區塊鏈技術助力圖書館智慧服務發展研究

收稿日期：2023-12-06

作者簡介：姜靜（1988—? ），臨沂市圖書館館員。

摘? 要：作為具有極強系統性和綜合性的圖書館發展工程，智慧圖書館建設融入了多種學科及先進技術。作為新興技術，區塊鏈具備的分布式存儲、去中心化、高保密性及不可篡改等優勢均使其推動圖書館智慧服務發展成為可能。文章分析了區塊鏈技術助力圖書館智慧服務發展的優勢，介紹了基于區塊鏈技術的圖書館智慧服務體系，詳細研究了區塊鏈技術助力圖書館智慧服務發展的具體應用，并提出了區塊鏈技術助力圖書館智慧服務發展過程中應注意的要點。

關鍵詞：智慧服務；發展；區塊鏈技術；圖書館

中圖分類號：G251??? 文獻標識碼：A??? 文章編號：1003-1588（2024）01-0115-04

區塊鏈技術是通過分布式存儲驗證數據，利用非對稱加密算法、智能合約等對各數據節點及數據流通進行加密和記錄，能夠實現點對點數據傳輸，在知識產權、醫療、經濟、數字產品等領域均可實現突出應用價值［1］。對于智慧圖書館服務發展而言，區塊鏈技術的應用發展潛力巨大。

1? 區塊鏈技術助力圖書館智慧服務發展優勢

1.1? 有利于加強信息安全保障

智慧服務發展背景下，信息安全保障是圖書館各項服務工作開展的重要前提，一旦館藏各類信息資源遭到盜竊或惡意篡改，損失將極為嚴重。一方面，互聯網本身具備的開放性，版權爭議、病毒入侵等問題成為圖書館頻頻遇到的網絡信息安全問題；另一方面，為了向用戶提供個性化服務，圖書館會利用大數據等技術整合分析用戶個人信息和圖書館使用數據，制訂針對個人的服務方案，并向用戶開放共享大量文獻資源，在此過程中用戶隱私安全與館藏資源安全必然會面臨嚴重威脅［2］。利用區塊鏈技術中的分布式數據存儲、智能合約、非對稱加密算法等，能夠高效解決上述信息安全問題，加強智慧服務開展過程中的信息安全保障。

1.2? 有利于提高智慧化管理水平

區塊鏈技術能夠轉變圖書館信息服務傳播模式，增強圖書館管理的智慧性，提高智慧服務水平與館藏資源利用率。區塊鏈技術借由分布式存儲信息和點對點的信息傳輸形式，令處于區塊鏈上的圖書館用戶無須通過圖書館，可直接接受情景感知服務、需求匹配、服務共享等智慧服務，圖書館僅能獲取部分用戶信息，降低了用戶數據被非法濫用的可能性。這種信息服務傳播模式既降低了用戶對圖書館的依賴度，精準高效滿足用戶復雜多樣且具有獨特性的需求，同時也令圖書館的定位從信息傳播者逐漸轉變為組織管理者。除去中心化特征外，區塊鏈技術具備突出的高透明性和保護性特征，在利用非對稱加密技術加密保護各方版權與個人信息的同時，實現信息資源的開放共享，進一步提升了圖書館館藏文獻的服務價值［3］。

1.3? 有利于升級智慧服務體系

圖書館智慧服務發展過程中，區塊鏈技術的應用是以數據信息為基礎構建服務體系，面向用戶實時需求，解決了云計算、數據庫等中心化服務存在的數據壟斷和高度集中、交互類型復雜等問題，令圖書館智慧服務體系實現了資源共享與數字版權間的平衡。尤其是將大數據與區塊鏈技術結合應用后，能夠有效提升圖書館的服務效能和水平，增強圖書館服務的智能性［4］。圖書館智慧服務體系的發展方向是構建資源高度集成整合、系統交互友好、工作流程簡潔科學的功能體系，區塊鏈與大數據將逐步融入圖書館智慧服務各流程，突破圖書館智慧服務發展困境。同時，區塊鏈技術也有利于規避圖書館智慧服務系統中存在的風險問題，助力探索全新的智慧服務模式。

2? 基于區塊鏈技術的圖書館智慧服務體系

將區塊鏈技術實踐運用于圖書館智慧服務體系構建，結合大數據技術的解析與海量數據存儲優勢，能夠進一步提高圖書館智慧服務平臺的豐富性，擴大服務規模。基于區塊鏈技術構建的圖書館智慧服務體系主要包括數據準備層、存儲管理層、數據分析層和智慧服務層。

數據準備層主要通過采集大量數據信息，為開拓圖書館服務領域、創設智慧服務情境提供基礎依托作用。圖書館智慧服務應注重整合分析用戶基本信息、檢索方式、閱讀類型喜好、瀏覽痕跡、設備運營服務效率、學者成果及用戶與系統交互信息等數據，上述數據的獲取整合與圖書館物聯網系統、門禁系統、用戶管理系統、檢索系統、數字資源庫等密切相關。圖書館可采取外包形式，由網絡公司完成數據準備任務并進行情景解釋。由于在整合用戶數據過程中存在數據存儲處理、敏感信息保護、異構來源等問題，圖書館必須加強隱私管控和數據融合［5］。

存儲管理層基于數據準備層創建的數據池為大數據分類提取創造前提條件，完成區塊鏈助力圖書館智慧服務儲能，結合大數據技術的應用對數據信息進行挖掘分析，統一數據格式，完成數據降噪，提高數據加載運行質量；經過大數據處理，對用戶數據進行身份、行為、使用媒體、服務過程四個類別的劃分，為區塊鏈助力智慧服務做好數據支持。

數據分析層利用區塊鏈分布式存儲、智能合約、非對稱加密等技術實現對館藏資源和圖書館運營相關數據信息的安全存儲與交易應用，基于結構化分析系統進行統籌協調，合理調度所需資源，并通過挖掘語義關系、數據服務智能交互處理圖書館運營中的具體問題，推動圖書館智慧服務實現螺旋式擴展。

智慧服務層通過架構多層次化服務結構、多類型化智慧薦閱、多維度化服務體系，推動圖書館傳統信息管理、文獻服務等實現融合發展，更新智慧服務理念，拓展智慧服務內涵。區塊鏈有助于提高圖書館的數據服務授權、調閱和分享便捷性，而不必擔心數據確權問題；學者發布個人研究成果并建立數字產權云，能夠保障個人知識產權；區塊鏈能夠記錄數據使用流通的每一個環節，有效增強數據分析和挖掘的準確有效性；基于區塊鏈技術形成的科研輿論引導與服務征信使圖書館各項服務之間具有更強的協作性；基于社群和個性思維劃分用戶需求類型，依托分布式存儲機制，社區化管理用戶信息行為，預測用戶需求趨勢，為圖書館智慧服務預測新的發展領域，助力智慧服務的深入探索［6］。

3? 區塊鏈技術助力圖書館智慧服務發展具體應用

3.1? 區塊鏈技術助力用戶線上學習交流

現有圖書館線上學習平臺主要包括信息素養教育和入館培訓平臺兩種，這兩種類型的線上平臺均屬于中心化管理模式，對圖書館的資金投入、計算機開發、館員信息素養具有較強依賴性。受多方因素局限，部分圖書館尚未構建線上學習平臺，也有圖書館選擇購買外部課件和產品用于線上學習平臺，僅有極少數圖書館具備自主運營線上學習平臺的能力。這就導致因各館之間存在的資金、技術及人員等差異，在推進線上學習服務轉型發展時面臨越來越大的阻礙，服務成效越來越低［7］。在此背景下，區塊鏈技術的應用能夠助力圖書館線上學習平臺對底層技術結構進行重新架構，開拓智慧服務新思路。區塊鏈技術的分布式存儲與基于共識機制的跨區域數據調取特點，能實現分布式存儲讀取圖書館用戶學習記錄，并將用戶的學習行為與結果記錄在云端服務器并永久存儲，不需要再專門建設信息素養數據存儲系統，即可完成信息素養大數據的搜集整合，大大降低信息存儲處理壓力。基于云端服務器與區塊鏈技術，用戶書籍文獻借閱、參加培訓講座、網上學習等記錄信息，撰寫的論文、學習心得及書評等內容均能永久保存且無法被隨意修改。圖書館通過全面分析上述數據信息即可掌握用戶信息素養狀況，并為其提供個性化圖書館服務。同時，區塊鏈技術也有助于線上學習平臺的自主自助化管理。在深化線上學習服務智慧化過程中，圖書館可基于本館規章制度，運用區塊鏈技術設計智能合約系統，由系統自行處理審批、人工驗證及管理等相關工作，依照系統轉換規則與觸發條件，執行適當的合約內容［8］。此外，基于區塊鏈的線上學習平臺能夠對用戶的申請、注冊、使用和購買等活動進行自動化處理，無須人工操控，大大降低人工成本。

3.2? 區塊鏈技術助力閱讀推廣

現階段，圖書館閱讀推廣活動的開展存在過于形式化、缺乏深度和針對性不足等問題，無法精準契合用戶需求，推廣效果十分有限。同時，長期性閱讀平臺和激勵機制的欠缺也不利于用戶良好閱讀習慣的養成。基于區塊鏈技術的圖書館智慧服務體系的閱讀推廣子系統，以云端數據庫、用戶需求作為基礎與導向，能夠獲取更加豐富多樣的用戶評價與基礎信息，使閱讀推廣活動開展更具針對性與個性化。閱讀推廣子系統主要包括統計、活動組織與活動監督三個功能模塊。統計功能模塊能夠對所有用戶的信息進行全方位統計整合，分析用戶閱讀行為，作為閱讀推廣活動舉辦的重要依據，實現精準化的高質量推廣。活動組織功能模塊分為兩大功能：一是由圖書館基于統計分析結果組織開展閱讀推廣活動，包括精品展覽、信息素養與征文比賽、書單推薦等。二是以用戶為主體開展閱讀分享活動，通過直播形式，每位用戶均可直播分享閱讀心得或書籍等。活動監督功能模塊主要負責監督線上線下推廣活動的組織策劃、執行及宣傳等各個環節的合規合法開展。

3.3? 區塊鏈技術助力館藏資源庫建設

信息時代，圖書館館藏建設朝著數字化、多樣化方向發展，數字資源開發購買、資源庫維護工作、特色館藏資源庫建設等對圖書館財力、人力和物力要求越來越高，且存在很多障礙。基于區塊鏈建設的館藏資源庫主要包括區塊鏈層、驗證層、存儲層。其中，存儲層基于圖書館現有館藏資源庫構建，負責生成館藏資源位置信息元數據。驗證層由多個網絡節點構成，具有存儲、驗證兩大功能。存儲功能能夠搜集儲存用戶信息與存儲層上傳的元數據，將其構建為元數據區塊；驗證功能可對用戶信息與原數據進行驗證和系統反饋，刷新并同步區塊鏈副本信息。區塊鏈層主要負責對驗證層提交的查詢請求進行反饋，同時也能在存儲層發生故障時，讀取元數據區塊鏈并及時恢復數據，解決傳統館藏資源庫中心節點故障引發的難以讀取元數據等問題。

4? 區塊鏈技術助力圖書館智慧服務發展要點

4.1? 協調兼并大數據和區塊鏈技術

單獨區塊鏈技術的應用無法完全解決圖書館智慧服務發展中的所有問題，其雖然具有突出的安全保密性、不可修改及用戶信任度優勢，但在數據分析方面的表現并不突出。因此，圖書館必須通過協調兼并不同信息技術實現技術優化并進。大數據技術的海量數據存儲與密集型計算特征，令其與區塊鏈技術的兼并應用有利于進一步提升圖書館智慧服務體系的協調性和容忍度［9］。通過對圖書館采集的大數據進行哈希處理，加蓋時間戳，在提高數據分析價值的同時，能夠在圖書館智慧服務體系中構建更為科學的數據應對機制。在大數據提供預測服務的過程中，區塊鏈技術有助于將預測內容執行落地，通過加大大數據與區塊鏈技術的兼容性，增強數據收集結果形式和語義挖掘的統一性，精準預測用戶所需智慧服務情境需求。

4.2? 強化智慧服務體系保障

包括區塊鏈技術在內的信息技術應用于圖書館工作開展，能夠提高服務效能，在快速回應用戶需求的同時，仍存在資金、監管制度、人才引進等保障問題，再加上圖書館對現有技術規范和業務流程的依賴性，也使區塊鏈技術的應用價值發揮受到一定阻礙。因此，首先，圖書館決策管理層必須積極轉變發展觀念，基于現有智慧服務格局，拓展區塊鏈技術應用領域，積極吸取成功經驗，推動智慧服務實踐化發展；其次，圖書館要加大復合型人才引進力度，招聘能夠靈活運用區塊鏈與大數據等信息技術，且熟悉圖書館業務的復合型人才；再次，圖書館應構建完善的區塊鏈應用監督管理制度，填補區塊鏈技術在圖書館智慧服務應用中的空白，防止出現區塊鏈應用形式化問題；最后，圖書館應積極爭取建設資金和政府相關部門扶持，對投入資金進行合理分配，令區塊鏈技術與圖書館智慧服務實現有機融合，創造更大的應用價值。

4.3? 增強內部機制建設

首先，在區塊鏈技術應用實踐過程中，圖書館需要對智慧服務相關工作流程、資源存儲、學習空間服務等進行組織重構，通過管理創新實現對服務方向的優化調整。圖書館管理決策層應發揮戰略力量，明確各部門工作職責，通過增設分析館員、數據館員等崗位應對全新服務體系中可能發生的各類問題；其次，將區塊鏈和大數據技術融合應用于圖書館智慧服務，要求圖書館業務應用、技術嵌入等必須隨之調整適應，館內研發人員要深入研究解構新的智慧服務體系架構，以有效應對區塊鏈技術對服務體系造成的影響；再次，區塊鏈技術表現出優越的信息存儲與公信力優勢，但隨著網絡環境的不斷變化，圖書館應重視數據準備層中外部信息錄入環節，可采取中心化方式防止出現信息謬誤、泛濫等問題；最后，區塊鏈技術的匿名特性也使信息服務存在不可追蹤性問題，圖書館在智慧服務體系構建過程中需設計新的權限規則，以有效解決這一問題。

5? 結語

圖書館應用區塊鏈技術在智慧服務發展過程中發揮助力作用的同時，也應認識到區塊鏈技術的發展應用尚不成熟，還存在算法缺陷、私鑰無法追蹤等隱患。圖書館要充分發揮區塊鏈的優勢和價值，做好區塊鏈技術應用規劃研究，制定并完善區塊鏈數據標準等，加強智慧服務與區塊鏈技術的融合實踐探索，助力圖書館智慧服務實現突破性發展。

參考文獻：

［1］? 王夢丹.基于區塊鏈超級賬本技術的圖書館智慧學習原型系統構建［J］.圖書館研究與工作，2022（9）：22-26.

［2］? 黃茂漢，邱瑾.基于區塊鏈技術的高校圖書館科學數據管理模型研究［J］.圖書館工作與研究，2022（8）：53-62.

［3］? 蔡敏.區塊鏈技術在圖書館數字資產管理中的應用研究［J］.無線互聯科技，2022（14）：105-107.

［4］? 徐海霞.以區塊鏈技術助推圖書館館員角色定位及閱讀推廣研究［J］.科技風，2022（20）：161-163.

［5］? 徐紅.基于區塊鏈技術的圖書館智慧服務共享平臺構建研究［J］.工程技術研究，2022（6）：212-215.

［6］? 陳志濤，金波，魏杰.區塊鏈技術驅動智慧增值服務模式及應用路徑研究［J］.中國高新科技，2021（20）：68-69.

［7］? 張巧珍，許白云.基于區塊鏈技術的圖書館特藏文獻資源建設研究［J］.高校圖書館工作，2021（5）：43-47，88.

［8］? 周婕，馬弘，劉懿.基于區塊鏈的全民智慧閱讀推廣平臺構建研究［J］.圖書館學刊，2021（8）：43-50.

［9］? 閆春燕.探析5G結合區塊鏈技術在圖書館智慧服務中的應用［J］.河南圖書館學刊，2021（6）：115-117.

（編校：周雪芹）