智慧賦能公共圖書館未成年人數字閱讀資源精準推廣研究

2024-02-24 13:30:56房曉敏

河南圖書館學刊 2024年1期

收稿日期：2023-12-11

作者簡介：房曉敏（1986—? ），深圳市龍崗區圖書館館員。

摘? 要：數字閱讀已成為人們主要的閱讀方式，未成年人是數字閱讀的主要參與者，公共圖書館提供適合其年齡和個性化需求的數字閱讀資源是重要服務內容。文章對未成年人數字閱讀推廣的含義和特征進行了闡述，并對未成年人數字閱讀推廣中存在的問題進行了分析，從數字閱讀資源提供、推廣和評價三個方面創建未成年人數字閱讀資源精準推廣模式，最后針對推廣模式制定具體措施，確保在智慧賦能支持下公共圖書館未成年人數字閱讀資源精準推廣能夠高效開展。

關鍵詞：公共圖書館；智慧賦能；數字閱讀資源；未成年人；精準推廣

中圖分類號：G258.2??? 文獻標識碼：A??? 文章編號：1003-1588（2024）01-0036-04

隨著數字技術應用的普及，數字閱讀因具有媒介多樣、易于獲取、容易攜帶、傳輸快捷、不受時間空間限制等優點，被大多數人作為閱讀的主要手段，未成年人經常開展數字閱讀的比例高達72%以上［1］。公共圖書館是國家和地方政府設立的為廣大群眾提供閱讀服務的機構，為讀者提供數字閱讀推廣成為其一項重要服務項目。未成年人是國家的未來，閱讀對于未成年人的成長成才具有重要作用，公共圖書館應借助智慧賦能，為未成年人精準提供適合其不同年齡、滿足其不同需求的各類數字閱讀資源。

1? 公共圖書館未成年人數字閱讀推廣的含義和特征

1.1? 未成年人數字閱讀推廣含義

公共圖書館未成年人數字閱讀推廣指在未成年人選擇數字閱讀資源的過程中，公共圖書館為其提供干預和指導，并為其提供豐富多樣、可滿足其需求的數字閱讀資源等服務，培養未成年人的閱讀愛好和習慣［2］，提高未成年人的閱讀和理解能力。

1.2? 未成年人數字閱讀推廣特征

1.2.1? 數字產品多樣。隨著現代科技的快速發展，手機、平板、電腦等閱讀工具不斷擴容升級，加上其便攜特點，使選擇數字閱讀的讀者人數迅速增長。與之相應，出版產業逐漸向數字化出版轉型，生產的數字化產品越來越多且內容多樣化。廣大讀者逐漸養成數字閱讀習慣，紙質閱讀所占比例越來越小。出版商在數字閱讀資源中增加了動畫、視頻等元素，使數字閱讀資源的內容得到創新，閱讀的互動性提升、吸引力增強。總之，數字閱讀因載體多樣、多種媒體融合、便于攜帶［3］，使讀者在數字資源的平臺、內容和行為等方面有了多種選擇，讀者數字閱讀環境更加包容。

1.2.2? 參與數字閱讀資源建設的主體眾多。選擇數字閱讀資源的讀者有顯著的垂直分層，讀者對數字閱讀資源的需求無形中要求公共圖書館和其他利益相關者對數字閱讀資源和服務按照讀者層次進行分組。閱讀推廣服務也由過去的線下推廣向線上推廣轉變，由原來的粗放式推廣向精準化推廣轉變。在數字閱讀資源推廣服務體系中，不僅有公共圖書館，也包含讀者、數字閱讀資源提供單位和其他社會組織等主體［4］，這些主體具有不同的推廣服務優勢，他們以公共圖書館為平臺，開展多種多樣的數字閱讀資源推廣活動，在吸引讀者選擇數字閱讀資源時發揮了各自不同的作用。本研究對2022年15個副省級城市34家公共圖書館的未成年人電子閱讀資源推廣類型進行了統計，各資源類型占比見下頁表1。

1.2.3? 多方協同參與公共圖書館管理。隨著政府職能的轉變，各級公共圖書館的管理權限慢慢從政府剝離，越來越多的社會力量參與其資源建設和服務工作。社會力量和讀者等多方協同參與，與公共圖書館共同做好數字閱讀資源推廣工作［5］，為未成年人提供公平、開放的數字閱讀環境，培養未成年人數字閱讀習慣，使公共圖書館的服務能力得到進一步的提高和完善。

2? 未成年人數字閱讀推廣存在問題

2.1? 各級政府針對未成年人數字閱讀推廣缺乏統一的規劃部署

雖然國家發布了一些政策法規，如《中華人民共和國公共圖書館法》《中華人民共和國公共文化服務保障法》等，其中對于未成年人數字閱讀有一些說明和要求，但目前對未成年人數字閱讀推廣還沒有出臺相應的政策法規，沒有進行統一的規劃和部署，沒有建立健全未成年人數字閱讀的推廣體系和保障措施，此外也未建立相應的激勵和評價機制［6］。

2.2? 數字閱讀資源推廣還不能滿足未成年人閱讀的精準化需求

不同年齡段的未成年人對事物的認知水平和能力是不同的，呈階梯型特征，再加上性別、特征等因素，使未成年人對閱讀的需求具有差異性。目前，在未成年人數字閱讀資源的供應和推廣方面，很多公共圖書館沒有充分考慮年齡、性別和個體差異等因素，導致推廣的精準化程度不足。

2.3? 從事未成年人數字閱讀推廣圖書館員的專業性欠缺

圖書館員是未成年讀者與閱讀資源之間的連接橋梁，其自身具備的專業素質和服務技能對服務的質量和效率具有重大影響。數字化時代對圖書館員的專業素養有了更高要求，目前公共圖書館缺乏未成年人數字閱讀資源推廣相關人才，圖書館員應具備了解各年齡段未成年人的認知心理，熟練掌握先進的數字技術和媒介工具，從而能夠為未成年人提供精準的數字閱讀推廣和服務［7］。

3? 未成年人數字閱讀資源精準推廣模式

公共圖書館在未成年人閱讀過程中推廣數字閱讀資源，能夠使未成年人的閱讀能力和水平得到有效提升。基于以上目的，公共圖書館應從數字閱讀資源的供應、推廣及評價三個方面入手，構建循環模式，對未成年人的數字閱讀資源進行有效規劃和實施，實現資源的精準推廣［8］。本研究針對公共圖書館未成年人數字閱讀資源精準推廣所構建的模式見圖1。

3.1? 未成年人數字閱讀資源供應

開展數字閱讀要先選擇數字閱讀資源，數字閱讀資源推廣的前提是閱讀資源的供應。公共圖書館要實現對未成年人數字閱讀資源的精準推廣，首先需要根據未成年人的認知規律，提前篩選數字閱讀資源；其次需要建立適合不同年齡、層次和閱讀質量的未成年人數字閱讀資源體系，加強與社會力量的合作，增加數字閱讀資源的供應［9］。

3.2? 未成年人數字閱讀資源推廣

在為未成年人提供充足的數字閱讀資源的前提下，公共圖書館要根據未成年人的年齡、特征和需求開展數字閱讀資源推廣，這是公共圖書館開展未成年人數字閱讀資源精準推廣的關鍵環節，也是公共圖書館的重要職責體現。公共圖書館在進行數字閱讀資源推廣過程中，需要館員具備專業素養和能力，對未成年人的數字閱讀需求做出精準鑒別［10］，并通過多種推廣渠道有針對性地為未成年人提供數字閱讀資源的定向精準推廣。

3.3? 未成年人數字閱讀資源評價

對閱讀的評價和反饋，不僅是閱讀的終點，也是閱讀的起點，能夠使閱讀推廣實現有效銜接。公共圖書館、未成年人和第三方共同開展未成年人數字閱讀資源的有效評價和反饋，構建未成年人數字閱讀推廣評價體系，不僅能夠使數字閱讀資源推廣效果得到展現，而且能夠使評價更加全面，且更有針對性，使公共圖書館能有效發揮其閱讀推廣服務職責。

4? 未成年人數字閱讀資源精準推廣措施

4.1? 精準供應未成年人數字閱讀資源

4.1.1? 按照未成年人的年齡段差異精準供應數字閱讀資源。隨著數字閱讀資源的指數型增長，讀者在選擇數字閱讀資源時需要浪費大量時間和精力，尤其是未成年人的時間和判斷選擇能力有限，如何選擇適合自身需求的數字閱讀資源，成為未成年人有效使用數字閱讀資源的一大難題。公共圖書館的一項重要職責就是從海量數字閱讀資源中篩選出適合讀者需求的資源，因此，公共圖書館應根據未成年人不同年齡段的認知規律，以未成年人的閱讀需求為重心，參照閱讀分級原則，構建分齡化的未成年人數字閱讀資源體系，做好數字閱讀資源的分齡供應。在媒體介質轉型時期，公共圖書館在采購或自行創作數字閱讀資源的基礎上，還需要從網絡上多方搜集、篩選數字閱讀資源，并根據年齡段進行整合，為未成年人提供安全可靠的數字閱讀資源鏈接［11］，作為公共圖書館數字閱讀資源的有效補充和完善。

4.1.2? 按照未成年人需求和個體差異精準提供數字閱讀資源。公共圖書館要按照未成年人的知識層次、閱讀需求和個體差異等因素，對數字閱讀資源進行科學、精準的分類，所供應的未成年人數字閱讀資源要關注親子、特殊群體等不同人群的閱讀需求，為他們提供個性化的數字閱讀資源。此外，公共圖書館要經常關注一些主流媒體評選出的圖書排行榜，并進行精準分類，使未成年人及其家長能夠科學選擇所需資源，促使未成年人樹立正確的數字閱讀觀念。

4.1.3? 多方協作，增加未成年人數字閱讀資源供應。公共圖書館資源有限、力量薄弱，數字閱讀資源推廣需要多方力量共同參與進來，使公共圖書館由單獨承擔職責向多方協作協調職責轉變，實現多方資源共享、強弱互補。首先，公共圖書館可以聯合其他圖書館，共同建設和利用未成年人數字閱讀資源，不斷增加本館的數字閱讀資源；其次，公共圖書館可以聯合博物館、美術館或數字閱讀資源供應商，開展未成年人數字閱讀資源推廣活動，實現未成年人數字閱讀資源的有效推廣。

4.2? 精準推廣未成年人數字閱讀方式

4.2.1? 做好推廣對象的精準鑒別。公共圖書館在開展未成年人數字閱讀資源推廣時，要根據未成年人年齡、個性的不同區別對待：3歲以下的幼兒群體對世界的認知主要通過聲音、視覺，圖書館要為他們推廣有聲書等電子閱讀資源，提升他們的協調能力，增加他們的閱讀經驗；3—6歲的學齡前幼兒群體具有較高的探索和交流互動需求，圖書館應將趣味性強、內容豐富的數字視頻資源作為主要推送內容，通過角色扮演游戲等形式，滿足他們的交流互動需求。6—12歲的學齡兒童群體已具備一定的常識，對知識的需求比較強烈，圖書館應將如何獲取資源、輔導作業作為主要推送內容，使他們能更好地運用數字閱讀方式學習知識。13—18歲青少年群體的學習壓力較大，他們閱讀的內容更加精細、系統，大多使用手機、平板、電腦等載體開展電子閱讀，圖書館應將線上精品課程、數據庫檢索等作為主要推送內容。此外，圖書館還要根據未成年人使用閱讀載體的不同，選擇網站或移動終端等不同推送方式。

4.2.2? 通過多種數字閱讀資源推廣渠道進行定向精準推廣。公共圖書館在進行未成年人數字閱讀資源精準推廣時，需要通過多種推廣渠道進行定向精準推廣，可采取線上和線下相結合的形式，提升數字閱讀資源精準推廣效率。在線上，公共圖書館可以采用網站、App、微信公眾號、微博等多種方式，構建未成年人數字閱讀資源庫，未成年人可以享受圖書檢索、咨詢、預約等服務以及數字資源的在線閱讀等，使數字閱讀資源能夠被未成年人快捷獲取；通過抖音、快手等短視頻平臺進行引流，使更多的未成年人關注公共圖書館的數字閱讀資源平臺。公共圖書館還可以通過開展線上讀書會、知識講座、閱讀比賽等活動，使數字閱讀資源得到更加廣泛的傳播，在社會上形成更大的反響。在線下，公共圖書館可以通過開展數字閱讀設備體驗、閱讀方法指導、閱讀知識培訓等形式，對公共圖書館的未成年人數字閱讀資源進行傳播和推廣，提高未成年人及其家長對數字閱讀的重視程度，樹立科學的閱讀觀念。

4.2.3? 加強數字閱讀資源推廣平臺建設，創新數字閱讀資源推廣服務模式。公共圖書館在提供未成年人數字閱讀資源時，應根據未成年人數字閱讀需求，加強未成年人數字閱讀資源推廣平臺建設，按照未成年人年齡、性別、喜好不同，為他們提供個性化的閱讀服務。此外，在閱讀推廣服務模式上，圖書館可應用先進技術，滿足未成年人的游戲互動需求，增強未成年人的數字閱讀興趣，提升其學習能力，使未成年人數字閱讀資源精準推廣的工作效果更加顯著。

4.2.4? 與社會力量合作，打造未成年人數字閱讀資源推廣服務品牌。公共圖書館應與社會力量合作，發揮各自的優勢，以未成年人的閱讀需求和喜好為中心，對數字資源進行優化配置，打造集素質培養、教育、智力開發等閱讀資源于一體的數字閱讀資源推廣服務品牌。公共圖書館可以與中小學校、幼兒園、家庭密切合作，將未成年人數字閱讀資源推廣至校園、家庭，不定期開展數字閱讀資源的宣傳和推送，讓教師、家長參與到閱讀推廣中，轉變教師、家長的數字資源觀念，提高未成年人數字閱讀資源推廣成效。

4.3? 精準評價未成年人數字閱讀反饋

對數字閱讀進行評價反饋，不僅是數字閱讀的結束，也是數字閱讀的開始。對數字閱讀建立有效的公共圖書館、未成年人、第三方多層面評價體系，能夠對數字閱讀資源精準推廣效果進行準確、及時的評判。

4.3.1? 公共圖書館層面。公共圖書館在開展未成年人數字閱讀資源精準推廣過程中，首先需要做好圖書館員、推廣經費、推廣平臺等各方面的組織保障工作；其次在推廣過程中要做好各類數據的收集、分析，采用先進數據分析工具，對未成年人的閱讀需求進行深入分析，并有效預測未成年人的潛在閱讀需求，為開展未成年人數字閱讀資源個性化精準推廣提供依據。

4.3.2? 未成年人層面。圖書館應定期開展未成年人數字閱讀資源推廣滿意度問卷調查和交流座談，通過調查問卷和交流座談，征集如何更好、更精準地對數字閱讀資源進行推廣的意見和建議，找出在閱讀推廣中存在的問題，并通過建立模型對問題進行篩選、驗證，找出關鍵問題并制定相應措施，提高未成年人對數字閱讀資源推廣的滿意度。

4.3.3? 第三方層面。有關部門應召集相關專家對公共圖書館未成年人數字閱讀資源精準推廣活動及效果進行評價，建立專業評價指標體系［12］，在評價中將重點放在精準閱讀推廣對未成年人的閱讀習慣、行為等方面帶來的影響，并對公共圖書館開展未成年人數字閱讀資源精準推廣的經濟和社會效益進行評價。

5? 結語

智慧賦能使閱讀逐漸由數字化向數智化升級，閱讀資源更加精準和優質。隨著智慧賦能技術的不斷創新發展，公共圖書館應與時俱進、勇于創新，對未成年人閱讀資源做到更加精準的推廣，為其提供所需的數字閱讀資源，使未成年人的各類個性化閱讀需求得到滿足，增強公共圖書館對未成年人的吸引力，提升公共圖書館服務效能。

參考文獻：

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