特殊教育學校圖書館從中職到高職的轉型

【摘" 要】 中等特殊教育職業學校要升級為高等特殊教育職業學校，其中提供閱讀服務、教學支持、科研支持的圖書館也需要隨之轉型，以滿足師生更加多樣化的閱讀需求。特殊教育學校圖書館的轉型伴隨著挑戰，遇到的問題主要為頂層設計不足、服務模式落后、館員服務能力不足。為適應高職階段的師生需求，實現圖書館從中職到高職的良性轉型，完善發展規劃、機構調整以加強頂層設計是基礎，“開源”“固流”并舉提升館員整體素質是根本保障，轉變圖書館服務模式、積極開展對外合作是保證服務質量的長效機制。

【關鍵詞】 特殊教育學校;圖書館轉型;圖書館管理

中等特殊教育職業學校主要任務是根據學生的殘障類型，有針對性地培養其某方面的技能使其獲得中等職業階段畢業證書，畢業后順利融入社會，依靠在校學習的技能獲得收入。高等特殊教育職業學校的主要任務是培養不同殘障類型及健全學生某方面的技能并獲得高等職業階段畢業證書。高等特殊教育職業學校為殘障學生提供獲得更高一級學歷、深化職業技能的機會，進而提升殘障學生的就業機會，通過高職階段的連接，有進入本科學校繼續學習深造的機會，同時錄取殘障學生和健全學生，也能促進殘健融合的發展。學校從中職階段轉型為高職階段，服務學校發展、服務師生讀者的圖書館也必然需要轉型。

一、特殊教育學校圖書館轉型的必要性

辦學質量評估需要。2004年，教育部印發《普通高等學校基本辦學條件指標（試行）》要求，綜合、師范、民族院校生均圖書需達到80冊為合格，達到45冊為限制招生，綜合、師范、民族院校生均年進書量需達到3冊為合格。生均圖書是辦學質量評估的基礎指標之一，是高等職業學院能不能辦下去的關鍵性因素，學校從中職轉型為高職，必然會進行學生擴招，以中職階段圖書館的館藏量，難以滿足80冊及以上的生均圖書要求，圖書館的轉型發展成為必須。

專業建設支持需要。中職階段圖書館館藏更多體現閱讀性、普適性，館藏偏重大眾文學，旨在為讀者提供娛樂性、休閑性的閱讀服務。高職教育相比中職教育，其教學內容更加深入，師生在教、學過程中需要的知識范圍更加寬闊和精深，圖書館作為提供知識支持的場所，需要相應調整館藏策略，儲備專業館藏，引進信息化的專業教學、科研保障平臺。

招生宣傳需要。圖書館作為高職學院的組成部分，可以打造成為學校招生宣傳的一張名片。文風能在一定程度上體現校風，通過宣傳圖書館進而展現學校積極向上的精神風貌，同時展現學校保障學生教學、科研的實力，提升學校在學生心中的印象分。

多樣化群體的服務需求。中職階段，特殊教育學校的學生主要是殘障學生，圖書館的服務對象主要是殘障學生，對館藏的需求單一，對圖書館服務內容的要求不多。高職階段則不然，學校學生擴招，不僅包括殘障學生，還包括健全學生，殘障學生的類型也增加，對圖書館的服務需求更加多樣化，要求圖書館在中職階段的服務模式基礎上轉型，適應多樣化群體的需求。

二、特殊教育學校圖書館轉型遇到的問題

（一）頂層設計不足

發展規劃不足。圖書館的發展規劃可以總結為以下兩點：要建設一個什么樣的圖書館，怎樣去建設圖書館。在圖書館建設過程中出現以下問題：沒有發展規劃指導，圖書館工作的開展沒有規劃性和系統性，開展工作過程中存在出現一個問題解決一個問題;沒有對工作開展中會產生的問題有預見性地準備解決方案;不能通過階段性的工作將未來工作中可能產生的問題消弭以及前后開展的工作相矛盾等情況。這些問題不利于圖書館的長遠發展。

機構設置不清晰。中職階段的圖書館，規模小的一般不稱“館”，稱“室”，空間面積小，一般以一兩間教室作為圖書室，和教學區域混合使用，管理人員兼任其他部門工作，圖書室是教學部門的附屬。高職階段，圖書館有專門的空間保障，但部分學校不會將圖書館作為獨立部門，依然作為教學部門的下屬機構，沒有清晰的采編、典藏、流通等機構設置。

對圖書館的認識存在誤區。圖書館更多時候是向讀者展示主要的館藏資源——紙質圖書，面向讀者的主要是流通工作，因此部分人會單純認為圖書館只是看書的地方，只要買書就行，忽視電子館藏的購買。此外，在學校整體建設指標的追趕下，部分人認為只要完成館藏數量指標就行，忽視館藏資源的利用，出現不管使用情況，隨便購買圖書擴充館藏的傾向。

（二）服務模式落后

服務觀念落后。因為種種客觀原因，中職階段圖書館工作人員多為中老年，進入高職階段，如果沒有重大調整，一般沿用已有人員作為圖書館工作人員。這產生了一個問題：中職階段，圖書館開展服務的需求較少，且圖書館工作人員開展服務的主動性和積極性不高，秉承著讀者需要什么提供什么的服務觀念。這種惰性服務觀念沿用到高職階段的圖書館工作中，工作開展以“等靠”觀念指導，不主動調研讀者需求。在不主動的服務觀念指導下，圖書館工作的開展與讀者的實際需求脫節甚至背離，讀者對圖書館的評價低，學校整體對圖書館的資金支持、人事支持陷入惡性循環。

服務方式落后。在信息化飛速發展的整體外部環境下，讀者對圖書館的服務要求更加智慧化、智能化，圖書館工作的開展需要現代化技術的輔助和支持。圖書館在轉型過程中往往重視館藏和館舍的建設，不重視信息化平臺和系統的建設，圖書館智慧化管理、服務平臺和實際使用需求脫節，圖書館的工作開展不方便，讀者的借閱體驗感也不好。如果圖書館要進入順暢的智慧運行模式，需要投入更多的人力成本。

（三）館員服務能力不足

可供參考與借鑒的經驗不足。隨著學校從中職轉型為高職，圖書館的業務有調整，工作內容發生變化，部分業務工作更是從零開始。同類型圖書館可以提供發展的經驗，但是能提供從中職到高職轉型經驗的圖書館不多。對中職時期圖書館沒有開展過的業務工作，館員只能結合實際情況摸索前進，過程中難免出現問題。

館員的年齡結構老齡化。高職學校圖書館的工作人員主要為有編制的教職工和沒有編制的合同制教職工，有編制的圖書館工作人員基本在圖書館工作到退休，人員流動性非常小，且因為多方面原因，館員構成中中老年占大多數。圖書館的工作內容和工作手段是隨著社會的發展和讀者的需求變化而變化的，部分中老年圖書館工作人員面對讀者服務的新形式持拒絕甚至批評的態度，堅持沿用老辦法、老經驗，無視讀者的需求，拒絕擁抱新技術、新理念。

三、特殊教育學校圖書館的轉型措施

（一）加強圖書館頂層設計

重視發展規劃。結合學校實際情況和圖書館事業的發展趨勢，制定合理的長期、中期、短期發展規劃。長期規劃要指明發展方向，中期規劃分階段性完成長期規劃的方向，短期規劃通過具體的工作開展完成中期規劃的階段性目標。短期、中期、長期規劃是層層遞進的關系，通過宏觀規劃結合具體工作的方式，不斷提高圖書館發展的質量。發展規劃不是全面和萬能的，在圖書館實際開展工作過程中，可能會出現規劃外的問題需要解決，但有圖書館發展規劃指導圖書館實際工作打下的基礎，對規劃外的問題也能有序、有效解決。

完善圖書館機構設置。機構設置是一件可以提前謀劃、提前開展的工作。學校規模、發展底蘊不同，圖書館也存在巨大的差別，但圖書館規模小并不意味著不需要提前謀劃。即使以當前的人員配置不能做到崗崗有人，學校也應該在轉型為高職階段前就做好完善的機構設計，搭建健全的圖書館機構框架，為圖書館未來的發展打下基礎。

轉變對圖書館的認識。大眾觀念里，圖書館的作用就是供讀者借書還書。其實不然，高職學院圖書館除了提供傳統的紙質圖書借閱服務，還提供電子資源服務、信息化素養培養服務、對讀者開展文化素養提升服務等，作為三全育人的重要文化保障和知識陣地。

（二）“開源”“固流”并舉提升館員素質

圖書館從中職到高職的轉型中，圖書館工作人員的轉型是關鍵所在。館員角色的轉型是圖書館服務轉型的核心，這一轉型過程實際上也是館員為了適應內外環境的變化而不斷加強自我學習，為職業賦能的過程。

在館員的“開源”方面，即需要引進“新鮮血液”。聘用圖書館工作人員，尤其是具有專業背景的專業圖書館工作人員，是“引血”的有效方法之一。他們不僅具備學科背景和專業知識的支持，還能帶來新的服務觀念和服務模式。利用第三方人員輔助圖書館工作也是可行的方法之一。由于高校圖書館能夠用于招聘的崗位數量有限，可以采用志愿者服務和勤工助學服務的形式，讓學生以讀者和管理者的雙重身份參與圖書館工作。

至于“固流”，即需要加強老職員的培訓和學習。圖書館工作人員沿用老經驗、老辦法，往往是因為缺乏新知識，只能在舊知識中尋求解決問題的辦法。因此，對圖書館工作人員進行定期的教育和培訓，及時優化他們的知識結構，是保持圖書館工作先進性的有效手段之一。

（三）轉變圖書館服務模式

轉變服務觀念。圖書館歸根結底是文化服務機構，為讀者提供文化、知識服務。和其他服務業一樣，圖書館要想發展，吸引更多讀者，必須改變等待讀者上門被動服務的觀念，要采取主動服務。信息化時代背景下，讀者的圖書館使用習慣有了較大改變，對服務內容的多樣化、差異性需求，要求圖書館在提供服務的過程中更加注重信息化、個性化和智慧化。此外，特殊教育學校的讀者群體包括殘障學生，要求圖書館在服務的過程中考慮殘障讀者對圖書館空間、設備的特殊需求，做到人性化服務。

深入調研讀者需求。圖書館的服務是以讀者需求為導向的，讀者需要什么決定了圖書館提供什么樣的服務。讀者對紙質圖書和電子圖書的使用習慣、讀者到館的時間段選擇、讀者使用圖書館的目的、讀者借閱圖書的類型分析、讀者對圖書館的意見等方面，都是圖書館需要定期深入讀者群體開展的調研。用實際的調研結果指導圖書館服務的開展，才能受到讀者的歡迎和喜愛。

（四）積極開展對外合作

學習不同類型圖書館經驗。對不同類圖書館經驗的學習，是取長補短的過程，也是圖書館提升管理水平、服務質量的必要方式。公共圖書館具有深厚的底蘊和成熟、專業的運行規范，高職學院圖書館能借鑒其規范的運行模式、成熟的發展理念、豐富的服務經驗豐富。高職學院圖書館能借鑒本科院校圖書館成熟的機構設置和完善的管理制度，本科院校圖書館核心的職能部門和基礎業務管理制度可以作為高職學院圖書館機構設置和制度建設的參考。吸取同等規模高職院校圖書館建設過程中的失敗教訓，反思本校圖書館工作的開展情況，避免本校圖書館在發展過程中犯同樣的錯誤，提前了解會遇到問題并加以預防，本校圖書館的發展將會少走彎路，圖書館未來的工作開展也會更加順暢。

探索“圖書館+X”的多樣化合作模式。在信息化時代背景下，高職學院圖書館單打獨斗的發展模式已不再現實，需要積極尋求與不同組織、不同單位的多樣化合作，以豐富圖書館服務的內容，并提升服務競爭力。依托圖書館豐富的館藏資源，可以與其他企事業單位、各級各類圖書館、文化場館、藝術場館建立合作關系，讓圖書館的館藏資源得到充分利用，真正滿足讀者的需求。除了與校外機構的合作，圖書館還可以探索與校內其他團體的合作。例如，“圖書館+學生社團”模式，圖書館可以與校內的古風社團、音樂社團、手工社團、寫作社團、讀書社團等大學生社團建立合作關系。這種合作不僅可以利用學生社團的宣傳能力，在校園內廣泛宣傳圖書館，吸引更多讀者走進圖書館，提高館藏資源的利用率，還可以讓學生參與到圖書館的閱讀活動策劃中，提供具有創新性、實用性的想法，圖書館則負責提供相應的資源支持。

另外，“圖書館+專業教研團隊”模式也值得探索。語文教研團隊和藝術類教研團隊是與圖書館合作較為容易且容易出成果的專業團隊。語文教研團隊可以與圖書館聯合開展圖書推薦項目，利用語文課本上的內容吸引讀者閱讀全文的興趣;藝術類教研團隊則可以在圖書館資源的支持下，結合所在地區的文化特色和民族特色，通過畢業設計或課程成果的形式，探索圖書館的文旅融合發展之路。

四、結語

從中職階段向高職階段轉型對圖書館而言是一次革命性的調整，既是挑戰也是機遇。圖書館只有抓住時機，及時革除中職階段圖書館發展的弊病，引入新技術、新思想，完善頂層設計和管理模式，才能提升圖書館服務團隊水平，為讀者提供人性化、個性化、智慧化的服務，實現從中職到高職的成功轉型。

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