“商務(wù)口譯”課程“一體兩翼”教學(xué)模式創(chuàng)新與實(shí)踐

郝 玲

高校應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)模式重視應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型人才培養(yǎng)。在新文科建設(shè)背景下，“商務(wù)口譯”課程教師就“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代如何創(chuàng)新教學(xué)模式、整合優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源進(jìn)行探究，利用優(yōu)質(zhì)在線開放課程和多種智能教學(xué)工具，重塑課程教學(xué)內(nèi)容、組織形式、考核方式，將數(shù)字化立體課堂、校企合作實(shí)踐“雙管齊下”，構(gòu)建出以學(xué)生為中心主體，全方位、高效的混合式智慧教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)師生課前、課中、課后全程互動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生智慧發(fā)展，以期培養(yǎng)出符合時(shí)代要求的應(yīng)用型口譯人才。

一、“商務(wù)口譯”課程簡(jiǎn)介

“商務(wù)口譯”課程是面向商務(wù)英語專業(yè)高年級(jí)學(xué)生開設(shè)的一門專業(yè)課。學(xué)生通過口譯材料接觸真實(shí)的商務(wù)語言環(huán)境并進(jìn)行大量練習(xí)，理解和掌握商務(wù)口譯的基本理論，熟悉商務(wù)活動(dòng)流程，綜合運(yùn)用常用商務(wù)口譯詞匯、句式和技巧，在不同商務(wù)場(chǎng)景下，基于國別文化差異和商務(wù)活動(dòng)的需要開展口譯活動(dòng)。

二、學(xué)情分析

（一）知識(shí)基礎(chǔ)

授課對(duì)象為商務(wù)英語專業(yè)大三學(xué)生。與低年級(jí)學(xué)生相比，他們有一定的商務(wù)理論知識(shí)積累，較熟悉商務(wù)領(lǐng)域的場(chǎng)景、專題和相關(guān)習(xí)慣表達(dá)。但是，由于未接受過短期記憶、筆記等口譯基本技巧訓(xùn)練，學(xué)生缺乏實(shí)際口譯經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行專題口譯存在一定的困難。

（二）認(rèn)知特點(diǎn)

學(xué)生具有較好的信息化素養(yǎng)，能較快適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)＋”學(xué)習(xí)環(huán)境，對(duì)新事物有很強(qiáng)的接受能力。網(wǎng)絡(luò)媒體和信息數(shù)量的不斷增加，智能學(xué)習(xí)終端的廣泛應(yīng)用，在使學(xué)習(xí)信息變得零碎、非線性、靈活的同時(shí)，導(dǎo)致學(xué)生的思維變得跳躍和短暫，注意力很容易分散轉(zhuǎn)移，深入的分析和邏輯思考缺乏。

（三）學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

大多數(shù)學(xué)生在媒體上見過口譯員的工作場(chǎng)景，對(duì)口譯工作懷有憧憬和向往，對(duì)課程的學(xué)習(xí)興趣和積極性較高。但是由于口譯內(nèi)容對(duì)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)、綜合能力素質(zhì)要求較高，他們?cè)谟?xùn)練起步階段容易產(chǎn)生較大壓力和畏難情緒。此外，學(xué)習(xí)行為的功利性比較明顯，相當(dāng)一部分學(xué)生比較關(guān)注短期學(xué)習(xí)效果，對(duì)長(zhǎng)期積累的學(xué)習(xí)效果信心不足。

三、教學(xué)痛點(diǎn)

作為一門專業(yè)核心課，“商務(wù)口譯”課程教學(xué)主要面臨以下三個(gè)問題：

（一）學(xué)生核心能力存在短板，影響口譯能力提升

影響口譯水平的主要因素包括聽力理解、短期記憶、話題知識(shí)儲(chǔ)備（王湘錦 2021）。從實(shí)際學(xué)情來看，大多數(shù)學(xué)生的英語熟練掌握度不高，語言外知識(shí)面不廣，在聽辨、口語表達(dá)、百科知識(shí)等方面存在諸多薄弱之處，對(duì)雙語轉(zhuǎn)化形成阻礙。

（二）學(xué)生的學(xué)習(xí)焦慮和畏難情緒

由于對(duì)自己的口譯技能、語言能力缺乏信心，對(duì)口譯主題不熟悉，很多學(xué)生對(duì)口譯學(xué)習(xí)有畏難心理，認(rèn)為自己基礎(chǔ)太差，進(jìn)步緩慢，產(chǎn)生學(xué)習(xí)焦慮；越焦慮，口譯表現(xiàn)就越不能令人滿意，從而陷入惡性循環(huán)，影響學(xué)習(xí)主動(dòng)性和自我效能感。

（三）缺少實(shí)踐基地和集中實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)

《外國語言文學(xué)類教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，實(shí)踐環(huán)節(jié)是外語類專業(yè)課程體系中必不可少的組成部分（汪瀅 2022）。“商務(wù)口譯”課程是一門實(shí)踐性強(qiáng)的課程，需要集中強(qiáng)化口譯訓(xùn)練，以取得預(yù)期教學(xué)效果。很長(zhǎng)一段時(shí)間以來，口譯實(shí)踐環(huán)節(jié)局限于課堂的情境模擬，校內(nèi)外集中實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)缺失，口譯實(shí)踐指導(dǎo)不夠系統(tǒng)化、專業(yè)化。

四、教學(xué)創(chuàng)新

基于實(shí)際學(xué)情，“商務(wù)口譯”課程團(tuán)隊(duì)對(duì)標(biāo)金課和新文科要求，以“一體兩翼”教學(xué)邏輯架構(gòu)為中心，在教學(xué)模式、內(nèi)容、組織、評(píng)價(jià)、校企合作五個(gè)方面實(shí)施教學(xué)創(chuàng)新，在一定程度上有效緩解了教學(xué)中的痛點(diǎn)問題。“一體”即以學(xué)生為中心主體的混合式智慧教學(xué)模式，“兩翼”包括多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)的數(shù)字化立體課堂建設(shè)、與專業(yè)翻譯公司的合作實(shí)踐項(xiàng)目。

（一）創(chuàng)建智慧教學(xué)模式

1.創(chuàng)新教學(xué)組織形式，打造校內(nèi)校際、線上線下雙軌學(xué)習(xí)通道

近年來，在“互聯(lián)網(wǎng)＋”教育時(shí)代背景下，自主學(xué)習(xí)、個(gè)性化學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)越來越受到重視，混合式教學(xué)成為最受關(guān)注的教學(xué)模式之一（楊驍 2022）。“商務(wù)口譯”課程引入遼寧省金課平臺(tái)優(yōu)質(zhì)課程《英語口譯》，實(shí)行跨校修讀和資源共享；通過線上線下的混合式教學(xué)及自主學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計(jì)，構(gòu)建了“以學(xué)生為中心”的“課前—課中—課后”一體化課程教學(xué)模式；通過靈活、個(gè)性化的自主學(xué)習(xí)任務(wù)和多樣化的教學(xué)手段，將實(shí)體課堂與網(wǎng)絡(luò)虛擬課堂結(jié)合起來。具體實(shí)施過程見圖1：

圖1：“商務(wù)口譯”課程智慧教學(xué)模式運(yùn)行圖

（1）課前自主預(yù)習(xí)。

教師通過混合學(xué)習(xí)平臺(tái)說明學(xué)習(xí)目標(biāo)，發(fā)布自主學(xué)習(xí)任務(wù)單和單詞預(yù)習(xí)表；學(xué)生可以提前在平臺(tái)上觀看相關(guān)章節(jié)微課視頻，完成視頻后附帶的小測(cè)驗(yàn)，可以將完成的錄音作業(yè)上傳至平臺(tái)，也可以提出預(yù)習(xí)中存在的問題。教師查看學(xué)生的測(cè)驗(yàn)結(jié)果，提煉其存在的共性問題，并解答其提出的疑點(diǎn)。

（2）課上深度學(xué)習(xí)。

教師組織模擬場(chǎng)景口譯，基于課前的疑難點(diǎn)作針對(duì)性講解，并借助課堂派軟件進(jìn)行隨機(jī)提問、發(fā)布練習(xí)任務(wù)、獲得即時(shí)反饋。課堂活動(dòng)注重節(jié)奏緊湊、形式多樣，包括角色扮演、拼接游戲、小組競(jìng)賽、合作糾誤等模式，從而提高學(xué)生的課程參與度和代入感。

（3）課后鞏固拓展。

在學(xué)習(xí)平臺(tái)發(fā)布鞏固性、拓展性作業(yè)，并根據(jù)學(xué)生的不同水平設(shè)置不同難度的任務(wù)，重在促進(jìn)他們的拓展思考與反思，進(jìn)行因材施教。同時(shí)，師生、生生之間隨時(shí)交流學(xué)習(xí)心得、答疑解惑。

2.多個(gè)信息化平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，為學(xué)習(xí)提供全方位、全過程支持

“商務(wù)口譯”課程利用遼寧省金課平臺(tái)、校內(nèi)混合學(xué)習(xí)平臺(tái)、課堂派、釘釘?shù)戎腔坌徒虒W(xué)平臺(tái)工具，為學(xué)生營造網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化、智能化、交互化的學(xué)習(xí)環(huán)境，創(chuàng)建基于智慧課堂的混合教學(xué)模式。其中，遼寧省金課平臺(tái)用于課前微視頻學(xué)習(xí)、課外拓展訓(xùn)練、基礎(chǔ)技能任務(wù)提交；信息化平臺(tái)用于發(fā)布課程導(dǎo)學(xué)、學(xué)習(xí)任務(wù)單、詞匯表、問卷鏈接等；課堂派和釘釘則用于團(tuán)隊(duì)備課、課堂互動(dòng)、表現(xiàn)記錄、口譯筆記即時(shí)分享、答疑交流等。這些應(yīng)用能夠激勵(lì)學(xué)生進(jìn)行全方位、參與式學(xué)習(xí)，幫助教師及時(shí)獲得學(xué)生的反饋信息，以調(diào)整后續(xù)教學(xué)活動(dòng)，順利達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。

（二）重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容，補(bǔ)齊技能短板

“商務(wù)口譯”課程以口譯場(chǎng)景專題為教學(xué)主線，如迎來送往、工廠參觀、典禮致辭、商務(wù)談判等，它的優(yōu)點(diǎn)是訓(xùn)練有針對(duì)性，方便快捷，可在短時(shí)間內(nèi)掌握相關(guān)商務(wù)場(chǎng)景的固定表達(dá)；不足是對(duì)聽辨、記憶、邏輯銜接、公共演講等通用的基本口譯技能缺乏系統(tǒng)性訓(xùn)練，而這些基本技能往往是決定口譯質(zhì)量的關(guān)鍵因素，也正是學(xué)生所欠缺的，需要經(jīng)過大量練習(xí)逐步提高。

為解決上述不足，本課程在原有主題框架的基礎(chǔ)上，以夯實(shí)基本技能、適應(yīng)崗位要求為目標(biāo)，兼具課程“高階性、創(chuàng)新性”要求，重構(gòu)動(dòng)態(tài)化內(nèi)容體系。

第一，不斷更新、補(bǔ)充教材原有內(nèi)容，用商貿(mào)前沿動(dòng)態(tài)、熱點(diǎn)問題或服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的語料資源替換陳舊、難度不合適的材料，并根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)水平進(jìn)行編輯、調(diào)整。

第二，充分利用跨校修讀平臺(tái)中的優(yōu)質(zhì)微課，引導(dǎo)學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)掌握基礎(chǔ)技能知識(shí)點(diǎn)。同時(shí)，在課外設(shè)置基礎(chǔ)技能訓(xùn)練任務(wù)，補(bǔ)齊能力短板。任務(wù)分為基礎(chǔ)任務(wù)和高階任務(wù)兩種，學(xué)生根據(jù)自己的能力選擇難度和任務(wù)量。

課外基礎(chǔ)技能訓(xùn)練的主要形式是“影子跟讀”。“影子跟讀”練習(xí)指學(xué)習(xí)者使用相同的語音、語調(diào)和語速對(duì)聽到的話語進(jìn)行不間斷的復(fù)述。這種方法能夠明顯提升學(xué)習(xí)者的聽辨能力、短時(shí)記憶能力及口語水平，是一種公認(rèn)的行之有效的口譯練習(xí)方法（張露 2022）。中文跟讀的素材為新聞聯(lián)播，英語跟讀素材為短文合集或新聞慢速廣播稿，每周3—5篇。新聞廣播能夠?yàn)閷W(xué)生提供大量的時(shí)事信息和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的語言發(fā)音樣板。學(xué)生在跟讀的同時(shí)不但能迅速了解世界大事、時(shí)政熱點(diǎn)，還能改善發(fā)音，全面提升詞匯量、語言組織能力、公共演講能力和思政素質(zhì)，可謂一舉多得。

（三）實(shí)施進(jìn)階式合作學(xué)習(xí)，提升學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力

對(duì)主要學(xué)習(xí)活動(dòng)遵循“全程支持、循序漸進(jìn)”的原則，進(jìn)行互動(dòng)參與化、游戲趣味化、沉浸體驗(yàn)化設(shè)計(jì)，將口譯任務(wù)逐級(jí)分解，通過多種形式的訓(xùn)練，幫助學(xué)生內(nèi)化知識(shí)、技能，降低口譯焦慮，提升學(xué)習(xí)的自信心和自我效能感。

在課前，通過微課學(xué)習(xí)、詞匯預(yù)習(xí)、背景知識(shí)介紹使學(xué)生熟悉口譯主題和相關(guān)詞匯表達(dá)，為主題場(chǎng)景口譯作好準(zhǔn)備；在課上，先使用提問、小組比賽、合作糾錯(cuò)等方式，讓學(xué)生以“單詞—短語—固定表達(dá)句式—典型例句”的順序由淺入深，逐步熟練掌握主題核心內(nèi)容，再用角色扮演的方法進(jìn)入口譯主題段落練習(xí)。對(duì)學(xué)生在口譯過程中出現(xiàn)的猶豫或錯(cuò)誤現(xiàn)象，教師給出適當(dāng)提示，但不打斷或糾正他們的翻譯，以避免影響口譯的連貫性或給其造成無形的心理壓力。

此外，“商務(wù)口譯”課程倡導(dǎo)合作式學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)同伴互助的力量，包括競(jìng)爭(zhēng)、討論和協(xié)作三種合作模式（趙晴 2022）。競(jìng)爭(zhēng)模式主要適用于單詞短語展示和短句練習(xí)環(huán)節(jié)。教師每給出一個(gè)訓(xùn)練題目，就從各小組分別抽取一名學(xué)生回答，依次輪流，直到小組中所有成員都參與，再對(duì)各小組的總體表現(xiàn)加以評(píng)比。討論模式主要用于主題段落口譯。學(xué)生分角色完成口譯輸出后，全班分組討論，自我評(píng)價(jià)、互糾互改，并選出最佳譯文，教師作點(diǎn)評(píng)、總結(jié)。協(xié)作模式主要應(yīng)用于課程項(xiàng)目。在教師布置口譯主題后，各組做好分工，分頭查找、收集相關(guān)資料并匯總，從而形成完整的術(shù)語表和主題閱讀材料，為課程項(xiàng)目實(shí)施作好前期準(zhǔn)備。

以上預(yù)熱和互動(dòng)活動(dòng)設(shè)計(jì)使學(xué)生能夠得到教師、同伴的及時(shí)反饋和幫助，在多種“腳手架”的幫助下增強(qiáng)自信心、責(zé)任感和合作精神，從而實(shí)現(xiàn)“任務(wù)驅(qū)動(dòng)＋關(guān)鍵技能＋典型場(chǎng)景＋綜合素質(zhì)”的有效融合。

（四）設(shè)置三結(jié)合式多維度教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制

本課程教學(xué)貫徹三結(jié)合式評(píng)價(jià)機(jī)制，即線上評(píng)價(jià)與線下評(píng)價(jià)相結(jié)合、過程性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合、定量評(píng)價(jià)與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合，切實(shí)實(shí)現(xiàn)教、學(xué)、評(píng)一體化，關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)、持續(xù)性認(rèn)知發(fā)展。

學(xué)生總評(píng)成績(jī)由出勤（扣分制）、形成性成績(jī)（50%）、期末口試成績(jī)（50%）構(gòu)成（具體見圖2）。

圖2：課程考核機(jī)制

形成性成績(jī)包括課堂表現(xiàn)（10%）、自主學(xué)習(xí)（10%）、單元測(cè)試（10%）、三級(jí)項(xiàng)目（20%），項(xiàng)目得分既包含線下成績(jī)（課堂互動(dòng)搶答、競(jìng)賽得分、小組討論記錄、口譯項(xiàng)目質(zhì)量等），又包含線上評(píng)價(jià)成績(jī)（自主學(xué)習(xí)記錄、在線測(cè)試、協(xié)作學(xué)習(xí)成果共享記錄等）。課程采用智慧學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)捕捉學(xué)生的動(dòng)態(tài)學(xué)情，強(qiáng)調(diào)他們平時(shí)的參與互動(dòng)和持續(xù)產(chǎn)出，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)考核的多元化和立體化。評(píng)價(jià)主體為學(xué)生和教師。學(xué)生通過在線問卷填寫階段性自評(píng)表，在合作學(xué)習(xí)過程中參與互評(píng)、組長(zhǎng)評(píng)價(jià)，教師則對(duì)三級(jí)項(xiàng)目、期末口譯作出定性、定量評(píng)價(jià)。

（五）與專業(yè)翻譯公司對(duì)接合作，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)力度

為了幫助學(xué)生增強(qiáng)對(duì)翻譯行業(yè)的了解，應(yīng)社會(huì)所需與市場(chǎng)接軌，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量教學(xué)，從2022 年開始，團(tuán)隊(duì)與上海一翻譯公司合作，開展為期4 周的暑期線上公益翻譯實(shí)習(xí)項(xiàng)目。項(xiàng)目學(xué)習(xí)方式為視頻錄播、在線直播和互動(dòng)學(xué)習(xí)等方式，實(shí)習(xí)內(nèi)容包括單詞記憶教程、口語專項(xiàng)提升、系統(tǒng)口譯記憶法、時(shí)政翻譯、跨境電商翻譯實(shí)例解析等。兩年以來，英語系共193 名學(xué)生參與實(shí)習(xí)項(xiàng)目，其中169 名學(xué)生順利完成實(shí)習(xí)，獲得該公司頒發(fā)的實(shí)習(xí)證明。校企合作的集中實(shí)踐項(xiàng)目有效滿足了課程實(shí)踐教學(xué)的需求，不但幫助學(xué)生提升了知識(shí)儲(chǔ)備能力，使其了解了更多的翻譯服務(wù)行業(yè)知識(shí)，還為他們提供了繼續(xù)深造、走上職業(yè)崗位專業(yè)訓(xùn)練的機(jī)會(huì)。

五、教學(xué)成效及推廣價(jià)值、課程自我評(píng)價(jià)及反思

本課程教學(xué)改革成效比較明顯，在教學(xué)理念突破、教學(xué)內(nèi)容規(guī)劃與設(shè)計(jì)、數(shù)字化資源建設(shè)利用、校企合作等方面取得了較好的教學(xué)成果。2022年有多名學(xué)生在遼寧省英語口譯大賽中獲獎(jiǎng)，“大國聲音：口譯實(shí)踐專項(xiàng)訓(xùn)練語料庫（科技創(chuàng)新專題）”獲批省級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，“大國聲音：口譯實(shí)踐專項(xiàng)訓(xùn)練語料庫（政治外交專題）”獲批國家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，項(xiàng)目組學(xué)生發(fā)表期刊學(xué)術(shù)論文1 篇。

主講教師獲得第七屆全國高等院校英語教師教學(xué)基本功大賽省級(jí)三等獎(jiǎng)；遼寧省普通高等學(xué)校教師教學(xué)大賽省級(jí)三等獎(jiǎng)；2020 年外研社“教學(xué)之星”大賽全國復(fù)賽二等獎(jiǎng)；第二屆全國高校互聯(lián)網(wǎng)＋英語教學(xué)大賽一等獎(jiǎng)。

在新文科建設(shè)背景下，“商務(wù)口譯”課程將以培養(yǎng)商務(wù)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，推進(jìn)學(xué)科交叉和課證融合，繼續(xù)搭建多方協(xié)同的學(xué)習(xí)資源融合平臺(tái)，開闊學(xué)生的國際化視野和跨文化交際能力，為培養(yǎng)具有家國情懷、跨文化交際溝通及表達(dá)能力、傳播中國聲音的應(yīng)用型人才貢獻(xiàn)力量。