虛擬數字人賦能數字電視傳媒的路徑探析
——以華數傳媒虛擬數字人為例

鐘惠珠

（作者單位：華數傳媒網絡有限公司）

在元宇宙浪潮的推動下，虛擬數字人不斷經歷迭代升級，各行業受到技術、經濟和政策等多重因素的推動，逐步邁入數字化和智能化發展的新時代。在這一趨勢下，視聽傳媒產業結構和模式已發生深刻變革，對虛擬數字人的應用越來越廣泛。然而，在數字電視傳媒行業面臨發展困境的當下，充分利用虛擬數字人的興起為該行業注入新的活力，是一項值得深入探討和研究的課題。

華數傳媒網絡有限公司（以下簡稱“華數傳媒”）結合行業的發展現狀和內外需求，積極探索虛擬數字人賦能傳統數字電視傳媒的發展路徑。目前，華數傳媒旗下的虛擬數字人“艾珈”已經取得了成功的實踐和應用。其技術和內容的不斷升級，推動著企業向數字化轉型升級的目標邁進，為行業的可持續發展注入了新的動力。

1 虛擬數字人發展趨勢、特征及分類

1.1 虛擬數字人發展趨勢

技術水平上，隨著人工智能（Artificial Intelligence, AI）、大數據、計算機生成圖像（Computer Generated Imagery, CGI）等技術不斷取得重大突破和顯著進展，虛擬數字人產品的技術水平迅速提升，虛擬數字人作為通往元宇宙的入口，在蓬勃發展中逐漸滲透到各行各業，推動著各行業邁向多維度的數字化發展模式。政策層面，國家相繼推出鼓勵數字人技術發展的政策，在《“十四五”數字經濟發展規劃》中提出要“深化人工智能、虛擬現實、8K高清視頻等技術的融合”，為虛擬數字人推動廣電文化產業發展提供了利好條件。經濟方面，艾媒咨詢發布的《2023年中國虛擬人產業發展與商業趨勢研究報告》顯示，2022年中國虛擬人帶動產業市場規模和核心市場規模分別為1 866.1億元和120.8億元，預計2025年分別達到6 402.7億元和480.6億元[1]，可見虛擬人帶來的數字經濟發展勢頭同樣迅猛。

1.2 虛擬數字人的特征與分類

當下虛擬人的形象各異，根據擬人程度、交互手段和應用場景的區別有著不同的分類，但是還沒有統一模塊化的應用標準。因此，從設計、算法和應用等層面考慮，虛擬數字人應具備以下三方面的特征：一是擁有擬人的外貌，具有特定的身型、性別及性格等人類特征；二是具有人的行為，能運用語言、神態及肢體動作進行表達；三是擁有人的思想，具備識別周圍環境、交流互動的能力[2]。

從應用和功能場景出發，可將虛擬數字人大致劃分為服務型和身份型虛擬人兩類。第一類為服務性型虛擬人，其主要應用于為用戶服務的業務中后端，以輔助和替代部分真人工作的功能性為核心，包含虛擬主播、虛擬客服、虛擬影視人物等應用模式。例如，北京廣播電視臺推出的中國首個廣播級智能交互數字人“時間小妮”，不僅被用于新聞播報，還在政務服務領域，如政府熱線等方面發揮作用。目前，服務型虛擬人的應用范圍最為廣泛，在降低服務業成本、提高市場效率等方面具有突出作用。第二類為身份型虛擬人，其主要應用于用戶能夠觸達的業務前端，以IP運營為核心，帶有娛樂社交功能，有虛擬偶像、明星虛擬形象、網絡紅人等應用模式。如虛擬歌手“初音未來”“洛天依”，虛擬美妝博主“柳葉熙”等。目前，許多虛擬數字人兼具身份型和服務型的雙重屬性[3]。例如，湖南廣播電視臺的“小漾”“橙雙雙”，浙江廣播電視集團的“谷小雨”，從形象、人格和運營策略建構上，既是電視臺主持人，又為未來“虛擬偶像”方向的發展預留充足空間[4]。

2 華數傳媒數字化轉型的可行性

2.1 發展困境與機遇

在視聽傳媒產業結構和模式已發生深刻變革的當下，傳統傳媒產業模式逐漸陷入經營發展乏力、產業創新滯后及發展空間受限的困境。黨的二十大報告中提出，要加強全媒體傳播體系建設、實施國家文化數字化戰略、加快建設“數字中國”等新要求和新部署[5]。這驅動著全國廣電媒體積極發揮內容、文創、科創優勢，堅定媒體、文化及科技融合方向，為廣電傳媒高質量數字化發展指明了方向，同時提出了更高要求。面對困境與機遇，華數傳媒進行了新一輪的戰略部署，立足于自身平臺、技術及用戶優勢，通過抓住虛擬數字人的發展機遇，構建智家、科技、新媒體等產業模塊，助力數字電視傳媒數字化轉型升級。

2.2 數字化轉型優勢

首先，平臺資源方面。華數傳媒作為國內大型有線電視網絡和新媒體運營商，有著全媒體和寬帶網絡業務牌照資源。依托虛擬數字人本身具有的可定制化和可復制化特征，整合視聽媒體資源、創新產品體系、優化產業結構，助力企業降本增效，同時以多元的姿態與藝術、游戲、體育等眾多領域進行跨界融合，有利于為傳統數字電視傳媒版圖帶來變革。

其次，技術升級方面。數字電視傳媒本身在廣播技術、內容制作、廣播傳輸技術、數字化技術等方面有深厚積淀，虛擬數字人的打造有助于推動原有視聽制作和傳輸技術領域的技術升級。同時，華數傳媒對新興技術領域的探索，如大數據、云計算、AI等，有助于推動虛擬數字人成為技術創新的重要突破口[6]。

再次，用戶服務方面。面對不斷變化的用戶需求和年輕用戶流失的挑戰，華數傳媒在虛擬數字人的應用和運營上發力，為優化受眾結構、拓展用戶圈層提供強大助力，為大眾提供高度互動性、多領域應用、個性化服務及可拓展性的服務支持，將覆蓋海量傳統媒體和新媒體用戶的優勢向更全面、更高效的智慧廣電方向邁進[7]。

3 虛擬數字人賦能數字電視傳媒的路徑

3.1 虛擬數字人+品牌：助力品牌形象煥新

在飛速發展的數字化時代，媒體市場競爭日益激烈，用戶對媒體的選擇有著更為挑剔和個性化的需求，而部分傳統數字電視傳媒雖然有著龐大的用戶群體優勢，但因為缺乏辨識度和強有力的產品內容，無法有效地在用戶心中樹立起獨特的品牌認知。作為進入元宇宙世界的一把鑰匙，虛擬數字人代表著先進技術和創新表達，通過將虛擬數字人技術巧妙地融入傳統數字電視傳媒的品牌戰略中，可以為品牌注入新鮮活力，增強品牌的現代感和吸引力。這有助于吸引更廣泛的受眾，鞏固品牌在競爭激烈的媒體市場中的獨特地位。

以華數傳媒為例，其在發展過程中一直缺乏一個集中統一的IP形象，這一缺失導致華數傳媒在品牌形象上較為單薄，也使其在融媒體策劃上稍顯力不從心。故華數傳媒以凸顯品牌IP為目標打造虛擬數字人，從而為傳統數字電視傳媒在更新品牌形象和多元化探索上提供強有力的助力。

2023年3月31日，華數傳媒的元宇宙虛擬人“艾珈”（見圖1）在第十屆中國網絡視聽大會5G媒體融合高峰論壇上正式亮相。“艾珈”是由華數傳媒自主設計打造的首位超寫實元宇宙虛擬數字人，其名字取自華數品牌“有愛有家有華數”當中“愛家”的諧音。作為超寫實虛擬人，“艾珈”擁有超過200萬面數的高精度、精細的毛孔毛發以及和古典美女“三庭五眼”一致的五官結構。作為符合東方審美、具有東方神韻的年輕女性，熱愛傳統文化和積極生活工作是她的故事底色。華數傳媒借助虛擬數字人為品牌形象塑造和品牌宣傳賦能，不僅有助于品牌在數字世界中建立個性化形象，還為品牌在目標市場定位、品牌故事傳遞、數字營銷創新和消費者互動等方面提供了諸多益處。

圖1 華數虛擬數字人“艾珈”

3.2 虛擬數字人+技術：深化媒體融合層次

在元宇宙背景下，數字電視傳媒正在迎接虛擬數字人技術發展的創新浪潮。這一創新范式的顯著特點之一在于將虛擬現實等技術嵌入平臺資源的內容生產流程中，從而在產品體系和媒體融合層次上實現顯著提高。媒體深度融合由技術驅動，展現出更加智能化與移動化的特征，技術則從底層邏輯的層面介入媒體深度融合轉型的過程[8]。

例如，作為綜合數字化內容的運營商和服務提供商，華數傳媒致力于在互動電視、手機電視、互聯網電視等多個領域推動媒體融合，建立開放、融合、智慧的新型廣播電視和網絡視聽技術體系。在科技創新和協同創新的基礎上，與產業上下游多元化合作。

在第二屆全球數字貿易博覽會上，華數傳媒集中展示了在數字治理、數字文化、數字融媒、數字家庭等領域的數智化科技產品和創新應用，通過發布虛擬數字人“艾珈”的首支國風音樂短片（Music Video, MV）《半窗疏影》（見圖2），展示了華數傳媒數字人高精度制作能力、離線驅動能力及高質量內容制作能力。未來，伴隨算法技術的成熟與推進，華數虛擬數字人能夠利用深度學習和人工智能，實現無縫跨平臺整合，促進產品內容在多平臺上的全方位覆蓋，進一步擴展居家、城市等更豐富的場景，為用戶提供更豐富、多樣的個性化內容和體驗。

圖2 華數虛擬數字人“艾珈”首支國風單曲MV《半窗疏影》

3.3 虛擬數字人+服務：創新用戶體驗形式

依托數字電視和互聯網平臺優勢，虛擬數字人能夠為用戶提供高度互動性、多領域應用、個性化服務和可拓展性的產品。虛擬數字人具備個性化、實時互動、多平臺適應性等優勢，能夠在不受時間地點約束的情況下，穩定及時地使用戶享受到全面的服務。

華數傳媒從打造華數自有虛擬人開始，服務自有業務，在內容場景、服務場景、品牌宣發等方面為廣大用戶提供更貼心的服務。華數傳媒目前應用的手語數字人（見圖3）、智能服務數字人管家、語音數字人等，成功突顯了華數傳媒利用虛擬數字人創新用戶體驗形式的可塑性。未來，華數傳媒也將致力于為用戶帶來更為先進、個性和有溫度的服務與體驗。

圖3 華數電視機頂盒的手語虛擬數字人

3.4 虛擬數字人+商務：拓展業務合作模式

虛擬數字人為數字電視傳媒帶來了創新性的業務合作模式，虛擬數字人的個性化表達、科技化質感及定制化形象，能夠在滿足自身品牌發展需要的情況下，與各個領域進行跨界互動。這些跨界互動有助于拓展電視行業的商業模式，使其更符合數字時代的用戶需求，提高商業活動的創新性和效果。

華數傳媒作為廣電行業創新發展的重要“窗口”，在推動建立開放、融合、智慧的新型廣播電視和網絡視聽技術體系上，不斷探索新的發展模式。例如，借助虛擬數字人“艾珈”與華數傳媒現有業務進行深度結合，并發揮其最大效益。目前，“艾珈”被應用于品牌宣發、虛擬客服、智能導覽、AI主播、直播帶貨等多種場景（見圖4）。同時，華數傳媒還從品牌推廣、廣告代言和節目嘉賓等方面促進虛擬數字人的業務合作。

圖4 華數虛擬數字人“艾珈”參與直播帶貨

4 結語

虛擬數字人是元宇宙智能化趨勢下的新一代人機交互產物，數字電視傳媒領域的虛擬數字人在發展路徑上有著平臺、技術和用戶融合創新的優勢。當下，廣電傳媒企業應當在智能化浪潮下把握住虛實融合、虛實共生的時代紅利，結合自身獨特的平臺和品牌優勢，開拓虛擬數字人賦能數字電視媒體的多元應用場景，推動媒體、文化和科技的深度融合，助力數字電視媒體數字化轉型，從而實現高質量發展。