融媒體時代如何提升新媒體平臺傳播力

◎楊 梅

(普洱市融媒體中心，云南 普洱 665000)

引言

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和新媒體的興起，社會已經(jīng)進(jìn)入融媒體時代。顧名思義，融媒體時代的特點(diǎn)就是各種媒體之間的深度融合。目前，傳統(tǒng)媒體、新媒體在互相借鑒下，已經(jīng)形成了多元化的傳播格局。在此基礎(chǔ)上，新媒體平臺要不斷進(jìn)行創(chuàng)新探索，提高自身的傳播力，更快、更好地打造出融媒體時代下的發(fā)展格局，在激烈的競爭中立于不敗之地。

一、融媒體時代概述

“融媒體”是指傳統(tǒng)媒體與新媒體互相融合，形成資源共享、渠道互補(bǔ)、內(nèi)容互文的一種多元化的媒體形態(tài)。融媒體時代的到來，是信息傳播技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、智能終端等技術(shù)的不斷發(fā)展，人們獲取、傳播信息的方式發(fā)生了巨大的變化，傳統(tǒng)媒體如報紙、雜志、電視、廣播等面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，而新媒體逐漸成為了人們獲取信息的主要渠道。

相較于傳統(tǒng)媒體的時代，融媒體時代有著鮮明的多元化、交互性、高效性特征，實(shí)現(xiàn)了快速且廣泛的信息覆蓋[1]。在這一時代下，各種不同類型的媒體相互交融，新媒體的交互性使得人們可以更加便捷地參與到信息的傳播和交流中來，讓信息迅速傳遞到全球各地，滿足了人們對于信息的需求。

就目前來看，融媒體時代對于社會的影響是極為深遠(yuǎn)的：首先，融媒體時代改變了人們獲取和傳播信息的方式，提高了信息傳播的效率和質(zhì)量；其次，融媒體時代促進(jìn)了傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型和升級，推動了傳媒產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展；最后，融媒體時代對社會輿論的形成和傳播產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，使得社會輿論變得更加復(fù)雜、難以控制。

總之，融媒體時代的到來，是傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢，它改變了媒體的信息傳播方式和社會影響力，為新媒體的發(fā)展提供了廣闊的空間和極大的機(jī)遇，需要新媒體工作者不斷地進(jìn)行探索和創(chuàng)新，以適應(yīng)行業(yè)的變化和發(fā)展。

二、融媒體時代新媒體平臺面臨的挑戰(zhàn)

在融媒體時代，新媒體平臺面臨著以下方面的挑戰(zhàn)：

(一)信息傳播載體的變化

在融媒體時代，信息傳播的載體發(fā)生了巨大的變化。在以往的傳媒產(chǎn)業(yè)中，傳統(tǒng)媒體主要依靠報紙、雜志、電視和廣播等載體傳播信息，而新媒體主要依賴于互聯(lián)網(wǎng)和移動設(shè)備傳播信息。融媒體時代的到來，對新媒體平臺提出了新的要求，需要其適應(yīng)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展需求，同時有效應(yīng)對由此產(chǎn)生的信息安全、網(wǎng)絡(luò)攻擊等問題。以下具體分析新媒體平臺面臨的挑戰(zhàn)：

1.技術(shù)更新迅速

在融媒體時代，新媒體平臺的開發(fā)和應(yīng)用需要不斷跟進(jìn)最新的信息技術(shù)發(fā)展趨勢，以確保平臺能夠滿足用戶的需求。然而，信息技術(shù)的更新?lián)Q代速度很快，新媒體平臺需要不斷進(jìn)行技術(shù)升級和維護(hù)，以保持其競爭力和可用性。

2.信息安全風(fēng)險

互聯(lián)網(wǎng)和移動設(shè)備的普及，使得信息傳播變得更加便捷、快速，但是同時也為人們帶來了信息安全風(fēng)險[2]。基于此，新媒體平臺需要采取有效的安全措施，確保信息的保密性、完整性，防止信息泄露或遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊。

3.響應(yīng)速度要求高

互聯(lián)網(wǎng)和移動設(shè)備的用戶對信息的響應(yīng)速度有著較高的要求，新媒體平臺在經(jīng)營中，需要快速響應(yīng)用戶的需求，提供高質(zhì)量的信息和服務(wù)，以提升用戶的滿意度和忠誠度。

(二)信息交互模式的改革

融媒體時代的信息交互模式發(fā)生了深刻的變化。傳統(tǒng)媒體的信息傳播往往是單向的，受眾處于被動接受的狀態(tài)；而新媒體實(shí)現(xiàn)了雙向交互，用戶可隨時隨地參與信息的討論和傳播。這種交互模式的變化對新媒體平臺的建設(shè)提出了新的挑戰(zhàn)，需要其提高自身的交互能力，更好地滿足用戶的需求。

1.提升用戶參與度

新媒體平臺的用戶參與度較高，在平臺中，用戶不僅是信息的接受者，還是信息的生產(chǎn)者和傳播者。如何激發(fā)用戶的積極性和創(chuàng)造力、提高用戶參與度，是新媒體平臺需要考慮的問題。

2.交互設(shè)計(jì)

交互設(shè)計(jì)是新媒體平臺面臨的重要課題之一。為了更好地滿足用戶需求，平臺需要設(shè)計(jì)出友好、易用的交互界面和功能，豐富用戶體驗(yàn)，提升用戶滿意度。同時，還需要關(guān)注用戶反饋和需求，不斷改進(jìn)、優(yōu)化交互設(shè)計(jì)。

3.建立把關(guān)機(jī)制

在用戶參與度提升的同時，新媒體平臺需要建立有效的信息把關(guān)機(jī)制，篩選、審核和管理用戶生成的內(nèi)容，以確保信息的真實(shí)性和可靠性。這既需要新媒體平臺應(yīng)用各種技術(shù)手段，也需要平臺建立健全人工干預(yù)和審核流程。

(三)信息傳播方法的多元

在融媒體時代，信息傳播方法變得更加多元。傳統(tǒng)媒體主要依靠新聞記者采訪、寫作、編輯、審核、發(fā)布等流程傳播信息，而新媒體采用了更多的社會化媒體工具，如微博、微信、抖音等社交平臺，以及各種專業(yè)領(lǐng)域的信息服務(wù)平臺等[3]。這些平臺具有很強(qiáng)的用戶黏性和社交性，能夠快速傳播信息，并且得到廣泛的關(guān)注。但是，這也對新媒體平臺的運(yùn)營提出了很高的要求。

1.信息篩選難度加大

多元化的信息傳播方法意味著新媒體平臺需要面對海量的信息。如何快速、準(zhǔn)確地從這些信息中篩選出有價值的內(nèi)容，提高信息的真實(shí)性和可靠性，是新媒體平臺面臨的挑戰(zhàn)之一。

2.輿情應(yīng)對能力要求高

多元化的信息傳播方法，使得新媒體平臺上容易出現(xiàn)各種輿論場。當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)輿情時，新媒體平臺需要迅速做出反應(yīng)，及時發(fā)布權(quán)威信息，引導(dǎo)輿論走向，這需要平臺形成高效的輿情應(yīng)對能力和危機(jī)處理能力。

3.跨平臺傳播與整合

多元化的信息傳播方法，使得新媒體平臺需要在多個社交媒體和信息服務(wù)平臺上傳播信息。如何整合這些平臺資源，提升跨平臺傳播效果，是新媒體平臺需要考慮的重要問題。在具體實(shí)施工作中，相關(guān)工作者主要應(yīng)當(dāng)做好內(nèi)容的策劃與制作、平臺的布局與協(xié)同等工作。

總之，在融媒體時代，新媒體平臺面臨著多方面的挑戰(zhàn)。為了在激烈的競爭中脫穎而出，新媒體平臺需要積極應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，采取適應(yīng)時代發(fā)展的經(jīng)營措施，不斷提升自身的核心競爭力。

三、融媒體時代提升新媒體平臺傳播力的路徑

(一)深化信息資源挖掘，提升傳播內(nèi)容質(zhì)量

在融媒體時代，信息資源的重要性不言而喻。新媒體平臺需要深入挖掘信息資源，提升傳播內(nèi)容的質(zhì)量。具體而言，要做好如下幾點(diǎn)。

1.挖掘用戶需求

新媒體平臺需要基于數(shù)據(jù)挖掘和分析，了解用戶的需求和興趣。通過觀察用戶行為、收聽用戶反饋、重視用戶需求，新媒體平臺可以更好地把握用戶心理，有針對性地提供高質(zhì)量的內(nèi)容和服務(wù)[4]。例如，可以基于用戶的瀏覽記錄、搜索關(guān)鍵詞，向用戶推薦相應(yīng)的文章和視頻，實(shí)現(xiàn)個性化推薦。

2.深入報道熱點(diǎn)事件

新媒體平臺需要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，深入報道和解讀當(dāng)前熱點(diǎn)事件，通過收集權(quán)威信息、采訪專家學(xué)者、整理相關(guān)資料，滿足用戶對于熱點(diǎn)事件的好奇心。還可以通過讓用戶參與報道、分享觀點(diǎn)等方式，增強(qiáng)用戶的參與感，提升用戶黏性。

3.提供實(shí)用、趣味的內(nèi)容

除了報道熱點(diǎn)事件，新媒體平臺還可以為用戶提供具有實(shí)用性、趣味性的信息資源。例如，可以提供有關(guān)生活小技巧、健康養(yǎng)生、科技前沿的內(nèi)容，一方面滿足用戶的個性化需求，另一方面增加平臺的吸引力，提升傳播內(nèi)容的質(zhì)量，吸引更多的用戶關(guān)注。

(二)明確新媒體的作用，分析平臺宣傳差異

在融媒體時代，新媒體平臺的作用越發(fā)凸顯。為了更好地發(fā)揮自身的作用，新媒體平臺需要根據(jù)自身特點(diǎn)和定位，明確自身的宣傳差異，有針對性地傳播信息。具體而言，應(yīng)做好如下幾點(diǎn)。

1.了解新媒體平臺的定位和受眾

新媒體平臺需要根據(jù)自身特點(diǎn)和資源優(yōu)勢，明確自身的定位和受眾。例如，一些平臺以年輕用戶為主，在經(jīng)營中，需要提供更加時尚、娛樂的內(nèi)容；另一些平臺以中老年用戶為主，需要提供養(yǎng)生、健康、生活、時事等方面的內(nèi)容。只有明確自身定位和受眾需求，才能更好地提供高質(zhì)量的內(nèi)容和服務(wù)。

2.分析不同平臺的宣傳差異

不同的新媒體平臺，在宣傳上有著一定的差異。例如，一些平臺以社交性內(nèi)容為主，需要建立與用戶社交媒體之間的鏈接，提升用戶操作的便捷性；另一些平臺有著突出的專業(yè)特點(diǎn)，需要聯(lián)合專業(yè)渠道進(jìn)行宣傳。因此，新媒體平臺需要根據(jù)自身特點(diǎn)和受眾需求，選擇合適的宣傳渠道和方法。

3.創(chuàng)新宣傳形式和手段

除了傳統(tǒng)的宣傳手段外，新媒體平臺需要不斷創(chuàng)新宣傳形式和手段。例如，可以通過直播、短視頻等方式宣傳，通過開展合作活動、線下互動等方式，增強(qiáng)用戶黏性；還可以通過數(shù)據(jù)分析、效果評估等方式提高宣傳效果和針對性。

(三)落實(shí)多元經(jīng)營手段，打造新媒體生態(tài)圈

在融媒體時代，新媒體平臺需要采取多元化的經(jīng)營手段，以打造全方位的新媒體生態(tài)圈。具體而言，要做好如下幾點(diǎn)。

1.實(shí)施多元化經(jīng)營戰(zhàn)略

新媒體平臺需要根據(jù)自身的特點(diǎn)和市場需求，采取多元化的經(jīng)營戰(zhàn)略。例如，可以開發(fā)新聞信息服務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、電子商務(wù)服務(wù)等多種業(yè)務(wù)，以增加平臺的盈利渠道；可以通過開發(fā)多種功能和應(yīng)用，滿足用戶的多元化需求，豐富用戶的使用體驗(yàn)[5]；可以考慮拓展海外市場和業(yè)務(wù)范圍，以提高平臺的競爭力和影響力。

2.加強(qiáng)合作與聯(lián)動

新媒體平臺需要加強(qiáng)與其他媒體平臺、企業(yè)、社會組織的合作與聯(lián)動，以實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)。例如，可以與其他媒體平臺進(jìn)行內(nèi)容合作，共同推出優(yōu)質(zhì)、特色的報道內(nèi)容；可以與企業(yè)合作進(jìn)行廣告推廣，提高平臺的知名度和收益；可以與社會組織合作，推廣公益活動、文化交流等項(xiàng)目，提高平臺的社會價值和影響力。

3.拓展用戶群體和渠道

新媒體平臺需要不斷拓展用戶群體和渠道，以提高自身的市場份額和盈利能力?？梢酝ㄟ^多種方式引流用戶，例如優(yōu)化搜索引擎、社交媒體推廣、內(nèi)容合作等；可以通過提供定制化的服務(wù)，滿足不同用戶的需求，增加用戶的黏性；可以通過建立用戶社群、開展線上線下活動等方式，加強(qiáng)與用戶的互動和交流。

(四)強(qiáng)化傳統(tǒng)媒體合作，增強(qiáng)傳播的影響力

融媒體時代，新媒體應(yīng)當(dāng)與傳統(tǒng)媒體合作，提升傳播影響力。整體看來，傳統(tǒng)媒體在信息采集、核實(shí)、深度報道等方面有著獨(dú)特的優(yōu)勢，而新媒體擅長于擴(kuò)寬信息傳播的廣度、加快傳播速度、提升傳播互動性。因此，新媒體平臺可以采取以下措施，強(qiáng)化與傳統(tǒng)媒體的合作。

1.共享信息資源

新媒體平臺可以與傳統(tǒng)媒體共享信息資源，以獲得更加全面、準(zhǔn)確的信息素材。例如，可以與當(dāng)?shù)氐碾娨暸_、報社等傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，共同采集新聞信息；可以與行業(yè)內(nèi)的專業(yè)期刊、網(wǎng)站等建立合作關(guān)系，獲取行業(yè)動態(tài)和專家觀點(diǎn)，通過建立信息共享聯(lián)盟，獲取更廣泛的新聞資訊。

2.聯(lián)合開展報道

新媒體平臺可以與傳統(tǒng)媒體聯(lián)合開展報道，以提高報道的質(zhì)量和影響力。例如，可以邀請傳統(tǒng)媒體的記者、編輯等，參與新媒體平臺的報道計(jì)劃和采訪活動；可以與傳統(tǒng)媒體共同策劃專題報道、系列報道；可以借助傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性和公信力，增強(qiáng)新媒體報道的可信度和傳播效果。

3.互換內(nèi)容和資源

新媒體平臺可以與傳統(tǒng)媒體互換內(nèi)容和資源，以擴(kuò)大傳播渠道，豐富報道內(nèi)容。例如，可在新媒體平臺上轉(zhuǎn)載傳統(tǒng)媒體的報道內(nèi)容；可以將新媒體平臺上的一些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推薦給傳統(tǒng)媒體刊登；可以互相開放廣告資源，共同進(jìn)行廣告營銷等。

(五)提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，打造專業(yè)人才隊(duì)伍

在融媒體時代，新媒體平臺的發(fā)展需要依托高素質(zhì)、專業(yè)化的人才隊(duì)伍。因此，提升員工素質(zhì)、打造專業(yè)人才隊(duì)伍，是新媒體平臺在發(fā)展中需要解決的關(guān)鍵問題之一。具體而言，要做好如下幾點(diǎn)。

1.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

新媒體平臺應(yīng)當(dāng)根據(jù)員工的需求和發(fā)展?jié)摿?，定期組織各種形式的培訓(xùn)活動。例如，可以邀請業(yè)內(nèi)專家進(jìn)行授課；可以安排員工參加相關(guān)的研討會；可以組織內(nèi)部培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)分享活動。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，可以提高員工的業(yè)務(wù)水平和工作能力，同時可以增強(qiáng)員工對平臺的歸屬感和忠誠度。

2.引進(jìn)優(yōu)秀人才

新媒體平臺應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的發(fā)展需要，積極引進(jìn)優(yōu)秀人才。在招聘過程中，需要注重考察應(yīng)聘者的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)和綜合素質(zhì)，確保其專業(yè)素質(zhì)符合新媒體平臺在融媒體時代的發(fā)展需要；在引進(jìn)人才后，需要為其提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展空間，以留住人才。通過引進(jìn)優(yōu)秀人才，新媒體平臺可以快速提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和實(shí)力。

3.完善激勵機(jī)制和管理制度

新媒體平臺應(yīng)當(dāng)建立完善的激勵機(jī)制和管理制度，以提高員工的工作積極性和工作效率。例如，可以制定合理的薪酬制度和獎勵機(jī)制，可以建立有效的績效評估體系和晉升機(jī)制，可以推行員工持股計(jì)劃和股權(quán)激勵等機(jī)制。通過完善激勵機(jī)制和管理制度，新媒體平臺可以激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新精神，促進(jìn)員工實(shí)現(xiàn)自我價值和發(fā)展壯大，提升平臺的傳播力、影響力。

四、結(jié)語

綜上所述，在日新月異的融媒體時代背景下，新媒體平臺需要緊跟時代脈搏，不斷探索提升傳播力的方法。只有通過深化信息資源挖掘、提升傳播內(nèi)容質(zhì)量、分析平臺宣傳差異、落實(shí)多元經(jīng)營手段、打造新媒體生態(tài)圈、強(qiáng)化與傳統(tǒng)媒體的合作、打造專業(yè)人才隊(duì)伍等路徑，才能更好地順應(yīng)融媒體時代的發(fā)展潮流，滿足用戶需求，拓展市場份額，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展。