智能交互，讓博物館“活”起來

張楠

當今社會，人們對精神文化生活提出了更高的要求。對此，博物館應創新運用現代智能交互技術，構建智能交互體系，讓受眾直觀、全面地了解各類展品的特點、文化背景等信息，為其提供極佳的視覺審美體驗?，F將進一步分析并探討博物館展覽陳列中智能交互體驗設計的重要意義、基本原則及舉措，旨在為各地博物館運用智能交互技術提供參考。

博物館是城市發展的歷史見證者，是一座城市獨特的文化標志，能夠幫助公眾全面深入了解當地城市的多元文化，滿足其文化需求。要想給公眾提供高質量的體驗和服務，博物館就應在展覽陳列中創新運用智能交互技術，打造沉浸式的體驗空間，滿足受眾在視覺、聽覺以及觸覺等多方面的需求，提升展覽的吸引力和趣味性，為博物館建設注入更多活力和生機，更好地詮釋新時代博物館“以人為本”的服務理念。

博物館展覽陳列中智能交互體驗設計的重要意義

提升經濟效益

在現代博物館展覽陳列運營管理中，可以通過智能交互體驗設計吸引更多公眾前來參觀，提升博物館的經濟效益。我國博物館運營資金來源主要有以下三種：一是博物館自身的運營收入，如門票收入、其他副業投資收入等；二是由政府提供的專項財政撥款；三是社會捐助。以運營收入為主的博物館要想吸引更多受眾，創造更高的經濟效益，就應注重創新展覽陳列設計模式，引進并應用現代智能交互技術，提升受眾在參觀展覽陳列時的體驗感。例如，2015年9月至12月，由蘭登國際（Random International）創作的大型互動藝術裝置作品《雨屋》于上海余德耀美術館展出?！队晡荨防媒换ゼ夹g使人在雨中漫步而不被淋濕，為受眾營造了沉浸式的觀展體驗。在四個月的展期內，《雨屋》這件大型互動裝置藝術作品吸引了14萬人前來參觀，人均排隊時長超過2小時，其在滿足受眾觀賞體驗的同時，也為博物館帶來了可觀的經濟收益。

發揮人文價值

作為保護和傳承人類文明的重要場所，博物館不僅是歷史文化記憶的寶庫，也是連接過去、現在、未來的橋梁，承擔著闡釋歷史文化、引導價值取向、培育審美情趣的重要職責。在傳統的博物館展覽陳列模式中，參觀者往往都是跟隨著展覽指示牌上的線路，并結合現場講解人員的介紹進行參觀。這種以展覽陳列物品為中心的展覽模式難以引發參觀者的情感共鳴，也難以充分發揮博物館的教育職能。與此相比，智能交互體驗設計能為參觀者提供一種多維度、高層次的交互體驗，滿足其與展品進行互動的需求，充分調動參觀者的視覺、聽覺、觸覺以及嗅覺等感官，這是傳統博物館展覽陳列設計模式無法實現的。例如，我國故宮博物院設計推出了“發現·養心殿——數字故宮體驗展”。該展利用AI、VR等技術，開發出了“召見大臣”“朱批奏折”“鑒藏珍玩”“親制御膳”“穿搭服飾”等一系列有趣的互動項目，讓參觀者在參與互動的過程中能了解更多的古建筑和文物背后的故事。其中，在“朱批奏折”互動體驗項目中，參觀者需要在3分鐘內批閱5份奏折，如果批閱結果與檔案記錄一致，則可以看到當年皇帝的朱批原文，如果與檔案記錄不同，則只能在游戲結束后回顧答案。在“親制御膳”互動體驗項目中，設計人員利用數字化技術還原了宮廷佳肴的制作過程，參觀者可以根據操作步驟提示進行現場模擬制作。這些互動項目大大提升了參觀者的參與感和體驗感，激發其了解古代歷史文化的興趣。此外，該展還設置了古代宮廷服飾體驗互動區，參觀者可以站在特定位置擺動肢體，將具有特色的宮廷服飾模擬穿在身上，進行拍照留念。這樣不僅能為參觀者提供珍貴、獨特的文化體驗，還能更好地發揮博物館的人文價值。

博物館作為展示和傳播文明成就與發展成果的重要窗口，能夠全面展現不同地區文化的獨特性，幫助人們深入了解世界各地的歷史文化，具有獨特且豐富的社會價值。在傳統的博物館展覽陳列模式中，博物館大都通過展覽陳列展品及提供相關信息、配備解說員等方式讓參觀者了解相關文化知識，以提升其民族歸屬感和文化認同感。而在現代博物館展覽陳列模式下，博物館通過利用智能交互技術能夠實現展品的全方位展示，并能讓參觀者沉浸式體驗各類展品背后的故事，讓其充分感受各類展品的珍貴與獨特，激發其主動了解歷史文化的興趣，提升文化自信心。此外，在傳統的博物館藏品陳列展示中，為了更好地保護文物，許多文物展品只能被放置在玻璃展柜之中。其中，有些展品由于體積過小，參觀者難以通過肉眼觀察其細節；有些展品則由于年代久遠，出現破損、殘缺的情況，參觀者無法了解其真實全貌。這些問題都會影響現場參觀者的觀看體驗，無法最大程度發揮博物館的社會價值。因此，現如今越來越多的博物館開始采用智能終端設備與數字技術來展示各類珍貴展品，并配以生動有趣的語音講解，參觀者可以根據自身的愛好及需求獲取想要的信息，這樣不僅能幫助參觀者深入了解展品知識，還能更好地發揮出博物館的社會價值。

博物館展覽陳列中智能交互體驗設計的基本原則

以受眾為中心

在博物館進行智能交互體驗設計的過程中，設計人員必須樹立“以受眾為中心”的設計理念，根據目標受眾的特點與需求，綜合運用各項先進技術，創新完善博物館智能交互體驗項目的內容與形式，進而調動參觀者的積極性，最大限度地發揮博物館的文化及教育價值。在傳統的博物館展覽陳列模式中，博物館工作人員往往只是將展品分類擺放在不同的空間，并配以簡單的文字或圖片介紹，這樣既不利于幫助參觀者全方位深入了解展品的真正價值，也難以滿足其精神文化需求。對此，設計人員應依據參觀者的不同需求進行設計，充分考慮各項交互設計的內容與形式是否符合參觀者的體驗需求。參觀者的體驗是一種情感、身體及智力的綜合體驗。堅持“以受眾為中心”這一設計理念開展工作能夠大大提升參觀者的觀展體驗。因此，設計人員應通過各種渠道了解不同參觀者的體驗需求，結合他們的反饋意見，不斷優化智能交互設計的內容與形式，為參觀者提供高質量的交互體驗。

以博物館文化特色為基礎

不同地區博物館在文化特色上存在明顯差異。對此，設計人員應以博物館文化特色為基礎進行智能交互設計，促使博物館文化特色與交互技術完美結合，進而充分彰顯博物館的特色，吸引更多參觀者前來。現代博物館要綜合考慮自身的風格定位與特色，不能盲目跟風，將各種數字技術、交互體驗方式堆砌應用于展覽陳列的設計中，這樣會破壞博物館本身的風格特色，讓參觀者的重心偏向與各項裝置進行互動，而忽視對相關文化知識的學習和了解。因此，博物館交互設計人員應以博物館文化特色與風格定位為基礎，合理運用交互技術，為參觀者打造優越的沉浸式體驗環境，使其在互動過程中輕松了解并學習相關知識。

博物館展覽陳列中智能交互體驗設計的實施策略

綜合運用先進的數字技術，打造優越交互式體驗環境

隨著現代科學技術的迅速發展，我國數字化水平得到了顯著提升，各種數字技術被廣泛應用于各個領域中，為社會創造出巨大的現實價值。在博物館展覽陳列工作中，設計人員可以通過綜合運用各種先進的數字技術，為民眾打造優越的交互體驗環境，使參觀者能夠自主參與到博物館的陳列項目活動中。例如，設計人員可以利用虛擬現實技術進行智能交互體驗設計，并配以各種感應器、觸摸屏、投影以及操控器等硬件設備。在軟硬件的完美結合下，為參觀者提供沉浸式的展品服務體驗，滿足其視覺、聽覺以及觸覺等感官體驗需求。虛擬現實技術在現代博物館智能交互設計中的創新應用，可以打破傳統展覽陳列靜態體驗模式的弊端，為廣大參觀者帶來身臨其境的體驗，使其能全方位感知博物館展品的魅力。以大運河博物館的展覽陳列設計為例，該館設計人員采用了音畫同步、光影交互等設計方式，利用巨大屏幕投影展現城市風光與運河風景，為參觀者提供一種真船與虛擬景色相結合的沉浸式交互體驗，享受“人在船上走，船在畫中游”的別樣體驗。

展覽陳列與智能交互設計有機結合，創新交互感知模式

在傳統的博物館展覽陳列模式中，博物館往往只是將各類展品展示在參觀者面前，這種簡單、靜態的展示方法難以展現展品的文化內涵，也不利于參觀者全面深入了解博物館的特色及文化。因此，設計人員應在展覽陳列智能交互體驗設計中，注重將展覽陳列與智能交互設計有機結合，創新參觀者的交互感知模式，方便其更為輕松、簡單地了解展覽內容，全面掌握各類展品的相關知識和關鍵信息。例如，在博物館陳列展覽中采用互動展示技術，有效打破了傳統靜態展示模式的弊端，提升了參觀者的感知體驗，進而吸引更多受眾前來參觀。此外，設計人員應注重展覽陳列項目的主題、風格等，以更好地凸顯展覽陳列項目的主題文化及特色，加深參觀者對相關展品信息與知識的理解與記憶。在博物館展覽陳列中應用交互技術時，要注重對展覽主題的完美詮釋，提高展品立體解讀與精細展示的水平，使參觀者在有限的展覽空間內獲取更多有用的信息。

多角度優化互動體驗，提升受眾交互體驗水平

在智能交互體驗設計過程中，設計人員需要綜合考慮參觀者的多重感官體驗，并將傳統二維平面展示轉換為三維立體展示，以為參觀者帶來獨特的觀展體驗。博物館在展示展品時大多數采用靜態展示的方式，而要想激發參觀者的興趣，就需要拉近參觀者與展品的距離，實現有效互動。設計人員應創新運用數字技術，以動畫游戲、虛擬現實等立體化展示手段，豐富和完善智能交互體驗項目，從不同角度和層面滿足參觀者的體驗需求。此外，在數字技術的支持下，博物館智能交互設計能讓參觀者由被動化為主動，通過參與交互體驗項目反饋其想法與建議，使體驗項目得以不斷優化。

綜上所述，現代博物館要想保障自身穩定長久發展，提升其在市場上的競爭力和影響力，就必須高度重視展覽陳列中的智能交互體驗設計。設計人員要樹立“以受眾為中心”的設計理念，并根據博物館的文化特色與定位，合理運用數字技術，在凸顯博物館特色文化的同時，讓參觀者全面深入了解展品信息與背景文化知識。

（作者單位：運城博物館）