在提供面向國際觀眾的英國內(nèi)容，以應(yīng)對與奈飛、亞馬遜等流媒體巨頭的全球市場競爭。目前，BritBox在英國以外地區(qū)的訂閱用戶數(shù)量已達(dá)340萬[1]。天空新聞與ITV簽署了一項(xiàng)長期合作伙伴關(guān)系協(xié)議，將雙方全線產(chǎn)品創(chuàng)新性深度融合，在天空新聞電視服務(wù)平臺上發(fā)布ITV Hub服務(wù)，為雙方用戶帶來新鮮的內(nèi)容體驗(yàn)，推動雙方業(yè)務(wù)價值增長。

此外，英國本土廣電媒體也注重與境外媒體結(jié)成合作伙伴關(guān)系，共同開發(fā)和聯(lián)合制作廣電項(xiàng)目。BBC與美國的NBC環(huán)球影業(yè)集團(tuán)聯(lián)手打造電視節(jié)目，以圖在全球廣電業(yè)內(nèi)與迪士尼+、奈飛、HBO等全球領(lǐng)先媒體有一較高下之力。

2.跨平臺合作，拓寬傳播新渠道

英國廣電媒體大力推進(jìn)與社交媒體平臺合作的力度。以TikTok為例，英國通信辦公室（Ofcom）的2023年度新聞消費(fèi)調(diào)查顯示，TikTok是2020年至2022年間英國增長最快的新聞源，這一勢頭在2023年得到保持，目前有10%的英國成年人將其視為新聞來源[2]，但TikTok多數(shù)用戶的新聞來源是朋友、網(wǎng)紅或自媒體。因此，專業(yè)廣電媒體入駐TikTok提供了自媒體缺失的新聞價值，既可以吸引年輕用戶群體，也為平臺生態(tài)治理提供傳統(tǒng)力量，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。天空新聞是英國廣電媒體中率先與TikTok合作的開拓者，天空新聞入駐后并未一味迎合平臺濃厚娛樂氛圍定制“輕松新聞”，而是堅(jiān)持硬新聞風(fēng)格，充分發(fā)揮專業(yè)新聞媒體優(yōu)勢，擴(kuò)大其在年輕社交媒體平臺上的影響力。

3.跨行業(yè)整合，深化技術(shù)新發(fā)展

英國廣電行業(yè)與通信行業(yè)、游戲行業(yè)等多領(lǐng)域深度整合，推進(jìn)廣電媒體跨越自身行業(yè)屬性多面向融合發(fā)展。BBC、ITV和第四頻道完成對英國兩大免費(fèi)衛(wèi)星電視服務(wù)商Freesat和Digital UK的合并計(jì)劃。合并使其資源集中，并能根據(jù)性能優(yōu)勢有針對性地為用戶提供免費(fèi)電視服務(wù)，同時共享技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)方法。ITV與游戲開發(fā)商Live Tech Games達(dá)成合作，聯(lián)手開發(fā)具有大眾吸引力的無障礙游戲，探索新的游戲形式和商業(yè)機(jī)會。

（三）智能化多元驅(qū)動，技術(shù)賦能催生媒體變革方式

英國廣電媒體融合與人工智能、算法、云計(jì)算等信息技術(shù)聯(lián)系更為緊密，整體呈現(xiàn)多元智能技術(shù)賦能廣電媒體融合發(fā)展，催生媒體變革新方式的局面。

1.人工智能技術(shù)構(gòu)建智能生態(tài)創(chuàng)作系統(tǒng)

當(dāng)前人工智能技術(shù)已經(jīng)深度融入英國廣電業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)。BBC推出圖形故事編輯器，整合BBC內(nèi)容管理系統(tǒng)，內(nèi)存圖形目錄和預(yù)制模板，新聞生產(chǎn)者只需輸入文本內(nèi)容，即可快速生產(chǎn)出適用于不同社交平臺的新聞產(chǎn)品。BBC還和8所英國高校共同開發(fā)數(shù)字技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)，為用戶提供個性化服務(wù)體驗(yàn)。如BBC和愛丁堡大學(xué)聯(lián)合開發(fā)MT-Stretch系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動校正、糾偏機(jī)器生產(chǎn)的內(nèi)容。ITV和第四頻道利用人工智能技術(shù)在用戶觀看視頻內(nèi)容的過程中為其量身定制投放廣告，該技術(shù)自動識別視頻內(nèi)容中的獨(dú)特場景，為廣告商提供高質(zhì)量的投放機(jī)會。

2.元宇宙系列技術(shù)重構(gòu)視聽消費(fèi)模式

以虛擬現(xiàn)實(shí)、區(qū)塊鏈等多種技術(shù)集成的元宇宙應(yīng)用成為賦能英國廣電媒體深度融合的重要技術(shù)引擎并持續(xù)推動英國廣電業(yè)態(tài)的創(chuàng)新變革。英國廣電傳媒巨擘利用元宇宙平臺虛實(shí)融生的特點(diǎn)促進(jìn)英國傳媒產(chǎn)業(yè)實(shí)踐多維跨維一體化發(fā)展。一是強(qiáng)化虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，創(chuàng)作高質(zhì)量、高沉浸、高交互的視聽內(nèi)容產(chǎn)品。如BBC的大型電視節(jié)目《舞動奇跡》和ITV的《好聲音》，用戶在虛擬數(shù)字場景中打造獨(dú)特的數(shù)字自我，或成為歌手或成為評委、觀眾，擁有完全沉浸其中的選秀體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)個人在數(shù)字化世界中的互動。二是加大對元宇宙相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投資力度。技術(shù)和商業(yè)創(chuàng)新構(gòu)成日漸繁榮的元宇宙?zhèn)髅疆a(chǎn)業(yè)格局，其產(chǎn)品形態(tài)的共生發(fā)展趨勢也日漸明顯。英國廣電強(qiáng)化對元宇宙內(nèi)容娛樂產(chǎn)業(yè)的投資，致力于打造混合內(nèi)容、游戲、消費(fèi)、教育及生活服務(wù)等諸多社會元素交融的虛擬世界社會體系。

（四）音頻伴隨化轉(zhuǎn)向，在線音頻滿足Z世代內(nèi)容消費(fèi)需求

由于在線服務(wù)的快速發(fā)展和全球流媒體平臺的規(guī)模擴(kuò)張，英國音頻行業(yè)正在經(jīng)歷顛覆性變化。實(shí)時廣播節(jié)目的收聽時間占比呈現(xiàn)明顯衰減趨勢，由Spotify、Apple Music等流媒體平臺提供廣播服務(wù)的時間顯著增長。

為應(yīng)對用戶流失的不利局面，英國廣電媒體在自有平臺開發(fā)在線音頻產(chǎn)品以滿足用戶的內(nèi)容消費(fèi)需求。以BBC Sounds為例，一是加大播客扶持力度，專門為播客平臺打造原創(chuàng)音頻節(jié)目，而不僅是簡單搬運(yùn)BBC已經(jīng)播出的廣播節(jié)目。BBC Sounds的原創(chuàng)播客節(jié)目涉獵領(lǐng)域廣泛，在兼具娛樂性的同時具有定制性和大眾價值引領(lǐng)作用。二是采取平臺內(nèi)容保護(hù)和開放資源委托協(xié)作相結(jié)合的策略，最大限度在保證自有平臺核心內(nèi)容優(yōu)勢的基礎(chǔ)上借助國際音頻流媒體巨頭引流。如BBC Sounds的節(jié)目上線28天后才向Spotify、亞馬遜AMP開放資源。三是探索與社區(qū)廣播合作的新方式。BBC Sounds在主屏幕上開辟“我的本地”板塊，接入當(dāng)?shù)貜V播電臺的節(jié)目和播客，為用戶提供個性化推薦服務(wù)和本土人文關(guān)懷，從而獲得價值點(diǎn)播和新的內(nèi)容流訂閱。

英國商業(yè)廣播機(jī)構(gòu)在音頻領(lǐng)域的發(fā)展同樣值得關(guān)注，據(jù)Ofcom數(shù)據(jù)調(diào)查，2023年第一季度英國商業(yè)廣播占據(jù)51.4%的市場份額，鞏固了其市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位[3]。英國最大的商業(yè)廣播集團(tuán)GLOBAL擁有完整的音頻流媒體品牌矩陣，包括目前英國排名前三的商業(yè)廣播品牌，該矩陣每周約為英國2640萬人提供音頻服務(wù)。談話類商業(yè)廣播如LBC、Talk Radio和Talk TV使用YouTube 頻道和社交媒體賬戶發(fā)布節(jié)目的精彩剪輯片段，GB News和Talk TV將剪輯節(jié)目以純音頻流的形式在線聯(lián)播，在提高電臺知名度的同時還收獲了額外的廣告收入來源。

（五）內(nèi)容IP化運(yùn)營，精準(zhǔn)垂分市場加速分眾化傳播

英國廣電在內(nèi)容運(yùn)營上呈現(xiàn)IP化運(yùn)營、分眾化傳播的趨勢。IP化運(yùn)營是在聚合資本、市場、渠道等要素支撐下深度挖掘知識產(chǎn)權(quán)的最大價值并形成可持續(xù)開發(fā)的IP生態(tài)鏈的運(yùn)營方案，也是促進(jìn)文化內(nèi)容產(chǎn)品跨媒介形成有效融合合力的路徑探索?！渡衩夭┦俊肥荁BC出品的知名科幻電視劇，近年BBC深度挖掘《神秘博士》IP跨媒介敘事的潛力，給予劇集粉絲沉浸式的多平臺互動體驗(yàn)。《神秘博士》IP跨媒介的有效開發(fā)不僅將IP原有流量引入新媒介平臺，也將IP已被市場驗(yàn)證的成熟內(nèi)核遷移至新衍生品中，降低市場不確定風(fēng)險。同時，對于IP的初始媒介來說，《神秘博士》經(jīng)過多媒介平臺的開發(fā)，其曝光的廣度、深度和持久度得到拓展，并反哺于初始媒介產(chǎn)品，對新舊媒介的產(chǎn)品均有增益提升。

當(dāng)前英國廣電市場受眾圈層化分布的特征日益凸顯，媒體機(jī)構(gòu)找準(zhǔn)定位，根據(jù)受眾偏好的變化調(diào)整適配內(nèi)容，整體呈現(xiàn)分眾化傳播的趨勢。流媒體平臺BritBox專注布局中老年市場，開辟了一條優(yōu)勢細(xì)分道路。BritBox在對平臺點(diǎn)播數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)，超過60%的訂閱用戶年齡在45歲及以上，視頻點(diǎn)播集中于英式古典小說改編的電視劇。同時，中老年用戶群體的訂閱流失率低于整體水平，保持在較低的個位數(shù)占比。為了進(jìn)一步鞏固自身優(yōu)勢，BritBox制定專項(xiàng)計(jì)劃在中老年市場中維持領(lǐng)先地位。BritBox根據(jù)45歲以上用戶群體的觀影偏好建立媒體庫，分批發(fā)布節(jié)目和劇集，使用戶增加回訪平臺、觀看其他內(nèi)容的概率，最終實(shí)現(xiàn)連續(xù)訂閱BritBox流媒體服務(wù)的可能，提升用戶對平臺的黏度。與BritBox開辟中老年賽道不同的是，第四頻道瞄準(zhǔn)了青年群體。第四頻道與國際社交媒體巨頭跨平臺的合作是接觸年輕用戶的關(guān)鍵舉措。第四頻道延長與YouTube的戰(zhàn)略合作協(xié)議，繼續(xù)共建第四頻道獨(dú)家內(nèi)容的消費(fèi)者頻道，并通過YouTube廣泛的人群觸達(dá)范圍和數(shù)字規(guī)模吸引更多年輕用戶。第四頻道通過大數(shù)據(jù)對關(guān)注第四頻道的用戶范圍和內(nèi)容參與度進(jìn)行評估，建立全面精準(zhǔn)的用戶群體畫像，通過調(diào)整主頻道的高峰時段和分水嶺時段前的節(jié)目內(nèi)容來迎合這些用戶。目前第四頻道是英國擁有最多年輕用戶的廣播視頻點(diǎn)播服務(wù)商，約有85%的英國16-34歲青年群體是第四頻道的注冊用戶；2022年10月，第四頻道面向年輕群體推出全新數(shù)字品牌Channel 4.0，截至2023年7月已產(chǎn)生4200萬次觀看，其中75%的數(shù)據(jù)來自13-24歲的年輕群體[4]。

（六）一體化發(fā)展方向，深度推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新管理

英國廣電媒體在體制機(jī)制層面堅(jiān)持一體化發(fā)展方向，在組織架構(gòu)、人才培養(yǎng)、生產(chǎn)流程等方面走出資源整合、協(xié)同各方的實(shí)融真融路徑。

打破結(jié)構(gòu)藩籬，優(yōu)化整合系統(tǒng)內(nèi)架構(gòu)。英國廣電在國家數(shù)字化戰(zhàn)略的指引下，其傳統(tǒng)組織架構(gòu)與國際流媒體巨頭傾軋、本土競爭激烈的現(xiàn)實(shí)困境出現(xiàn)錯位，已不能適應(yīng)當(dāng)下發(fā)展需求，需要對組織架構(gòu)進(jìn)行有效調(diào)整。BBC棄用“編輯責(zé)任制”，取消數(shù)十年來一直處于決策中心的頻道總監(jiān)職位，取而代之的是“大中心制”?！按笾行闹啤贝蛲ǜ黝l道壁壘，節(jié)目、劇集可以跨越各頻道，自由進(jìn)行支配播放。BBC總裁蒂姆·戴維（Tim David）認(rèn)為BBC的多項(xiàng)改革措施是為了適應(yīng)市場巨變而加速數(shù)字化優(yōu)先戰(zhàn)略、集約資源的有效調(diào)整。

重組生產(chǎn)流程，超級編輯部與技術(shù)實(shí)驗(yàn)室集成共創(chuàng)。在推進(jìn)互融互通的過程中，英國廣電媒體借助數(shù)據(jù)技術(shù)和智能工具重組內(nèi)容生產(chǎn)、分發(fā)的全流程，加強(qiáng)采編與技術(shù)、運(yùn)營之間的合作。BBC提出以構(gòu)建智能生態(tài)系統(tǒng)為核心，向創(chuàng)作者開放獨(dú)家技術(shù)工具，以內(nèi)容共創(chuàng)的模式生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容并打造創(chuàng)作者生態(tài)。BBC還打通用戶的賬號體系，將賬號體系中的內(nèi)容集中在“我的BBC”內(nèi)容模塊，為用戶提供個性化的融媒體服務(wù)理念。

著力人才培養(yǎng)，工作室合作制打造全能媒體人才。一是針對現(xiàn)有員工實(shí)行全員轉(zhuǎn)型策略，建立媒體數(shù)字化培訓(xùn)工作室，這些工作室為現(xiàn)有員工提供多種形式的數(shù)字化培訓(xùn)項(xiàng)目。二是與相關(guān)學(xué)校或機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，聯(lián)手開發(fā)多元化媒體人才培養(yǎng)計(jì)劃，為致力于加入廣電行業(yè)的年輕群體提供制作培訓(xùn)、資金支持和實(shí)習(xí)機(jī)會。如第四頻道推出多項(xiàng)4 Skills計(jì)劃，旨在為18-24歲對數(shù)字內(nèi)容和創(chuàng)意生產(chǎn)充滿熱情的年輕人提供一個開啟創(chuàng)意數(shù)字媒體職業(yè)生涯的機(jī)會。

二、英國廣電媒體融合現(xiàn)存問題及困境挑戰(zhàn)

傳媒格局巨變?yōu)橛鴱V電媒體提供了新機(jī)遇，其融合轉(zhuǎn)型出現(xiàn)新特征、新局面、新成效，但總體來看英國廣電媒體正處于融合轉(zhuǎn)型、體系重構(gòu)的關(guān)鍵時期，在商業(yè)轉(zhuǎn)型、內(nèi)生動力和社會治理方面仍存在完善空間。

（一）外圍壓力：公營媒體商業(yè)化轉(zhuǎn)型困局

英國廣電媒體長期以公私合營的雙軌制運(yùn)行，作為公共服務(wù)廣播公司代表的BBC，在2022年走過了百年發(fā)展歷程，也迎來發(fā)展的巨大挑戰(zhàn)。

作為一家公營廣播電視機(jī)構(gòu)，為保證其獨(dú)立性不受商業(yè)資本侵蝕，BBC的本土服務(wù)不包含任何商業(yè)廣告，電視許可費(fèi)是BBC最主要的收入來源。而英國當(dāng)局?jǐn)M逐步取消電視許可費(fèi)的計(jì)劃將迫使BBC尋求商業(yè)轉(zhuǎn)型之路。首先，英國國內(nèi)商業(yè)廣電媒體競爭激烈，同時面臨來自國際流媒體巨頭對本土市場的蠶食，BBC轉(zhuǎn)型做訂閱服務(wù)不占優(yōu)勢。當(dāng)前英國通貨膨脹率持續(xù)上升，消費(fèi)者支出承受壓力加大，越來越多的消費(fèi)者考慮取消流媒體訂閱服務(wù)，訂閱市場競爭愈發(fā)激烈。其次，通貨膨脹同樣導(dǎo)致BBC內(nèi)容生產(chǎn)成本增加，無法依靠訂閱費(fèi)用的上漲支撐媒體運(yùn)作的BBC可能計(jì)劃削減部分優(yōu)質(zhì)節(jié)目的制作播出，用成本較為低廉的節(jié)目替代，甚至關(guān)停部分公共服務(wù)。而一旦用戶感知節(jié)目質(zhì)量下降，其對BBC的支持也隨之降低，從而形成惡性循環(huán)。最后，BBC立臺之本是保持中立客觀，不受黨爭、商業(yè)資本的影響，也因此在英國諸多廣電媒體中享有最高公眾信任度。但BBC喪失電視許可費(fèi)這個主要收入來源后，其編輯獨(dú)立性將引發(fā)公眾疑慮。時下互聯(lián)網(wǎng)輿論場喧囂復(fù)雜，需要主流媒體發(fā)揮公信力整合多方信息、獲取權(quán)威驗(yàn)證，起到公眾心態(tài)“壓艙石”的作用。如何在被迫轉(zhuǎn)型后找準(zhǔn)媒體公共屬性和商業(yè)屬性的平衡點(diǎn)，是BBC亟待解決的問題。

（二）內(nèi)在困境：自我改革內(nèi)生動力后勁不足

英國廣電媒體在融合進(jìn)程中起步早，數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索處于世界同行前列。但隨著信息技術(shù)的發(fā)展，英國廣電媒體在系統(tǒng)內(nèi)的進(jìn)化速度和幅度卻愈發(fā)有限，二次跨越發(fā)展的內(nèi)生動力不足。

當(dāng)前媒體平臺化轉(zhuǎn)型成為融合必經(jīng)之路。首先，國際流媒體平臺的入局使英國視頻訂閱市場呈現(xiàn)“國際頭部+眾多追隨”的壟斷格局，本土新生平臺搶占市場份額的難度很大。其次，媒體融合中的資源配置以互聯(lián)網(wǎng)思維為底層支撐，需要廣電媒體集中優(yōu)勢資源向互聯(lián)網(wǎng)的新興傳播陣地傾斜，做大做強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺。視頻化轉(zhuǎn)向是廣電媒體融合的熱門方向，需要廣電媒體重點(diǎn)深耕。以TikTok為例，面對這個全球最受歡迎的社交媒體之一，英國廣電媒體的表現(xiàn)卻較為“高冷”，入駐時間晚于歐美其他國家主流廣電媒體，而此時第一波敢于“嘗鮮”的行業(yè)競爭者已經(jīng)收獲TikTok窗口期紅利。究其原因，一是BBC是傳統(tǒng)嚴(yán)肅新聞媒體，TikTok平臺娛樂氛圍濃厚，產(chǎn)品路線的確定需要商榷。若制作符合平臺調(diào)性、迎合用戶喜好的新聞產(chǎn)品則需要專門投入部分人力物力，而BBC目前沒有多余資源用來投資平臺定制內(nèi)容。二是TikTok的投資回報(bào)比也是英國廣電媒體猶疑的重點(diǎn)因素之一，不同于YouTube和Facebook等平臺直接獲得廣告分成的方式，TikTok的視頻內(nèi)容無法直接變現(xiàn)，這導(dǎo)致部分商業(yè)廣電媒體對簽約TikTok踟躕不前。對于公營媒體來說，TikTok的變現(xiàn)途徑是通過主頁簡介欄的自身網(wǎng)站鏈接進(jìn)行引流，以增加流媒體平臺的付費(fèi)訂閱用戶。

（三）治理挑戰(zhàn)：風(fēng)險社會主導(dǎo)權(quán)競爭難題

媒體融合作為現(xiàn)代社會治理的重要抓手之一，如何在全球傳播格局和政治生態(tài)日趨復(fù)雜的當(dāng)下錨定媒體定位，把握輿論主導(dǎo)權(quán)，降低或消解社會風(fēng)險是英國廣電媒體的職責(zé)和使命所系。然而在媒體融合的實(shí)踐中，英國廣電媒體出現(xiàn)話語權(quán)競爭難題，對眾聲喧嘩的互聯(lián)網(wǎng)輿論場缺乏強(qiáng)有力的輿論主導(dǎo)權(quán)。首先是媒體和平臺的話語權(quán)之爭。近年來英國廣電媒體紛紛入駐商業(yè)平臺，借平臺之勢擴(kuò)大主流媒體的輿論影響力。然而入駐平臺就意味著媒體需要遵循平臺的商業(yè)邏輯和算法運(yùn)行設(shè)置，商業(yè)平臺“流量至上”“利潤優(yōu)先”的默認(rèn)遵循迫使英國廣電的內(nèi)容生產(chǎn)受商業(yè)資本的制約和流量分發(fā)規(guī)律的掣肘，對內(nèi)容傳播渠道也缺乏掌控力，話語權(quán)被迫讓渡。其次是媒體和公眾的話語權(quán)之爭?，F(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)輿論場動蕩復(fù)雜，“去中心化”的傳播格局既是社會輿論多元發(fā)展的表現(xiàn)，也可能帶來社會信息傳播的失序，引發(fā)社會矛盾。如何在當(dāng)下的復(fù)雜輿論場中找準(zhǔn)主流媒體引導(dǎo)和公眾表達(dá)有序的平衡點(diǎn)是英國廣電媒體亟待解決的問題。再次，英國廣電存在全國媒體和地方媒體的話語權(quán)之爭。全國媒體在政策支持、技術(shù)基礎(chǔ)、用戶紅利等方面占有先天優(yōu)勢，即使媒體融合已開啟逾十年，英國地方廣電媒體仍難以在這場轉(zhuǎn)型中擺脫“小、弱、貧”局面。這場國家媒體和地方媒體的話語權(quán)之爭看起來毫無疑義地呈現(xiàn)一邊倒局面，但地方媒體也是英國媒體生態(tài)中的重要節(jié)點(diǎn)，起到精準(zhǔn)靶向當(dāng)?shù)毓娦枨笮畔⒌淖饔?，同時媒介場域的高度集中化也不利于英國廣電整體協(xié)同高效發(fā)展。

三、英國廣電媒體融合的趨勢展望

當(dāng)前英國廣電媒體以其特有的技術(shù)基礎(chǔ)、市場環(huán)境、輿論生態(tài)等條件，在媒體融合的理念、方向和手段上深度發(fā)展，取得一定成效。未來，英國廣電媒體將在用戶思維、盈利模式、輿論導(dǎo)向、人才管理方面呈現(xiàn)新發(fā)展特色。

（一）突出用戶思維，以情感體驗(yàn)和沉浸場景強(qiáng)化用戶參與

用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)時代提倡的核心思維之一。在英國廣電媒體融合進(jìn)程中，用戶思維要求媒體堅(jiān)持用戶需求導(dǎo)向，牢牢樹立用戶至上理念，并將之貫穿于媒體內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)的整個流程。第一，締造用戶情感體驗(yàn)以增強(qiáng)用戶黏性。廣電媒體需要以獨(dú)特的情感體驗(yàn)為突破口，喚醒用戶情感、建立情感連接并參與媒介互動，從而強(qiáng)化用戶與媒體之間的黏性。需要注意的是，廣電媒體在進(jìn)行以情感為紐帶的融合新聞實(shí)踐時，要以貼近用戶自身的深層次情感喚醒代替生硬情感刺激。把握好情感向度的臨界點(diǎn)，才能激活并調(diào)動用戶的積極情感體驗(yàn)。第二，打破圈層界限以凝聚共同情感。英國廣電媒體在內(nèi)容生產(chǎn)時應(yīng)突出內(nèi)容產(chǎn)品的公共價值，使其在傳播過程中能打破社群圈層壁壘，通過共同的情感感知和引導(dǎo)形成大規(guī)模的情感共振，從而激發(fā)新的情感連接和身份認(rèn)同。第三，打造實(shí)時沉浸場景以強(qiáng)化用戶參與。環(huán)境心理學(xué)認(rèn)為個體在虛擬場域中的行為受所屬環(huán)境影響。線上虛擬氛圍可以喚起用戶的情緒感知并影響其行為。廣電媒體可以通過技術(shù)手段營造在場情境，強(qiáng)化內(nèi)容產(chǎn)品對用戶的情感激發(fā)和喚起程度，從而使用戶和媒體之間的紐帶締結(jié)更為牢固。

（二）探索盈利模式，以內(nèi)容變現(xiàn)和對接資本提高自我造血機(jī)能

創(chuàng)新媒體的盈利模式是英國廣電媒體進(jìn)行融合轉(zhuǎn)型的重要環(huán)節(jié)，也是廣電媒體能否在內(nèi)外夾擊的媒介生態(tài)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)、高質(zhì)量經(jīng)營的基礎(chǔ)保障。對于英國廣電媒體來說，首先，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)依然是廣電媒體不可動搖的立身之本。當(dāng)前商業(yè)社交媒體平臺擁有高流量、快創(chuàng)作的優(yōu)勢，但在內(nèi)容生產(chǎn)上缺乏廣電媒體的專業(yè)性和權(quán)威性。廣電媒體可與商業(yè)平臺合作，開啟特定內(nèi)容付費(fèi)訂閱以及用戶自愿打賞模式，既提高優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容變現(xiàn)能力，也在由算法推薦和流量分發(fā)規(guī)則下運(yùn)行的商業(yè)平臺產(chǎn)生以內(nèi)容為本的正面影響。其次，英國廣電媒體可以嘗試資本介入的發(fā)展模式。資本市場的介入可以倒逼廣電媒體在公司架構(gòu)、運(yùn)行流程、人才激勵機(jī)制等方面進(jìn)行專業(yè)化、市場化改革，使廣電媒體為滿足外部資本的要求在企業(yè)經(jīng)營上實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約增效和收益最大化的目標(biāo)。但需要注意的是，資本介入后雙方主體對于媒體內(nèi)容生產(chǎn)、發(fā)展定位、社會責(zé)任等方面要有明確的權(quán)責(zé)劃分。最后，英國廣電媒體可根據(jù)自身生產(chǎn)要素的特性與其他產(chǎn)業(yè)展開跨界合作，以“媒體+”模式打造多元產(chǎn)業(yè)鏈條，突破傳媒領(lǐng)域的邊界限制，從而提高自身造血機(jī)能。

（三）革新人才管理，以保障和激勵機(jī)制推動人才隊(duì)伍提升

當(dāng)前英國廣電媒體人才隊(duì)伍層面出現(xiàn)較為嚴(yán)重的人才流失、供給斷層問題，而媒體融合深度推進(jìn)的支撐點(diǎn)是人才。英國廣電媒體需要積極推進(jìn)人事改革，健全人才保障和激勵機(jī)制。相較于新興商業(yè)媒體平臺現(xiàn)代企業(yè)的組織模式，傳統(tǒng)廣電媒體在薪酬水平和用人制度上存在不規(guī)范的情況，導(dǎo)致大量人才跳槽到商業(yè)媒體平臺。若廣電媒體想在與商業(yè)平臺的抗衡中持續(xù)占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢，健全的保障和激勵機(jī)制才能充分激發(fā)媒體人才隊(duì)伍的活力和創(chuàng)造力，才能保障廣電媒體長遠(yuǎn)、有序、健康發(fā)展。廣電媒體的激勵手段主要有三種。一是物質(zhì)激勵，即合理的薪酬分配體系和獎懲制度；二是榮譽(yù)激勵，即表彰工作成果帶來的成就感和榮譽(yù)感；三是升職激勵，即對優(yōu)秀人才的擢升。英國廣電媒體需及時調(diào)整人才管理制度，做到人盡其才和才盡其用，為推進(jìn)媒體深度融合提供基礎(chǔ)保證。

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press/news/channel-4-annual-report-2022-strong-and-resilient-results-solid-building-blocks-future．