博物館人力資源管理的創(chuàng)新思路

摘?要：在我國經(jīng)濟不斷發(fā)展過程當中，越來越重視社會基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，博物館作為向公眾提供公共文化服務(wù)的重要區(qū)域，也是我國社會基礎(chǔ)設(shè)施的重要內(nèi)容，我國也在不斷推動著博物館的建設(shè)，使得當前博物館有了較大的發(fā)展機遇。為了不斷推動博物館的發(fā)展，博物館也需要從自身的管理工作出發(fā)，不斷地對內(nèi)部的管理工作進行完善，在博物館內(nèi)部人力資源也是其中的重要部分，會對博物館的運營產(chǎn)生一定的影響，這就需要不斷加強當前博物館內(nèi)部人力資源管理的創(chuàng)新工作，全方位地分配博物館內(nèi)部的人力資源，使得內(nèi)部各項工作有充足的人力資源，推動博物館各項工作的順利開展，以向公眾提供更多的文化服務(wù)，保證當前博物館的科學穩(wěn)定經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展。這就需要對當前博物館人力資源管理工作當中所存在的不足之處進行分析，針對其中的不足而制定出較為完善的創(chuàng)新管理措施，提升博物館內(nèi)部人力資源管理的水平，發(fā)揮博物館內(nèi)部人力資源的重要作用，帶動博物館的長期穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)鍵詞：博物館；人力資源管理信息化；公共文化服務(wù)

中圖分類號：F272.92文獻標識碼：A文章編號：1005-6432（2024）09-0115-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2024.09.028

1?博物館人力資源管理信息化現(xiàn)狀

我國博物館在場館建設(shè)、文物保護、藏品研究、陳列展覽、開放服務(wù)、教育傳播、國際交流等方面不斷取得新進展，日益成為世界博物館發(fā)展的中心和熱點。但同時也要看到，博物館發(fā)展的不平衡不充分與人民美好生活需要之間的矛盾仍很突出，在發(fā)展定位、體系布局、功能發(fā)揮、體制機制等方面尚需完善提升。博物館人力資源工作首先要堅持黨對博物館事業(yè)的全面領(lǐng)導，牢牢把握意識形態(tài)工作主導權(quán)，以社會主義核心價值觀為引領(lǐng)，突出公益屬性和社會效益，更好地構(gòu)筑中國精神、中國價值、中國力量。堅持問題導向、目標導向，上下聯(lián)動、橫向聯(lián)合，鼓勵先行先試，推進博物館發(fā)展理念、技術(shù)、手段、業(yè)態(tài)創(chuàng)新，破除體制機制束縛，釋放發(fā)展活力。努力形成布局合理、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、特色鮮明、體制完善、功能完備的博物館發(fā)展格局，博物館發(fā)展質(zhì)量顯著提升，在弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、革命文化和社會主義先進文化，構(gòu)建公共文化服務(wù)體系、服務(wù)人民美好生活，推動經(jīng)濟社會發(fā)展、促進人類文明交流互鑒中的作用更加彰顯。

博物館人力資源管理要健全博物館人才激勵機制，按照國家有關(guān)規(guī)定進行表彰獎勵，加強博物館管理人才、專業(yè)人才、研究人才、創(chuàng)新型人才培育，為人才發(fā)展營造良好的制度環(huán)境。加強國家文博領(lǐng)域高水平創(chuàng)新團隊建設(shè)，培育跨領(lǐng)域、跨學科創(chuàng)新團隊。按照人力資源和社會保障部、國家文物局《關(guān)于進一步加強文博事業(yè)單位人事管理工作的指導意見》精神，拓寬人才匯集機制，支持博物館設(shè)立流動崗，吸引相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員兼職。加大博物館專業(yè)人才引進力度，提高隊伍專業(yè)化水平。推進文博行業(yè)相關(guān)職業(yè)資格制度建設(shè)。強化人才培訓，根據(jù)不同崗位要求，開展分級分類培訓，提高隊伍整體素質(zhì)能力。

要想不斷推動博物館人力資源管理信息化的創(chuàng)新發(fā)展，首先要認識到當前博物館在人力資源管理信息化工作當中存在的不足，這樣才能夠針對這些不足之處進行完善，并且從各個方面進行創(chuàng)新發(fā)展，更加科學地提升博物館內(nèi)部人力資源信息化的管理水平，充分發(fā)揮博物館內(nèi)部人力資源的重要作用，向公眾提供更加廣泛精準的公共文化服務(wù)。

人力資源指由組織管理者在固定時間對人員進行綜合利用，培養(yǎng)發(fā)展，進而創(chuàng)造人力資源價值，實現(xiàn)最大綜合效益。簡而言之，人力資源管理就是使人員具備的教育、技能等綜合素養(yǎng)。人力資源管理為了提高整體工作能力，在博物館中科學規(guī)范配置，以達到人力資源最優(yōu)化的發(fā)展目標，充分運用人力資源優(yōu)勢，進行有效管理，安排人員到適合的崗位工作學習，培養(yǎng)各自職能專長，通過培訓、集體學習等各種途徑，提供良好的工作氛圍，實現(xiàn)人力資源和物質(zhì)資源有效整合，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟效益與社會效益。人力資源績效考核一方面是構(gòu)建科學有效的人力資源管理模式，另一方面是建立博物館人力資源管理科學招聘體系，結(jié)合博物館的崗位需要，通過人力資源部門及時發(fā)布相關(guān)信息，并進行綜合評定招聘，為崗位配備合適人才。

1.1?培訓體系信息化有待完善

對當前博物館的實際發(fā)展狀況以及內(nèi)部人力資源管理狀況進行分析，可以發(fā)現(xiàn)不少博物館內(nèi)部不僅沒有建設(shè)出完善的培訓體系，而培訓體系的缺失就使得在博物館不斷發(fā)展過程當中，人力資源沒有能夠隨著社會的發(fā)展而一并提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和技能，仍然是采用以往的相關(guān)經(jīng)驗和知識技能展開工作，也就使其各項工作展開的效率逐漸降低，工作質(zhì)量也越來越不符合博物館的發(fā)展需要。在博物館內(nèi)部出現(xiàn)培訓體系不夠完善問題的主要原因是當前博物館并沒有充分認識到人力資源管理的重要作用，因此也就沒有能夠根據(jù)當前博物館內(nèi)部各個部門人力資源的實際分布狀況，制訂出較為科學的培訓計劃和培訓方案，從而導致當前博物館內(nèi)部的人力資源僅僅是參與博物館較為系統(tǒng)化的學習和培訓，沒有能夠從自身崗位出發(fā)學習有關(guān)的相關(guān)知識與技能，也就導致其在博物館不斷發(fā)展變革過程當中，仍然是采用較為老舊的工作方法，降低工作效率的同時也不能夠保證工作質(zhì)量。在當前科學技術(shù)不斷發(fā)展過程中，博物館的各項工作也越來越多地應(yīng)用現(xiàn)代化的設(shè)備和系統(tǒng)，但是由于當前博物館沒有能夠制定出科學的培訓體系，而且也沒有將這種現(xiàn)代化的設(shè)備和系統(tǒng)的使用方法融入培訓過程當中，就使得博物館內(nèi)部部分人力資源仍然采用以往的工作方法，不利于博物館內(nèi)部工作人員工作效率的提升。

1.2?傳統(tǒng)晉升方式影響員工積極性

在博物館的人力資源管理工作當中，員工的晉升是其中非常重要的工作內(nèi)容，而在當前社會不斷發(fā)展的背景之下，員工也越來越重視自身的未來發(fā)展。但當前博物館在人力資源管理中所采用的晉升方式仍較為傳統(tǒng)，并沒有隨著博物館的不斷改革和發(fā)展而進行相應(yīng)的調(diào)整，仍然是采用傳統(tǒng)的晉升方式，尤其博物館內(nèi)部晉升會涉及編制數(shù)、職稱職數(shù)等情況，較為復雜。傳統(tǒng)晉升方式的公平性相對一般，會對博物館內(nèi)部員工的工作積極性產(chǎn)生一定的影響，導致博物館內(nèi)部員工會出現(xiàn)消極怠工的情況，甚至會引起博物館內(nèi)部員工的不滿而離職，使得博物館內(nèi)部人才流失較為嚴重。

1.3?績效管理形式化

在博物館的人力資源管理工作當中，績效管理是必要的工作內(nèi)容，其會對博物館內(nèi)部員工工作狀況進行管理，更加良好的調(diào)配所需要開展的工作。但是從當前博物館所開展的績效管理工作可以發(fā)現(xiàn)，博物館績效管理過于形式化，沒有能夠?qū)⒉┪镳^的績效管理工作落實到博物館的展覽展示、傳承保護、經(jīng)營管理、教學研究、綜合管理等每一項工作當中去，而是采用較為統(tǒng)一的績效管理方式，這也就使得整個績效管理工作與博物館各部門的實際工作狀況不夠精準，影響了整個績效管理的公平性和科學性，同時也會對博物館內(nèi)部工作人員的工作態(tài)度產(chǎn)生一定的影響。在進行人力資源管理過程中所采用的績效管理在一定程度脫離博物館內(nèi)部各個部門的實際工作，就導致整個績效管理工作對博物館內(nèi)部各部門員工的評價不夠真實精準，而博物館的人力資源管理部門借助整個績效管理結(jié)果對博物館內(nèi)部人員進行管理時就會出現(xiàn)誤差，從而影響博物館內(nèi)部人力資源發(fā)揮重要作用，同時也不利于博物館整體人力資源管理水平的提升。

1.4?信息化建設(shè)較為薄弱

隨著我國社會的不斷發(fā)展，各行各業(yè)當中對于信息化建設(shè)逐漸增多，當前博物館在我國的發(fā)展過程當中也應(yīng)用到了各種現(xiàn)代化的技術(shù)手段，使得越來越多的博物館借助科技力量，能夠提供的各項公共文化服務(wù)更加豐富，國寶“說話”不再“高冷”，創(chuàng)新讓博物館更有魅力。但是當前博物館對將各種現(xiàn)代化的管理技術(shù)融入博物館內(nèi)部管理工作不夠重視，在博物館展開人力資源管理過程中，對于現(xiàn)代信息化的建設(shè)使用不夠充分，未能借助現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)對博物館內(nèi)部人力資源進行相應(yīng)的管理，而是仍然采用以往傳統(tǒng)的管理方式，這就可能導致在實際進行人力資源管理過程中，容易受到所屬部門、人力資源管理部門主觀因素的影響，對博物館內(nèi)部各部門工作人員的管理態(tài)度產(chǎn)生差異，而這種差異會對博物館內(nèi)部員工的工作積極性以及工作態(tài)度產(chǎn)生一定的影響，甚至會引起博物館內(nèi)部工作人員的不滿，以致博物館人力資源的流失。

1.5?人才引進模式有待完善

隨著社會的不斷發(fā)展，各行各業(yè)對人才的需求不斷地提升和重視，人才越來越成為一個行業(yè)發(fā)展的核心因素。但是當前博物館在進行人力資源管理過程當中，更多的是對內(nèi)部擁有的人才進行相應(yīng)的管理，受限于編制數(shù)、高級職稱職數(shù)等客觀情況，較少地引進社會上頂尖的專業(yè)的高素養(yǎng)人才。同時仍然采用以往的招聘方式，引進人才，這種單一化的人才引進模式，也限制了水平更高、更加具有專業(yè)性人才的引進。同時當前博物館在開展人才引進工作中，較少能夠結(jié)合博物館的未來發(fā)展需要，對博物館內(nèi)部各個部門人才在未來3年、5年需求進行分析研判，做到覆蓋博物館全部崗位，制定出全員人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃后，才開展人才的引進工作。這也就導致了博物館現(xiàn)在所引進的人才，并不一定是博物館未來幾年內(nèi)會需要的相關(guān)專業(yè)的人才，而且這些人才引進后仍然需要進行一定的培訓，才能夠使其投入到博物館的各項工作當中去，也就導致了博物館在一定的階段會出現(xiàn)人才缺少的現(xiàn)象，造成資源耗費，影響博物館內(nèi)部的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。

2?博物館人力資源管理創(chuàng)新探究

2.1?構(gòu)建完善科學的培訓體系

為了能夠更好地推動博物館事業(yè)的蓬勃發(fā)展，在博物館進行人力資源管理創(chuàng)新過程當中，要能夠注重構(gòu)建出更加科學的培訓體系，針對當前博物館所需要開展的工作，及時制訂出相對應(yīng)的培訓計劃，以能夠?qū)Σ┪镳^內(nèi)部綜合職能、業(yè)務(wù)研究、經(jīng)營管理、支撐保障等不同部門的工作人員進行相對應(yīng)的培訓，使其學習更加具有專業(yè)性的工作知識技能，并將這些知識投入到博物館建設(shè)的各項工作當中，發(fā)揮人力資源的重要作用，推動博物館各項工作順利開展與落實。同時在開展培訓工作過程當中，也需要注重對當前博物館所運用到的各種信息化建設(shè)的培訓教學工作，使得博物館工作人員能夠更加充分地認識到各項設(shè)備設(shè)施以及系統(tǒng)軟件的使用方法，保證其能夠準確熟練地應(yīng)用博物館內(nèi)部的相關(guān)設(shè)施展開工作，提升博物館內(nèi)部人力資源的質(zhì)量和效率。在開展博物館全館的培訓工作中，也需要適當?shù)亟Y(jié)合績效考核工作，對博物館內(nèi)部人力資源的學習狀況進行相應(yīng)的考核評估，要對考核結(jié)果較好的工作人員進行獎勵，以激勵博物館的工作人員更加積極主動地投入到博物館的培訓工作當中去。

2.2?制定多元化激勵政策

在博物館的人力資源管理過程當中激勵政策是必不可少的，而要想充分發(fā)揮機制政策的重要作用，創(chuàng)新出具有多樣化的激勵政策也是非常有必要的，因此，要能夠?qū)Ξ斍安┪镳^所需要開展的各項工作進行分析，針對不同部門的具體工作崗位當中的工作內(nèi)容，而制定出相對應(yīng)的激勵政策，保證制定出的政策更加符合博物館不同部門人員的需求，從而使得激勵政策與博物館內(nèi)部工作人員更加匹配，發(fā)揮激勵政策的重要作用，促進博物館內(nèi)部員工以更加飽滿的工作態(tài)度融入到博物館的各項工作當中，推動博物館工作的高質(zhì)量落實。博物館內(nèi)部工作人員參加工作是為了能夠獲取充足的薪資來支撐自身的日常生活，因此在整個激勵政策當中，薪酬激勵是必不可少的，要能夠通過對博物館內(nèi)部不同人力資源的實際工作量以及工作難度而設(shè)置相對應(yīng)的薪資獎勵機制，從而通過充足的經(jīng)濟利益來不斷激勵博物館內(nèi)部工作人員工作積極性。但隨著社會的不斷發(fā)展，當前人們對物質(zhì)的追求逐漸降低，越來越追求精神發(fā)展，因此在博物館的激勵政策制定過程當中，精神激勵也是不可缺少的，要能夠針對當前博物館內(nèi)部員工的實際狀況以及博物館的崗位來設(shè)置相對應(yīng)的精神激勵政策，如為博物館內(nèi)部員工提供更多的學習機會或者設(shè)置較為明確的崗位競爭機制，來督促博物館內(nèi)部員工不斷提升自己，從而競爭相應(yīng)的崗位，帶動博物館內(nèi)部員工的發(fā)展。同時在當前博物館的人力資源管理過程當中也要注重對晉升方式的改革，要能夠根據(jù)不同部門實際工作內(nèi)容進行分析，對相應(yīng)的崗位的技術(shù)方式進行相應(yīng)的調(diào)整，保證整個晉升工作與不同部門的實際工作需要相匹配，這樣才能提升整個晉升環(huán)節(jié)的公平性，也能夠充分激勵博物館內(nèi)部員工進行提升。

2.3?構(gòu)建合理健全的績效考核制度

在開展博物館的人力資源管理過程當中，進行績效考核是非常有必要的，通過開展績效考核，能夠?qū)Σ┪镳^內(nèi)部各個部門工作人員的實際工作狀況以及工作質(zhì)量進行全方位的考核，從而獲取更加真實的信息，以對博物館內(nèi)部的每一位員工進行評價。因此在當前不斷對博物館內(nèi)部人力資源管理工作進行創(chuàng)新過程當中，要注重對績效考核制度的完善，要能夠結(jié)合博物館內(nèi)部不同部門的實際工作內(nèi)容及工作難度而設(shè)計出相應(yīng)的績效考核制度，同時在整個績效考核當中也不僅僅要對博物館內(nèi)部員工的工作以及專業(yè)技能進行相應(yīng)的考核，同時也要融入博物館內(nèi)部員工的工作態(tài)度以及個人道德意識，從而不斷通過開展績效考核工作，來對博物館內(nèi)部人力資源進行管理，提升博物館內(nèi)部人力資源管理的科學性和公平性，在設(shè)置博物館的績效考核制度時，要能夠結(jié)合博物館對于人力資源的需要以及當前博物館不同部門不同具體工作崗位所需要擔負的相應(yīng)責任，這樣才能夠提升整個績效考核制度的綜合性和科學性。

2.4?有效運用信息化建設(shè)

隨著社會的不斷發(fā)展，當前各個行業(yè)對于現(xiàn)代化技術(shù)的運用也不斷增多，因此當前博物館在對內(nèi)部人力資源管理工作進行創(chuàng)新時也必不可少地要運用到現(xiàn)代化的技術(shù)手段，因此博物館要能夠加強自身內(nèi)部人力資源的信息化建設(shè)工作，更加全面地對博物館內(nèi)部各部門的人力資源的信息進行收集，從而通過這些信息，不斷地對博物館內(nèi)部人力資源進行分析和調(diào)整，更加科學地配置博物館內(nèi)部的人力資源，保證博物館內(nèi)部員工的潛力充分被挖掘出來，從而充分發(fā)揮人力資源的重要作用，推動博物館各項工作的高質(zhì)量開展，有效地減少博物館發(fā)展過程當中的人力資源的浪費。通過運用信息化的系統(tǒng)來對博物館內(nèi)部的人力資源進行管理，使得博物館內(nèi)部工作人員運用相應(yīng)的信息系統(tǒng)開展工作，從而能夠更加全面地將各個部門工作人員的實際工作狀況上傳到相應(yīng)系統(tǒng)當中，使得博物館內(nèi)部人力資源管理部門人員可以更加全面地獲取到不同部門工作人員的實際工作狀況，有效地對不同工作人員的工作進行監(jiān)督與管理，保證不同部門的工作人員能夠嚴格按照工作標準開展工作，提升整體工作效率和質(zhì)量，減少在工作過程當中出現(xiàn)的不規(guī)范問題，從而提升博物館的工作質(zhì)量和水平。

2.5?注重復合型人才的引進與培養(yǎng)

隨著我國社會的不斷發(fā)展，當前各個行業(yè)對于人力資源的要求也在不斷提升，越來越需求復合型人才，因此在當前博物館不斷對人力資源管理工作進行創(chuàng)新時，也需要注重復合型人才的引進與培養(yǎng)，要能夠針對當前博物館的各項工作需求培養(yǎng)出更加復合型的人才，以保證這些人才能夠投入到博物館的各項管理工作當中去，推動博物館內(nèi)部的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。在博物館內(nèi)部也需要注重復合型人才的引進，要能夠根據(jù)博物館的人力資源需求設(shè)置相應(yīng)人才的引進標準，從而按照相關(guān)標準聘用復合型人才，以不斷幫助博物館注入新鮮血液，借助這些復合型人才的專業(yè)技能和素養(yǎng)，使其能夠投入到博物館的各項管理工作的創(chuàng)新過程當中，提升博物館的整體管理水平，保證博物館內(nèi)部各項工作的順利開展，也能夠使當前博物館的發(fā)展更加與社會的發(fā)展需要相匹配。

3?結(jié)論

在每一個行業(yè)不斷發(fā)展過程當中，人力資源都是其中的重要部分，尤其是在現(xiàn)代化社會之下，人力資源越來越成為一個企業(yè)發(fā)展的核心，因此當前博物館在不斷發(fā)展過程當中，需要對內(nèi)部的人力資源管理工作進行分析和優(yōu)化，這樣才能夠有效解決以往博物館在人力資源管理過程當中存在的問題，提升博物館內(nèi)部人力資源管理的水平，更大程度地提升博物館內(nèi)部人力資源的利用效率，合理地配置博物館內(nèi)部的人力資源，并且通過更加完善的人力資源管理體制來激勵博物館內(nèi)部人力資源不斷地進行提升和學習，從而提升當前博物館內(nèi)部人力資源的公共服務(wù)水平，使其能夠更好地向公眾提供相關(guān)的文化服務(wù)，推動博物館的穩(wěn)定發(fā)展，保證我國博物館的作用能夠充分發(fā)揮出來，帶動我國整體文化水平的不斷提升。

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［作者簡介］袁圓（1987—），女，漢族，湖南岳陽人，本科，研究方向：人力資源管理。