EFQM全球獎（七鉆）和茅臺“新海圖”

7月3日，受中國質量協會邀請，攜EFQM全球獎（原歐洲質量獎）七鉆以及“鼓舞人心的文化”杰出成就獎歸來的茅臺，在北京以“EFQM給茅臺帶來了什么”為題，分享創獎路徑。包括中糧集團、中化集團、華潤集團、揚子江藥業、五糧液、習酒、珍酒等在內的20余家準備申報EFQM全球獎的企業參加交流活動。

顯然，在這個競合時代中國白酒全球化表達的重要時刻，白酒業界清晰看見，EFQM在博斯普魯斯海峽交給茅臺的，不僅僅是一座獎杯，更是一幅全新的世界商業“海圖”。而作為EFQM全球獎采用新標準評審后首家獲獎的中國企業，茅臺的分享，對于切實提升中國白酒國際影響力，推動企業全球化布局，無疑價值巨大。

EFQM全球獎與茅臺的“愛火花”

2024年6月5日，茅臺在土耳其伊斯坦布爾領取了EFQM全球獎（七鉆）以及“鼓舞人心的文化”杰出成就獎，茅臺也成為首家獲得“七鉆”的中國企業。消息一出，便引發白酒行業關注，業界迫切希望知道，茅臺作為中國白酒龍頭企業，是如何與EFQM全球獎擦出了“火花”。

“火花”源于茅臺對企業長期發展方向的判斷。茅臺集團黨委副書記、總經理王莉在7月3日的分享中表示，爭創EFQM全球獎是為了讓企業走得更遠。“茅臺酒雖然釀在河谷，但是視野格局要站在山巔，需要洞察時代的時與勢，隨時跟進時代并與時俱進，才不會被時代丟棄。所謂的山巔，意味著企業要站得高，看得才遠，行得才穩。”

行遠路需具備強勁動力，對于茅臺來說，獲得行業與市場的高度認可，是重要的動力來源，這條路是茅臺曾走過并行之有效的路。茅臺分別在2003年、2011年以及2023年獲得全國質量獎。

三座獎杯，亦對應茅臺企業管理能力提升的不同階段。

據介紹，2001年中國加入WTO（世界貿易組織），同年茅臺上市，并成為中國首個地理標志（原產地域）產品保護的白酒，多種有利因素疊加，要求茅臺具備更高管理水平，成為茅臺2003年首次爭創并獲得全國質量獎的背景。

2011年正值“十二五”開局和茅臺建廠60周年，茅臺再度迎來快速發展期，此時茅臺決定再創全國質量獎，呼應持續提升的管理水平；到2023年，茅臺進入打造“世界一流企業”的新征程，爭創全國質量獎成為茅臺激活高質量發展的動力。

如今，茅臺已經打開了又一張新的試卷。一方面茅臺需要加快建設世界一流企業的步伐，另一方面新時期高質量發展要求茅臺引入新的管理工具，推動企業進一步完善現代化管理模式。已立于“山巔”的茅臺將目光投向EFQM全球獎，將其作為世界一流企業建設道路上的重要一步。

為何是EFQM全球獎？作為世界三大卓越管理獎之一，EFQM全球獎由歐洲質量管理基金會（EFQM）于1992年發起，旨在表彰全球范圍內的模范組織，并以國際公認的卓越績效模式為評審標準，幫助企業提高績效和促進管理變革，在全球范圍內具有強勁的影響力。其評選結果從“三鉆”到“七鉆”不等，茅臺本次獲得的“七鉆”為最高等級。

“讓茅臺全面總結過去的成效，指導當下，還能夠指明未來方向，我覺得這才是我們為什么創EFQM的最大理由，也是我們的動力所在。”王莉說。

茅臺6項最佳實踐的深長意味

“從貴州茅臺的身上，我看到中國品牌強大的實力與底氣。”知名品牌機構凱度集團大中華區CEO暨BrandZ全球主席王幸，誠摯向茅臺表示祝賀。

“實力與底氣”來自茅臺的特色管理與實踐。透過茅臺的分享，可以看到茅臺提煉的6項最佳實踐，構成相互聯動、協同推進的有機整體。

首先是茅臺對“酒香、風正、人和”這一企業風格進行分解與量化實施。所謂“酒香”對應嚴格的質量標準；“風正”對應公司治理過程中的擔當意識和道德準則；“人和”則對應人與自然及各相關方的和諧共處。量化結果最直接的反饋，是核心價值以最直觀的表達方式展現，企業內外的價值認同度大幅提升。

其次，茅臺提出構建利益、情感、命運等“三個共同體”。茅臺通過股東分紅，提升員工福利，與價值鏈伙伴共商共贏實現利益共享；頻繁互動與各相關方達成情感共鳴；通過構建可持續供應鏈、行業標準制定以及技術創新等方式，與各方構建命運共同體。“三個共同體”相互呼應，共同推動茅臺生態系統形成良性循環。

關于傳承與創新的“茅臺經驗”，即“讓傳承的越來越傳統，讓創新的越來越現代化”。茅臺希望堅持對用料、器物甚至釀酒所需微生物持續不斷地嚴格把控，尊重企業賴以生存的技藝、氣候；茅臺還希望在生物與環境等基礎理論，以及綠色技術、數字應用等技術領域不斷創新，“傳承與創新的平衡，是組織永恒的旋律。”

6項最佳實踐，更有對質量的堅守及通過數字化推動營銷模式創新，以及產業帶動、鄉村振興、公益活動等方面的多措并舉，打造一個“有責任有溫度”的品牌。

白酒全球表達的茅臺樣本

業界觀點認為，6項最佳實踐是茅臺獲得EFQM全球獎（七鉆）的底氣，更是中國白酒企業推動品牌與企業國際化，完善自身管理的重要“樣本”。

如何用更先進的管理理念審視自己、檢閱自己，提煉出最佳的管理方法和路徑，不光是對茅臺，而且對中國企業、中國品牌走向世界，都有借鑒意義。

借助EFQM全球獎及其評價模型，讓包括茅臺在內的優質白酒企業，能夠對標世界一流企業的成功理念，全面審視管理各環節，總結提煉出一套屬于自己的管理實踐，進一步提升企業現代化治理和可持續發展能力。

在這一過程中，茅臺熟練運用國際化的話語體系表述茅臺價值觀，茅臺參與EFQM全球獎評選的過程，也成為國際權威機構乃至國際市場對中國白酒產品、文化以及產業實力不斷加深了解的過程。

“這些產品有著獨特的傳統，口味也獨一無二。”國際權威機構歐洲質量管理基金會（EFQM）CEO（首席執行官）拉塞爾·朗繆爾如是說。對于茅臺融合傳統工法和現代管理的優秀實踐，朗繆爾表達了高度認可，對美好的中國白酒文化，朗繆爾則是一見鐘情。茅臺在博斯普魯斯海峽的收獲極為珍貴。一座獎杯的背后，是文明交融的美好樣本，而白酒行業能否持續推進現代化塑形，提升白酒品類的全球影響力，令人期待。