“智能制造”背景下醫療器械維護與管理專業課程體系構建研究

【摘" 要】 《中國制造2025》明確將醫療器械列為十大重點發展領域之一，旨在推進我國智能制造的建設進程。為準確把握市場定位，各院校深入調研了醫療器械行業的崗位需求，并結合高職類辦學層次及生源的實際情況，確定了人才培養目標和畢業要求，嘗試解決當前醫療器械維護與管理專業人才培養與社會需求之間的錯位問題。在此背景下，文章通過詳盡的調研，緊密結合行業實際需求，科學、合理地構建了高職類醫療器械維護與管理專業的課程體系，旨在為醫療器械領域培養并輸送更多優秀人才，以滿足行業發展的迫切需求。

【關鍵詞】 醫療器械;崗位需求;智能制造;醫療行業

一、研究方法

（一）研究對象

本調查從醫療器械行業（含企業、醫院）、2020級醫療器械維護與管理專業畢業生、2021級醫療器械維護與管理專業實習生三個維度展開調研。針對醫療器械行業的調研，根據四川地區經濟條件好、中、差，采取隨機分層的方法，抽取成都市、宜賓市、綿陽市、遂寧市、瀘州市、雅安市的醫療器械企業及醫院開展現場調查工作。

（二）研究方法

采用紙質問卷與訪談相結合的方式對企業和醫院進行調研，調研內容包括單位基本信息、醫療器械崗位招聘要求，以及招聘崗位知識、技能和素質要求三個方面。本次行業調查共抽取15家醫院，25家企業。

采用電子問卷對2020級醫療器械維護與管理專業畢業生進行調研，調研內容包括學生基本信息、就業情況，以及應聘知識、技能和素質要求三個方面。本次共計調研34人，其中男生29人，女生5人。調研的畢業生從事銷售、維修、維護、物流、管理等崗位。

采用電子問卷對2021級醫療器械維護與管理專業實習生進行調研，調研內容包括學生基本信息、實習情況，以及崗位知識、技能和素質能力要求三個方面。本次共計調研19人，其中男生10人，女生9人。調研的實習生從事銷售、維修、維護、管理、物流、采購等崗位。

二、調研結果及分析

（一）崗位需求情況

對調研企業的醫療器械專業招聘結果表明，其崗位需求最多的為銷售、維修和維護崗位。而管理崗位是調研的所有醫院都需要的，有些醫院則把器械維修、維護業務外包給醫療器械企業，結果表明調研醫院中有維修、維護崗位需求的占比皆為93.33%。

對2020級畢業生進行調研，通過其應聘過程對醫療器械市場人才需求的了解，結果表明銷售崗位需求仍然最大，占比67.64%;其次是維修和維護崗位，分別占比52.94%和41.17%。

對2021級實習生進行調研，通過其實習后應聘過程對醫療器械市場人才需求的了解，結果表明銷售崗位需求仍然最大，占比47.36%，緊隨其后的依然是維修和維護崗位，分別占比36.84%和21.05%。

（二）崗位知識能力要求

對調研企業和醫院招聘人才知識能力要求調研表明，超80%的調研企業認為醫療器械營銷技巧、使用與維護和相關國家法律法規基本知識重要;調研的醫院中，93.33%的醫院認為電氣安全檢測基本知識重要，超80%的醫院認為醫療器械使用與維護基本知識、相關國家法律法規基本知識重要 。

對2020級畢業生進行調研，其工作崗位的知識能力要求調研表明，超60%的畢業生認為電子和電路、電氣安全檢測、醫療器械臨床應用、醫療器械使用與維護、醫療器械結構基本知識重要。

對2021級實習生進行調研，其實習過程的知識能力要求調研表明，68.42%的學生認為醫療器械相關國家知識法規基本知識重要，超50%的學生認為醫療器械結構組成基本知識、電氣安全檢測基本知識重要。

（三）崗位技能要求

對調研企業和醫院招聘人才技能要求調研表明，80%的調研企業認為醫療器械推銷能力重要，64%認為能進行醫療器械設備調試能力重要;超60%的調研醫院認為醫療器械電氣故障診斷、零部件更換、資產管理能力重要。

對2020級畢業生進行調研，其工作崗位的技能要求調研表明，超過50%的畢業生認為醫療器械銷售技巧及電氣故障診斷、零部件更換能力重要。

對2021級實習生進行調研，其實習崗位的技能要求調研表明，超過60%的實習生認為醫療器械資產管理能力及電氣故障診斷、安裝及調試能力重要。

（四）崗位素質能力要求

對調研企業和醫院招聘人才素質能力要求調研表明，95%的調研企業認為溝通表達能力重要，超60%認為良好的職業道德、愛崗敬業精神、社會公德素養等素質能力重要;調研的醫院中，超80%的醫院認為溝通表達能力、團結協作精神重要，超60%的醫院認為良好的職業道德和健康的身心素質能力重要。

對2020級畢業生進行調研，其工作崗位的素質要求調研表明，超70%的畢業生認為溝通表達能力和團結協作能力重要，超60%的畢業生認為社會公德素養、愛崗敬業精神和創新探索精神重要。

對2021級實習生進行調研，其實習崗位的素質要求調研表明，超過60%的實習生認為健康的身心素質、愛崗敬業精神、溝通表達能力、團結協作能力、創新探索精神等素質能力重要。

三、課程體系構建

許多高職院校在開設醫療器械維護與管理專業課程時，往往未能建立完善的課程體系。有的直接套用本科專業的培養模式，有的則試圖通過一門課程覆蓋全崗位，這導致課程設置存在崗位覆蓋面過廣、學習深度不足、實用性較弱的問題，進而造成教師教學與學校育人目標的錯位。針對醫療器械維護與管理專業人才培養過程中出現的問題，其本質主要圍繞兩個核心點展開：一是市場“需要什么樣的人”，二是學校“如何培養人”。為了解決這些問題，本文采用“三步倒推”模式來設計課程體系。首先，課程的開設應當緊密支撐畢業要求;其次，專業的畢業要求是基于達到專業培養目標而制定的;最后，專業培養目標的設定源于對市場崗位需求的深入調研。因此，在確立了明確的培養目標和畢業要求之后，必須以此為導向來精心設計課程體系，并確保課程體系能夠全面、合理地支撐所有畢業要求。

（一）培養目標

醫療器械市場規模龐大，涵蓋設計、制造、質控、采購、備案注冊、營銷、維護、管理、維修、監管等多個崗位。因此，部分高職院校在制訂人才培養方案時，未能充分貼合企業與行業的需求，或者人才培養目標超出了學校的培養能力范圍。這些目標往往過于寬泛，未能體現高職院校人才輸入市場的針對性。通過對調研單位的實際工作崗位、工作任務及能力要求進行深入分析，本文總結歸納了典型工作崗位的工作任務、工作內容及職業崗位能力需求。結合高職院校的生源層次，將高職類醫療器械維護與管理專業的人才培養目標設定為：培養具有高度職業認同感，良好團隊精神和社交溝通能力的專業人才;這些人才應掌握典型醫療器械的基本結構知識和法律法規知識，具備醫療器械營銷知識和技巧;能夠勝任中小型醫療器械的維修、維護工作;同時，他們應能適應醫療器械行業智能制造的發展趨勢，并具備持續性和終身學習的態度，成為創新型技術技能型人才。

（二）畢業要求指標

在人才培養目標制訂后，圍繞如何使學生達到培養目標確定畢業要求，因此畢業要求要能支撐培養目標。

第一，醫療器械結構與原理。1. 基本結構與原理掌握：能夠詳細描述常見醫療器械的工作原理和基本結構，理解其臨床應用的重要性。2. 銷售能力：在銷售醫療器械時，能夠準確地向客戶解釋產品的結構、原理以及臨床使用特點。3. 維護與維修能力：具備基礎的機械知識，能夠診斷、分析和解決醫療器械在日常使用中出現的常見問題。4. 管理能力：能夠運用醫療器械的結構和原理知識，進行高效的庫存管理、設備調配等管理工作。

第二，電子電工。1. 電子元器件知識：掌握電子元器件的基本特性、選用和替換方法，能夠進行簡單的電子元器件檢測和維修。2. 電氣原理掌握：理解醫療器械的電氣系統工作原理，能夠進行基本的電路故障排查和修復。3. 電路分析能力：能夠分析醫療器械的電路圖，識別電路中的關鍵組件和故障點。4. 團隊協作：在團隊中能夠協助成員完成醫療器械的電子元器件拆裝、檢修等工作。5. 復雜電路故障識別：能夠識別和分析較為復雜的電路故障，提出有效的解決方案。

第三，營銷技巧。1. 產品知識運用：能夠運用醫療器械的結構、原理、法規等知識，向客戶全面介紹產品性能。

2. 銷售技能：掌握基本的銷售技巧，能夠回答客戶的問

題，建立良好的客戶關系。3. 市場分析能力：能夠分析

醫療器械市場的發展趨勢，制定有效的銷售策略。4. 采

購與租賃：熟悉醫療器械的采購和租賃流程，能夠獨立完成相關工作。5. 市場敏感度：對醫療器械市場有敏銳的洞察力，能夠預測行業發展趨勢。

第四，管理與法規。1. 信息化管理能力：能夠運用信息化工具進行醫療器械的管理工作，提高管理效率。2. 管理創新能力：具備創新思維，能夠針對管理工作提出創新性的解決方案。3. 法規意識：了解并遵守醫療器械相關的法律法規，確保工作的合規性。4. 資產管理能力：熟練掌握醫療器械的資產管理知識，能夠進行有效的資產分類和管理工作。5. 政策解讀能力：熟悉國家醫療器械相關政策，能夠向同行解讀政策內容。

第五，協作與溝通。1. 團隊協作：具有團隊協作精神，能夠積極參與團隊工作，完成個人職責。2. 責任意識：在團隊工作中，具有高度的責任心，能夠對自己的工作負責。3. 表達能力：能夠清晰地表達自己的觀點和意見，與團隊成員進行有效的溝通。4. 溝通能力：能夠通過各種方式與同行進行溝通和交流，促進信息的傳遞和共享。

第六，終身學習。1. 學習能力：具有持續學習的能力和意識，能夠不斷更新自己的知識和技能。2. 適應性：能

夠適應不斷變化的環境和形勢，具備快速適應新環境的能力。3. 自我審視：能夠定期進行自我反思和總結，不斷

提高自己的工作能力和水平。

（三）課程體系設計

專業課程體系的構建旨在縮短學生與市場需求之間的距離。本文采用“四階段三能力”模式，以智能制造形勢下的市場人才需求為基石，構建了一個專業知識、技能、素養相互支撐、相輔相成的課程體系。高職院校學制為3年，可劃分為四個學習階段，學生在這四個階段中逐步深入掌握專業知識和技能，并培養素質目標。

第一個學習階段，即在校第一學期，為通識課程學習階段，涵蓋自然科學、人文社會科學相關的公共課程基本知識，旨在培養學生的人文素養和專業認知。

第二個學習階段，即在校第二學期，為專業基礎課程學習階段，作為專業核心課程的前導，為學生后續的專業知識和技能學習打下堅實基礎，并進一步強化專業認知。

第三個學習階段，即在校第三、四學期，為專業核心課程學習及實訓操作階段。此階段旨在夯實學生的專業知識，并通過分模塊的技能實訓操作，增強學生對醫療器械領域崗位的職業認同感。課程主要涵蓋維修、維護和管理三個版塊，鑒于行業調研結果顯示監護類器械維修頻率較高，以及影像類器械在我國醫療機構中常年處于高負荷運轉，故障頻率較高，因此在第三個學習階段的技能實訓中，特別側重于監護類和影像類醫療器械的維護能力培養。

第四個學習階段為頂崗實習階段，學生將在此階段強化專業技能，培養將理論知識和技能操作融會貫通的能力，同時樹立終身學習的態度，以及服務于醫療器械領域發展的精神。

參考文獻：

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