全面提升基層黨建質(zhì)量 夯實(shí)模范機(jī)關(guān)創(chuàng)建基礎(chǔ)

建設(shè)讓黨中央放心、讓人民群眾滿意的模范機(jī)關(guān)，是在全面從嚴(yán)治黨深入推進(jìn)的背景下，習(xí)近平總書(shū)記對(duì)中央和國(guó)家機(jī)關(guān)黨的建設(shè)提出的殷切期望，是對(duì)各級(jí)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)提出的目標(biāo)要求。華北石油管理局有限公司華美綜合服務(wù)處黨委以提高工作質(zhì)效和服務(wù)水平為重點(diǎn)，以模范機(jī)關(guān)創(chuàng)建為抓手，準(zhǔn)確把握機(jī)關(guān)工作定位，創(chuàng)新思維、多措并舉，深化“模范機(jī)關(guān)”創(chuàng)建工作，以實(shí)招硬招推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)走心走深走實(shí)，努力鍛造政治堅(jiān)定、意志頑強(qiáng)、服務(wù)有力、勇于創(chuàng)新、流程規(guī)范、勤勉清廉的一流機(jī)關(guān)團(tuán)隊(duì)，為新時(shí)期新華北建設(shè)和服務(wù)處轉(zhuǎn)型發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

規(guī)范服務(wù)行為提高服務(wù)基層能力

在創(chuàng)建“模范機(jī)關(guān)”活動(dòng)中，處黨委制定《深化“模范機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》《關(guān)于進(jìn)一步深化“模范機(jī)關(guān)”創(chuàng)建重點(diǎn)工作安排》，重點(diǎn)圍繞“強(qiáng)意識(shí)、抓行動(dòng)、提素質(zhì)”三個(gè)方面規(guī)范機(jī)關(guān)服務(wù)行為，改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)效能。

一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。規(guī)范機(jī)關(guān)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)“五大紀(jì)律”、服務(wù)基層一線“六項(xiàng)承諾”，制定具體的《機(jī)關(guān)文明辦公管理規(guī)定》。對(duì)照模范機(jī)關(guān)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)，通過(guò)座談交流、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、設(shè)置意見(jiàn)箱等形式，征求機(jī)關(guān)作風(fēng)方面的意見(jiàn)建議，匯總形成《機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)負(fù)面清單》，分析存在問(wèn)題根源，督促各科室對(duì)照整改基層員工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。完善部門責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制等五項(xiàng)制度，規(guī)范機(jī)關(guān)員工服務(wù)流程，做到熱情接待、熱情服務(wù)，講文明、講效率，促進(jìn)機(jī)關(guān)文明服務(wù)形象整體提升。……