新媒體視域下高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的策略研究

時(shí)學(xué)梅

（塔里木大學(xué)，新疆阿拉爾 843300）

國(guó)家高度重視高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)與發(fā)展，發(fā)布了多項(xiàng)高校輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，明確了高校輔導(dǎo)員思政教育能力提升要求，指出輔導(dǎo)員應(yīng)具備新媒體應(yīng)用能力，以便在網(wǎng)絡(luò)上與學(xué)生展開及時(shí)、有效的溝通交流，了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，掌握網(wǎng)絡(luò)語言規(guī)律及其特點(diǎn)，借助新媒體對(duì)學(xué)生給予生活、就業(yè)及學(xué)習(xí)指導(dǎo)。新媒體時(shí)代，高校輔導(dǎo)員工作模式發(fā)生了改變，面臨的工作壓力進(jìn)一步加大，因此，新媒體時(shí)代提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力勢(shì)在必行。

1 新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升面臨的困境

1.1 工作模式更新，思政教育難度加大

新媒體時(shí)代，學(xué)生可利用新媒體平臺(tái)自主獲取所需知識(shí)，然而由于新媒體平臺(tái)上充斥著各種信息，需要大學(xué)生能夠有效甄別。在這種背景下，高校以往面對(duì)面溝通的思想教育方式難以滿足大學(xué)生的思想教育需求，需要利用新媒體平臺(tái)以及網(wǎng)絡(luò)思政教育形式對(duì)學(xué)生展開思想教育[1]。新媒體技術(shù)的發(fā)展改變了高校輔導(dǎo)員的工作模式，為思政教育創(chuàng)造了新的契機(jī)，但同時(shí)也由于新媒體技術(shù)的運(yùn)用，導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員所面臨的思政教育工作難度進(jìn)一步提升。

1.2 信息呈現(xiàn)方式更加多元，對(duì)輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)提出更高要求

高校輔導(dǎo)員受到傳統(tǒng)工作觀念、工作模式的影響，在大學(xué)生思想政治教育過程中未能樹立起新媒體工作意識(shí)，且其所掌握的知識(shí)內(nèi)容與技術(shù)能力難以為其應(yīng)用新媒體技術(shù)與學(xué)生展開互動(dòng)交流提供有力支撐，因此，高校輔導(dǎo)員的工作開展遇到了困難，迫切需要根據(jù)新媒體時(shí)代的工作環(huán)境變化，主動(dòng)調(diào)整與優(yōu)化教育理念，更新教育方式，有效擴(kuò)充與完善知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，從而增強(qiáng)思政教育的有效性[2]。

1.3 學(xué)生自主意識(shí)增強(qiáng)，輔導(dǎo)員教育管理權(quán)威性面臨挑戰(zhàn)

新媒體時(shí)代，學(xué)生信息獲取能力進(jìn)一步提升，對(duì)事物認(rèn)知的過程也發(fā)生了轉(zhuǎn)變[3]。對(duì)于輔導(dǎo)員傳授的知識(shí)，學(xué)生會(huì)進(jìn)行分析與判斷，會(huì)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上所收集到的信息分析得出結(jié)論，并且在接受教育的過程中更加期望得到他人的理解與認(rèn)同，在大學(xué)生主體意識(shí)逐步發(fā)展、獨(dú)立性逐漸增強(qiáng)的情況下，高校輔導(dǎo)員教育管理的權(quán)威性在一定程度上受到了挑戰(zhàn)。

1.4 輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)更新能力不強(qiáng)，知識(shí)技能更新滯后

在新媒體時(shí)代背景下，知識(shí)技能的更新速度進(jìn)一步加快，然而部分高校輔導(dǎo)員不具備良好的學(xué)習(xí)更新能力，無法通過自主學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)新媒體技能的有效強(qiáng)化，致使知識(shí)技能庫(kù)未得到及時(shí)的更新與優(yōu)化，出現(xiàn)了知識(shí)陳舊、技能落后的問題[4]。與此同時(shí)，部分輔導(dǎo)員更新知識(shí)技能的主動(dòng)性不強(qiáng)，未充分認(rèn)識(shí)持續(xù)更新知識(shí)技能的重要性，缺乏主動(dòng)進(jìn)取意識(shí)，對(duì)自身職業(yè)能力的要求不夠嚴(yán)格，沒有根據(jù)時(shí)代發(fā)展形勢(shì)、結(jié)合高校輔導(dǎo)員工作需求主動(dòng)更新知識(shí)技能。

1.5 職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)屬性限制，輔導(dǎo)員職業(yè)能力量化考評(píng)受阻

國(guó)家越來越重視高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升，發(fā)布了多項(xiàng)高校輔導(dǎo)員能力要求及考核標(biāo)準(zhǔn)，各高校紛紛制定了輔導(dǎo)員崗位工作要求及職能，并進(jìn)一步細(xì)化了輔導(dǎo)員工作標(biāo)準(zhǔn)。然而，這些職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)均屬于定性標(biāo)準(zhǔn)，只是為高校輔導(dǎo)員的崗位考評(píng)以及職業(yè)管理提供了參考指標(biāo)，未給出量化標(biāo)準(zhǔn)。輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容復(fù)雜，涉及學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、就業(yè)多個(gè)方面，工作量大且工作成果的考核難度較大，在缺乏定量分析的基礎(chǔ)上，高校難以準(zhǔn)確判斷輔導(dǎo)員的職業(yè)能力[5]。

1.6 外部激勵(lì)機(jī)制不完善，高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升主動(dòng)性不強(qiáng)

激勵(lì)機(jī)制在高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力發(fā)展方面能夠發(fā)揮重要作用，在科學(xué)、有效的外部激勵(lì)機(jī)制推動(dòng)下，高校輔導(dǎo)員會(huì)產(chǎn)生積極的工作態(tài)度，具備高度的責(zé)任意識(shí)與奉獻(xiàn)意識(shí)，可提升工作自信并產(chǎn)生工作成就感[6]。然而，目前部分高校未能制定完善的外部激勵(lì)機(jī)制，主要采用薪酬激勵(lì)方式，限制了高校輔導(dǎo)員工作積極性的提升。由于內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力不強(qiáng)，高校輔導(dǎo)員主動(dòng)提升專業(yè)知識(shí)、自主強(qiáng)化職業(yè)能力的意識(shí)不強(qiáng)，職業(yè)能力難以滿足新媒體時(shí)代大學(xué)生教育管理的需求。

2 新媒體視域下高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的可行性路徑

2.1 調(diào)整工作思路，樹立新媒體意識(shí)

高校輔導(dǎo)員要從思想上樹立起新媒體意識(shí)，將新媒體意識(shí)融于工作行為中，應(yīng)深入剖析新媒體技術(shù)應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，了解新媒體時(shí)代學(xué)生教育管理的新問題與新需求，從而將線下教育延展到線上，結(jié)合新媒體發(fā)展需求轉(zhuǎn)變教育理念，以新媒體平臺(tái)為依托，利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)進(jìn)行學(xué)生信息的采集與分析，創(chuàng)建全新的工作管理體系，進(jìn)而增強(qiáng)自身思想行為與新媒體發(fā)展需求之間的適應(yīng)性[7]。

2.2 加強(qiáng)教育培訓(xùn)，完善輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)制

面對(duì)新媒體時(shí)代多樣化的信息呈現(xiàn)形式，高校輔導(dǎo)員開展教育管理工作時(shí)要引入互聯(lián)網(wǎng)工作方式，學(xué)會(huì)應(yīng)用多種新型媒介平臺(tái)，創(chuàng)新教育管理方式，在微信、微博等各類新媒體平臺(tái)輔助下，高效完成針對(duì)大學(xué)生的就業(yè)輔導(dǎo)、生活管理以及學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作[8]。為此，高校要組織多元培訓(xùn)活動(dòng)，幫助輔導(dǎo)員擴(kuò)充知識(shí)體系，優(yōu)化與調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)輔導(dǎo)員主動(dòng)應(yīng)用新媒體技術(shù)，借助互聯(lián)網(wǎng)的資源優(yōu)勢(shì)，全面收集教育前沿成果，學(xué)習(xí)借鑒成功的工作模式。與此同時(shí)，高校學(xué)生管理部門、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門要提高對(duì)輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重視程度，通過新媒體平臺(tái)整合，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，組織多類型、專題性輔導(dǎo)員培訓(xùn)活動(dòng)[9]。高校可利用新媒體平臺(tái)開辦輔導(dǎo)員理論培訓(xùn)網(wǎng)課，或是組織遠(yuǎn)程培訓(xùn)活動(dòng)，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)教育論壇，進(jìn)而打造科學(xué)、系統(tǒng)的高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)制，利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，將國(guó)內(nèi)及國(guó)外專業(yè)化的培訓(xùn)資源應(yīng)用于輔導(dǎo)員培訓(xùn)過程，幫助高校輔導(dǎo)員開闊眼界，更新理念，健全知識(shí)體系，使之成長(zhǎng)為職業(yè)化、專業(yè)化的新時(shí)代輔導(dǎo)員。

2.3 提升人格魅力，提高輔導(dǎo)員教育管理的權(quán)威性

首先，高校輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)教育方式進(jìn)行調(diào)整，要樹立起以學(xué)生為本的工作觀念，立足學(xué)生視角分析其教育及管理需求，以增強(qiáng)自身權(quán)威性，成為優(yōu)秀教育指導(dǎo)者[10]。同時(shí)，高校輔導(dǎo)員應(yīng)規(guī)范自身行為，在教育生活中為學(xué)生提供良好的行為示范。

2.4 調(diào)整工作方式，制定科學(xué)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，高校輔導(dǎo)員需要改變工作方式，利用新媒體平臺(tái)開展學(xué)生教育及管理工作[11]。如輔導(dǎo)員可利用微信、微博轉(zhuǎn)發(fā)政務(wù)時(shí)評(píng)報(bào)道，或是面向?qū)W生推送時(shí)政新聞，提升學(xué)生對(duì)時(shí)政的了解度與關(guān)注度，幫助學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀念。同時(shí)，高校輔導(dǎo)員還可開創(chuàng)與應(yīng)用特色工作方式，結(jié)合學(xué)生教育管理需求，制定差異化的工作方案。結(jié)合各年級(jí)學(xué)生實(shí)際情況，采取高效的新型工作方式，在提升自身職業(yè)能力的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高工作效率及質(zhì)量[12]。為有效提升高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力，高校應(yīng)幫助輔導(dǎo)員制定科學(xué)的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，使其樹立正確的職業(yè)發(fā)展觀念。

2.5 加強(qiáng)崗前準(zhǔn)入考察，彌補(bǔ)輔導(dǎo)員職業(yè)能力考評(píng)缺陷

高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，是提升輔導(dǎo)員整體職業(yè)能力的關(guān)鍵。因此，高校需要以國(guó)家宏觀政策為導(dǎo)向，結(jié)合高校自身需求，科學(xué)制定輔導(dǎo)員崗位準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。在新進(jìn)人員考評(píng)方面，高校需要明確重點(diǎn)，找準(zhǔn)后期培養(yǎng)方向，以此推動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的發(fā)展壯大。在高校輔導(dǎo)員選拔聘用方面，選拔要素界定、篩選條件確定是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而部分高校尚未制定科學(xué)化的人才選拔標(biāo)準(zhǔn)[13]。為解決這一問題，高校在輔導(dǎo)員崗前篩選時(shí)，要加大篩選、考察力度，改變以往以學(xué)歷、年齡、專業(yè)作為高校輔導(dǎo)員選拔指標(biāo)的做法，應(yīng)結(jié)合高校輔導(dǎo)員的實(shí)際崗位需求，對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)能力考評(píng)制度進(jìn)行完善，設(shè)置量化的能力評(píng)估指標(biāo)，以此作為輔導(dǎo)員崗位準(zhǔn)入考察的重要依據(jù)。由此，高校可通過人才引進(jìn)源頭把控，篩選出職業(yè)能力契合高校學(xué)生教育管理工作的人才，從而打造專業(yè)化、高素質(zhì)的新媒體輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)。

2.6 健全外部激勵(lì)制度，激發(fā)輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升內(nèi)驅(qū)力

高校需要對(duì)現(xiàn)有的人事制度進(jìn)行改革與優(yōu)化，并完善崗位設(shè)置管理制度，以此激發(fā)高校輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展意識(shí)。同時(shí)，高校要對(duì)現(xiàn)有的激勵(lì)保障制度進(jìn)行完善，合理設(shè)計(jì)輔導(dǎo)員福利待遇標(biāo)準(zhǔn)，貫通輔導(dǎo)員晉升渠道，增強(qiáng)輔導(dǎo)員績(jī)效考核的公正性與透明性，及時(shí)公布考核結(jié)果，提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力考核評(píng)價(jià)的系統(tǒng)性、客觀性與精準(zhǔn)性。通過科學(xué)的激勵(lì)制度，能夠激發(fā)高校輔導(dǎo)員主動(dòng)提升職業(yè)能力的意識(shí)，并提升輔導(dǎo)員對(duì)工作的滿意度[14]。同時(shí)，在輔導(dǎo)員考核評(píng)價(jià)中，要將輔導(dǎo)員對(duì)新媒體技術(shù)的應(yīng)用頻次、效果作為重要考核指標(biāo)，以增強(qiáng)輔導(dǎo)員應(yīng)用新媒體開展工作的意識(shí)及能力，能夠?yàn)槠渎殬I(yè)能力提升提供充足動(dòng)力，從而實(shí)現(xiàn)高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力整體性提升的目標(biāo)。

3 結(jié)束語

新媒體時(shí)代推動(dòng)了高校輔導(dǎo)員工作模式、工作方法的改變，同時(shí)也對(duì)大學(xué)生管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)。因此，高校輔導(dǎo)員需要認(rèn)清新媒體技術(shù)應(yīng)用對(duì)其工作產(chǎn)生的影響，主動(dòng)提升職業(yè)能力，為學(xué)生生活、學(xué)習(xí)及就業(yè)提供全面、有效的指導(dǎo)與幫助。高校需要通過新媒體宣傳推廣幫助高校輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)變工作思路，樹立新媒體工作意識(shí)，并加強(qiáng)教育培訓(xùn)，打造完善的輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)制，以增強(qiáng)輔助導(dǎo)員教育管理工作的專業(yè)性，從而推動(dòng)高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的全面發(fā)展。