探尋青年軍人心理疏導(dǎo)服務(wù)路徑

【摘要】隨著生活競(jìng)爭(zhēng)加劇、生活節(jié)奏加快和訓(xùn)練管理加緊，青年官兵心理出現(xiàn)了新情況新問(wèn)題，文章基于這一現(xiàn)狀，通過(guò)對(duì)青年軍人心理問(wèn)題的判斷方法和內(nèi)在原因進(jìn)行分析，探尋有針對(duì)性開(kāi)展心理疏導(dǎo)的具體路徑。

【關(guān)鍵詞】青年軍人|心理問(wèn)題|心理疏導(dǎo)

軍人作為特殊的職業(yè)群體，日常管理嚴(yán)格、工作標(biāo)準(zhǔn)較高，具有很強(qiáng)的組織紀(jì)律性。青年軍人工作訓(xùn)練生活和親情友情愛(ài)情問(wèn)題交織，普遍面臨較大的壓力，不可避免會(huì)出現(xiàn)各種各樣的心理問(wèn)題，需要加以關(guān)注并靠前開(kāi)展心理疏導(dǎo)服務(wù)。

一、心理問(wèn)題存在與否的判斷

（一）通過(guò)個(gè)人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)判斷

心理疏導(dǎo)工作者可以依據(jù)所掌握的心理學(xué)專業(yè)知識(shí)，結(jié)合自身以往的心理疏導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)，在遵循職業(yè)道德的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)疏導(dǎo)對(duì)象的行為特征和心理狀態(tài)進(jìn)行分析，判斷其是否存在心理異常。當(dāng)心理疏導(dǎo)工作者都接受過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)且具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)時(shí)，不同心理疏導(dǎo)工作者間因主觀判斷標(biāo)準(zhǔn)不同所導(dǎo)致的差異將被減少。在實(shí)踐中，可建立專門的心理疏導(dǎo)工作機(jī)制，指定專人全職或兼職負(fù)責(zé)所在單位的心理疏導(dǎo)工作，定期開(kāi)展心理學(xué)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和交流座談，這既有助于心理疏導(dǎo)骨干隊(duì)伍的人才保留，也有助于相關(guān)其不斷積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提升主觀判斷的準(zhǔn)確度。

（二）通過(guò)社會(huì)生活標(biāo)準(zhǔn)判斷

在一般情況下，人都能夠按照社會(huì)生活需要，主動(dòng)的適應(yīng)自身生活所處環(huán)境，以保證自身生理、心理都處于相對(duì)穩(wěn)定狀態(tài)，因此正常人一般都能按照社會(huì)生活的普遍規(guī)律和社會(huì)公眾的普遍共識(shí)實(shí)施各項(xiàng)行為。如果在將某人的行為表現(xiàn)和社會(huì)行為模型進(jìn)行對(duì)比后，發(fā)現(xiàn)其自身的社會(huì)適應(yīng)能力降低或受到損害，不能按照社會(huì)一般規(guī)律行事，行為舉止顯著異于常人且難以用合理的邏輯進(jìn)行解釋，則一般也可認(rèn)為其存在某種程度上的心理問(wèn)題。

（三）通過(guò)心理測(cè)試結(jié)果判斷

如將各項(xiàng)心理特征以固定標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)，則人的心理特征一般會(huì)呈常態(tài)分布，因此，通過(guò)觀察個(gè)人心理特征偏離平均值的幅度，也能在一定程度上反應(yīng)其心理狀態(tài)。通常來(lái)講，偏離幅度越大，則心理狀態(tài)越異常。心理測(cè)試要在確定標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值的前提下，對(duì)疏導(dǎo)對(duì)象的測(cè)評(píng)數(shù)值劃定一定范圍和數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)綜合評(píng)定判斷心理狀態(tài)，結(jié)論受主觀因素干擾很小，測(cè)試結(jié)果相對(duì)客觀。需要注意的是，心理測(cè)試受制于標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值設(shè)定的科學(xué)性影響較大，錯(cuò)誤的的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)將導(dǎo)致錯(cuò)誤的最終結(jié)論，同時(shí)，心理測(cè)試對(duì)心理疏導(dǎo)工作者的專業(yè)水平也要求較高。

二、心理問(wèn)題產(chǎn)生的原因

（一）不適應(yīng)環(huán)境造成的心理危機(jī)

青年軍人在完成從百姓到軍人的轉(zhuǎn)變中，需要對(duì)已轉(zhuǎn)變的環(huán)境、角色、生活方式、人際交往等不斷適應(yīng)，這種適應(yīng)能力一定程度上決定是否會(huì)有心理危機(jī)的產(chǎn)生。青年軍人進(jìn)入部隊(duì)參與集體生活后，快節(jié)奏的訓(xùn)練可能使其心理上逐漸感到不適應(yīng)，艱苦的環(huán)境和高強(qiáng)度的訓(xùn)練也容易加重這種不適應(yīng)。而當(dāng)成為一名合格軍人后，高強(qiáng)度軍事訓(xùn)練負(fù)荷等帶來(lái)的生理性疲勞也容易導(dǎo)致適應(yīng)困難，緊張、重復(fù)的一日生活，同樣會(huì)給青年軍人帶來(lái)較大的心理壓力。任務(wù)的調(diào)整對(duì)軍人而言時(shí)常發(fā)生，大轉(zhuǎn)化常有、小變化不斷的客觀情況，會(huì)給軍人帶來(lái)心理上的沖擊，需要不斷適應(yīng)變化后的外部環(huán)境，而適應(yīng)不良就會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N心理危機(jī)。

（二）個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步帶來(lái)的心理危機(jī)

從青春稚嫩到邁向成熟，這一年齡階段凝聚了人生燦爛的年月，也是人生理和心理發(fā)展的特殊時(shí)期，生理發(fā)育的基本成熟和部分心理發(fā)展的相對(duì)滯后形成矛盾。[1]許多獨(dú)生子女軍人意識(shí)中自相矛盾的成分增多，獨(dú)立性和依賴性交織，情緒化與理智性并存，理想與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，這種矛盾且不穩(wěn)定的心理狀態(tài)，一旦受到外界的干擾和影響，就很容易產(chǎn)生心理危機(jī)。[2]青年軍人處于青春期，性生理趨于成熟，性意識(shí)逐漸增強(qiáng)，渴望得到異性的友誼和愛(ài)情，容易對(duì)性沖動(dòng)理解不當(dāng)，導(dǎo)致緊張、恐懼、羞澀，甚至做出不正當(dāng)?shù)男袨椋瑥亩a(chǎn)生苦悶、惆悵、失望等心理。個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步中，除了技能充分施展以展現(xiàn)自己的才能以外，個(gè)人升遷、榮譽(yù)獲得也是發(fā)展中的主要問(wèn)題。一旦不能實(shí)現(xiàn)自己的理想，心理矛盾、困惑也必然產(chǎn)生，不能及時(shí)化解這些問(wèn)題，也將直接導(dǎo)致心理危機(jī)的發(fā)生。

（三）人際關(guān)系處理帶來(lái)的心理危機(jī)

人際交往是保持心理正常發(fā)展的基礎(chǔ)和必要條件，軍人的人際關(guān)系一般包括戰(zhàn)友間、親屬間等，這些人際關(guān)系的處理不當(dāng)都可能給軍人帶來(lái)心理危機(jī)。青年軍人來(lái)自于五湖四海，各自的生活方式、地域觀念、興趣愛(ài)好、性格特征千差萬(wàn)別，在相處中不可避免地帶來(lái)碰撞摩擦和情感損傷。青年軍人對(duì)相同人、物的不同認(rèn)知，容易受到各種主觀因素的干擾，從而產(chǎn)生特殊的心理效應(yīng)。如首因效應(yīng)，即由于第一印象而忽略全面的認(rèn)識(shí)；暈輪效應(yīng)，即發(fā)現(xiàn)他人的某個(gè)突出缺點(diǎn)后便認(rèn)為其他方面都不好；刻板效應(yīng)，即產(chǎn)生人際上的認(rèn)知偏差，并用這種定勢(shì)去衡量一切，以上這些問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)致人際關(guān)系出現(xiàn)危機(jī)。

三、心理疏導(dǎo)的工作路徑

（一）建立平等友善的關(guān)系。

心理疏導(dǎo)的基礎(chǔ)是良好的相互關(guān)系，作為心理疏導(dǎo)工作者，要注重尊重疏導(dǎo)對(duì)象，接納疏導(dǎo)對(duì)象的價(jià)值觀、個(gè)人權(quán)益等，要做好談話場(chǎng)所的選擇和構(gòu)建，為疏導(dǎo)對(duì)象創(chuàng)建富有安全感且溫馨的交流環(huán)境，使疏導(dǎo)對(duì)象感覺(jué)自己是被尊重、被接納的。心理疏導(dǎo)工作者要辯證的看待雙方地位的主次關(guān)系，在疏導(dǎo)對(duì)象希望在交流中占據(jù)主導(dǎo)地位時(shí)，積極的鼓勵(lì)對(duì)方多傾述。在溝通中，應(yīng)適時(shí)輔以恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言，使疏導(dǎo)對(duì)象感到自身是基于平等的地位，在友善的環(huán)境下交流。

（二）保證疏導(dǎo)對(duì)象的安全

在心理疏導(dǎo)工作中，心理疏導(dǎo)工作者要將保證疏導(dǎo)對(duì)象的安全作為重中之重。在心理疏導(dǎo)過(guò)程中，要有全局性思維，從受助者—助人者、認(rèn)知—情緒—軀體—行為、個(gè)體—群體—群際—社會(huì)文化等多層次、多角度加以推進(jìn)。[3]要注意綜合考量疏導(dǎo)對(duì)象身體安全和心理安全所面臨的威脅情況，評(píng)估危險(xiǎn)程度，有針對(duì)性的采取切實(shí)有效的預(yù)防措施，從生理和心理兩個(gè)維度出發(fā)，盡最大可能降低危險(xiǎn)系數(shù)。

（三）提供溫情有力的支持

心理疏導(dǎo)工作者要讓疏導(dǎo)對(duì)象感到對(duì)方是能夠理解自己的，讓對(duì)方相信“這里有一個(gè)人確實(shí)很關(guān)心你”。[4]在疏導(dǎo)過(guò)程中，要避免過(guò)于自我，不理解不支持疏導(dǎo)對(duì)象，以免疏導(dǎo)對(duì)象產(chǎn)生失望、受傷等負(fù)面情緒，感到自身不被理解，減少乃至中止內(nèi)容輸出。心理疏導(dǎo)工作者需要憑借自身的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，通過(guò)掌握疏導(dǎo)對(duì)象生活經(jīng)歷與自身性格之間的關(guān)聯(lián)，更準(zhǔn)確的把握問(wèn)題本質(zhì)。心理疏導(dǎo)工作者還需積極加入疏導(dǎo)對(duì)象的框架中，對(duì)疏導(dǎo)對(duì)象付出真情，對(duì)談話技巧的運(yùn)用要適度而不可過(guò)分依賴，

（四）制定具體可行的計(jì)劃

制訂計(jì)劃并實(shí)施的主要目的是幫助疏導(dǎo)對(duì)象更好的調(diào)整自身心理狀態(tài)，減輕對(duì)心理疏導(dǎo)工作者的依賴。雙方應(yīng)合作共同制訂短期的計(jì)劃，幫助其克服當(dāng)下的危機(jī)，尋找適用于長(zhǎng)期的應(yīng)對(duì)方法。通過(guò)分析求助者自身情況，利用周圍環(huán)境能夠提供幫助的資源，提供積極且實(shí)用的應(yīng)對(duì)機(jī)制，以重新喚起疏導(dǎo)對(duì)象對(duì)生活的信心，當(dāng)其初期情緒狀態(tài)達(dá)到極度不良時(shí)，心理疏導(dǎo)工作者仍需為疏導(dǎo)對(duì)象提供支持直至其能夠獨(dú)立應(yīng)對(duì)。

（五）獲取積極正向的反饋

心理疏導(dǎo)工作者需從疏導(dǎo)對(duì)象處得到誠(chéng)實(shí)、直接和恰當(dāng)?shù)某兄Z與保證，以確定疏導(dǎo)對(duì)象是否決定改善心理狀態(tài)或根據(jù)計(jì)劃實(shí)施行動(dòng)。如果疏導(dǎo)對(duì)象在調(diào)整階段因外部刺激或其他原因出現(xiàn)反復(fù)，心理疏導(dǎo)工作者需動(dòng)態(tài)作出調(diào)整以保證心理疏導(dǎo)工作的有效性；如果疏導(dǎo)對(duì)象因?qū)π睦硎鑼?dǎo)工作者不信任，沒(méi)有按照計(jì)劃和要求去付諸行動(dòng)，心理疏導(dǎo)工作者應(yīng)主動(dòng)予以聯(lián)系，并提供其他機(jī)構(gòu)或成員的聯(lián)系方式。

四、結(jié)語(yǔ)

青年軍人作為人民軍隊(duì)的中堅(jiān)力量和新鮮血液，無(wú)論是從加強(qiáng)軍隊(duì)人力資源建設(shè)、增強(qiáng)部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的角度，還是從提高單個(gè)軍人素質(zhì)、增強(qiáng)官兵主觀能動(dòng)性、改善官兵生活質(zhì)量的角度，確保官兵心理健康都是一項(xiàng)緊迫的工作。基于心理學(xué)原理，科學(xué)判斷青年官兵的心理狀態(tài)，深入分析心理問(wèn)題的癥結(jié)所在，有助于有針對(duì)性的開(kāi)展相關(guān)的心理服務(wù)。適時(shí)的心理疏導(dǎo)既可以在青年官兵出現(xiàn)心理問(wèn)題苗頭的初期防止問(wèn)題惡化，也能在已經(jīng)出現(xiàn)相對(duì)嚴(yán)重癥狀的情況下緩解心理壓力、改善心理狀態(tài)。心理疏導(dǎo)方法的妥善運(yùn)用有助于心理疏導(dǎo)工作者在春風(fēng)化雨中化解疏導(dǎo)對(duì)象的心理負(fù)擔(dān)、破除心理桎梏，我們應(yīng)在工作實(shí)踐中不斷加強(qiáng)心理疏導(dǎo)工作的研究，健全心理疏導(dǎo)工作機(jī)制、加強(qiáng)心理疏導(dǎo)骨干隊(duì)伍建設(shè)、優(yōu)化心理疏導(dǎo)工作方法，為青年軍人的心理健康保駕護(hù)航。中國(guó)軍轉(zhuǎn)民

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（作者簡(jiǎn)介：韓天陽(yáng)，碩士研究生在讀，就讀于航天工程大學(xué)，研究方向?yàn)樾睦韺W(xué)）