電力通信網運維的信息化與電子化研究

巴吾度尼·如孜

國網和田供電公司信息通信公司 新疆 和田 848000

引言

由于社會經濟的不斷發展，人們對電力的使用需求也在急劇增加，因此，電力企業得到了快速的發展與前進，其生產和運營規模也得到了逐步的擴大。在這樣的背景之下，電力通信網絡的重要性就不言而喻了，一方面為電力企業的日常生產和運營提供了重要的通信服務功能，另一方面則是對繼電保護、安全自動裝置的運行提供了保障。相對于傳統的電力通信網運維檢修工作，當前電力通信網運維檢修工作更加的繁雜，不僅要區分眾多運維檢修信息，歸類故障原因進行處理；還需要保證及時的完成認為檢修工作，確保電力公司生產及運營信息的反饋可靠真實，這樣才能夠得到相關用戶的認可[1]。因此，如何提高電力通信網運維檢修的工作效率與質量，成為當前電力事業發展中重要探討研究的問題之一。

1 電力通信網運維的重要意義

1.1 保證企業正常運營，支撐社會正常運轉

當前社會的發展和運轉，離不開電力設備的支撐，電力通信網作為電力企業生產和運營過程的關鍵環節，有著十分重要的意義。電力通信網的運維，可以確保電力通信網存在的問題能夠得到及時的解決，使其屬于正常的工作狀態，大幅度減少由于物的不安全狀態所帶來的隱患。這樣一來，通過加強電力通信網的可靠性，能夠促進企業內部生產經營的正常運轉，為社會的發展和運轉提供良好的電力能源保障，從而支撐社會正常運轉。當前。電力通信網均為從行政運營管理上出發，可以將其視為行政辦公網絡，行政辦公電話網，行政傳真網，以及移動通信網等網絡，這些網絡是電力企業日常生產和運營中信息流轉的重要途徑，一旦相關網絡出現故障或問題，就會導致信息流轉不通，出現信息閉塞和信息孤島的情況，這就致使一些部門不能對相關生產和運營的問題進行及時的反饋，從而影響電力企業的決策和計劃。因此，只有做好電力通信網運維，排除風險隱患和故障，才能夠確保電力通信網的正常運作。

1.2 鞏固電力系統管理，提高電力服務質量

電力通信網運維是相關電力管理工程體系中的一個重要的環節，這個環節能夠確保送電網與用戶之間的良好銜接，從而鞏固電力系統管理，提高電力服務的質量。電力通信網運維，包括對電力系統安全自動裝置以及繼電保護的運維。首先，安全自動裝置對電力系統的電壓、頻率、負荷大小的變化有極為敏感的保護效果，一旦電網運行失衡，就可以通過這些安穩裝置切除部分負荷，保證大電網迅速回到正常運行狀態[2]。在電力服務的整體過程中，一旦任何環節發生故障，就會導致電力運輸突然中斷，相關用戶就無法利用電能進行生活或是工作，這樣一來，不僅會影響相關用戶的生活工作質量，還會降低其對電力服務的評價質量，久而久之不利于相關電力企業的發展。其次，繼電保護系統在電力通信網運維中也是不容或缺的組成部分。其不僅能夠有效的控制電力系統由于突如其來的故障帶來的大量損失，能夠有效確保電力配送的安全性，在可能實現的最短時間和最小區域內，自動將故障設備從系統中切除，從而讓用戶能夠安心地使用電力能源。還可以有效起到監控設備狀態的作用，只要相關設備的運行工況發生改變或是不正常時，都能夠有效記錄，并產生警報，提醒工作人員進行運維檢修。

2 電力通信網現狀分析

2.1 局面復雜，運維困難

當前電力通信以光通信為主，通過光的傳播作為多種網絡系統構建的維系。由于當前電力通信網缺乏統一的構建標準，不同地區通信網的構建要求和設備也有所不同，無論是在省網，地區網還是主干網，其構建規模和構建配置，都是存在著很大差異的，這就致使電力通信網的管理存在著各種各樣的困難，在進行電力通信網運維的過程中，由于各類電網的差異性，會使其之間的聯系更為薄弱，從而增加統一運檢維修工作的難度。

2.2 管理落后，影響工作

當前在電力通信網運維過程存在的問題中，檔案管理問題依舊是影響電力通信網運維質量的重要問題之一。由于檔案管理以紙質檔案為主，在進行電力通信網運維工作的過程中，相關檔案的調度和存留都會出現相對困難的情況，這就會對運檢維修工作的開展造成一系列的難度，從而制約電力通信網運維工作的效率。因此，要想提高檔案管理的效率，滿足當代檔案管理工作開展的需求，更好的發揮社會服務功能，就必須利用最新的互聯網信息技術對檔案管理的手段進行革新。

2.3 流程繁多，體驗不暢

在當前電力通信網客戶事務中，有關客戶對相關問題和故障的提出，都需要通過相應的服務渠道（此處大多為服務熱線）進行投訴建議，而電力企業客服工作人員需要對顧客的訴求進行登記，并將其轉接至相應的維保部門，再由維保部門安排技術人員檢查維修。此流程雖然在長期的使用中取得了一定的服務效果，但是在互聯網信息技術的時代里，就顯得相對落后和低效了。其主要原因是服務流程未能與時俱進，在繁多的線下流程和信息流轉過程中會耗費大量的時間，致使客戶的體驗感下降。

2.4 自然災害，建設落后

隨著當代互聯網信息技術的不斷發展與進步，電力通信網運維工作的信息化與電子化已然成為當代電力企業發展的標準配置。然而，很多地區的電力通信網搭建并不具備光纖或衛星的相關通信方式，致使其信息化發展緩慢，一旦出現任何自然災害或是其他人為不可控的原因，就很容易導致電網的功能受到影響，從而出現一系列供電事故及問題。因此，當前電力通信網還未能夠達到信息化的運維開展要求，自然災害和不確定因素的影響較大，建設相對落后。

3 電力通信網運維的信息化與電子化相關措施

3.1 建立具有自動化特點的電力通信網管理系統

隨著電力通信網規模的不斷增大，電力事業的不斷發展與技術革新，充分應用信息化與電子化的優勢，建立具有自動化特點的電力通信網管理系統，成為當代社會發展進步的必然趨勢。自動化特點的電力通信網管理系統，是電力通信運維信息化與電子化的最終目的[3]。在應用的過程中，通過傳統電力通信網管理流程結合互聯網信息技術進行的技術革新，不僅有助于通過相關電力通信網節點的傳感器，收集電力通信網運行狀態的數據信息，并通過相關程序和數據庫的數據信息進行比對，分析出當前電力通信網運行過程中存在的問題，將相關電力通信網信息進行集成反饋，為電力通信網的維保工作提供可靠的參考信息；還能夠有效提高電力通信網管理效率，通過自動化信息處理技術，對電力通信網狀態進行實時監測，從而提高電力通信網運維管理工作的效率。因此，充分應用信息化與電子化的優勢，建立具有自動化特點的電力通信網管理系統具體可以通過以下步驟進行。

3.1.1 升級優化綜合監控系統。升級優化綜合監控系統是通過信息化和電子化的特征，及時將電力通信網管理系統所反饋的相關信息進行顯示記錄，將故障信息，監管信息進行表格化，自動錄入，其中包括故障信息等級，故障信息類型（通常表示為A，B，C類），故障信息位置和故障信息內容[4]。并且以紅色，黃色和綠色進行故障信息字幕的區分，分別表示緊急類型，預警類型和常規類型，若故障始終未被消缺，相關信息則始終保留。

3.1.2 故障信息管理系統。故障信息管理系統是有效實施電力通信網信息化和電子化運維開展的重要內容，一旦出現了故障，該系統將相關故障信息進行壓縮過濾，對主要信息進行較高級別的報警，以確保運維開展的效率。

3.1.3 故障信息定位分析系統。通過相關數據庫對故障信息的分類統計，故障信息定位分析系統就能夠根據信息參數，以及廠家提供的警告編碼，對故障信息進行綜合的判定，通過定位故障信息形成的原因為運維人員提供解決處理方法和相關應急預案。運維人員可以參照系統定位分析的故障問題進行相應的處理。

3.1.4 運維標準化執行。電力通信網信息化和電子化運維工作的開展，如上一觀點所述，可以通過相關電子檔口接收故障專家系統所診斷的解決處理方法和相關應急預案，運維人員需要根據方案內容執行標準化作業，確保運維流程的安全性和可靠性。

3.2 建立電力通信網自動化運維檢修平臺

建立電力通信網信息化和電子化運維檢查平臺，是當代電力通信網運維檢查管理工作的重點內容，通過信息化技術和數字技術的相互結合，完善信息化和電子化運維檢平臺的功能，有助于電力通信網的服務質量和可靠度的提升。電力通信網信息化和電子化運維檢修平臺，首先，需要做好電力通信網監測系統。通過搭建可靠的配網監測系統，了解相關電力通信網節段的運行狀態，以及故障信息，為運維檢修的開展提供可靠的信息支持。其次，需要做好電力通信網信息平臺。電力通信網信息平臺的搭建，應該由大系統和小系統進行相互配合。大系統是包含監測系統的管理層系統，其主要作用就是管理相關系統功能的運行，要求相關數據能夠在電子化的功能下進行實時更新，其中包括時鐘網，交換網，接入網，配網，數據網等等，并要求相關數據可以同步儲存，為后續的監測提供更為豐富的數據比對資料，通過相應的智慧監測功能實現良好的預警[5]。小系統則是連接到手機端的App，通過大系統將相關配網信息傳送至手機端的App小系統，工作人員可以隨時隨地的掌握到電力通信網的運行狀態，從而根據實際情況開展運維檢修工作。并且，小系統應該具備實地信息匯報功能和運維檢查群聊功能。最后，需要做好數據庫。數據庫的主要功能就是存儲相關配網運維檢修記錄，也是變相的電子檔案管理方式之一，一方面能夠記錄工作開展的情況，以便相關部門核查；另一方面則是作為電力通信網信息監測功能的完善和更新所需要的參考數據。

3.3 加強培訓教育，提高員工綜合技能

員工的綜合技能對電力通信網的信息化和電子化運維管理工作有著關鍵性的作用，只有員工具有高超的業務技能和豐富的電力通信網信息化和電子化運維管理工作經驗，才能夠在電力通信網信息化和電子化運維管理工作的過程中游刃有余。提高員工綜合技能的方式，可以通過以下幾個方法進行：第一，定期開展相關的技能培訓。通過相關的技能培訓，能夠提高員工的業務技能水平，讓員工能夠解決配網運維管理過程中出現的相關問題。第二，發放學習文件。根據實際情況對業務的優化處理和新型業務進行歸納，以學習文件的方式讓員工進行自主學習，從而提高員工的職業素養。

4 結束語

電力通信網作為電力企業生產和運營的重要環節，具有十分重要的意義。電力通信網運維工作不僅對電力企業的服務質量提升，用戶的滿意度提高起到決定性的作用；還在一定程度上，對完善電力事業的管理體系有著極大的促進作用。因此，充分發揮時代的技術優勢，實現電力通信網信息化和電子化的運維工作，能夠有效提高運維開展的質量和效果，從而促進電力通信網的維護和發展。