基于第二課堂的“雙創(chuàng)”教育CEITR 模式探究
——以金華職業(yè)技術(shù)學院讓大象飛輔導員工作室為例

費鋒

（金華職業(yè)技術(shù)學院，浙江金華 321000）

幫助新時代青年面對和適應不確定、不可預測的未來，發(fā)現(xiàn)和解決復雜問題，是高校“雙創(chuàng)”教育面臨的課題。金華職業(yè)技術(shù)學院讓大象飛輔導員工作室基于打造與第一課堂的“專創(chuàng)融合”課堂相匹配的第二課堂“雙創(chuàng)”教育活動，以個性化培養(yǎng)為目標，將創(chuàng)業(yè)思維融入學生活動的實踐，開發(fā)了學生活動CEITR模式。這一模式從第二課堂長期實踐中摸索而來，根據(jù)當前高職學生動手能力強、自我意識強等特點，以馬克思主義認識論為指導，吸收借鑒了設計思維、美國百森商學院的創(chuàng)業(yè)教育五種實踐經(jīng)驗、子謙國際的五步教學法和埃里克森教練技術(shù)等，在已有成果基礎上集成創(chuàng)新，是一種可復制性強、易于推廣的針對高職學生的第二課堂“雙創(chuàng)”教育模式。

1 基于第二課堂的“雙創(chuàng)”教育CEITR模式簡介

通過CEITR 模式中的體驗式的5 個步驟，即連接（connect）、共情（empathy）、創(chuàng)新（innovate）、測試（test）、反思（reflect）5 類活動，能基本解決提出的問題并產(chǎn)生創(chuàng)新想法，經(jīng)過“問題化導向、團隊化合作、自主化學習”三化范式，培養(yǎng)學生的團隊精神、創(chuàng)新意識和解決問題的能力（見圖1）。

圖1 CEITR 模式

1.1 連接

CEITR 模式中的連接，指把活動參與者關聯(lián)到熟悉的場景或內(nèi)容，建立安全感，并激發(fā)主動參與的動機。以學生為中心，圍繞學生建立起學生和教師之間的關系、學生和學生之間的關系、學生和內(nèi)容之間的關系以及學生和環(huán)境之間的關系，運用說話棒、BINGO 簽名法、雞尾酒會等方式，通過體驗式的互動讓學生與之產(chǎn)生較為深入的連接（見圖2）。

圖2 連接圖示

1.2 共情

CEITR 模式中的共情，指設身處地理解和感情移入，泛指心理換位、將心比心，亦即設身處地地對他人的情緒和情感的認知性覺知、把握與理解。共情的基本方法為觀察法、溝通法和體驗法，因此，在工作坊活動中，通過前期體驗、案主陳述、互動答疑等形式，幫助學生提升觀察力，從而建立與案主真正的共情，為解決問題和創(chuàng)新想法奠定扎實基礎。

1.3 創(chuàng)新

CEITR 模式中的創(chuàng)新，指通過設計思維的鉆石模型，經(jīng)過發(fā)散和收斂，從而實現(xiàn)問題解決和想法創(chuàng)新。發(fā)散是指針對案主問題或者工作坊的主題，在團隊的共同參與下，有針對性地應用創(chuàng)新思維工具尋找創(chuàng)意，如頭腦風暴、可視化、原型設計、測試和場景開發(fā)等，目的在于盡可能尋找創(chuàng)意點。收斂是指處理后的創(chuàng)意點內(nèi)容比較獨立和清晰，但還不知道哪些是可行的、哪些是不可行的，還不知道解決方案，這時就要用到收斂思維工具，如創(chuàng)新矩陣，對各個創(chuàng)意點逐一分析，剔除不可行的創(chuàng)意，針對可行的創(chuàng)意提供初步的解決方案。

1.4 試驗

CEITR 模式中的試驗，指將初步的解決方案進行測試，通過有用、可以改善、疑問和新想法4 個維度記錄其他小組提出的觀點，根據(jù)記錄內(nèi)容再次完善解決方案，更好地進行方案的創(chuàng)新迭代，以求達到更好的效果。在設計思維中有一個步驟是原型制作，其試驗和原型制作目的一樣，即在成本最低的情況下產(chǎn)生最佳的初步方案。

1.5 反思

CEITR 模式中的反思，指通過現(xiàn)象（事實）洞察事物的本質(zhì)規(guī)律，并促進行動的事件。不是所有的體驗都能轉(zhuǎn)化為知識，也不是有了體驗就一定能學到知識。在行動中反思才是關鍵。如果沒有反思，體驗只是經(jīng)歷，反思才能使一般的體驗變成學習體驗。人們必須經(jīng)過體驗、反思、形成概念和檢驗的連續(xù)循環(huán)，最終重新回歸體驗。工作坊中具體的反思方法有復盤法、4F 打卡法、結(jié)構(gòu)化反思法（復盤—洞察—行動）、5why 分析法、結(jié)對互問法等。

CEITR 模式是辯證的5 項活動，既有步驟，又不唯步驟，應靈活運用，從而達到有效活動的目的。5個步驟的某幾步或全部是可以同時發(fā)生的。CEITR模式是原則，但要防止把它教條化、模式化。運用CEITR 模式進行工作坊設計的要領是：連接要快，不能拖泥帶水；共情要深，不能淺嘗輒止；創(chuàng)新要動，不能安安靜靜；試驗要實，不能坐而論道；反思要深，不能蜻蜓點水；五步要活，不能生搬硬套。

2 CEITR模式活動重能力、促“三化”

2.1 問題化導向，展現(xiàn)以學生為中心

問題化導向，就是以現(xiàn)實生活中存在的問題入手，通過發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，提高學生綜合素質(zhì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神。目前，在CEITR 模式基礎上創(chuàng)新了兩種第二課堂活動，分別為PIP 型活動火種節(jié)和5P 型活動工作坊。基于問題、想法、產(chǎn)品（problem →idea →product）的PIP 型活動，即火種節(jié)，讓學生在3 h 內(nèi)快速體驗創(chuàng)業(yè)，基于現(xiàn)實存在的問題大膽提出創(chuàng)業(yè)想法，頭腦風暴制作產(chǎn)品原型，真正感受創(chuàng)業(yè)的過程。基于問題（problem）、方案（prorosal）、計劃（plan）、以學生為中心（people）和以項目為基礎（project）的5P 型活動，即工作坊，讓學生自主提出問題或者困惑，召集學生一起根據(jù)設計思維的步驟解決問題，產(chǎn)生創(chuàng)新想法。

2.2 團隊化合作，體現(xiàn)協(xié)同式育人

團隊化合作，就是堅持以生為本、教師參與、智慧眾籌的原則，進行團隊合作式互助學習。根據(jù)學情分析，采用多種分組方式：有世界咖啡式團隊合作，通過參與者在不同小組間走動，和不同學生交流，貢獻和連接想法，從而把小組的談論擴大成全場的討論，不斷把彼此多元想法做成網(wǎng)絡連接；有隨機式分組，通過自主選擇、游戲分配等方式，形成各個小組并展開團隊合作，解決問題。此外，還有同質(zhì)成員分組、拼板式分組等。

2.3 情景化學習，呈現(xiàn)全面創(chuàng)新理念

情景化學習，指的是通過創(chuàng)設問題式情景和自主探究環(huán)境，利用教練技術(shù)和引導技術(shù)幫助學生找尋并解答問題，適時對學生進行引導，給予學生最大限度的自由，鍛煉學生的自主學習能力和邏輯思維能力。通過創(chuàng)設問題導向和自主探究情景，利用情景化的引導讓學生體會自主解決問題后的快樂，讓學生逐漸沉浸于團隊解決問題和主動獨立思考的情景中，繼而達到良性循環(huán)，使學生養(yǎng)成自主學習和獨立思考的習慣。

3 CEITR模式活動取得成果

金華職業(yè)技術(shù)學院讓大象飛輔導員工作室以引導學生提升創(chuàng)新能力為使命，聚焦高校創(chuàng)新教育實踐探索，服務輔導員交流互動和學生學習成長，打造成長實踐體，形成“專業(yè)+思政+創(chuàng)新”的大思政格局，提高學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，培養(yǎng)社會主義建設者和接班人。

工作室基于CEITR 模式開展活動近40 期，服務師生近千人。在每次工作坊結(jié)束后，主持人都會邀請參與師生填寫問卷調(diào)查。目前共發(fā)放問卷205份，收回有效問卷198 份，回收率高達96.58%。

3.1 工作坊創(chuàng)新模式滿意度高達97%

以5P 模式的工作坊為例，通過參加工作坊后填寫問卷，共收集樣本198 個，對工作坊滿意程度的調(diào)查顯示：有83.15%的師生表示很滿意，有14.61%的師生表示滿意，有2.25%的師生表示一般。總體來說，工作坊的模式讓超過90%的參與者感到滿意詳情見表1。

3.2 工作坊核心環(huán)節(jié)令人記憶深刻

在設計思維工作坊中，提問“您對哪個環(huán)節(jié)印象比較深刻”，有超過70%的師生選擇了發(fā)散思維，即通過便利貼進行頭腦風暴，另外小組討論令近61%的師生印象深刻，其作為工作坊的核心環(huán)節(jié)得到了較多師生的認可。工作坊環(huán)節(jié)印象深刻調(diào)查表見表2。

表2 工作坊環(huán)節(jié)印象深刻調(diào)查表

3.3 初體驗激發(fā)學生多次參加工作坊的意愿

對于工作坊的“復購率”，提問“如果還有類似的工作坊活動，您還會報名參加嗎”，有96.63%的師生選擇會再次參加，有3.37%的師生不再參加，原因集中在課余時間不足。工作坊再次參加意愿調(diào)查見表3。

表3 工作坊再次參加的意愿調(diào)查表

綜上所述，根據(jù)調(diào)研結(jié)果，工作坊的參與者對其滿意度較高，很多師生都表示參加工作坊和師生一起共創(chuàng)的過程很賦能，并且再次參加工作坊的意愿較強烈，對工作坊的核心流程，即發(fā)散想法和小組討論的過程印象深刻，這也是“問題化導向、團隊化合作、自主化學習”三化模式的意圖所在，即個性化培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和團隊精神。

4 CEITR模式活動開展的困難

4.1 單次活動輻射學生數(shù)量少

目前開展的CEITR 模式活動工作坊和火種節(jié)，為了達到最佳的活動效果，一般采用小班化，即每次活動一般不超過40 人，這樣一方面有利于加強師生之間的互動交流，另一方面也讓學生能更好地感知到教師對其的關注，但也導致了每次活動參與學生的人數(shù)非常有限，單次活動輻射學生數(shù)量較少，需要通過頻繁舉辦類似活動以促使輻射學生人數(shù)上升。截至目前，工作室開展火種節(jié)23 期，參與學生854 人，平均每期參與人數(shù)為37 人；工作坊目前開展8 期，參與人數(shù)近240 人，平均每場人數(shù)為30 人。

4.2 CEITR 模式活動開展類別單一

金華職業(yè)技術(shù)學院讓大象飛輔導員工作室基于CEITR 模式的活動類型主要為PIP 型活動火種節(jié)和5P 型活動工作坊，雖然由于課題的差別和搭檔學生的不同可以循環(huán)參加兩類活動，并且也會有不同的收獲，但是類型的單一仍會讓學生產(chǎn)生厭倦。另外，工作坊的課題主要是圍繞學生成長成才過程中所遇到的問題，更多是聚焦學生的校園學習、生活和活動，因此，隨著舉辦次數(shù)的增多，課題的內(nèi)容也會出現(xiàn)同質(zhì)化。

5 CEITR模式活動的優(yōu)化路徑

5.1 個性化創(chuàng)新活動類別，研發(fā)趣味道具

基于CEITR 模式的PIP 型活動火種節(jié)和5P 型活動工作坊，創(chuàng)新關于引導師培訓、活動設計工作坊、創(chuàng)客馬拉松等多種類別，使師生通過體驗式的學習更好地學習相關的內(nèi)容，從而真正形成師生學習成長共同體。另外，師生團隊通過工作坊研發(fā)CEITR 模式相關的活動用具，如BINGO 卡片、創(chuàng)意激發(fā)卡等，申請專利，形成知識產(chǎn)權(quán)，通過活動用具增強活動的趣味性和學生的體驗感，從而讓學生在做中學、學中做、做中創(chuàng)，以達到“雙創(chuàng)”教育思維創(chuàng)新的目的。

5.2 合作式加強師資培訓，創(chuàng)新“1+2”模式

通過設計思維工作坊、教學五步法培訓班加強對師資的培訓，以形成一定規(guī)模的引導師團隊，同時可以邀請感興趣的學生作為引導師助理參與其中， 進而增強活動的頻率，擴大輻射面。另外，對于超過30 人的工作坊，可以用“1+2”的模式，即1個引導師加2 個引導師助理，引導師在臺上進行引導的同時，助理可以在臺下協(xié)助引導師指導學生進行操作，從而能讓大班化活動的所有學生都能被關注。

5.3 激發(fā)型發(fā)揮學生作用，解決實際問題

CEITR 模式的核心是以學生為中心，因此，想方設法在活動的各個環(huán)節(jié)融入學生的參與,如引導師的培訓、活動用具的研發(fā)等。在工作坊和火種節(jié)的活動中，教師作為引導師，主要作用是激發(fā)學生的創(chuàng)新思維和想法，讓學生能夠發(fā)現(xiàn)問題，并且借助團隊協(xié)作的力量解決問題，所以教師應盡量避免灌輸式的教學方式，在教授一些方法的時候，也可采用讓學生自己去網(wǎng)上搜索學習等方式，最大限度地讓學生自主學習，從而培養(yǎng)學生解決實際問題的能力。

6 結(jié)束語

金華職業(yè)技術(shù)學院讓大象飛輔導員工作室通過實踐開發(fā)的CITER 模式，作為“專創(chuàng)融合”課堂的延伸，一方面通過模式的5 個步驟提升學生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，另一方面也讓學生對模式中的工具更有體驗感，能更好地服務第一課堂，形成良性循環(huán)，從而形成第一、第二課堂融合育人的新模式。