陳彬

摘要：批評教育有助于學生規范言行舉止、增強抗挫折能力、鍛煉意志品質以及樹立正確的價值觀。當家長得知孩子被老師批評后，首先要保持鎮靜，理性看待老師的批評教育，再理解共情孩子，疏導孩子的消極情緒，接著耐心引導孩子樂觀看待批評，用心幫助孩子學會用樂觀路線回應教師批評，最終讓孩子學會理性面對和應對批評。

關鍵詞：批評教育；教師批評；師生關系；父母引導

中圖分類號：G44 文獻標識碼：B 文章編號：1671-2684（2024）01-0078-03

批評是指教師通過語言的方式指出學生的缺點或錯誤的行為，是教育教學中最常使用的手段，其核心是教育。青少年正處于人生觀、世界觀和價值觀形成的關鍵時期，受到教師的批評教育在所難免。批評作為教育懲戒的常用方式，有助于引導學生引以為戒，認識和改正錯誤行為，是幫助學生成長成才的一種重要方式。

在個別心理輔導中，會時常發現一些學生因與教師發生矛盾沖突，而討厭其任教的學科，更有甚者會因此厭學拒學，所以引導教育孩子理性面對批評很重要。

古人云“親其師，信其道。”學生若能理性面對教師的批評，既能減免師源性傷害，又能因矛盾化解優化師生關系，從而促進學習和健康成長。

一、案例簡述

照照，17歲，中職一年級女生。一天晚自修時因幫朋友小蘭出頭，和小張對罵，引起班級混亂，第二天被班主任叫到辦公室接受批評教育，但她覺得班主任偏心小張，于是內心憤懣。在周末回家后，照照找媽媽哭訴班主任的不公正，但媽媽和她說：“老師批評你是為你好。”還讓她體諒老師管理班級的不容易，多多反思自身的問題，同時囑咐她好好學習不要想太多。

照照自述：我想換班級，班主任針對我，處事不公平，偏心讀書好的學生。明明小張也有錯，班主任為什么只批評我，說我多管閑事，故意挑事，一直給班級制造麻煩。朋友受欺負我為她打抱不平，哪錯了？難道看著朋友受欺負不幫忙嗎？我也和媽媽說過這個事情，可媽媽不懂我，不理解我，我感覺好難受。媽媽不僅不安慰我，反而讓我體諒、理解班主任，還說班主任罵我是我有問題，是為我好，讓我好好反思，改正錯誤。

案例中，照照認為是班主任針對她才只批評她的，于是產生討厭班主任的情緒和想換班級的念頭，且在找媽媽哭訴后沒得到理解而更加委屈和難受。

二、回應批評的三種方法

伯恩斯博士指出，回應批評有三種路線，“憤怒”“悲傷”和“樂觀”路線。

“憤怒”路線指受批評者發泄憤怒，極力辯解、指責對方。表達憤怒從短期看有助于快速宣泄情緒，但卻會破壞人際關系，損人不利己。

“悲觀”路線指受批判者全盤接受對方的批評，傷心難過情緒低落，甚至還會給自己貼上消極標簽，認為自己一無是處，直至自尊心喪失。

“樂觀”路線指受批評者不全盤拒絕或接受對方的批評，而是辯證看待、樂觀解釋，并積極行動，從而保護自尊心。

由此可知，相較于“憤怒”和“悲觀”路線，“樂觀”路線回應批評是最積極、最能保護自尊心，最促進個人成長發展的方式。

三、“樂觀”回應批評三步驟

“樂觀”路線回應批評的三個步驟：移情、消除批評者的敵意、反饋和協商。

第一步，移情，設身處地感受對方是懷著怎樣的情緒和意圖在進行批評。

第二步，消除批評者的敵意，消解批評者的憤怒，使其不再有敵對情緒和行為。消除批評者敵意情緒的三條規則：（1）不管批評者怎么批評，被批評者都要想方設法地認同；（2）受批評者不得挖苦批評者；（3）受批評者必須實事求是。

第三步，反饋和協商，以機智和堅定的態度反饋自己的立場和感受，并和批評者探討雙方的認知差異，協商和妥協解決沖突。

簡言之，當事人先移情對方，理解對方的情緒和意圖，再接納對方的觀點以消解對方的敵意，最后機智溫和地解釋自己的想法和感受，并協商探討認知差異。

四、家長如何引導孩子接納和應對批評

當孩子回到家向家長哭訴挨老師批評時，家長要認真對待，并引導孩子理性接納和回應教師批評，以免孩子因曲解批評而敵視老師或自暴自棄。

（一）理解孩子，共情孩子

家長耐心傾聽孩子，理解孩子被批評時的情緒，理解孩子傾訴的意圖，讓孩子感覺到自己是被理解的。家長共情孩子，設身處地地體會孩子的感受，感受孩子的情緒，反饋孩子的情緒，以和善的態度處理和平復孩子的情緒，讓孩子感受到自己的情緒是被理解和接納的。

在該案例中，當孩子與媽媽抱怨班主任的不公時，家長需要耐心傾聽和精心陪伴，并持續共情孩子。可以這樣引導：“班主任把你叫到辦公室批評你多管閑事激化矛盾，卻沒有批評小張的行為，讓你很氣憤，你覺得班主任做事不公平偏心小張。是嗎？”

（二）幫助孩子共情老師，理解老師的想法和情緒

在孩子的情緒穩定后，家長再引導孩子設身處地理解老師的感受。讓孩子換位思考，如果她是老師，她面對這樣的情況，她當時會有怎樣的情緒狀態，會怎么理解這個事情，會怎么處理這個事情。當孩子站在老師立場，感受老師的情緒、情緒背后的想法以及想法后的行為，孩子自然就理解老師了。孩子情緒平復后，家長可以這樣引導：“現在，假設你是班主任，當你聽到昨天晚自習時，有三個學生在對罵，你會有什么感受呢？你會怎么想？你想怎么做呢？”

（三）安撫孩子委屈的心情，讓孩子認同老師的批評

家長要委婉地告訴孩子，雖然批評會讓你感到傷心甚至羞愧，但它會讓你學會自我反省、明辨是非，成為更好的自己。同時，告訴孩子老師批評你只是希望你能修正錯誤的行為，并不是他討厭你，想讓你難堪，恰恰相反可能是他對你寄予厚望。

家長也可以和孩子聊聊自己學生時代怎么看待老師的批評，現在怎么看待學生時代老師的批評。最后向孩子解釋，好的教育，必然是寬嚴相濟、獎懲分明的；好的老師，必然是管教同步、嚴慈同體的。

在該案例中，家長安撫孩子委屈情緒的同時也需讓他認同老師的批評，家長可以這樣引導：“媽媽知道，我的寶貝女兒被班主任批評了，受委屈了，需要媽媽的安慰，媽媽抱抱。每一個人挨批評都會感到傷心難過，但批評卻是一種有效的教育方法，它會讓你學會自我反省、明辨是非，成長為更好的自己……”

（四）引導孩子看清問題，探討問題的解決方法

問題本身不是問題，如何解決才是問題。挨批評的人都會產生消極情緒，為避免不良行為的滋生，需要和孩子探討遇到類似的問題要如何避免再次挨批評。首先是重現當時的沖突情景，和孩子探討面對這樣的場景，自己可以怎么做，一般請孩子說出個4至5個方式方法，再和孩子一一探討這些方法的可行性和實用性，最后鼓勵孩子若下次遇到類似的問題，可采用現在討論出來的方法去應對。

在該案例中，家長可以這樣引導孩子處理問題，找到問題解決的方法，“為了避免下次再被班主任批評，當你的朋友和小張發生口角時，你可以怎么幫助她呢？還有呢？”“這些都是我們可以嘗試的方式方法，現在我們一一分析，哪一個方法是最可行且實用的呢？”

（五）進行角色扮演，讓孩子學會樂觀回應老師批評

家長扮演孩子演示學生可以如何回應教師批評，讓孩子觀察學習如何用樂觀路線回應老師的批評。家長再扮演教師，孩子模仿和練習用樂觀路線回應老師的批評，孩子通過演練將樂觀回應漸漸內化為自己的應對模式，學會用樂觀路線回應老師批評。

家長向孩子演示樂觀路線回應老師批評：

第一步：移情

孩子（扮演老師）：聽說，昨天晚自習時，你和小張在教室里吵得不可開交，你一天天凈給我惹是生非，沒事找事，不能給班級爭光就算了，還一直給班級惹麻煩。

家長（扮演孩子）：老師，我知道你現在很生氣，也知道因為昨晚打嘴架給班級扣分才讓我來辦公室。但是，你說我一直給班級制造麻煩，我想知道我制造過哪些麻煩？

孩子（扮演老師）：別人吵架，有你什么事呢？上次搬寢室還記得嗎？是不是也是替朋友出頭，然后與另一位同學吵架。朋友發生矛盾，你不安撫朋友化解矛盾，而是江湖義氣口無遮攔，你這樣的“拉架”不是在挑事嗎？不是在給班級惹麻煩嗎？

家長（扮演孩子）：老師，你是對我以打嘴架的方式幫助朋友感到生氣，認為我不僅沒有化解矛盾，反而激化了矛盾，是嗎？

第二步：消除批評者的敵意

家長（扮演孩子）：老師，我為我不正確“拉架”方式感到抱歉，確實是由于我的幫腔，她們越吵越兇，受到了值周教師的批評，小蘭和小張的矛盾也沒有化解，還更深了。

孩子（扮演老師）：對啊，你這樣打嘴架的行為讓小蘭和小張的矛盾越鬧越大了。小張的朋友可能也會像你一樣哥們兒義氣，替小張出頭，從而討厭小蘭、排斥小蘭，這樣小蘭在班級中就更難自處了，你的幫架行為并沒有真正幫到她，反而把她推到了對立面。

第三步：反饋協商

家長（扮演孩子）：老師，之前是我考慮欠周。我幫小蘭打嘴架，是因為我看到小蘭被罵了，而且我認為朋友就是要互幫互助的，所以我就幫小蘭罵小張。我現在已經知道了，打嘴架不僅不能幫助朋友，還會激化矛盾。你批評我打嘴架的行為是正確的，讓我明白幫朋友不是表面打嘴架，而是要從根源上幫助她建立良好的同伴關系，化解同伴矛盾，融入班級生活。

孩子（扮演老師）：你不忍心看朋友被欺負，想幫小蘭的心是好的，只是處理方式還需要改進。現在小蘭和小張已經鬧僵了，該怎么辦？

家長（扮演孩子）：我也不知道現在該怎么辦？我不想小蘭被大家孤立，不想她沒有朋友，不想她被大家排斥。我知道做錯了，下次不這樣了。老師，你能幫幫小蘭嗎？

（六）家長以身作則，做孩子樂觀回應批評的榜樣

“家庭是人生的第一個課堂，父母是孩子的第一任老師”，習近平總書記這樣強調，家庭是人生旅程的起點，家風是精神成長的沃土。孩子的性格、行為習慣大都是從家長的身上學習、模仿而來的，家長是孩子的“人生教師”，家長以身作則對孩子的成長發展至關重要。在生活工作中，家長也難免會受到來自同事、伴侶和父母的批評，用“樂觀”路線回應來自他人的批評，孩子就會在潛移默化中學會樂觀解釋批評，以“樂觀”路線回應批評。

參考文獻

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[4]伯恩斯.伯恩斯新情緒療法（最新修訂版）[M].哈爾濱：北方文藝出版社，2007.

編輯/衛 虹 終校/孫雅晨