移動互聯網在汽車維修技術中的應用探究

王立明

摘 要：在社會經濟飛速發展背景下，人們生活質量逐漸提升，消費結構不斷升級，促進全國汽車保有量大幅度增加，使得汽車成為人們日常出行不可或缺的交通工具之一。這一形勢下，汽車行業不僅要加大力度研究更多功能豐富、性能優良的汽車產品，還要對汽車維修養護技術進行不斷升級和改進。而引入移動互聯網技術，充分發揮其開放性、共享性等優勢，能夠有效提高汽車維修效率和質量。所以，本文將對移動互聯網進行概述，深入探索在其汽車維修技術中的具體應用，旨在相關人員進一步研究提供參考，切實提升汽車維修技術的科技含量。

關鍵詞：移動互聯網 汽車維修 技術升級 應用

1 引言

新時期，全球科技發展日新月異，為企業行業創造了前所未有的發展機遇，使得越來越多新技術、新材料、新工藝應用到汽車產品生產制造中，切實滿足了汽車產品舒適性、功能性、安全性等性能方面的要求。但不可否認的是，這些新技術的大規模應用，也在一定程度上增加了汽車結構的復雜程度，使得各種故障隱患層出不窮。由于故障來源不盡相同，故障類型多種多樣，所以傳統診斷難度也大幅度提升。如果一味沿用傳統維修方法，不僅需要消耗工作人員大量時間精力，還很難徹底將故障排除。所以，相關行業必須要積極引入移動互聯網技術對汽車維修技術進行升級改造，切實提高汽車維修技術的智能化、自動化水平，保證汽車維修保養工作有條不紊進行，進而為車輛安全運行提供技術保障。

2 移動互聯網概述

所謂移動互聯網，就是在電子信息技術支撐下，將移動通信技術和互聯網技術有效融合形成的一種新技術，其中移動通信技術能夠基于智能化客戶端獲取多種多樣的網絡信息資源。現階段，移動互聯網已經被廣泛應用到社會發展的方方面面，涉及軟件、終端、應用等多個內容。結合應用效果來看，移動互聯網在移動通信技術支持下，不僅能夠與各種內容深度融合，還可以實現平臺和運營模式一體化應用目標[1]。可以看出，合理應用移動互聯網，能夠為社會穩定發展奠定良好基礎，所以對其進行研究具有十分顯著的現實意義。

3 移動互聯網應用的優越性分析

現階段，移動互聯網已經廣泛應用到社會發展方方面面，并突出了無可比擬的優勢，并且與傳統臺式計算機相比，切實改變了網絡結構，能夠為實際生產操作提供更多便利。也正是因為移動互聯網技術普及范圍逐漸拓寬，所以在一定程度上改變了人們的生活方式和工作模式，這些改變均離不開電子信息終端設備的支撐，使人們能夠突破時間、空間的局限，隨時隨地傳遞和共享網絡資源。另外，在科技發展日新月異的背景下，互聯網也經歷了一系列優化和完善，促進其功能日益完善，其中定位追蹤功能在實際應用中獲得高度認可，突出了系統性、準確性特點，并且定位方式也越來越多樣，包括衛星基站定位、混合式定位等，通過網絡信息傳輸技術，即可將定位信息進行實時傳輸，人們通過電子終端設備接收信息，即可為生活生產提供便利[2]。上文提到，移動互聯網是移動通信技術和互聯網技術的有效融合，其不僅具備傳統互聯網的信息傳遞功能，還具備觸碰感性功能，這也進一步增強了移動互聯網技術的傳輸能力。相對于傳統網絡資源傳遞和共享來說，移動互聯網還可以對視頻、圖像等進行傳播，使得網絡資源更加具體和正式，能夠為人類生活和社會生產提供便利，同時提高網絡資源利用率。據相關數據統計來看，2018年，我國移動互聯網在汽車維修領域的滲透率為5%，發展到2020年，滲透率已經上升到9%。

4 移動互聯網在汽車維修技術中的實際應用

4.1 電子終端板塊的具體應用

在汽車維修管理過程中。利用移動互聯網技術的信息處理功能，能夠對賬戶注冊信息進行科學管理，這是因為在移動互聯網技術支撐下，電子設備移動終端能夠穩定運行。另外，在汽車維修過程中，各種操作都要由專業軟件控制完成，對管理模式進行優化創新，充分發揮積分獎勵機制的作用和功能，能夠保證汽車維修工作在規范化管理模式下有條不紊進行。基于移動互聯網技術建立的信息平臺共享汽車維修數據信息，可以為汽車維修機構和零件生產廠家溝通交流架起橋梁，進而為汽車維修工作開展提供準確依據。維修人員可以將汽車維修中積累的經驗和研究分析結果上傳到移動互聯網平臺中，以供其他人員借鑒和參考。另外，將汽車維修方案制成視頻、圖像等形式，并上傳到移動互聯網平臺，還能夠實現維修方案共享目標，維修人員通過直觀觀察，能夠及時發現汽車維修存在的優勢和不足，并進一步優化和改進維修方案，這對于促進維修技術升級，提高維修過程立體效果來看有積極影響[3]。

在移動互聯網技術支持下，汽車維修工作需要按照以下步驟開展：第一，賬戶注冊。基于移動互聯網平臺對汽車進行云診斷，需要用戶提前按照平臺要求注冊賬戶，而后由服務人員通過平臺為客戶提供幫助，實現一對一交流目標。在移動互聯網平臺建設過程中，可以通過設置任務方式為客戶提供一定獎勵或優惠，也就是用戶在注冊賬戶后，根據提示獲取分數，累積到一定程度即可獲得優惠權利。第二，深入分析汽車維修真實案例。維修人員可以根據云診斷軟件提供的汽車維修真實案例進行深入分析，并根據工作實踐，對汽車故障類型、故障原因進行鎖定，進而為后續維修作業有序進行奠定基礎。同時，維修人員也可以將自身在實際工作中遇到的較為典型的汽車維修案例上傳到移動互聯網平臺，通過圖像、視頻、音頻等方式展示維修過程，進而為其他維修人員提供參考[4]。第三，合理使用云診斷軟件。云診斷軟件本身具備多種功能，如問題咨詢及解答功能，也就是客戶可以在云診斷軟件中對汽車故障情況進行詳細描述，并由專業維修人員進行解答，進而幫助客戶了解汽車故障類型、故障原因等信息，解答方式既可以以文字敘述為主，也可以以圖像或視頻講解為主，盡可能使客戶了解透徹。第四，獲取汽車診斷信息。客戶利用手機客戶端的搜索功能，將關鍵詞輸入搜索框，即可快速獲取汽車診斷相關信息，有利于為汽車維修提供合理依據。第五，獲取汽車維修資料。利用遠程在線遙控功能，能夠對汽車故障進行快速診斷，并形成詳細的維修資料。維修人員可以通過云診斷系統下載自己所需的汽車維修資料，進而為維修作業順利開展奠定基礎。第六，評價汽車維修質量。在汽車維修過程中，由于不同汽車的結構、性能、質量不盡相同，所以維修人員需要提交汽車具體信息，并根據實體店提供的建議，對相關問題進行靈活處理，同時嚴格審核維修結果，對問題處理情況進行跟蹤管理，實時反饋汽車維修質量，盡可能提高用戶滿意度。第七，維修信息上傳及共享。完成汽車維修工作后，需要將維修信息上傳到云診斷軟件中，使更多維修人員能夠對最新的維修技術進行了解和掌握，進而提高汽車維修時效性和可靠性。

4.2 對汽車生產廠家的資源進行統籌規劃，合理劃分

在汽車維修過程中，移動互聯網的資源共享功能在實際應用中存在較大差異，所以需要合理區分移動網絡模塊的不同功能。具體來說：第一，基于移動互聯網電子終端，對用戶注冊的賬號進行統一管理，為了保證汽車維修技術在移動互聯網平臺中更加安全、可靠的共享，就要在更換移動終端設備后，重新登錄賬號密碼，通過該流程查詢各項信息，對板塊功能進行不斷優化和完善。第二，在電子移動終端中對權限功能進行解鎖。眾所周知，汽車維修本身具有復雜性、系統性特點，所以必須詳細劃分電子設備終端的功能權限，在劃分過程中要考慮汽車維修和生產的具體需求，并區別對待維修人員在汽車維修中的各項操作[5]。第三，根據汽車故障檢測的具體需求，和不同汽車維修技術的應用情況，在移動互聯網平臺中設置不同的板塊功能，為汽車維修管理工作開展奠定良好基礎。具體實施中，需要通過層層審核，保證汽車維修達到最佳效果。第四，在電子終端設備的專業軟件中，數據統計是不可或缺的功能之一，充分了解板塊設計要求和各項操作流程，全面掌握汽車維修過程的數據信息，并詳細分析汽車故障類型和故障原因，進而對企業進行跟蹤式維修和管理，使故障能夠盡快排除，保證車輛運行恢復正常。如圖1所示，為汽車服務操作流程圖。

4.3 移動互聯網在汽車診斷維修中的具體應用

在社會經濟迅速發展背景下，移動互聯網也深入滲透到人們生活和社會生產的方方面面，在一定程度上改變了人們生活模式和社會生產方式，甚至成為各行各業建立競爭優勢的主要抓手。在我國汽車保有量持續增加的環境下，汽車診斷及維修行業也迎來了前所未有的發展機遇，而這一發展自然離不開移動互聯網的積極影響。由上文分析可以看出，在汽車維修工作中合理使用云診斷技術，既能夠提高維修效率，也能夠保證維修質量，同時可以為汽車維修行業發展奠定良好基礎，使汽車維修技術逐漸向智能化趨勢發展。另外，維修人員和客戶基于移動互聯網平臺，能夠實時傳遞和共享汽車維修相關信息。例如：維修人員之間相互分享汽車維修經驗，能夠實現取長補短、協同發展的目標，同時為汽車維修技術升級優化奠定基礎，進而有效提高汽車維修效果。近年來，在現代化網絡信息技術蓬勃發展背景下，汽車維修技術也受到了或多或少的影響，結合相關數據統計情況來看，汽車維修過程中，資源共享次數逐漸提高，并且汽車維修人員對汽車維修部內容的探討也越來越頻繁，尤其問答功能板塊的利用率相對較高。根據汽車市場研究公司數據調查情況來看，從2019-2023年，中國汽車后市場服務市場的增長率為每年7.2%左右，預計2023年末會達到萬級別[6]。通過傳遞和共享汽車維修案例，維修人員和客戶能夠根據自身需求進行轉載閱讀，進而充分發揮移動互聯網平臺的作用，有效提高汽車維修信息利用率。這一形勢下，維修人員可以根據汽車維修具體需求，在移動互聯網平臺中所搜相關內容，并提取有價值的汽車維修信息資源，如此既能夠節約維修人員時間、精力，還能夠減輕工作了，同時縮短汽車維修時間，切實提高客戶滿意度。另外，充分發揮移動互聯網的開放性、共享性優勢，能夠使維修人員在收集更多汽車維修信息的同時提高自身專業能力和技術水平，進而更好地投入到汽車維修工作中，有利于提高汽車維修效果[7]，同時促進汽車行業健康長遠發展。現階段，我國汽車后市場養護行業規模正在逐漸擴大，如圖2所示，為2011-2016年的數據調查情況。其中2011年中國汽車后市場養護行業規模僅為1388.9億元，發展到2016年已經上漲到5345.6億元，并且這一數據還在呈逐年上漲趨勢發展，這也得益于移動互聯網技術的合理應用。

5 移動互聯網應用到汽車維修技術中的發展趨勢

在我國汽車保有量逐漸增加的同時，汽車后市場發展也受到社會各界高度關注。2014年，我國逐漸興起“移動互聯網+汽車后市場”服務。汽車零部件供應作為汽車維修中的關鍵環節，只有做到規模化，才能夠切實改善汽車維修中產品種類不齊、成本不透明等一系列問題。另外，基于移動互聯網技術建立供應鏈平臺，能夠有效提高流通效率，同時節約流通成本，有利于為汽車維修點提供充足的備品備件[8]。例如，車企利用移動互聯網技術收集和分析數據信息，能夠準確獲得汽車系統及相關零部件的運行參數，這對于汽車維修工作開展來說有十分顯著的現實意義。車身不同部分的運行參數包括雷達掃描速率、電池壽命等，將這些參數上傳到云端進行準確計算，能夠幫助維修人員準確預測汽車行駛可能存在的風險，進而采取針對性措施維修和處理。另外，分析汽車維修數據，還能夠為新車優化設計提供依據，這也為汽車行業進一步發展奠定了良好基礎。

6 結語

綜上所述。移動互聯網技術的蓬勃發展，在一定程度上提升了計算機數據處理能力，同時完善了系統功能，使該技術也能夠合理應用到汽車維修領域，有效提高了汽車維修技術水平和科技含量。合理使用移動互聯網技術，不僅能夠對汽車故障進行準確定位，還能夠將維修信息及時上傳到移動互聯網平臺，這對于提高汽車維修效率和質量，減輕維修人員工作強度來說有一定積極意義，有利于促進汽車維修技術向精準化、科學化、現代化趨勢發展。本文主要基于移動互聯網技術，對汽車維修技術的優化和創新展開深入研究。旨在為維修人員實際應用提供有價值參考，為企業維修行業健康發展夯實基礎。

參考文獻：

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[6]李琦.試析移動互聯網在汽車維修技術的應用[J].內燃機與配件，2020（5）：162-163.

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[8]亓子清.移動互聯網在汽車維修技術中的應用探討[J].汽車博覽，2022（7）：70-72.