基于閱讀服務新場景的圖書館跨界空間構建探究

收稿日期：2023-12-10

作者簡介：趙夕姝（1982—? ），南京圖書館館員。

摘? 要：互聯網時代，圖書館整合的知識、文化、信息等資源日漸豐富，其閱讀服務場景已從館內擴展至館外。文章分析了圖書館構建跨界空間與閱讀服務新場景的動因，闡述了圖書館跨界空間構建的基本原則，探討了基于閱讀服務新場景的圖書館跨界空間的構建路徑，以期推動圖書館由“場館中心”向“讀者中心”的轉型升級。

關鍵詞：圖書館；跨界空間；服務場景

中圖分類號：G250??? 文獻標識碼：A??? 文章編號：1003-1588（2024）01-0106-02

圖書館是一個不斷生長的有機體，互聯網時代下的新環(huán)境、新理念不停推動著圖書館的變革、生長及重構，當代圖書館肩負著為社會、機構與個人賦能的職責，成為城市中的“第三文化空間”。新時代背景下的圖書館不僅要滿足讀者的基本閱讀需求，還要滿足他們對知識文化的感受和體驗需求。因此，構建跨界空間與閱讀服務新場景，對于圖書館事業(yè)的發(fā)展至關重要。

1? 圖書館構建跨界空間與閱讀服務新場景的動因

文獻、數據、信息等資源對于圖書館事業(yè)的發(fā)展具有重要作用。在互聯網時代，資源存儲出現虛擬化、數字化、去中心化的趨勢，導致圖書館逐漸喪失信息資源存儲與服務優(yōu)勢，其以館內閱讀服務為主的傳統服務模式已無法滿足讀者的多元化閱讀需求。因此，圖書館亟須實現多元融合變革，打造個性化、智能化的交互性文化空間，通過空間再造、空間融合的方式提升閱讀服務質量。

目前，“信息繭房”現象廣泛存在，限制了人們獲取知識的深度與廣度，人們面對面交流的機會不斷減少，在一定程度上阻礙了創(chuàng)新活力的增長，由于圖書館具有社會教育、人文關懷等職能，故其重要性逐漸凸顯。隨著現代產業(yè)的不斷發(fā)展和融合，文旅融合已成大勢所趨［1］。在這樣的背景下，圖書館的空間再造工作被提上日程，除基本的藏書空間外，圖書館的休閑空間、共享空間、創(chuàng)客空間、智慧空間等逐漸完善，配套的資源建設與服務效能不斷提升［2］。與公園、商場等傳統的“第三空間”相比，圖書館的文化屬性更加顯著，可有效促進讀者的文化交流，營造創(chuàng)造性的文化氛圍，催生文化創(chuàng)意。新時代背景下，圖書館應通過構建跨界空間的方式實現服務延伸，不斷滿足讀者的多元化需求，突破圖書館服務同質化的發(fā)展瓶頸。

2? 圖書館跨界空間構建的基本原則

2.1? 變空間利用為空間再造

近年來，“第三空間”建設逐漸成為圖書館建設的重要內容，除充分利用現有空間資源開展閱讀服務外，圖書館還積極依托“第三空間”開展文化活動、體驗活動、智慧場景等多元化的閱讀服務。圖書館應充分利用特色資源優(yōu)勢，通過跨界合作、數字化等方式實現空間再造，建設集學習、社交、休閑于一體的“第三空間”。

2.2? 變資源建設為知識開發(fā)

圖書館的資源建設往往以館藏資源建設為主，新時代背景下，情報分析和知識組織成為圖書館整合資源、提升服務質量的重要手段。因此，圖書館應深入了解讀者的個性化、差異化需求，著力把“以圖書館為中心”的資源建設模式變?yōu)椤耙宰x者為中心”的知識開發(fā)模式，全面挖掘顯性與隱性知識，為讀者提供更加專業(yè)、全面的資源服務［3］。

2.3? 變陣地服務為多元服務

互聯網時代，圖書館只有與時俱進，不斷創(chuàng)新服務形式、拓展服務功能，才能實現持續(xù)健康發(fā)展。圖書館應推動館舍空間與社會公共空間、網絡數字空間的融合，構建標準化、社會化、數字化的全域服務體系，開展多元化、人性化、立體化的閱讀服務。

3? 基于閱讀服務新場景的圖書館跨界空間的構建路徑

3.1? 以舒適型空間提升讀者服務水平

圖書館應重視讀者的服務體驗，構建具有平臺效應的閱讀、交流空間，開展形式新穎的閱讀活動，促進讀者之間的交流；構建具有展覽講座、藝術鑒賞、旅游導覽、文創(chuàng)集市等功能的交互型空間，使自身成為區(qū)域“文化會客廳”，提升讀者服務水平。圖書館在進行空間設計的過程中，應考慮到讀者的個性化需求，秉持精細化、人文化的設計理念，構建藝術化、人性化、智慧化、特色化的“閱讀+”跨界空間［4］，如：國家圖書館基于現代書房設計理念與交互空間設計理念構建的體驗式閱讀空間，在充分考慮空間功能的同時，致力于提升讀者服務水平，深受讀者歡迎。此外，圖書館還應加強配套設施建設，開展更加人性化的服務，如：放置自助咖啡機等便民設備，增設閱讀沙龍、親子閱讀、民俗體驗等專門的閱讀服務區(qū)域，在跨界空間內提供配套服務，滿足讀者的個性化需求。

3.2? 以融合型空間開展全域服務

圖書館應構建各類融合型空間，開展全域服務，具體措施如下：一是構建全域協同空間。圖書館可針對讀者的多元化需求，因地制宜開展城市書房、社區(qū)圖書館等公共閱讀空間建設，與企業(yè)、機關單位、學校等共建閱讀設施，形成總分館、館店一體化、館校合作相結合的“三位一體”模式，以協作型空間建設推動閱讀資源的全域共享與服務工作的全域協同。二是構建特色閱讀空間。圖書館可與社會機構、企業(yè)、文化愛好者等合作構建集閱讀、展覽、餐飲、娛樂等功能于一體的特色閱讀空間，利用空間優(yōu)勢開展“一站式”服務，滿足讀者的餐飲、休閑、娛樂、學習等需求［5］。三是構建城市融合空間。圖書館可根據所在城市的實際情況和發(fā)展特點，構建符合城市發(fā)展要求的城市融合空間，如：廣州圖書館開設的廣州人文館、語言學習館、多元文化館等主題館，分別開展不同主題的文化活動，以自身資源優(yōu)勢賦能城市文化事業(yè)發(fā)展。

3.3? 以沉浸式空間開展智慧服務

為順應數字化、信息化的社會發(fā)展趨勢，滿足讀者對閱讀空間和服務體驗的多元化需求，圖書館應大膽探索，利用大數據、物聯網、人工智能等技術，構建沉浸式空間，為讀者提供線上線下相結合的沉浸式互動體驗，具體措施如下：一是利用先進技術搭建數字化、智慧化、創(chuàng)新化的服務場景，開展智慧流通、數據智慧、智能推薦等服務，并提供智慧座席、智能書架等智慧設備，以沉浸式的閱讀服務提升讀者的閱讀學習體驗［6］。二是以數智賦能閱讀空間構建，不斷探索沉浸式閱讀新模式，搭建社會化、生活化的閱讀場景，為元宇宙圖書館建設奠定基礎。三是整合數字化技術與智慧化空間，實現知識內容的多元立體集成，如：將紙質文獻、古籍資料、口述歷史作品、網絡原創(chuàng)作品，以及抖音、微信等熱門社交媒體平臺的信息資源收入相關數據庫，通過數據挖掘、語義關聯等方式生成智慧化知識圖譜，構建多元參與、互利共贏的知識“集市”［7］。

4? 結語

新時代背景下，圖書館應大力開展新型空間建設，廣泛整合知識、文化、信息資源，依托跨界空間開展個性化的閱讀服務，不斷提升服務質量，擴大服務范圍，為讀者提供沉浸式的閱讀體驗；積極探索多元文化空間建設方式，構建集全民閱讀、社會教育、文化休閑等功能于一體的跨界空間，促進多元文化的融合，滿足讀者的多元化需求，推動圖書館由“場館中心”向“讀者中心”的轉型升級。

參考文獻：

［1］? 李嬌，孫坦，鮮國建，等.智能時代圖書館空間功能及服務創(chuàng)新的研究與思考［J］.圖書情報工作，2022（1）：138-145.

［2］? 楊達志.基層公共圖書館閱讀空間再造：以深圳市寶安區(qū)圖書館基層公共圖書館為例［J］.中文科技期刊數據庫（全文版）圖書情報，2023（2）：5.

［3］? 姚雪梅.“5G+AI”技術驅動下的圖書館智能空間再造與服務研究［J］.圖書館，2021（6）：105-110.

［4］? 郭欣萍，范月珍，趙旭.公共圖書館閱讀空間光環(huán)境設計研究：以山西省圖書館和太原市圖書館為例［J］.晉圖學刊，2023（4）：53-61.

［5］? 安源，李廣明.“數智”賦能下圖書館智慧型服務空間的構建［J］.大學圖書情報學刊，2023（3）：32-38.

［6］? 洪芳林，龔蛟騰.公共圖書館空間價值研究：表達、支撐與策略［J］.國家圖書館學刊，2023（2）：26-39.

［7］? 劉萌萌.文旅融合背景下公共圖書館空間再造實踐研究：以濟南市圖書館為例［J］.中文科技期刊數據庫（全文版）圖書情報，2022（6）：41-44.

（編校：馮耕）