初中家校協同育人的“點—線—面”溝通模式微探*

張玉杰

(合肥新站實驗中學 安徽合肥 230000)

家庭是學生的第一所學校。家校協同育人,也就是家庭和學校共同參與學生的教育,促進學生全面發展。家校協同育人工作的順利開展離不開良性、和諧的家校溝通。家校溝通是一門教師與家長溝通的學問,做得好能起到事半功倍的效果。教師也要提升自身的溝通能力,拓寬家校溝通的渠道,創新家校溝通的方法,幫助家長提升家庭教育水平,從而促進家校協同育人工作的開展。

一、家校溝通中存在的常見問題

一線教師可能都經歷過這樣的情境,比如有些看起來很乖巧、在校一日常規表現優秀的學生,家長卻反饋他們回到家以后脾氣暴躁、難以溝通;又比如教師向家長反映學生出現的問題、所犯的錯誤或者不當行為時,受到家長的質疑和詰問,家長不相信自己的孩子會出現不得體的言行,甚至懷疑教師是不是針對自己的孩子故意誣告。那么,為什么家校溝通時,同一個學生在教師和家長的反饋中有著完全不同的表現呢?

(一)家長缺乏家庭教育和家校溝通的意識

當前,一些家長的家庭教育意識淡薄,沒有意識到父母是教育孩子的第一責任人、家庭是教育孩子的第一課堂,也缺乏主動參與學校教育、與學校共同育人的意識。相當一部分家長認為,把孩子送到學校,那么一切教育都應由學校負責,也認為孩子能在學校收獲全部知識與技能,過分放大了學校教育的職能。所以,當教師向家長反饋學生在校表現不佳或犯錯誤時,家長會將責任歸結到學校和教師身上,甚至認為學校不負責任而忽視了自身家庭教育存在的問題。但其實,在我國傳統教育體系里,學校教育和家庭教育就是一個整體。《三字經》所言:“子不教,父之過;教不嚴,師之惰。”這就更能佐證,學生的教育需要學校與家庭相互配合。

還有一部分家長對家校溝通的理解還停留在淺薄的“告狀”層面,不能主動與學校溝通。很多家長由于工作忙碌、不重視家校溝通等原因,與學校的聯系甚少,一般不會主動到校了解學生的學習生活情況。信息的阻塞使得家校溝通不暢,家校協同育人工作很難開展。這樣一來,家長處于被動狀態,對孩子在校的學習及生活了解很少,甚至有些工作忙碌的家長在家陪伴孩子的時間也很少,對孩子的印象停留在半年前、一年前,無法及時感知孩子的成長變化。這導致家校溝通時會出現對學生的評價不準確、不客觀等情況。

(二)教師不重視家校溝通、缺乏家校溝通的技巧與方法

一部分教師,平時并沒有與家長保持良好溝通的習慣,也缺少一些家校溝通的技巧和方法,往往只在學生出現問題且沒有辦法的情況下聯系家長。他們傾向于稱自己聯系家長、向家長告狀的行為為“殺手锏”,以此嚇唬和威脅學生,卻不知道這樣的家校溝通形式一次兩次或許會成功,但時間長了往往會適得其反。不僅容易出現班級學生管理問題,也會讓家長出現條件反射——老師找家長了,是不是孩子又犯錯了,自己是不是又要被老師批評了?試問這樣的心理壓力下,教師如何能與家長開展有效溝通、形成教育合力呢?

家校溝通應該是雙向的、主動的、多元的,教師向家長反饋學生在校表現,也要聆聽家長向教師反映的問題、尋求的建議和幫助,雙向溝通能增進雙方了解,促使雙方更好地合作。學校教育和家庭教育的落腳點是一致的,都希望促進學生在思想品德、學習成績、健康狀況、心理需求等方面的全面發展。如果平時的溝通主題只有學習成績,難免讓家長產生家校溝通就是“告狀會”“成績分析會”的印象。

學生作為獨立的個體也有著復雜的多面性,他們在家里自由自在,在學校乖乖巧巧,抑或是反過來在學校囂張在家里乖巧,兩種角色在不同場合毫不沖突,但并不愿意在家長、教師面前暴露不同屬性。這就導致問題爆發時家長、教師溝通出現雞同鴨講、相互不認可的局面。這就提醒教師們,家校溝通還應有一貫性并將其常態化。對學生存在的問題不能溝通一兩次就忽視了、虎頭蛇尾,這會影響家校溝通有效性。

二、“點—線—面”家校溝通模式

“點—線—面”家校溝通模式融合多種家校溝通方式,內容豐富、形式多樣、可操作性強。關鍵是要教師在家校溝通過程中立足班級一點、找準家訪一線、抓住線上線下宣傳面。

(一)立足一點——和諧班級氛圍,助推家校溝通

家庭和學校是家校協同育人的橋梁兩端,而橋上站著的就是學生。良好家校溝通的實現,少不了學生在中間進行調和。班主任和任課教師充分尊重學生發展的多樣性、因材施教、創建正向的學習氛圍,學生在教師的帶領下相互理解、相互幫助、相互合作、良性競爭,久而久之,一個和諧良好、平等寬容的班集體形成,學生們的凝聚力增強、對教師的信任感增加,學生自然而然會向家長提供正向反饋。家長收獲學生的正向反饋后,會對班級教師產生尊重與信任,更加愿意主動與教師聯系,交流學生的學習生活情況,推動家校良好溝通;也會更加主動配合學校及班級各項活動與工作,推動家校協同育人。

(二)找準一線——靈活家訪,變通家校溝通新方式

家訪是常見的進行個別家庭教育指導的方式,是密切教師與學生、教師與家長之間溝通的有效途徑,是促進家校協同育人的重要舉措。隨著社會的發展,家庭教育觀念、教育方法也發生了較大的變化。教師要勇于創新家訪形式,以取得事半功倍的效果。

第一種,上門家訪。教師在家訪前要做好充分的準備工作,全面了解學生在校的學習生活情況,通過自己平時的觀察,熟知學生的性格特點和興趣愛好,既能提出學生的問題也能關注到學生的閃光點,這樣能夠快速打開家訪話題、收獲家長的信任,便于家訪工作的順利開展。同時注意談話交流的技巧,從關愛學生的角度與家長溝通,與家長互通信息、交換意見、共同商量,從而解決學生的問題。教師要理智地和家長分析學生的真實情況,厘清學生問題形成的主客觀因素,明確學生的培養和發展目標,幫助家長建立對學生的正確期望。相應學科教師可以組團進行家訪,使家訪更有針對性。班主任也可以邀請學校領導組團家訪,使家訪更有激勵性,讓家長及學生更直接感受到學校對學生的關愛與重視。

第二種,電話家訪。對于不便上門家訪的家庭,可以改變家訪方式,選擇合適的時機進行電話家訪。例如,學生出現持續性情緒波動、身體不舒服、學習遇到較大困難、心情不好的時候,正是需要教師和家長關懷安慰的時候。此時教師的電話和傾聽一定能夠打動學生的心,使其對教師敞開心扉,教師恰到好處的關懷也會撫慰家長焦躁的心。在贏得學生和家長的支持后再向家長提出家校協同育人的工作,家長的理解度和執行力度都會大大提升,這樣即使遠隔兩方,也能夠達成良好的家校溝通效果。

第三種,邀請家長到校溝通。邀請家長到校需要特別關注家長是否方便,絕對不能強行要求家長來校。如果學生有時間,也可以到家長接待室等私密性較強的地方一起坐下來溝通。教師要注意談話方式,給予學生和家長傾訴的機會,消除家長來校的忐忑。

當然,無論哪一種家訪方式,都要注意語言的藝術性。教師在與家長交流時要面帶微笑,心平氣和,將自己和家長放在平等的位置,充分尊重和理解家長。溝通時要溫和有禮,態度親和,先談優點,直接表揚;再談缺點,委婉表達,注意觀察家長是否能夠接受;最后談期望,和家長統一戰線。

家訪不是“告狀”,家訪的目的是幫助學生解決成長過程中的各類問題及家長在家庭教育上存在的一些困惑。幫助家長為自己的孩子建立正確的期望,也幫助家長更全面、客觀地看待孩子。注重家訪的“溫度”,共情家長,正確引導家長在家庭教育中不能戴著放大鏡去看缺點,更不要動輒就言辭激烈地批評孩子。多表揚少批評,多傾聽少說廢話,最后要有總結并提出期望,后續根據學生的變化定期回訪,讓家訪后效生根發芽。

(三)抓牢現實一面——優質家長會,提供家校溝通重要平臺

家長會是教師與家長面對面溝通的重要方式之一,是家長了解學生班級及學生學習生活的最佳窗口。學校需要精心策劃每一次家長會,提供整體要求;各班級要結合班情、學情,有清晰的目標、具體的過程,扎扎實實開展家長會,避免泛泛而談。公開場合以表揚為主,學生的個性問題會后單獨溝通。會后及時收集家長意見和建議,不斷完善。對于家長提出的共性問題,重點關注、及時解決;對于家長的個性化問題,可以單獨交流與指導,促進家長會效果最大化。

家長會前,還可以準備好學生的日常作業、優秀作品、班級活動照片或視頻等,幫助家長更加直觀、細致地了解學生在校生活與表現。

此外,還可以從學校層面出發,整體謀劃,開展形式多樣的家長會,如“校長大講堂”“家長沙龍”“家長代表會”“家長開放日”等,通過多種方式豐富家長的家庭教育理論知識,注重對家庭教育的方法、方式進行指導。學校也可通過專家講座、分享優秀教育經驗、推薦優秀教育書籍等方式,讓家長了解更先進、更實用的家庭教育方法,提升家庭教育的水平,與學校達成教育共識,進一步推動家校協同育人工作。通過形式多樣的家長培訓會,家長們可以認識到自己需要學習親子溝通技巧,避免與孩子進行簡單、粗暴的交流,營造溫馨、和諧的家庭教育氛圍。

(四)抓牢網絡一面——多平臺、新媒體,暢通家校溝通渠道

隨著信息化的發展,釘釘群、QQ群、微信群逐漸成為家校溝通常用的平臺,讓家校溝通不受時間和空間限制,更為便捷和高效。微信公眾號常態化發布學生活動、教師風采、校園新聞,更便于家長及時了解學校生活。

學校和教師可以多開拓新媒體宣傳作用,例如,利用微信公眾號發布國家的教育教學信息及政策、先進的教育理念及方法,幫助提升家長的教育責任意識和家庭教育水平;鼓勵優秀家長在班級群及學校公眾號分享自己的教育經驗和教育方法,便于其他家長交流和學習。

“點—線—面”家校溝通模式實踐的過程中要注意三個方面:第一是尊重家長,第二是全面評價學生,第三是講究溝通的藝術。所有的尊重都是相互的,家校溝通也是人際交往的藝術,教師與家長結成和諧融洽、互相信賴、彼此合作的教育同盟,離不開相互尊重。

三、“點—線—面”家校溝通模式的意義

(一)有利于提高家校溝通的效率

筆者在前文提到,教師缺乏家校溝通的技巧與方法是家校溝通中存在的常見問題之一。“點—線—面”家校溝通模式,環節清晰完整、形式多樣,有利于教師在前期整體把握班級學生情況,建立良好班級氛圍,為有效的家校溝通奠定基礎,在日常教育管理中,掌握針對個別家長和全體學生家長溝通的不同方式。靈活的家訪方式給予了教師更多選擇的空間,線上線下相結合的形式打破了時空限制,提高了家校溝通的效率。

(二)有利于促進家校協同育人工作

除了提高家校溝通的效率外,“點—線—面”家校溝通模式具有針對性和人文性,讓家長感受到學校和教師對學生的重視與關懷。首先家長會從學生的口中了解到其對學校與班級的認同感,初步建立對學校和班級的良好印象;然后在教師多種途徑的家訪中全面、細致、準確地了解學生在校情況,增強對教師和學校的肯定;最后通過線下家長會和線上網絡平臺學習家庭教育的知識,提升教育責任意識和家庭教育水平。這個過程是長期性的、動態的,當家長對學校產生信任感與認同感后,可以有效減少家校共育中的矛盾,也會促使家長意識到家庭教育的重要性并積極主動地聯系教師,迫不及待與學校形成教育合力,配合學校和教師構建和諧的教育氛圍,共同促進學生健康成長。

四、小結

教育的效果取決于學校和家庭教育的一致性。如果沒有這種一致性,那么學校的教學和教育過程就會像紙做的房子一樣倒塌下來。家校合作是一項系統的、長期的偉大工程,其力量與意義不可估量。學校從來就不是學生教育中孤立的個體,要對學生進行及時、有效的正確引導,從來都需要家庭和學校的密切配合和關注。家庭教育是學校教育的重要輔助力量,我們期望通過“點—線—面”家校溝通的模式,提高家校溝通的效率,建立更和諧的學校—家長關系,推動家校協同育人工作順利開展。