新時代高校“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合育人模式構(gòu)建探究

摘 要：“一站式”學(xué)生社區(qū)改革作為高校人才培養(yǎng)的重要抓手，是黨建引領(lǐng)的前沿陣地、“三全育人”的實踐園地、守好校園安全的樣板高地、學(xué)生參與自治的重要平臺。當(dāng)前，“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)取得了較大成果，但也存在協(xié)同育人共識不強、綜合管理機制不暢、文化建設(shè)內(nèi)涵不深、科技賦能水平不高等問題。基于此，“一站式”學(xué)生社區(qū)應(yīng)加強黨委領(lǐng)導(dǎo)，基于協(xié)同育人和創(chuàng)新理念暢通育人機制、推進文化建設(shè)促進以文化人、借助科技賦能實現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)，以推進“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合育人模式構(gòu)建。

關(guān)鍵詞：新時代；高校；“一站式”學(xué)生社區(qū)；育人模式

中圖分類號：G64 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：0450-9889（2024）33-0115-04

近年來，隨著人才培養(yǎng)模式不斷改革，傳統(tǒng)的班級管理模式正遭受越來越多的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新時代高等教育的發(fā)展要求，2019年，教育部首批選取了10所高校進行“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式試點探索。2020年，教育部等八部門聯(lián)合頒布《關(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見》，明確要求推動“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)。2023年，教育部召開高校“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)工作推進會，提出全面推進“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)，打造新時代高校版“楓橋經(jīng)驗”。高校“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)是深化學(xué)生思想政治教育、拓展學(xué)生社會實踐空間、提高學(xué)生綜合素質(zhì)的重要載體［1］。本文在把握高校“一站式”學(xué)生社區(qū)的價值內(nèi)涵基礎(chǔ)上，精準(zhǔn)分析其當(dāng)前面臨的主要挑戰(zhàn)，并提出“一站式”學(xué)生社區(qū)育人模式的探索路徑，以期推動高校內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展。

一、高校“一站式”學(xué)生社區(qū)的價值內(nèi)涵

高校“一站式”學(xué)生社區(qū)是高校以“一站式”理念和模式打造的學(xué)生生活園區(qū)管理服務(wù)育人新體系，是學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活的重要空間，是推進高校思想政治教育工作的有效載體。面對當(dāng)代青年思想觀念多元化、價值追求個性化、學(xué)習(xí)方式自主化、生活方式網(wǎng)絡(luò)化等新特點，高校要深刻理解和把握高校“一站式”學(xué)生社區(qū)的價值內(nèi)涵，充分發(fā)揮“一站式”學(xué)生社區(qū)的價值功能，把“一站式”學(xué)生社區(qū)打造成富有吸引力和感染力的育人陣地［2］。

（一）黨建引領(lǐng)的前沿陣地

學(xué)生黨建是高校黨建工作的重要組成部分，也是高校思想政治教育的核心和關(guān)鍵。隨著學(xué)生黨員隊伍總量的逐漸擴大和黨員結(jié)構(gòu)的年輕化，高校必須發(fā)揮學(xué)生黨建戰(zhàn)斗堡壘作用，按照“學(xué)生黨員始終跟著學(xué)生黨組織走”的要求，做到哪里有學(xué)生黨員、哪里就有黨組織，不斷擴大學(xué)生黨組織的覆蓋面和吸引力。“一站式”學(xué)生社區(qū)作為新型組織形態(tài)，更加需要強化對學(xué)生社區(qū)黨建的引領(lǐng)作用，既要從學(xué)生黨性修養(yǎng)的自我需求出發(fā)，又要從高校黨建的政治引領(lǐng)出發(fā)，真正把學(xué)生社區(qū)打造成最前沿的學(xué)生黨建高地，推動社區(qū)黨建與高校黨建有機融合。

（二）“三全育人”的實踐園地

全國高校思想政治工作會議指出，要堅持把立德樹人根本任務(wù)作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實現(xiàn)全員育人、全程育人、全方位育人，努力開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面。這就需要高校在“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)中運用系統(tǒng)觀點、全局理念和辯證思維，著眼于新時代高校思想政治工作的要求，準(zhǔn)確把握高校大學(xué)生思想動態(tài)的特點和規(guī)律，集中高校的行政和學(xué)術(shù)力量，把思想政治工作有機嵌入學(xué)生成長的全過程和各方面［3］，特別是處理好“第一課堂”和“第二課堂”關(guān)系，把隱性教育和顯性教育有機結(jié)合，統(tǒng)籌好校內(nèi)與校外的育人資源、線上與線下的育人方式，做好思想政治教育、學(xué)習(xí)科研引導(dǎo)、資助心理幫扶、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等各方面工作，強化對大學(xué)生的思想引領(lǐng)與價值塑造，在學(xué)生社區(qū)構(gòu)建良好的政治生態(tài)。

（三）守好校園安全的樣板高地

學(xué)生社區(qū)是高校安全守護的第一線和安全事故頻發(fā)點。在社區(qū)，學(xué)生能否適應(yīng)宿舍集體生活，能否正確處理舍友關(guān)系，能否妥善應(yīng)對學(xué)習(xí)生活壓力，能否自覺抵制網(wǎng)絡(luò)不良影響，保持健康的心理，都與社區(qū)安全密切相關(guān)。“一站式”學(xué)生社區(qū)推行“社區(qū)站長—樓棟長—樓層長—宿舍長”的網(wǎng)絡(luò)管理，筑牢“橫向邊、縱向底、全覆蓋”的網(wǎng)格化管理體系，不僅能在社區(qū)進行應(yīng)急救護、消防安全、心理健康等安全教育宣傳活動，而且能在貼近實際生活中引領(lǐng)學(xué)生意識形態(tài)、掌握學(xué)生現(xiàn)實動向，及時發(fā)現(xiàn)潛在問題并對其加以引導(dǎo)處理，并在解決現(xiàn)實問題的同時解決思想問題，為平安校園的建設(shè)提供支持。

（四）學(xué)生參與自治的重要平臺

培養(yǎng)學(xué)生自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督是高校“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)的重要價值所在［4］。在“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)中，高校要以社區(qū)為平臺，圍繞課外學(xué)習(xí)幫扶、課外創(chuàng)新項目、社區(qū)內(nèi)部管理等領(lǐng)域，鼓勵學(xué)生通過社團活動、志愿服務(wù)、朋輩互動、實踐鍛煉等各種形式積極參與社區(qū)事務(wù)。這既有利于提高大家團結(jié)合作、相互促進的意識和能力，又有利于調(diào)動學(xué)生參與社區(qū)治理的積極性和主動性，提升學(xué)生對社區(qū)的認同感。通過全方位、多角度挖掘?qū)W生發(fā)展的內(nèi)涵向量，真正使“一站式”學(xué)生社區(qū)成為學(xué)生自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督的實踐基地和育人平臺。

二、高校“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn)

高校“一站式”學(xué)生社區(qū)是新時代高校思想政治工作創(chuàng)新實踐的重要載體。自2019年開啟試點工作以來，學(xué)生社區(qū)建設(shè)取得了豐碩成果。但從實際效果看，其綜合育人功能尚未得到充分發(fā)揮，需要在思想認識、管理機制、文化內(nèi)涵和科技賦能等方面加以改進和完善。

（一）協(xié)同育人共識不強

部分高校在校內(nèi)未能就“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)形成廣泛深入共識，二級學(xué)院、職能部門、專業(yè)教師、思政教師、后勤保障等參與主體，沒有很好理解和把握“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)的內(nèi)涵與外延。個別高校認為大學(xué)生思想政治教育和日常事務(wù)管理是學(xué)工部門和后勤部門的事，和自己無關(guān)，狹隘地把科研和教學(xué)理解為主責(zé)主業(yè)，缺乏政治高度和戰(zhàn)略考慮，沒有把學(xué)生社區(qū)工作與學(xué)生全方面健康成長有機結(jié)合起來，無法從教育管理為主向為學(xué)生提供服務(wù)為主轉(zhuǎn)變，不愿進駐社區(qū)，出現(xiàn)職能缺位和錯位，導(dǎo)致職責(zé)權(quán)力博弈和部門利益化現(xiàn)象，從而影響“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)的整體推進。

（二）綜合管理機制不暢

建立健全“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理機制，是提升學(xué)生社區(qū)管理工作系統(tǒng)化、精細化水平的重要舉措。但從實際來看，部分高校“一站式”學(xué)生社區(qū)的綜合管理運行機制不夠順暢。首先，行政模塊與學(xué)區(qū)管理的雙重管理機制容易造成部門職責(zé)利益與學(xué)區(qū)單元發(fā)展之間的矛盾，導(dǎo)致對社區(qū)建設(shè)缺乏整體性考量和有效溝通，形成行政與教學(xué)“兩張皮”。其次，缺少教學(xué)管理、職稱評定、評優(yōu)評先等激勵制度安排，沒有形成正向激勵的政策導(dǎo)向，造成專業(yè)教師下沉到學(xué)生社區(qū)的動力不足。最后，由于缺乏高位推動和頂層設(shè)計安排，導(dǎo)致部分學(xué)生社區(qū)所需要的心理咨詢室、談心談話室、文體活動室、24小時自習(xí)室、多功能空間等硬件基礎(chǔ)設(shè)施不到位，造成硬件基礎(chǔ)與軟件資源脫鉤，導(dǎo)致學(xué)生社區(qū)服務(wù)綜合承接能力不強。

（三）文化內(nèi)涵建設(shè)不深

推進“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)，要注重通過發(fā)揮學(xué)生社區(qū)的文化育人功能，加強學(xué)生對社區(qū)的心理認同和情感認同。但在探索實踐中，部分高校的工作局限于打造社區(qū)的物理空間和硬件平臺，對文化軟環(huán)境的內(nèi)涵研究不深、謀劃不足。一方面，對“一站式”學(xué)生社區(qū)文化內(nèi)涵建設(shè)的任務(wù)、目標(biāo)沒有達成共識，對文化內(nèi)涵的挖掘不充分，缺少符合高校大學(xué)生喜聞樂見、容易接受的平臺載體；另一方面，對社區(qū)文化的系統(tǒng)性把握不夠，缺少推動宿舍文化與社區(qū)文化、校園文化深度融合的有機抓手，文化資源自由流動的渠道不夠順暢，出現(xiàn)小單元文化的割裂與分散，導(dǎo)致社區(qū)文化對大學(xué)生的吸引力不強，不利于形成以文化人、以文育人的長效機制。

（四）科技賦能水平不高

面對大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)帶來的新場景運用，一些高校對“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)的認知還停留在傳統(tǒng)式管理思維和服務(wù)模式，習(xí)慣靠人海戰(zhàn)術(shù)加強日常管理，對運用大數(shù)據(jù)思維搭建學(xué)生社區(qū)信息化平臺的認識還不夠。特別是面對學(xué)生個性化、動態(tài)化需求，在為學(xué)生設(shè)置特征畫像、行為預(yù)警、智能推薦、智慧評價等精準(zhǔn)化服務(wù)方面相對滯后，無法為學(xué)生提供常態(tài)化、精準(zhǔn)化的信息，不利于形成高效而人性化的管理模式。

三、高校“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)的實踐路徑

隨著“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)試點工作的不斷深入，高校要堅持守正創(chuàng)新，突出問題導(dǎo)向，強化改革舉措，以務(wù)實求真的作風(fēng)破解實踐發(fā)展之困境。

（一）加強黨委領(lǐng)導(dǎo)，整體推進“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)

“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)工作涉及面廣、跨領(lǐng)域多，需要強有力的高位推動和資源整合。為此，一要強化政治引領(lǐng)作用。堅持問題導(dǎo)向和需求導(dǎo)向，立足學(xué)生社區(qū)建設(shè)的戰(zhàn)略定位，聚焦大學(xué)生群體關(guān)注的熱點、焦點和難點，關(guān)注大學(xué)生在實現(xiàn)自我成長過程中的心理特征和思想動態(tài)，不斷提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決實際問題的能力，打造共建共治共享的學(xué)生社區(qū)治理格局。二要彰顯學(xué)生社區(qū)的政治地位。政治引領(lǐng)才能形成全局共識和集體認同。要注重在全校教師工作大會、年終工作表彰會等公開場合，旗幟鮮明表彰“一站式”學(xué)生社區(qū)工作的先進個人和單位，讓工作者有獲得感和成就感；要及時宣傳展示工作成果，讓全校師生對學(xué)生社區(qū)的認知內(nèi)化于心、外化于行，營造思想認同、效果贊同、力量協(xié)同的工作氛圍，形成人人關(guān)注社區(qū)建設(shè)、人人關(guān)心學(xué)生成長的生動局面。三要注重頂層設(shè)計。一方面，把“一站式”學(xué)生社區(qū)的建設(shè)納入學(xué)校整體長期發(fā)展規(guī)劃，并成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，校黨委常委會和校長辦公會要定期聽取工作匯報，使學(xué)生社區(qū)工作成為學(xué)校黨委常抓不懈、久久為功的一項重要工作；另一方面，把學(xué)生社區(qū)的建設(shè)納入年度民主生活會、述職考核等工作的重要內(nèi)容，促使學(xué)生社區(qū)工作落地、落實、落細。

（二）強化系統(tǒng)思維，暢通“一站式”學(xué)生社區(qū)育人機制

學(xué)生社區(qū)建設(shè)需要強化工作機制，并把社會治理理念貫穿始終。一要強化社區(qū)日常管理的機制。按照“建機構(gòu)、組隊伍、定規(guī)則”的思路，明確統(tǒng)籌牽頭部門的主體責(zé)任，提高管理部門的政治地位，選優(yōu)配強學(xué)生社區(qū)建設(shè)專職人員，確保機構(gòu)到位、人員到位、經(jīng)費到位、制度到位，確保日常運轉(zhuǎn)規(guī)范化、常態(tài)化。二要打通學(xué)生社區(qū)建設(shè)對接渠道。圍繞學(xué)校與社區(qū)的資源自由雙向流動的原則，創(chuàng)新搭建黨建聯(lián)席制度、基礎(chǔ)建設(shè)協(xié)同機制、學(xué)生社區(qū)跨部門跨學(xué)院協(xié)商機制等，把學(xué)生社區(qū)打造成開放合作的平臺、自由交流的載體、統(tǒng)分結(jié)合的機構(gòu)，實現(xiàn)信息和人力等資源共享共建。三要激活學(xué)生社區(qū)的運行機制。按照相對獨立又整體融入的定位，加強對專職人員和工作經(jīng)費的主導(dǎo)管理，開辟跨校區(qū)跨專業(yè)的學(xué)生社區(qū)輔導(dǎo)員制度，新建學(xué)生社區(qū)工作部，開展學(xué)生社區(qū)與院校黨支部結(jié)對共建工作，擺脫傳統(tǒng)的管理機制，激發(fā)學(xué)生的激情和智慧，不斷拓展學(xué)生社區(qū)建設(shè)的內(nèi)涵和外延。四要完善學(xué)生社區(qū)的評價機制。考核評價的導(dǎo)向決定社區(qū)建設(shè)運行的成效，既要把“一站式”學(xué)生社區(qū)作為二級單位考核評價的重要組成部分，又要把各職能部門、專業(yè)學(xué)院納入學(xué)生社區(qū)建設(shè)的重要主體，實現(xiàn)雙向奔赴、共同成長。特別是要把教職員工在“一站式”學(xué)生社區(qū)中的工作成效作為其職稱評定、職務(wù)晉升、績效獎勵等方面的重要工作認定，真正讓教師沉下去、鉆進來，不斷激發(fā)社區(qū)建設(shè)的內(nèi)在活力和動力。

（三）推進文化建設(shè)，增強“一站式”學(xué)生社區(qū)文化浸潤

文化是一個國家、一個民族的靈魂。文化興則國運興，文化強則民族強。在中華民族偉大復(fù)興和中國式現(xiàn)代化建設(shè)的新征程上，高校學(xué)生群體是一股不可或缺的力量。重視學(xué)生社區(qū)文化建設(shè)，必將有助于落實立德樹人根本任務(wù)，實現(xiàn)培養(yǎng)高質(zhì)量人才的目標(biāo)。一是將中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與社區(qū)育人相融合。根據(jù)傳統(tǒng)文化社會屬性強、歷史傳承久的特點，采取青年群體喜聞樂見的方式，開展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、民俗文化等多樣文化體驗活動，增強學(xué)生對中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的認同感和自豪感。二是推動學(xué)校特色文化和社區(qū)育人相融合。圍繞學(xué)校特色學(xué)科，凝練特色文化，通過設(shè)計“主題研討”“墻上媒體”“傳情角落”等形式，讓學(xué)校特色文化在社區(qū)平臺上活起來、火起來，營造“一墻一物會說話，一草一木皆育人”的文化氛圍，讓學(xué)校特色文化入腦入心。三要推動“五育”元素與社區(qū)育人相融合。圍繞德智體美勞全面發(fā)展的任務(wù)，發(fā)揮社區(qū)平臺多元包容的特點，利用符合時代特色和主流價值的典型案例，采取情景報告、主題辯論和搶答競賽等方式，弘揚身邊的正能量，不斷提高“五育”元素的輻射力和影響力，切實把學(xué)生社區(qū)打造成提升學(xué)生綜合素質(zhì)的實踐陣地。

（四）借助科技賦能，實現(xiàn)“一站式”學(xué)生社區(qū)精準(zhǔn)服務(wù)

隨著高新技術(shù)的迭代升級，高校必須善于運用大數(shù)據(jù)和人工智能等科技力量，以“智慧社區(qū)”“數(shù)字社區(qū)”建設(shè)為主抓手，打破時空限制，提高科學(xué)化管理水平，增強人性化服務(wù)。一要搭建數(shù)據(jù)底座。為破解信息孤島和數(shù)據(jù)碎片化問題，社區(qū)需要及時收集和更新學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)場景中的全鏈條數(shù)據(jù)，積極打通與學(xué)校各職能部門對接的信息渠道，實現(xiàn)數(shù)據(jù)在學(xué)校與社區(qū)的自由流動和共享，為信息化管理奠定扎實基礎(chǔ)。二要注重科技賦能。采取刷卡、門禁、人臉識別、加裝傳感器等方式，精準(zhǔn)地采集學(xué)生的返校時間、學(xué)習(xí)時長、關(guān)注內(nèi)容和消費偏好等信息數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)分析加工生成學(xué)生個體的“數(shù)據(jù)畫像”，為數(shù)據(jù)結(jié)果的運用提供幫助。三是強化數(shù)據(jù)運用。在確保數(shù)據(jù)安全和保護學(xué)生隱私的前提下，要善于運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)動態(tài)掌握學(xué)生綜合表現(xiàn)，建立綜合分析研判機制、異常數(shù)據(jù)預(yù)警機制、分析報告反饋機制，增強學(xué)生主動對標(biāo)先進、查找差距、及時整改和自我提升的意識，最大程度降低學(xué)生安全隱患。四是強化線上服務(wù)。要積極探索線上“一站式”綜合服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，在學(xué)生端和教師端采取App、小程序等方式，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理線上線下同步，打通信息壁壘，形成工作閉環(huán)管理，不斷提升治理效能。

綜上所述，“一站式”學(xué)生社區(qū)是高校黨建引領(lǐng)的前沿陣地、“三全育人”的實踐園地、守好校園安全的樣板高地、學(xué)生參與自治的重要平臺，不僅拓展了學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活空間，而且有效推進了高校的思想政治教育工作，對促進學(xué)生成長成才意義深遠［5］。為應(yīng)對“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)中協(xié)同育人共識不強、綜合管理機制不暢、文化內(nèi)涵建設(shè)不深、科技賦能水平不高等現(xiàn)實挑戰(zhàn)，高校需要加強黨委領(lǐng)導(dǎo)實施育人協(xié)同、堅持創(chuàng)新理念暢通育人機制、推進文化建設(shè)增強文化浸潤、借助科技賦能實現(xiàn)精準(zhǔn)育人，以進一步提升“一站式”學(xué)生社區(qū)合力育人效能，形成社區(qū)管理服務(wù)和思政教育融合育人新生態(tài)。

參考文獻

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