知識經濟條件下企業管理創新的路徑探析

邢鴻雁

(濟南市城肥清運管理二處 山東濟南 250000)

企業創新管理是采用科學的知識和技術，對企業管理中的經營理念和經營方式進行全面革新，能夠最大程度地提高企業的市場競爭力，使得企業高效應對各種突發問題，對企業的健康發展大有裨益。目前，我國已正式進入知識經濟時代，科學技術已成為重要的生產力。在知識經濟條件下，企業正面臨巨大的考驗，只有積極開展企業管理創新工作，才能在知識經濟時代脫穎而出。

1 知識經濟和企業管理的相關概述

1.1 知識經濟的相關概述

知識經濟主要是指以無形的知識儲備為基礎的一種經濟模式[1]。知識是人們在創造性勞動中產生的無形財產，以知識為主體的經濟模式，與工業經濟、農業經濟完全不同。伴隨社會的不斷進步，人才在企業中占據的地位越來越重要，正逐步超過設備、資本及土地。知識經濟具有較強的協作性、開放性和共享性，是借助新的資源、凝聚新的思維，在此基礎上付出新的行動的經濟體系。隨著社會的不斷發展和持續進步，知識經濟作為一種新的經濟模式，開始受到企業的廣泛關注。在知識經濟條件下，知識和信息在經濟發展中的重要性逐漸凸顯出來。對傳統經濟而言，影響經濟發展的因素主要是勞動力；對知識經濟而言，勞動力在經濟發展中的作用在逐年下降，對高技術人才的需求開始逐年上漲。此外，與傳統經濟相比，知識經濟對信息和科技的依賴性更高。

在當前社會的發展過程中，知識經濟的內在特征主要表現在以下幾點：其一，知識經濟的創新性。在知識經濟條件下，創新是推動企業進步和社會發展的重要力量，通過各種各樣的創新，才能為企業和社會灌注新的生機和活力；其二，知識經濟的信息性。在信息技術的幫助下，社會上的資源能夠得到有效整合，社會的整體生產率會得到顯著提高；其三，知識經濟的時代性。受各種因素的影響，在傳統經濟模式下，人們對資源的利用是無序地、過度的，這與現階段倡導的可持續發展理念背道而馳。在知識經濟條件下，人們充分利用科學和技術，實現資源的合理分配和最優配置，這對可持續發展具有重要意義。

1.2 企業管理的相關概述

企業管理是企業在生產經營活動中組織、控制、協調、智慧等一系列操作的總稱，能最大程度地提高工作質量和工作效率，實現企業的發展目標。目前，市場情況瞬息萬變，企業管理工作也越來越重要。在知識經濟條件下，企業管理的核心主要體現在以下幾點：其一，人是企業最核心的要素。在企業管理的過程中，最先要完成的就是合理分工，企業管理者需要讓員工知曉應如何做事。對于一個優秀的企業管理者而言，應帶領廣大員工持續進步；其二，財務是企業發展的資金來源。企業具有經濟主體和民事主體的雙重身份，在經濟主體中，企業需要獲得增值；在民事主體中，企業需要參與各項社會活動[2]。爭取利益最大化是企業管理的重要目的，利潤不僅可以保證企業的業務發展，還能提高其發展的穩定性；其三，資源分配是企業的核心任務。現階段，企業發展需要的資源主要為人力資源、信息資源和財力資源，這些資源的分配需要符合企業的市場定位，實現資源的最大化利用，為企業發展帶來新的商機。

2 現階段企業管理創新面臨的挑戰

現階段，企業管理創新面臨的挑戰主要表現為三點，分別是經濟全球化的挑戰、經濟信息化的挑戰及信息網絡化的挑戰。首先，經濟全球化的挑戰。就當前社會的發展現狀來看，國家與國家、地區與地區之間的貿易往來愈加頻繁，經濟全球化讓企業面臨更加激烈的市場競爭。在知識經濟條件下，企業必須實現知識的有效化利用和最大化利用，企業才能真正獲得可持續發展。與此同時，企業應正確認識人才在管理創新中的重要價值，有效吸納擁有知識與技術的優秀人才，形成良好的管理模式。需要注意的是，在不同的領域中，文化沖突的問題是普遍存在的，需要企業進行事前評估；其次，經濟信息化的挑戰。隨著互聯網和信息技術的不斷發展，手機、電腦等電子設備不斷更新換代，電子信息在經濟發展中扮演的角色越來越重要。在此情況下，企業的管理創新必須適應時代發展的整體趨勢，不斷強化日常管理與信息技術的有效結合，這對企業是一個巨大挑戰；最后，信息網絡化的挑戰。網絡作為一個新興平臺，對企業的商業運轉模式造成了很大影響，線上與線下的雙重經營模式已成為一種不可逆轉的發展潮流。在知識經濟條件下，企業應借助新興的網絡平臺，構建先進的企業管理模式，信息網絡化的不斷發展、會大大改變企業的管理結構和辦公方式，如何處理隨之出現的各種問題應得到企業的重點關注。

3 知識經濟條件下管理創新對企業發展的影響

3.1 提高企業的經濟效益

知識經濟條件下，企業管理創新能夠切實優化企業的資源配置，在企業管理創新的過程中，無論是何種形式的創新，都需要最終回歸到經濟效益上。由此可見，知識經濟條件下的企業管理創新能在很大程度上提高企業的經濟效益，為企業的進一步發展提供良好的資金支持。

3.2 促進企業健康發展

在企業的發展過程中，企業管理的有序化和高度化非常重要。在知識經濟條件下，積極開展企業管理創新工作能夠讓企業管理工作真正與時俱進，用科學合理的手段有效應對時代發展帶來的各種挑戰，這對企業的健康發展起到了良好的促進作用。

3.3 拓展企業的市場份額

知識經濟條件下，企業管理創新會積極引入先進的營銷模式和營銷手段，合理預測競爭對手的營銷策略，能夠在很大程度上提高企業的市場競爭力，不斷拓展企業的市場份額，使企業越做越大。

4 知識經濟條件下企業管理創新的基本原則

4.1 理性原則

在知識經濟條件下，企業管理創新的理性原則主要是普遍的哲學原理及科學的基本原理，對企業管理創新具有重要的指導作用，有助于企業管理層發現事物發展的客觀規律，防止企業管理創新工作誤入歧途[3]。

4.2 系統原則

從本質上來看，在知識經濟條件下，經濟發展其實就是人類知識能力的綜合。在當前社會的發展過程中，人類的綜合能力正發生著巨大的改變，逐步走向系統綜合智能型。系統綜合能力的不斷凝聚，標志著知識經濟條件下人類的能力具有更高的邏輯起點。

4.3 動態原則

隨著時代的不斷進步，周圍環境及人們的主觀能動性會隨之發生變化，企業管理工作會受到諸多因素的影響。同時，企業必須不斷調整管理模式和管理手段，使其符合時代進步的各項要求。

5 知識經濟條件下企業管理創新的具體路徑

5.1 明確企業管理創新目標

在過去，很多企業的經濟發展模式屬于粗放型，過度關注經濟效益的快速提高，但對知識與技術應用價值的開發缺乏足夠的重視。在知識經濟條件下，為了實現穩步地、持續地發展，企業必須進行管理創新，才能在時代的發展洪流中屹立不倒。在具體的工作實踐中，明確企業管理創新目標是十分重要的。首先，充分考慮大眾的真實需求，綜合評估市場的變化規律，結合社會效益和經濟效益，對企業管理創新目標進行準確定位[4]。企業管理層應深入分析知識經濟對整個行業和社會造成的影響，避免單純追求經濟效益，而對行業發展和社會環境造成不可逆的傷害。在知識經濟條件下，企業應有效平衡社會效益與經濟效益之間的關系，制定切實可行的生產經營目標，保證生產經營目標的正確性，使企業在正確的道路上越走越遠；其次，企業需要充分發揮市場的導向作用，借助知識與技術的內在優勢，不斷融合人、財、物、知識與技術等要素，使這些要素真正助力企業的發展[5]。知識經濟條件下，企業管理創新必須緊緊圍繞市場開展，切實優化現有資源的具體配置，為企業的健康發展奠定堅實基礎。

5.2 及時轉變企業管理觀念

在知識經濟條件下，傳統的企業管理觀念已無法滿足時代的發展需求，正面臨著被淘汰和被遺棄的境遇。因此企業必須對知識經濟有一個清晰全面的認識，及時轉變企業管理觀念，并形成現代化經濟發展觀念。在具體的工作實踐中，企業應切實做好以下幾點工作：其一，企業管理層應明確現階段企業發展的實際情況，并結合以往的工作經驗，用創新的思維探究企業管理的創新路徑。管理層應充分認識到知識在企業發展中的重要地位，為知識與技術潛在價值的開發提供有力的人員支持和資金支持。同時，將知識與技術的內在優勢應用于企業的生產經營活動中，為企業創造更多經濟效益，使得企業進入良性循環的狀態；其二，企業管理層應全面落實“以人為本”的管理觀念，不斷協調人與社會、組織之間的關系。在開展企業管理活動時，必須切實關注員工的個人利益，通過切實可行的手段，有效激發員工參與日常工作的積極性和主動性，創建員工與企業的共贏局面，進一步提高企業管理的質量和效率；其三，企業管理層應積極開展人性化管理，給予員工更多地人文關懷，尊重其創新想法和創新行為，根據其發展現狀科學調整部分管理內容，充分發揮其個人價值，進一步促進企業的健康發展。值得注意的是，企業還應切實提高內部凝聚力，借助發展的管理觀念，讓員工不斷學習、持續進步，切實豐富員工的專業知識儲備，不斷提高員工的專業操作技能，使集體智慧能夠為企業發展提供源源不斷的動力。

5.3 制定科學的企業管理制度

在知識經濟條件下，企業的管理創新必須以科學的管理制度為前提條件。在企業管理創新的具體實踐中，管理制度方面的創新必須充分考慮市場的實際情況，否則管理制度就會流于形式，實際效能難以得到有效發揮。企業需結合自身的實際情況和發展需求，科學地構建外部條件，充分發揮市場的導向作用，使管理制度能夠在正確的方向不斷創新，切實降低企業在創新管理制度時面臨的各種風險，進一步促進企業的健康發展。此外，企業在創新管理制度時，必須尋求適宜的時機，實現從內而外的全面優化，進一步促進改革的深化發展。企業應為員工營造濃郁的學習氛圍和良好的學習環境，幫助其形成積極的學習意識，使其了解更多的專業知識和專業技能，進一步發揮知識與技術在企業發展中的重要作用。此外，企業需要建立健全內部監督機制，充分發揮內部審計部門及監事會的作用，并保證其獨立性和權威性。同時，建立完善的舉報機制和投訴機制，從多個層面反映企業管理中存在的問題，避免這些問題在企業的發展過程中長期存在[6]。

5.4 創建完善的員工激勵機制

知識經濟條件下，企業管理創新應引導員工進行主動創新，讓員工將個人發展與企業發展有效結合起來。針對這種情況，企業應結合現階段的發展現狀和發展需求，創建完善的企業激勵機制，不斷協調個人利益與企業利益之間的關系。一方面，企業應提供良好的創新條件，切實減少高素質人才的流失，通過高素質人才提高企業的市場競爭力。管理層需對員工的成長空間和創新空間進行有效拓展，從資金、制度多個層面出發，不斷優化企業的決策機制，為員工真實想法的表達提供有效途徑，使其真正參與到企業的重大決策中，進一步提高企業重大決策的科學性和合理性，避免失誤造成的不良影響。對于在重大決策中提出有效意見的員工，應給予適宜的精神表揚和物質鼓勵，促使更多員工為企業重大決策貢獻智慧；另一方面，在知識經濟條件下，企業應充分發揮激勵機制的重要作用。管理層應突出強調人在企業生產經營及企業管理創新中的作用，將人作為重點管理對象，借助人將知識與技術的內在優勢滲透在企業發展的方方面面，以知識和技術為基本出發點，不斷激發員工的創新意識和創新欲望。對傳統模式下的企業管理而言，往往采取工資與獎金相結合的手段，通過獎金達到激勵員工的根本目的。這種激勵方式具有較強的單一性和局限性，無法充分發揮知識與技術在企業發展中的重要作用，因此會導致現有資源的大量浪費。在此情況下，及時更新激勵機制是非常有必要的。從長遠的角度來看，企業可以積極引入股票期權制度，員工可以在雙方友好商議的前提條件下購買自己需要的新股[7]，能夠在很大程度上強化員工們的主人翁意識，隨著企業股票的不斷增長，員工獲得的利益也不斷增長，員工利益與企業利益被緊緊捆綁在一起。

5.5 形成良好的創新意識

在企業的發展過程中，管理層的創新意識是推動企業管理創新的重要力量，對企業的健康發展具有非常積極的影響。企業必須幫助管理層形成良好的創新意識，不斷提高管理層的創新能力，通過知識和技術深入挖掘管理層的內在潛能。在知識經濟條件下，高素質人才已成為核心競爭力，如果要吸納大量高素質人才，就應不斷創新人力資源管理模式。目前，企業的人力資源管理工作已由傳統的分配人員管理轉變為戰略性人力資源管理，企業與員工之間的關系發生了顯著變化。企業應結合自身的實際情況，快速落實人力資源管理模式的創新，不斷深化人力資源管理模式的改革。人力資源管理部門應積極拓展工作范圍，在政策上進行必要的傾斜，通過培訓不斷提升工作人員的專業水平，并在企業內部營造積極向上的企業文化，組織開展各種類型的企業活動，不斷激發員工的創新潛能，進一步促進員工創新能力的提高。企業應不斷加強與當地高校的溝通交流，積極尋求專業研究所的幫助，從多個層次推動企業的創新管理。此外，知識經濟條件下的企業管理創新還需要重點關注知識的交流，有效打破部門與部門之間的限制。例如，企業可以將部門與部門之間的關系模糊化，利用互聯網平臺及信息技術實現知識的共建共享，有效突破傳統知識溝通模式的桎梏，使得各種信息和資料能夠在企業內部流動起來，充分發揮知識在企業創新管理中的重要作用[8]。值得注意的是，企業應關注內部資料和內部信息的安全性，并意識到部門與部門之間的關系模糊化并不代表部門的職能模糊化。

5.6 優化企業經營管理方式

近年來，企業獲得信息、分析信息和處理信息的能力正快速提高，已可以追蹤世界上先進的科學成果，實現更加廣泛的信息共享。針對這種情況，企業應積極開展信息化建設，讓信息技術推動企業的創新發展。例如，企業可以結合知識的實際情況，建設完善的營銷管理信息化平臺，在該平臺上統一管理市場信息和客戶信息，使員工在日常工作中掌握更加全面的營銷信息，進一步簡化其工作流程，顯著提高其工作質量和工作效率，實現企業經濟效益的最大化[9]。再如，企業可以建立完善的供應鏈管理信息化平臺，第一時間獲取供應鏈的相關信息，切實降低企業在發展過程中的成本投入，為企業創造更多價值。時代的不斷變遷，對企業管理提出了新的要求，企業需要積極打破原本的地域限制，不斷強化與外部組織的溝通交流和信息互補，不斷提高自身的市場競爭力。在此情況下，企業在作出重大決策時，不僅要充分考慮內部資源，還要科學利用外部力量，切實深化內部資源和外部力量的結合，為知識經濟條件下企業管理創新提供新的思路和方法。在過去很長一段時間內，企業采用分銷的方式開展經營活動，其分銷渠道往往較長，信息反饋速度也較慢，整體的成本投入相對較大，很難與消費者進行有效溝通。在知識經濟條件下，企業應充分發揮互聯網和信息技術的內在優勢，與消費者建立更加直接的聯系，充分了解消費者的實際需求，不斷增加與消費者的黏性，使消費者能夠成為企業產品的忠實粉絲。

5.7 樹立良好的企業形象

在知識經濟條件下，企業的形象主要包括有形形象和無形形象。其中，有形形象主要包括建筑物形象、環境點綴、色彩選擇、裝飾風格、路牌、廣告設計等，人們視覺能夠識別的形象；無形形象主要是從行為、觀念、意識、感覺等方面塑造的企業獨有的行為模式、環境氛圍及價值觀念，屬于非視覺的范疇[10]。與有形形象相比，無形形象具有更強的復雜性和有效性，能夠將企業文化、企業價值觀融入企業行為、管理層行為及員工行為中，對企業的發展具有非常積極的影響。在知識經濟條件下，企業管理創新必須樹立良好的企業形象，切實提高公眾對企業的認同感，從而為企業的發展提供有力的社會力量。比如，企業可以通過有效的手段樹立員工形象、管理者形象、道德形象及誠信形象等。

5.8 強化企業管理層培訓工作

在知識經濟條件下，一支創新型的管理隊伍對企業管理創新工作大有裨益。眾所周知，企業管理層的專業水平和綜合素質會直接影響企業管理的最終效果。在此情況下，企業管理創新必須強化管理層的培訓。在針對企業管理層進行培訓的過程中，切實加強對管理層的思想教育，不斷提其自信心，促使其更具激情和創造力[11]。與此同時，針對管理層的培訓還應引導其形成良好的責任意識，幫助其明確自身職責，避免在出現問題時出現責任推諉和相互扯皮的情況，嚴重影響企業的管理效率。

6 結語

綜上所述，知識經濟條件下，企業管理創新可以提高企業的經濟效益，促進企業健康發展，拓展企業的市場份額。知識經濟條件下，企業管理創新應切實遵循理性原則、系統原則和動態原則，明確企業管理創新目標，及時轉變企業管理觀念，制定科學的企業管理制度，創建完善的員工激勵機制，形成良好的創新意識，優化企業經營管理方式，樹立良好的企業形象，強化企業管理層培訓工作，從而為企業的可持續發展灌注新的生機與活力。