大數(shù)據(jù)背景下中小型事業(yè)單位績(jī)效管理創(chuàng)新應(yīng)用

郭楊

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，中小型事業(yè)單位在績(jī)效管理方面面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。基于此，本文通過(guò)闡述大數(shù)據(jù)背景下中小型事業(yè)單位績(jī)效管理創(chuàng)新的重要意義，分析了大數(shù)據(jù)背景下中小型事業(yè)單位進(jìn)行績(jī)效管理創(chuàng)新存在的問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的策略，希望能為中小型事業(yè)單位在大數(shù)據(jù)背景下的績(jī)效管理創(chuàng)新提供了參考和借鑒。

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。中小型事業(yè)單位作為政府實(shí)施管理的重要環(huán)節(jié)，績(jī)效管理仍較為滯后。傳統(tǒng)的績(jī)效管理方法已經(jīng)不能滿(mǎn)足日益復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境和組織需求，因此，中小型事業(yè)單位需要在大數(shù)據(jù)背景下進(jìn)行績(jī)效管理創(chuàng)新，以提升競(jìng)爭(zhēng)力、科學(xué)性、準(zhǔn)確性和有效性。

大數(shù)據(jù)背景下中小型事業(yè)單位進(jìn)行績(jī)效管理創(chuàng)新的重要意義

提升績(jī)效管理的科學(xué)性和準(zhǔn)確性 在大數(shù)據(jù)時(shí)代，中小型事業(yè)單位可以通過(guò)利用大數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù)，從更多的數(shù)據(jù)來(lái)源中獲取信息，從而更全面、準(zhǔn)確地評(píng)估績(jī)效。通過(guò)深入了解組織內(nèi)外的關(guān)鍵因素，中小型事業(yè)單位能夠制定更科學(xué)、精確的績(jī)效管理策略和指標(biāo)體系。大數(shù)據(jù)背景下的績(jī)效管理創(chuàng)新可以幫助中小型事業(yè)單位更好地適應(yīng)外部經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化，優(yōu)化工作方式和管理辦法，提升績(jī)效管理的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

增強(qiáng)組織的競(jìng)爭(zhēng)力 績(jī)效管理創(chuàng)新可以幫助中小型事業(yè)單位增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，中小型事業(yè)單位可以及時(shí)獲取經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變動(dòng)信息、其他地區(qū)發(fā)展信息和群眾企業(yè)反饋信息，從而快速調(diào)整策略和運(yùn)營(yíng)模式。同時(shí)，通過(guò)績(jī)效管理創(chuàng)新，中小型事業(yè)單位可以提高組織內(nèi)部的工作效率和員工績(jī)效，優(yōu)化資源配置和決策制定，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展，從而在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

大數(shù)據(jù)背景下中小型事業(yè)單位進(jìn)行績(jī)效管理創(chuàng)新存在的問(wèn)題

數(shù)據(jù)獲取和分析能力不足 在大數(shù)據(jù)背景下，中小型事業(yè)單位進(jìn)行績(jī)效管理創(chuàng)新面臨著數(shù)據(jù)獲取和分析能力不足的問(wèn)題。數(shù)據(jù)獲取是績(jī)效管理的基礎(chǔ)，缺乏高質(zhì)量的數(shù)據(jù)將影響到績(jī)效評(píng)估的準(zhǔn)確性和全面性。然而，中小型事業(yè)單位通常沒(méi)有像市場(chǎng)化企業(yè)那樣充足的資源和渠道來(lái)獲取多樣化、全面的數(shù)據(jù)。同時(shí)，面對(duì)日益龐大的數(shù)據(jù)量，缺乏合適的數(shù)據(jù)收集、整理和存儲(chǔ)機(jī)制也限制了數(shù)據(jù)獲取的能力。

首先，中小型事業(yè)單位面臨的一個(gè)問(wèn)題是數(shù)據(jù)獲取渠道有限。相對(duì)于大型企業(yè)擁有的多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)和廣泛的渠道，中小型事業(yè)單位的業(yè)務(wù)范圍和規(guī)模較小，往往只能依賴(lài)有限的數(shù)據(jù)來(lái)源。這使得中小型事業(yè)單位在績(jī)效管理中無(wú)法獲取到多樣化的數(shù)據(jù)，從而影響到對(duì)組織績(jī)效的全面評(píng)估。其次，中小型事業(yè)單位在數(shù)據(jù)收集和整理方面缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的流程和工具。由于人力、財(cái)力和技術(shù)等方面的限制，中小型事業(yè)單位可能沒(méi)有建立完善的數(shù)據(jù)收集和整理機(jī)制。數(shù)據(jù)的收集和整理過(guò)程可能依賴(lài)于人工操作，存在著數(shù)據(jù)質(zhì)量和準(zhǔn)確性的風(fēng)險(xiǎn)。此外，缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和格式，也使得數(shù)據(jù)整合和比較變得困難。

技術(shù)和人才匱乏 在大數(shù)據(jù)背景下，中小型事業(yè)單位進(jìn)行績(jī)效管理創(chuàng)新面臨著技術(shù)和人才匱乏的問(wèn)題。技術(shù)和人才是實(shí)現(xiàn)有效數(shù)據(jù)分析和績(jī)效管理的關(guān)鍵要素。然而，由于資源有限和競(jìng)爭(zhēng)激烈，中小型事業(yè)單位通常缺乏先進(jìn)的技術(shù)和具備數(shù)據(jù)分析能力的專(zhuān)業(yè)人才，導(dǎo)致技術(shù)和人才匱乏成為制約績(jī)效管理創(chuàng)新的因素。

首先，中小型事業(yè)單位在技術(shù)方面面臨挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)分析涉及復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理、存儲(chǔ)和分析技術(shù)，如數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能等。這些技術(shù)需要先進(jìn)的硬件設(shè)備和軟件工具支持，但中小型事業(yè)單位往往沒(méi)有足夠的財(cái)力和資源來(lái)投資于這些技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。缺乏技術(shù)支持限制了中小型事業(yè)單位進(jìn)行高效數(shù)據(jù)分析和績(jī)效管理的能力。其次，中小型事業(yè)單位在人才方面存在短缺。數(shù)據(jù)分析是一項(xiàng)高度專(zhuān)業(yè)化的工作，需要掌握統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)據(jù)挖掘、編程等多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能。然而，受自身工作定位和崗位編制所限，中小型事業(yè)單位無(wú)法專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)這類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員。缺乏數(shù)據(jù)分析人才使得中小型事業(yè)單位無(wú)法有效地利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行績(jī)效管理創(chuàng)新，限制了其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。

管理理念和機(jī)制滯后 在大數(shù)據(jù)背景下，中小型事業(yè)單位進(jìn)行績(jī)效管理創(chuàng)新面臨著管理理念和機(jī)制滯后的問(wèn)題。管理理念和機(jī)制的滯后意味著中小型事業(yè)單位在面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)可能無(wú)法充分利用其潛力，并且無(wú)法適應(yīng)快速變化的業(yè)務(wù)環(huán)境。

首先，許多中小型事業(yè)單位仍然采用傳統(tǒng)的績(jī)效管理方法和指標(biāo)體系，無(wú)法充分利用大數(shù)據(jù)時(shí)代提供的豐富數(shù)據(jù)資源。傳統(tǒng)的績(jī)效管理方法往往依賴(lài)于有限的、周期性的數(shù)據(jù)收集，難以捕捉到組織內(nèi)部和外部環(huán)境的復(fù)雜變化。而在大數(shù)據(jù)背景下，可以利用多源、實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和預(yù)測(cè)，更精確地了解組織的運(yùn)營(yíng)情況和潛在機(jī)會(huì)。中小型事業(yè)單位需要更新其管理理念，引入數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的績(jī)效管理方法，以更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇。其次，中小型事業(yè)單位在績(jī)效管理機(jī)制上存在滯后。績(jī)效管理機(jī)制涉及績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效評(píng)估、激勵(lì)和反饋等方面，直接影響到組織內(nèi)部的激勵(lì)機(jī)制和人員管理。然而，許多中小型事業(yè)單位的績(jī)效管理機(jī)制仍然較為傳統(tǒng)，缺乏靈活性和個(gè)性化。在大數(shù)據(jù)背景下，需要建立更加靈活、動(dòng)態(tài)的績(jī)效管理機(jī)制，能夠及時(shí)調(diào)整績(jī)效目標(biāo)和激勵(lì)方式，適應(yīng)快速變化的業(yè)務(wù)環(huán)境和員工需求。

大數(shù)據(jù)背景下中小型事業(yè)單位績(jī)效管理創(chuàng)新的有效策略

建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的績(jī)效管理體系 在大數(shù)據(jù)背景下，建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的績(jī)效管理體系是中小型事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理創(chuàng)新的關(guān)鍵步驟。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的績(jī)效管理體系通過(guò)充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和方法，能夠更準(zhǔn)確、全面地評(píng)估組織績(jī)效，幫助中小型事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以下是建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的績(jī)效管理體系的詳細(xì)步驟：第一，確定績(jī)效目標(biāo)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。中小型事業(yè)單位需要明確績(jī)效目標(biāo)，這些目標(biāo)應(yīng)與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。績(jī)效目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具體、可衡量，并與組織的核心業(yè)務(wù)指標(biāo)相關(guān)聯(lián)。根據(jù)績(jī)效目標(biāo)，確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，以衡量和評(píng)估績(jī)效的關(guān)鍵方面。第二，數(shù)據(jù)收集和整理。為了建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的績(jī)效管理體系，中小型事業(yè)單位需要確定數(shù)據(jù)的來(lái)源和收集方法。這包括內(nèi)部數(shù)據(jù)（如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、指標(biāo)數(shù)據(jù)、考核排名等）和外部數(shù)據(jù)（如市場(chǎng)數(shù)據(jù)、其他部門(mén)數(shù)據(jù)等）。同時(shí)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，并建立數(shù)據(jù)整理和存儲(chǔ)的機(jī)制，以便后續(xù)的數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用。第三，數(shù)據(jù)分析和洞察發(fā)現(xiàn)。中小型事業(yè)單位可以利用各種數(shù)據(jù)分析技術(shù)和工具，如統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)等，對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，可以揭示數(shù)據(jù)背后的模式、趨勢(shì)和關(guān)聯(lián)性，從而獲得有價(jià)值的洞察和結(jié)論。這些洞察可以幫助中小型事業(yè)單位發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、優(yōu)化流程、預(yù)測(cè)趨勢(shì)，進(jìn)一步改善績(jī)效管理。

培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化的績(jī)效管理團(tuán)隊(duì) 在大數(shù)據(jù)背景下，中小型事業(yè)單位要實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的創(chuàng)新和應(yīng)用，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化的績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。專(zhuān)業(yè)化的績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)具備深入的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，能夠有效地應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)和方法，協(xié)助組織進(jìn)行績(jī)效管理的規(guī)劃、實(shí)施和評(píng)估。建議政府的組織部門(mén)通過(guò)專(zhuān)業(yè)方式打造針對(duì)中小型事業(yè)單位的專(zhuān)業(yè)化績(jī)效管理機(jī)制。

第一，確定績(jī)效管理人才需求。明確績(jī)效管理人才的需求和崗位職責(zé)。績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)需要具備數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)學(xué)、績(jī)效評(píng)估等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)也需要了解相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域和組織的運(yùn)作機(jī)制。根據(jù)組織的特點(diǎn)和需求，明確績(jī)效管理人員的背景和能力要求。第二，招聘和選拔合適的人才。政府組織部門(mén)可以通過(guò)招聘、內(nèi)部晉升和外部培訓(xùn)等方式，尋找合適的人才加入績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)。在招聘過(guò)程中，可以注重候選人的專(zhuān)業(yè)背景、數(shù)據(jù)分析能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力等方面。同時(shí)，也要注重培養(yǎng)具備創(chuàng)新思維和適應(yīng)變化的能力的人才。第三，提供專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。為了培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化的績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)，應(yīng)提供相關(guān)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。可以邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家、學(xué)者或顧問(wèn)進(jìn)行培訓(xùn)，介紹最新的績(jī)效管理理論和實(shí)踐，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)，組織內(nèi)部的知識(shí)分享和經(jīng)驗(yàn)交流也是重要的培養(yǎng)途徑，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

創(chuàng)新管理理念和機(jī)制 在大數(shù)據(jù)背景下，中小型事業(yè)單位要進(jìn)行績(jī)效管理創(chuàng)新，需要不斷推動(dòng)管理理念和機(jī)制的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的管理理念和機(jī)制可能無(wú)法適應(yīng)快速變化和復(fù)雜性增加的業(yè)務(wù)環(huán)境，因此需要引入新的思維方式和機(jī)制，以提升績(jī)效管理的效果和可持續(xù)性。以下是一些創(chuàng)新管理理念和機(jī)制的策略，供中小型事業(yè)單位參考：第一，引入目標(biāo)導(dǎo)向的管理。傳統(tǒng)的績(jī)效管理往往注重任務(wù)完成和指標(biāo)達(dá)成，而在大數(shù)據(jù)背景下，中小型事業(yè)單位可以引入目標(biāo)導(dǎo)向的管理理念。目標(biāo)導(dǎo)向的管理強(qiáng)調(diào)明確的目標(biāo)設(shè)定和對(duì)結(jié)果的關(guān)注，通過(guò)明確的績(jī)效目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果指標(biāo)，激勵(lì)工作人員追求卓越表現(xiàn)。同時(shí)，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，可以及時(shí)調(diào)整目標(biāo)設(shè)定和績(jī)效評(píng)估，保持與市場(chǎng)需求和職責(zé)內(nèi)容的一致性。第二，推動(dòng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策。在大數(shù)據(jù)背景下，中小型事業(yè)單位可以將數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策應(yīng)用到績(jī)效管理中。通過(guò)數(shù)據(jù)分析和挖掘，可以獲取更準(zhǔn)確、全面的信息，為決策提供有力支持。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策需要建立合適的數(shù)據(jù)收集和分析體系，培養(yǎng)相關(guān)人員的數(shù)據(jù)分析能力，并將數(shù)據(jù)分析成果納入績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制中，以促進(jìn)決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。第三，強(qiáng)化員工參與和反饋機(jī)制。在創(chuàng)新管理理念和機(jī)制時(shí)，中小型事業(yè)單位應(yīng)強(qiáng)化員工的參與和反饋機(jī)制。員工是組織績(jī)效管理的關(guān)鍵參與者，他們對(duì)工作過(guò)程和績(jī)效目標(biāo)的了解程度直接影響績(jī)效管理的有效性。因此，中小型事業(yè)單位可以通過(guò)定期的績(jī)效溝通和反饋，鼓勵(lì)員工參與目標(biāo)設(shè)定、自我評(píng)估和個(gè)人發(fā)展規(guī)劃。同時(shí)，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)和平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)員工績(jī)效數(shù)據(jù)的透明化和即時(shí)性，增加員工對(duì)績(jī)效管理的理解和認(rèn)同。

總之，中小型事業(yè)單位在大數(shù)據(jù)背景下進(jìn)行績(jī)效管理創(chuàng)新是一個(gè)重要而復(fù)雜的課題。通過(guò)建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的績(jī)效管理體系、培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化的績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)，以及創(chuàng)新管理理念和機(jī)制，中小型事業(yè)單位將能夠?qū)崿F(xiàn)績(jī)效管理的創(chuàng)新應(yīng)用，并取得更加可持續(xù)的發(fā)展。

（作者單位：青州市投資合作促進(jìn)中心）