信息化背景下消防協同通信保障策略研究

摘要：

隨著科技的飛速發展，消防工作已步入信息化的快車道，這不僅極大地提升了火災預防與應急響應的效率，還對消防部門內部的協同作戰能力提出了更高要求。在信息化背景下，如何構建一個高效、穩定、智能的協同通信體系，以確保在緊急情況下信息的迅速傳遞與資源的精準調配，成為了擺在面前的一項重大課題。因此，本文旨在分析消防協同通信的現狀，深入剖析信息化背景下消防協同通信的挑戰，通過綜合考量技術、管理等多維度因素，提出一系列切實可行的保障策略，以期構建一個全方位、多層次的消防協同通信保障體系，從而提升消防救援效率，保障人民生命財產安全。

關鍵詞：消防信息化；消防協同通信；保障策略

引言

隨著信息技術的飛速發展，消防信息化已成為提升消防救援效率、保障人民生命財產安全的重要手段。在信息化背景下，傳統的消防通信模式已難以滿足日益復雜多變的救援需求。消防部門面臨著信息孤島、通信不暢、協同不力等多重挑戰。消防協同通信保障作為消防信息化的核心環節，其重要性日益凸顯。它不僅要求通信技術的先進性和可靠性，還強調各救援力量之間的協同與配合。在信息化技術的支持下，消防部門可以通過數據共享、信息互通，實現救援力量的快速響應和精準調度。借助先進的通信技術，可以實現對火災現場的實時監測和智能分析，為救援決策提供更加科學、準確的依據。因此，加強消防協同通信保障，構建高效、智能、可靠的通信體系，已成為消防信息化建設的重要任務[1]。

一、消防信息化概念

消防信息化是指利用現代計算機、網絡及通信技術，對消防信息進行全面而高效的采集、存儲、處理、分析和挖掘，以實現消防信息資源和基礎設施的高度共享與高效利用。這一過程不僅涉及技術的革新，還關乎消防工作體系的整體優化與升級。消防信息化是現代科技與消防工作相結合的產物，它代表了消防工作的發展方向和必然趨勢[2]。

二、消防協同通信現狀

（一）現有通信技術與設備在消防中的應用

1.無線通信系統

無線通信系統能夠迅速建立火場與指揮中心之間的通信鏈路，確保救援指令的及時傳達。通過無線通信設備，指揮中心可以實時了解火場情況，快速作出決策，并指揮消防隊員展開救援行動。同時，無線通信系統還具備強大的抗干擾能力和穩定性，能夠在復雜多變的火場環境中保持通信暢通。

2.有線通信系統

通過有線通信網絡，指揮中心可以實時掌握火場動態，快速作出決策，并將指令準確無誤地傳達給一線消防隊員。有線通信系統通過構建內部通信網絡，實現了各部門之間的無縫對接，提高了工作效率。有線通信系統還支持語音通信、數據傳輸等多種功能，滿足了消防部門在不同場景下的通信需求。然而，有線通信系統也存在一定的局限性。在火災現場，由于建筑物倒塌、線路損壞等原因，有線通信系統可能會受到嚴重影響，導致通信中斷。

（二）協同通信中存在的問題

1.信息孤島現象

信息孤島現象的根源在于技術局限、結構陳舊以及管理規范缺失。在消防工作中，各部門間由于技術平臺、數據格式、服務范圍的不同，導致數據和信息相互割裂，無法形成有效的整合與共享。這種物理性和邏輯性的數據孤島，使得原本應緊密相連的信息鏈條出現了斷裂。

2.通信延遲與中斷

在長時間的使用過程中，通信設備可能會出現性能下降、信號不穩定等問題，進而影響通信的實時性和準確性。在火災等緊急情況下，通信設備可能會受到火勢、煙霧、水漬等因素的影響，導致設備損壞或信號中斷。通信網絡的覆蓋范圍不足或信號盲區也是造成通信延遲與中斷的重要原因。

3.跨部門間通信不兼容

在消防應急救援中，往往需要多個部門的協同作戰，包括消防、公安、醫療等多個領域。然而，由于各部門之間采用的通信設備和通信標準不盡相同，導致在跨部門協作時常常出現通信不兼容的問題。這種技術壁壘不僅阻礙了信息的實時傳遞，還影響了各部門之間的協同作戰能力。

三、消防信息化帶來的挑戰

隨著大量敏感的消防信息在網絡中傳輸和存儲，黑客攻擊、數據泄露等安全威脅也隨之而來。消防部門需要加強網絡安全防護，確保信息的機密性、完整性和可用性。不同的信息技術系統之間可能存在兼容性問題，整合和協同工作存在一定難度。消防部門需要投入大量資源和技術力量來解決這些問題。消防信息化的推進需要得到政府、企業和社會各界的廣泛支持。如何協調各方利益，形成合力推進消防信息化進程，是消防部門需要面對的挑戰[3]。

四、消防信息化對消防協同通信的作用

隨著物聯網、大數據等先進技術的廣泛應用，消防協同通信迎來了前所未有的變革。通過構建統一的通信平臺，實現跨部門、跨區域的實時信息共享，消防部門能夠迅速掌握火情動態，及時調配救援力量。智能化技術的應用也使得通信過程更加高效、便捷。同時，隨著移動通信技術的快速發展，消防部門得以利用移動設備進行實時通信和協作，大大提高了救援行動的靈活性和響應速度。通過構建智能化的通信網絡，實現信息的自動采集、分析和處理，為消防部門提供了更加全面、準確的決策支持[4]。

五、消防協同通信保障策略

（一）技術層面的保障策略

1.引入先進的通信技術

衛星通信具有覆蓋范圍廣、通信距離遠、通信質量穩定等特點，尤其適用于偏遠地區或復雜地形中的消防通信。通過搭建衛星通信網絡，消防部門可以確保在任何情況下都能保持通信暢通，及時傳遞救援信息和指令。同時，可以利用移動通信技術和物聯網技術。隨著4G、5G等移動通信技術的普及，消防部門可以依托這些技術實現高速、穩定的數據傳輸和語音通信。物聯網技術可以將消防設備、人員等要素連接起來，形成智能化的消防協同通信網絡，提高通信效率和響應速度。

2.建立統一、標準的通信協議

制定詳細的通信協議標準，包括明確通信數據的格式、編碼方式等關鍵參數，確保各部門、各層級之間的通信設備能夠相互識別、相互理解。規定通信過程中的錯誤處理機制、數據校驗機制等，以提高通信的可靠性和穩定性。同時，加強通信協議標準的推廣和應用。通過組織培訓、技術交流等方式，提高消防人員對通信協議標準的認識和掌握程度。需要加強與通信設備制造商、系統開發商等合作方的溝通和協作，推動他們按照通信協議標準進行設備研發和系統開發，確保消防協同通信的順暢進行。

3.加強通信網絡的穩定性與安全性

構建穩固的通信網絡基礎設施，包括在關鍵區域建設消防通信基站和應急通信中心，以確保通信信號的全面覆蓋。定期對通信設備進行維護和檢修，及時發現并排除潛在故障，從而保障通信網絡的穩定運行。同時，采用先進的加密技術，對通信數據進行加密處理，防止信息在傳輸過程中被竊取或篡改。建立通信網絡安全監測系統，實時監測網絡狀態，及時發現并應對網絡安全威脅。通過引入多路徑傳輸、備用通信設備等冗余措施，確保在某一通信鏈路或設備出現故障時，能夠迅速切換到備用鏈路或設備，從而保障通信的連續性[5]。

（二）管理層面的保障策略

1.完善協同通信管理機制

建立健全的通信聯絡制度，明確各級消防部門之間的通信聯絡方式和責任，確保在緊急情況下能夠迅速、準確地傳遞信息。構建統一的通信指揮中心，實現不同通信系統之間的統一調度和管理，提高應急響應和協同作戰能力。在指揮中心內，可以集成地理信息系統、視頻監控等技術，以便實時監控火災現場情況，做出更為精準的決策。要優化通信保障預案，完善應急通信演練。通過定期的模擬演練，檢驗通信系統的應急響應能力，并根據演練結果不斷優化預案，確保其在實際應用中的有效性。

2.建立跨部門的協同通信平臺

明確平臺建設目標，致力于打造一個集信息收集、處理、傳遞于一體的綜合性平臺，確保各部門間的通信暢通無阻，信息流轉迅速準確。通過制定統一的信息格式和標準，實現跨部門之間的無縫對接。建立信息通報流程和緊急情況下的信息上報機制，確保信息的及時性和準確性。同時，不斷優化平臺功能設計，平臺應具備實時通信、數據同步等功能，以滿足不同部門間的協同作戰需求。要采用先進的加密技術和安全策略，保障平臺的信息安全。

3.加強通信資源的統一調度與分配

成立專門的通信資源管理中心，負責統籌管理所有消防部門的通信資源。根據消防部門的實際需求，制定科學合理的通信資源調度與分配方案。簡化通信資源使用流程，減少煩瑣的環節和審批程序。建立通信資源使用登記和反饋機制，及時記錄資源的使用情況和效果。同時，加強與公安、交通、醫療等部門的協作，建立跨部門通信資源共享機制。在緊急情況下，能夠迅速調用各部門的通信資源，形成協同作戰優勢。要定期對通信資源進行維護和檢修，確保其處于良好狀態。

（三）人員培訓與技能提升策略

1.提升消防人員的通信技能與意識

根據消防工作的實際需求，制定一套全面、系統的通信技能培訓計劃。通過定期的實戰演練和模擬訓練，使消防人員在真實或模擬的緊急情況下，進行通信技能的應用。通過宣傳和教育，提高消防人員對通信工作重要性的認識。同時，設立考核機制，對消防人員的通信技能進行定期考核。考核成績應作為個人績效和晉升的依據之一。建立激勵機制，對在通信工作中表現突出的消防人員給予表彰和獎勵。要加強與其他部門如公安、醫療、交通等的協作與交流，共同開展通信技能培訓與演練。通過跨部門合作，提升消防人員在復雜環境下的通信協作能力。

2.加強應急通信指揮人才的培養

應急通信指揮人才的培養需要一套系統而全面的計劃，涵蓋理論學習、實操訓練、模擬演練等多個環節，確保培養出的應急通信指揮人才既具備扎實的理論基礎和豐富的實戰經驗。搭建專業的培訓平臺，邀請行業內的專家、學者以及經驗豐富的應急通信指揮人員為學員授課。通過面對面的教學，讓學員深入了解應急通信指揮的各個方面。應定期組織學員進行實操訓練，模擬真實的應急通信場景，讓學員在實踐中掌握應急通信指揮的技能和方法。同時，注重訓練學員在復雜環境下的應變能力和團隊協作能力[6]。

六、案例分析

甘肅省臨夏州積石山附近發生里氏6.2級地震，導致多處房屋倒塌，人員失聯。地震發生后，海東消防通信保障分隊迅速集結，攜帶各類通信裝備連夜奔赴災區。通過衛星便攜站、衛星電話、單兵圖傳設備等關鍵通信裝備的部署，確保了救援現場的通信暢通。救援期間，通信保障分隊與救援力量一體謀劃、一體部署，將通信保障與救援行動緊密結合。通過無人機航拍、全景圖制作等方式，為指揮部提供了可視化分析研判的依據，有效提升了救援效率。在救援過程中，后方保障組及時啟動與聯動部門的協同保障機制，協調三大運營商緊急調派通信保障車輛，安排專人駐點值守，保障了現場公網通信的穩定運行。同時，協調關鍵通信設備廠家技術骨干提供技術支持和運行保障，確保了各通信系統持續穩定運行。

結語

在信息化大背景下，對消防協同通信保障策略的研究不僅是對傳統消防通信模式的一次深刻反思，還是對未來消防救援體系的一次前瞻性探索。技術的革新、管理的優化等是推動消防協同通信保障工作邁向更高水平的關鍵。然而，消防信息化背景下的消防協同通信保障策略研究是一項長期而艱巨的任務，需要不斷總結經驗，持續改進和創新，以更好地適應信息化時代消防工作的新要求和新挑戰。未來，相信在全體消防人員的共同努力以及社會各界的廣泛支持下，一定能夠構建起更加完善、高效的消防協同通信保障體系，為人民群眾的生命財產安全提供更加堅實的保障。

參考文獻

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[3]黎泉，徐欽，敬曉崗.基于AI的智能消防輔助決策系統設計構思[J].中國戰略新興產業，2023（12）：101-103.

[4]黃俊杰，華彩虹.基于MVB網絡通信下地鐵車輛火災自動報警器的管理工作研究[J].銷售與管理，2022（18）：105-107.

[5]孫艷偉.消防指揮中心通信技術在跨地域協同救援中的實踐與改進研究[J].消防界，2023，9（17）：43-45.

[6]彭琪.旋翼無人機通信系統在消防應急通信中的應用[J].移動信息，2022（07）：61-63.

作者簡介：

曹亞明（1974— ），男，漢族，江蘇泰州人，本科，工程師，研究方向：電子信息化。