曾 凡 (上海大學附屬嘉定高級中學 201802)
法國作家拉·封丹曾寫過一則寓言,在心理學上被稱為南風效應,也叫作溫暖法則:北風和南風比威力,看誰能讓行人把身上的大衣脫掉。北風著眼于短期效應,一開始就呼嘯而來,吹得人寒冷刺骨,結果行人把大衣裹得更緊;南風則具有長遠目光,徐徐吹動,循序漸進,讓行人感覺春意上身,紛紛解開紐扣,繼而脫掉大衣,于是南風獲得了勝利。北風和南風的目的都是要使路上的行人脫掉外套,但由于態度和方法截然不同,結果也大相徑庭。這個寓言給人們的啟示是:溫暖勝于嚴寒,和風細雨有時強于暴風驟雨。在處理師生關系時,教師要特別注意講究方式、方法,尤其是在“在線教學”的背景下。教師在教學管理中運用南風效應,就是要以學生為本,尊重和關心學生,曉之以理、動之以情,讓學生真正感覺到教師給予的溫暖,讓學生在在線學習中真正感到:網絡信號雖然冷冰冰,但語言文字始終猶如和煦的南風吹過,使學生通過在線學習感受快樂和幸福。
學生自主空間變多,學習與生活分隔邊界被打破,加之自律程度不高,學習與生活的無序感和失控感會裹挾焦慮隨之而來。
我們可以通過固定學習環境,創設上課儀式感來解決這個問題。學習的儀式感是基于場景的,只有我們置身于某種空間場景和環境下,并在特定的方式下進行學習活動,儀式感才容易產生。線上學習期間,在固定的場所進行學習是十分必要的。教師要提醒學生按照課程表的作息劃分明確的學習與生活分界線。
在線下課程中,如果學生偶爾走神或不知道下一步要做什么時,可以通過教師的暗示或其他學生的幫助了解任務內容。而在線上,學生一旦沒有聽清教師的指令,又不好意思在留言板上問別的同學,就很容易放棄聽課,造成“人工離線”。又或者,學生因為網絡延遲,錯過了教師的課堂指令,導致不知道下一步任務是什么,直接降低了課堂體驗感。線上授課期間,為了保證學生的學習效果,教師需要頻繁確認學生掌握的情況。鑒于此,教師可將指令清晰地標注在課件上,保障學生跟上課程的步伐。在線上課堂中,尤其人數較多時,教師無法確認課堂效果。為了解決這一問題,教師需要設置大量的提問,高頻次、高密度地“轟炸”學生,以保障學生“在線”。此時,筆者建議各位教師多問閉合式問題,而不是開放式問題。比如,在講完某個知識點后,教師可設計一個小測試請學生選擇完成。如果大部分學生都選對了,說明教師講解到位;如果做錯得較多,則說明教師需要再次進行知識點講解。同時教師要積極對問題的作答情況進行點評,通過正向反饋為學生營造一種和諧的學習氛圍,增進師生內部的相互信任。
在傳統課堂中,學生能夠直觀地感受到同伴的學習狀態。線上授課具有天然的空間屏障,學生都是一個人在家學習,這時就體現出不同學生自制力的不同。而人的惰性會使得學生放棄學習;也有一些追求極致的學生,因對自己設立了較高標準,容易鉆進“追求完美”的牛角尖,影響了他們在線學習的心態。
在這種課堂模式下,教師可以上課前播放背景音樂,向進來的學生熱情打招呼。這里講的打招呼不是簡單問候,而是熱情地念出對方的名字。如教師可以說:“歡迎某某同學進入我的英語學習直播間。”這樣,學生會感到驚喜,并在聊天框對教師進行回復。教師還可以向所有進來的學生發出邀請,如邀請學生給自己點贊等。在學生們答對問題時,教師可以在鏡頭前面對學生豎起大拇指,夸張地表達對學生的贊揚。這些有著些許“娛樂式”的行為看似和教學內容無關,卻能夠立即創設一個輕松自在的教學環境和友好的師生關系,讓學生感受到課堂的溫暖。
作為教師,首先要知道每個學生的長處和短處,相機行事。教師可靈活運用微信、QQ 群組或其他APP,將班級學生拆分組合成學科優勢互補的“云”互助小組,互相監督鼓勵,一起樹立目標,一起學習。例如,特定時間開啟的“云自修教室”、每天固定時間的“學習分享日志打卡”任務都是很好的方式。當然,教師也可以參與學生的“云活動”中,成為小組成員之一,做出榜樣示范。
養成微習慣有助于培養學生的意志力,這在在線課堂中顯得尤為重要。良好的微習慣是一種非常微小的積極行為。例如,將英語提高20分變成每天背誦20 個單詞并完成打卡分享,將提高數學20分變成每天進行4道基礎題的限時訓練,鍛煉身體改為每天跳繩1分鐘……在線教學階段,教師可建議學生完成任務以后在日歷上打鉤或者使用手機軟件記錄,以增加正向反饋,使其在悄無聲息中踐行“微習慣”養成的法則,從而指導學生養成良好的學習與生活習慣。
教師要想激發學生的自信,進行積極正向鼓勵非常重要。但是在教學中,大多數教師往往用的是“真不錯”“你真棒”這樣略顯蒼白和生硬的直接鼓勵法。鼓勵不應是莫名其妙地亂夸一氣,因為在某些學困生看來,這可能是教師對他們的另一種歧視;而真正的鼓勵應該是當學生出現真正的行為進步之后才及時予以積極肯定。而問題的關鍵在于,對于一些學困生,要將提問回答正確是比較困難的,這就要求教師通過技巧引導出答案,即創設情境,讓學生不知不覺地被引導,進而得出正確答案,然后教師再追加鼓勵。比如,有一道英語語法填空題在考查動詞,這個考點對任何一個學困生來講都是比較棘手的題目。但在教學過程中,教師通過“填空式提問”,將答案隱藏在設問中:“我們和小C 同學一起來看一下,括號內所給詞的詞性是什么? 對了,是動詞。那么,這句話里面有沒有謂語動詞呢? 在哪里? 我把在線畫筆遞給你,請畫給我們看看。”這時,大多數學生都會順著話茬回答出“非謂語形式”,而這個題目的答案恰恰是這個。如此往復,教師通過語言設計、拆分題目解題步驟、降低題目難度,可讓學生回答出正確答案。之后,教師可結合學生的實際行為進行鼓勵。這種“誘導鼓勵”采用和風細雨的“南風”式教育方法,體現著語言的力量。教師一定要有耐心,保持“南風”常吹不停。教育不是萬能的,但加上時間這個變量,它起碼不是無能的。
通過在線學習,學生會不可避免地減少人際互動的體驗。教師可以走近學生,引導學生保持正向情緒。
走近學生時,一些語言的細節所傳遞出的情感也相差很遠。比如,“你”這個字眼往往感覺攻擊性較強。當教師講完題目后如果學生:“你聽明白了嗎?”這有“質問”和“審視”的意味,而如果問學生:“我說明白了沒有?”就把這種壓力化解于無形。再如,當學生沒有做對題目時,教師不要說“你為什么這樣做?”,而要說“能告訴我,你這么做的解題思路是什么嗎?”。教師可巧妙把握語言微妙的感覺,善用“我”和“你”換位的智慧,和學生平等對話,這樣既有利于教師有效授課,也能拉近與學生之間的距離。
走近學生時,要多講感受態度,少講事實結果。比如,當學生有些懈怠時,教師不要直接說“你最近不夠努力啊!”,而是可以委婉地說“最近有些感覺不到你努力的勁頭了,怎么回事兒呢?”。這樣,學生一定能夠了解教師的“潛臺詞”。再如,有些學生題目做錯了,如果教師說“你怎么又做錯了?”,學生往往會找出各種理由來辯解,因為“不愿被否認”是大多數人的第一反應,也是自我保護的一種體現。如果遇到學生做錯了題目,教師不要直接甩出結論,而要順著學生思路說“我知道,你是這么想的,對不對?”。待學生認可后,教師可說“其實這么想是有一定道理的,只是忽略了一個問題……”,再把正確的思路講出來。這樣先順著思路和學生站在同一個陣線,走近學生,與學生產生共情,之后再說出正確思路,學生就比較容易接受,也省去了很多無謂辯駁的時間。
關愛學生的前提是學會換位思考,尊重學生并與學生積極對話。另外,良好的家校關系,是家校合力工作的前提。教師要定期向家長提供學生的基本信息,穩定家長焦慮的情緒,修復家長的“不安全感”,增進正向情緒。家庭教育中,心理撫養比物質撫養更重要。家長要知道,能給孩子足夠的愛和陪伴,并及時回應孩子的需求,孩子的內心會形成足夠的安全感和穩定感。
南風效應對在線教學管理具有重大意義。首先,溫暖的管理風格能夠滿足學生得到愛和尊重的需要。同時,孩子是成長的主體,應該對自己的成長負責。學生的自我管理本質上是學生在教師的指導下自行發現自我價值、發掘自身能力、確立自我發展目標的過程。
在線教學時,南風徐徐吹動的“柔”可能比北風凜冽刺骨的“剛”效果更佳。教師的態度越強硬,越可能激發出學生自我保護的本能意識。而在溫暖的南風包圍下,學生反而會卸下盔甲,敞開心扉與教師交流。教育是心與心的溝通,是靈魂與靈魂的交流。通過在線學習,教師播種下的是仁愛,收獲的是智慧,體驗的是幸福。在線不停學,隔屏卻隔離不了愛,教師踐行“溫暖的教育”,學生看到的是方寸屏,感受到的是滿屏愛。線上學習既帶來了學生開展自我管理的全新挑戰,也是各位教師進行溫情管理教育的一次良好契機。