基于VIP設計法則的工地設施系統設計策略

盧曉凱 鮑懿喜

關鍵詞：ViP設計法則；建筑工地；設施設計；系統設計；交互

引言

自2012 年我國進入城市更新發展新階段以來，建筑工地的數量也隨之增多，其中龐大的建筑工人基數也引起了一系列工作保障問題[1]。近年來，建筑工人不僅僅關注工作的結果和收入，更關注整個工作過程的流暢性、安全性和舒適性等方面，這對于工地設施又提出了新的要求。文章將采用ViP 設計法則（即愿景化產品設計法則），對于目前工地設施進行解構，塑造出貼合工人實際需求的未來工作情境。

一、現有建筑工地設施分類與解構分析

目前，可將國內現有工地設施分為兩類：生活保障類設施和工作保障類設施，按照設施單次使用時間長度，分為長時使用設施和短時使用設施，見表1。文章將選取3 個目前國內建筑工人使用頻率較高的工作保障類設施作為解構對象，見表2。利用ViP 設計法則中的三層模型法，分別從產品層，交互層，情境層3 個層面進行解構分析。

（一）產品層 ：現有國內工地設施，其主要產品特質表現為死板的、簡陋的、擁擠的、局促的，主要與以金屬為主要用料以及使用單一配色有著密不可分的關系，單調的配色和規整的造型給人以循規蹈矩的感受。大面積的金屬材質利用和純藍色配色也給予人一種冰冷的感覺，色彩和產品材質的選擇上設計師缺少對于人情感的考量。系列設施嚴重脫離時代軌道過于簡單化，無論在保障工人安全還是使用操作上都缺乏科技智能化。

（二）交互層：在交互特質中工地設施主要表現為不方便的、困難的和小心謹慎的，主要原因是設計者在設計時缺少對于產品交互的雙向性考量，工人在使用過程中需要去不斷適應設施，而不是設施來適應人，如休息設施因為其較窄的座位面積和鏤空式的設計，在使用過程中給予人一種較強的不舒適感。另一方面，這其實也是設計師在設計時缺少對于工作設施全方位的考量，僅僅考慮安全性而忽視其他如舒適和體驗感的需求。

（三）情境層：目前，工地設施在功能情境上也存在單一局限的問題，設施可以構建的功能情境也是點對點的單一功能情境，休息設施僅提供休息的功能，飲水設施僅提供飲水功能，各個設施間較為隔絕且獨立，缺乏一定的功能延展性和整合性，極大影響了設施整體的使用效率。

通過以上分析，可以發現現階段國內工地設施在產品層、交互層和功能情境層上都存在著使用效率低和使用體驗差等問題，與建筑工人的實際需求有著一定的差距。ViP 產品設計法則作為一種強調未來情境構建的設計方法，對于建筑工地這一類復雜的設計場景有著十分高的適用性，工地設施也急需構建一種全新的未來情境來打破現有固化的設計思維。利用此方法可以對原有既定的設施產品進行深層解構分析，系統構建出貼合建筑工人實際需求的未來工作情境。

二、ViP設計法則在工地設施中的應用

ViP 設計法則（Vision in Product Design）是由荷蘭代爾夫特理工大學的保羅赫克（Paul Hekkert）等人提出。該法則以情境，交互為核心驅動設計，引導設計工作者立足于使用用戶和設計產品的關系，幫助設計工作者打造具有未來可預見性的產品[2]。ViP 產品設計法則中最具特色的方法就是三層模型法，即將思考方向分為產品層（Product）、交互層（Interaction）、情境層（Context）三大層面。整體設計步驟分為確定設計范疇、情境因素收集整合、情境構建等8個設計步驟，ViP 設計法則介入工地設施的整體流程如圖1。

（一）確定以“提升工人工作幸福感”為設計范疇：通過產品結構的系統分析，發現國內現有工地設施只能對于工人的基本需求進行部分滿足，但實際工作中建筑工人對于工作環境的安全化、舒適化、靈活化程度以及高效工作都提出了更高的要求，所以文章確定將“提升工人工作幸福感”作為設計范疇，以更好地滿足工人的各項高低層次的需求；也為建筑工人營造一種安全舒適的工作環境。

（二）建筑工地設施情境因素收集：情境因素可以來自許多渠道，包括網絡、訪談、調研等方式[3]。通過這些因素不可能直接得到某種產品，在這一步主要是收集，在收集時也不能以第一主觀感覺進行評判，必須保持客觀中立的角度去看待情境因素。情境因素主要分為發展（Develop）、趨勢（Trend）、常態（States）、原理（Principle）4 類，本文將因素劃歸社會、文化、經濟等6 類。如圖2。（1）發展（Develop）因素包括工人正在經歷的一些變化和發展，比如智慧工地和新興技術在工地的快速普及等。（2）趨勢（Trend）因素主要指工人因為價值觀和行為所導致一些發展趨勢，如工人越來越渴望安全健康的工作方式等。（3）常態（States）因素是現存的一些較為穩定的因素，如目前建筑工人的工作情況具有長時間和高強度兩個特點等。（4）原理（Principle）因素主要包括一些不會被改變的自然客觀規律，如工人的工作時間需要根據人的生理結構而科學有效地制定等。這些收集到情境因素是構成未來情境的基礎，通過適當的整合梳理便可得到一個工地設施的未來情境。

（三）建筑工地設施未來情境構建和聲明提出：在對于建筑工地設施進行未來情境構建之前，需要對于已收集的情境因素進行整合，得到因素群[4]。因素群作為情境構建的最后一個前提要素，需要做到客觀以及相對多樣，對于采集到的因素，對于具有較高相似性的我們進行合并整合，對于一些細小且數量較少的因素，我們經過全面分析后予以摒棄，最后我們可以得到技術服務、激勵與懲罰等9個因素集群。

1. 技術服務：隨著信息化等各項新興技術的發展，一些高科技手段也逐漸在工地領域使用，智慧工地、電子信息化和電子娛樂等逐漸涌現。

2. 激勵與懲罰：激勵和獎懲措施被廣泛運用于各個行業中，工地也有相應的激勵懲罰措施如按工作量結算工資、對于吸煙等危險操作行為進行罰款等。

3. 安全保障：安全是工地進行生產工作的前提，安全保障主要體現在工人安全意識提高，工地設施安全性和工作環境安全性三方面。

4. 關注自我：隨著社會進步，工人的自我意識也在不斷加強，越來越關注自我，對于工作保障和待遇都提高了相應要求。

5. 效率至上：無論是企業還是工人本身，對于效率都有著十分高的要求，但設施質量和工作環境中出現的很多問題會使得工作效率降低。

6. 設施依賴：盡管現階段工地設施具有諸多不合理的問題，但工人對于設施的依賴程度并沒有降低，像飲水、休息等設施客觀上是必須有的，若失去這些設施會對工作安全和工作效率產生巨大影響。

7. 規范化流程：許多工人對于一天工作流程安排并沒有清晰認識，如常常會出現在本應該休息的時間段內，工人為追求更高的收入而放棄休息繼續的工作問題，這樣不僅影響工作效率也對于工人的工作安全產生威脅。

8. 多場景覆蓋：由于工地場景的多樣易變性，導致工地設施的覆蓋和靈活程度還遠遠不夠，工人常常需要花很多時間在設施與工作地點或是各個不同設施的通勤上，嚴重影響工作效率。

9. 工作幸福感：工人對于工作的需求，不僅僅止步于各項待遇與保障，也希望在工作中可以真正地收獲快樂與幸福感。

通過整合后的因素群可以對于目前工人的工作狀態和世界價值觀有更加深入認識。在對于因素群的二次整合后，可以得到工作態度和自我程度兩個維度，按照兩個維度劃歸出4 種不同的未來情境預見。根據企業和工人的實際情況筆者認為最為合理的未來情境預見為類型1“工人重視自我且高效，保持積極樂觀的工作與生活狀態”。設計聲明必須充分建立在已得到未來情境中，并清楚闡述設計者的設計目標和立場，所以由此情境可以得到設計聲明為：希望為建筑工人打造安全、舒心、高效的一站式工作方式，培養工人良好的安全意識和高效的工作方法（如圖3）。

三、未來工地設施系統設計策略

通過ViP 設計法則，我們已經完成了工地設施未來情境的構建和設計聲明的提出，下面我們需要對產品的交互特質進行一個更加明確的定義。我們以未來情境為框架，設計聲明為基礎推導得出“塑造工人理想工作情境”和“構建工人理想精神情境”兩個交互特質。在此基礎上，結合九大情境因素群對應不同的交互特質得出相應的產品特質（如圖4）。在“塑造工人理想工作情境”下得出工作情景安全化、工作環境舒適化、使用過程高效化3 個產品特質。在“構建工人理想精神情境”下得出工作成就凸顯化和情感連接深入化兩個產品特質，結構框架（如圖5）。

（一）塑造工人理想工作情境：工地設施所適用的群體為建筑工人，情境必須符合工人的工作預期。理想的工地設施情境一方面在功能上要滿足工人的合理化需求。另一方面也要為工人提供良好的交互體驗，利用引導等方式，激發工人積極的工作態度。通過產品設施的表現形式來為工人打造安全，舒心高效的一站式工作方式，從而提升工人的工作幸福感。

1. 工作情景安全化：現代新興技術的出現，對于保障工人工作安全有著助推作用，而良好的安全保障又和現代化的工地設施密不可分，因此，將從技術的角度對工地設施系統進行探索，將工作情景安全化按照工作流程劃分為工作前的環境監測、工作中的工作狀況預警和意外發生后的急救系統3 個方面。

（1）工作環境監測。工作前需要對于當前的溫度、濕度、PM濃度值和噪聲分貝等常規數據[5] 進行有效監測并及時反饋給工人，讓工人能夠對于當前的工作環境有著一定了解，判斷當前工作的安全程度。對于相關數據的檢測和顯示不能僅僅局限于室外部分地區，要對于工地整體進行全方位監控，及時提供給建筑工人相關數據作為參考。目前，城市公共設施正在朝著系統化、信息化的方向發展[6]，而現階段工地設施還停留在原始的閉塞隔絕階段，因此，工地設施系統要集成智能化的監測和顯示，在設施未在使用時提供常規數據監測顯示功能，以此提高工人對于環境判斷的準確程度。

（2）工作狀況預警。首先是天氣的狀況預警，工作中要盡量防止天氣因素對于工人的傷害如高溫中暑、低溫凍傷等，在這方面室內因為有部分建筑物的庇護，相比室外有著更好的保護性，所以主要需要關注在室外場景下工作的工人。對于突發的惡劣天氣情況，要加以預警并及時反饋給工人，最大程度減輕天氣因素對于工人安全的影響。其次是對于工人個人身體狀況的預警，工人工作時需要佩戴相應的監測設備，并在設備內部內置RFID 識別技術、光學心率和血氧傳感器，對于脈搏、血氧等生理參數做到全方面監測。監測設備會接入工地設施系統中，并將信息進行錄入，系統根據工人個體生理機能等因素進行工作時間規劃，達到一定工作時間后提醒工人到指定工地設施休息，并利用RFID 進行登記打卡，計算工時。

（3）急救系統。對于已經發生的意外情況，首先在工地設施系統中加裝AED 等急救設備，并針對建筑工人的職業特殊性，作適當優化，降低急救設備的使用難度。其次要與工地的周邊醫院搭建好急救渠道，出現意外情況，工地設施系統自動向醫院發送救援信息，為工人爭取最佳救援時間。

2. 工作環境舒適化：隨著工人也越來越關注自我，對于工作環境的舒適化程度也提出了更高的要求。舒適化并不是通過一定的手段讓工人們變得慵懶，反而是希望通過營造舒適化的工作環境來提高工人的工作效率，而舒適化的工作環境主要體現在氛圍的營造和電子信息化手段的介入。

（1）舒適氛圍的營造。首先在舒適性上要符合工人的使用習慣，貼合工人實際使用場景，工地設施系統中需要集成溫度控制設備、工作臺和飲水設備等基本使用要素。整個工地設施系統需要采用全封閉設計以維持適宜溫度所帶來的舒適性。在材質的選擇上采取低導熱性金屬和玻璃相結合的方式，低導熱性金屬可以提供設施必要的支撐性和良好的保溫性，利用玻璃在設施封閉的同時，為工人提供一定開放的視野，更好地營造舒適的氛圍。其次需要對于座椅等傳統設施要素進行再設計，傳統鋼條式的座椅設計不僅不能給予工人充足的休息空間，反而可能會對工人產生一定的傷害，所以需要在金屬材質的基礎上添加海綿作為緩沖以提高座椅的安全和舒適性，并且根據工人的休息習慣配備相應的躺椅以滿足不同勞累程度工人的休息需求。在數量上，工地設施系統也需要根據工人的數量對于座椅的數量進行相應的動態調整，以適應不同規模的建筑工地。設計者的設計思維模式需要緊跟工人時刻改變的行為習慣和心理生理特征，在不同場景都能為建筑工人營造出舒適的休息氛圍。

（2）電子娛樂化的介入。隨著電子化、信息化時代的來臨，目前，工地設施仍停留在原來傳統的閉塞設計模式中，缺少現代化的娛樂手段。這些都在很大程度上影響著工人工作環境的舒適性，也不符合工人對于工作環境舒適感的需求。工地設施系統需要集成音響、顯示屏等模塊。在此硬件基礎上可增添為工人專門設計安全培訓游戲模塊。如圖6 為Whitecard 游戲公司開發的一款工人安全培訓游戲，游戲通過第一人稱視角，讓玩家識別、控制和報告建筑工地上的各項危險參數，玩家的選擇會導致自己受傷或同事死亡。通過創造在建筑工地的虛擬體驗，該游戲提供了現實工作會遇到的各種挑戰、問題和風險，同時為建筑工人提供了一個安全的學習和探索場所。利用游戲的形式為工人增加休息時的互動體驗，緩解工作所帶來的疲勞。

3. 使用效率高效化：高效率既是每一位工人所期望的，也是每一家企業所追求的。而工地設施的效率又在很大程度上影響著工人的工作效率。目前工地中的設施較為分散化，且覆蓋范圍也不夠廣泛，室內室外設施布局也較為不平衡。工地設施系統需要運用相應的設計思維來解決這些問題。

（1）一體化整合式設計。一體化的設施設計可以提高空間利用和高效整合功能，把原本分散的設施全都系統聯系在一起并加強其共生關系[7]。在工地設施系統中需要整合相關設施功能，把關聯性較強且使用頻率高的功能整合到一起，如可以把飲水、休息和醫療功能整合到一起，有效降低工人在使用系列設施時的難度，以此提高設施整體的使用效率。一體化的設施設計語言也可以使整個工地空間更簡潔明了，提升視覺流暢感，優化工人各項操作使用體驗。另一方面也可以節省釋放一定的空間，在復雜的工地場景中為工人提供更多的施工空間。

（2）可移動式設計。通過可移動式設計的理念可以有效提升設施的覆蓋范圍，應對靈活多變的施工場景。但需要針對室內和室外不同的環境實際情況選擇不同的移動設計理念。在室內場景下，由于其狹小的空間和樓層限制，需要采用模塊化的設計理念，按照功能劃分為多個模塊部分，打破傳統工地設施的設計模式，根據室內場景靈活選擇功能模塊，拆卸組裝便捷，且可多次使用凸顯高經濟性。在室外場景下，場景限制條件變寬松，需要考慮整體移動式設計的方法，通過拖車拖拉的形式靈活改變設施位置，提高設施的利用效率。

英國Welfare 4 Hire 公司利用整合移動設計的理念為建筑工人打造了一款移動式工作設施如圖7，設施整體布局分為3 個部分，頭部為廚房餐食區，在工作臺部分有洗手池，微波爐、燒水壺等相關常用工具，在餐食區尾部有餐桌和U 形長椅圍繞一周。設施中部的休息區周圍一圈布置著L 形長椅，中間空余空間可加裝長椅進行休息區域的擴充。在設施尾部為兩個配備了坐便器的衛生間，并且都搭載可循環系統。設施整體功能豐富，空間設計緊湊合理，功能基本涵蓋了工人日常工作時的主要需求，可移動式、整合式設計理念也大大提高了設施的使用效率。

（二）構建工人理想精神情境：當前的公共設施主要停留在生理需求層面，對其他層次的需求考慮不足[8]。工地設施系統作為公共設施的構成部分，自然也存在相應的問題，再結合建筑工人職業人群的特殊性，若想要長期保持理想的工作情境，僅僅考慮生理因素是不夠的，也要構建出工人理想的精神情境加以輔助。理想的精神情境就要求工地設施系統可以幫助工人建立工作成就感以及情感連接性，以此來保障工作的高效和安全。

1. 工作成就凸顯化：當前工人的管理方向不斷趨向于個性化以及人性化，其中最突出體現便是工人的工作成就感，而目前工人的工作成就感主要體現在目標感和歸屬感兩個方面[9]。

（1）工作目標感的明確。由于大部分建筑工人是家庭中主要的經濟來源，他們需要找到一項可以讓他們目標感明確并且可以使得他們效益最大化的工種，因此，在工地設施系統中可加入評價模塊，根據工人體質、工作效率等方面進行綜合素質考量，利用大數據分析得出工人最合適的崗位。劃分工人發展方向，系統根據工人的各項數據信息進行新老工人匹配，以老人帶新人的方式，幫助新人快速入門上手，明確個人發展方向。

（2）工作歸屬感的建立。若想長時間保持高強度的體力勞動，離不開工作歸屬感的建立，一方面在設施設計布局、觀感等方面要體現溫馨的氛圍感，讓工人能感受到家的感覺，增強工人對于工作的歸屬感。另一方面，在工地設施系統中也要加入激勵機制，系統根據每位工人的安全生產效率等綜合表現，在設施內部進行播放宣傳，充分調動全體工人工作積極性，加深工人的情感歸屬。

2. 情感連接深入化：建筑工人社會關系普遍較為簡單，但高強度的工作模式使得他們需要有情感宣泄的渠道和深度的精神寄托。

（1）促進工友之間的情感連接。促進工友間的情感連接，以此來加深彼此間的信任感與羈絆，有助于工作效率的提高。由于工地中大部分工作是需要多人協作完成的，工友間良好的情感連接就顯得十分重要，工友間糟糕的情感連接，會導致工作效率的低下，甚至會引發安全性問題。在方式的選擇上采取主被動相結合的方式，被動設計中可以為工人客觀上營造溝通的條件，讓工人下意識地進行溝通與交流，比如圓形休息椅的設計，不僅拉近了工人間物理距離，更營造出舞臺式的氛圍讓工人輕松自由地進行交流。在主動設計上可以采取任務制，系統自動安排兩人共同進行休閑娛樂的方式，并在任務完成后提供一定獎勵，不僅不會引起工人的反感，還可以主動為工人創造溝通機會。總體上在工地設施系統中需要強調工友間的互動性，并為工人間的互動創造主客觀條件，以此促進工友之間的情感連接。

（2）維護工人的精神寄托。目前，由于國內各地區發展不平衡等問題，導致許多工人需要在異鄉工作，長時間在外漂泊，對于親人的情感連接便會加深。我們需要處理并維系好工人與家人間的情感，在工地設施系統中會需要加入一定的親情元素和激勵機制，工人只要達到一定的安全生產時間，便會向遠方的親人送去一定的祝福（虛擬祝福語或是實體禮物），以此深化工人和親人的情感連接，也間接激勵工人在保障安全的同時提高工作效率。

結語

通過ViP 設計法則的全面指導，對于原有工地設施情境進行全面打破重構，在對情境因素進行系統分析之后，構建出工地設施未來情境與聲明，在此基礎上得到未來工地設施的交互、產品特質以及相關策略框架。ViP 設計法則介入工地設施領域，不同于工地設施產品傳統的迭代升級，更強調未來建筑工人工作情境的建構，推導得出的設計策略也更加貼合工人使用設施時的實際情況。作為ViP 設計法則在工地設施領域的初次嘗試，文章得出的策略框架還需要后續設計實踐的反復論證，但對于工地設施的未來形態和構建方向仍然具有一定的指導意義。