在線教學交互的機遇與挑戰探析

［摘 要］隨著社會環境和教學環境的變化，網絡在線教學逐漸成為當下高校教學的主要方式之一。網絡在線教學與傳統的面對面教學有著本質上的不同，它使師生分處于不同的時空進行教與學，這對傳統的教學交互產生了極大的影響。教學交互是影響教學質量的重要因素，在線教學交互是評價教師在線教學質量與學生在線學習效果的重要指標。文章從網絡在線教學的實際狀況出發，分析網絡在線教學交互的機遇與挑戰，提出促進在線教學交互的策略，以期推動在線教學在我國高等教育中的發展。

［關鍵詞］網絡在線教學；教學交互；教學交互層次塔

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2023.10.075

［中圖分類號］G642；G434 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673-0194（2023）10-0228-03

0" " "引 言

隨著社會環境和教學環境的變化，高等教育中多樣化的線上交流愈發受到青睞，不僅可以實現跨空間的教與學，更能實現隨時隨地學習。而教學交互是在線教學的一個極其重要的功能，是影響在線教學效果的一個重要因素，在線交互的質量直接決定著在線教學的質量，并影響在線教學在我國高等教育中的發展前景。因此，分析在線教學交互面臨的機遇與挑戰，并在后續發展過程中抓住機遇，更好地克服這些挑戰，提高在線教育的整體水平是非常必要的。

1" " "理論基礎

教學交互層次塔是陳麗于2004年提出，主要揭示在線學習的發生過程，認為在線學習中的教學交互分為從低級到高級3個不同的層次，即操作交互、信息交互、概念交互，且概念交互以操作交互為實現前提，這3個不同層次的交互又包括具體的在線交互內容：最底層的操作交互包括學習者與媒體界面之間的交互；中層的信息交互包括學習者與學習資源、學習者與學習者、學習者與教師之間的交互；最高層的概念交互指的是學習者新舊概念之間的交互。

教學交互層次塔作為本次研究的理論基礎，聚焦在線教學交互的影響因素，辨析各式各樣在線教學交互現象的相互聯系和實際作用，分析當前在線教學交互所處的發展階段以及進一步完善的有效措施，可以在一定程度上提高研究的完整性和規范性。

2" " "新時代在線教學交互的機遇與挑戰

2.1" "操作交互層次面臨的機遇與挑戰

基于教學交互層次塔的理論，操作交互層次主要包括學生與媒體界面的交互，是一個比較低層次的操作交互，這部分的交互也可以稱之為“交互界面”。交互界面即人與計算機之間進行信息交流的通道，用戶通過交互界面向計算機輸入信息以表達自己的訴求，計算機則通過交互界面回應用戶訴求，這是一個雙向互動的過程，教育領域的交互界面則主要是學生與計算機在知識層面上進行交流互動的通道。

近年來，隨著教育信息技術的發展，交互界面越來越多地應用于教師以及其他的教學環境中，為教學交互層次塔中的操作交互層次帶來了機遇。各級相關的教育主體都加大教育信息技術的投資力度，在線教學有了突破性的進展，在線教學過程中使用“交互白板”“互動桌面”“互動空間”等技術能夠支持自然用戶界面的使用，可以降低在線教學過程中直接進行輸入和多觸點輸入的難度，學生甚至感覺不到界面的存在，這樣就可以達到操作交互的最高境界［1］，而且操作交互的自然用戶界面也給并行協作式學習和動覺學習提高了可行性［2］，進而提高在線教學的效率。隨著在線教育的不斷深入開展，操作交互層次的硬件設施得到升級，具有操作方便實用、交互簡潔高效、響應反應靈敏等特點。在操作交互界面中涉及一個重要的因素，即操作交互的工具?，F如今線上教學比較常用的交互工具主要有“BBS”“聊天室”“Blog”“Wiki”、

電子郵件以及專題討論等。硬件設施的更新升級是操作交互層次提高的一個重大機遇。機遇的背后，操作交互界面也面臨著前所未有的挑戰。操作交互界面中交互界面和交互空間的更新與換代潛力巨大，但在線教學如何有效地整合與利用這些操作層次的交互新技術也是一個問題，如何在操作界面硬件設施更新的前提下，及時改變傳統的在線教學方式，利用最新的硬件設施設計出高效、便利的在線教學策略與方法［3］。如何科學合理地在在線教學過程中推進低技術支持交互工具的運用等，這些隱藏在操作交互層次機遇后的挑戰，更值得我們研究與注意。

2.2" "信息交互層次面臨的機遇與挑戰

信息交互層次處于教學交互層次塔的中間層，是溝通操作交互層次與概念交互層次的中介層次，信息交互層次包含3種不同的在線教學交互方式，它們分別為學生與學習資源之間的交互、學生與教師之間的交互以及學生與學生之間的交互，整個在線教學設計和整體教學實施水平的體現，是在線教學設計的重點，而信息交互層次的水平受學生以及相關的學習支持人員的具體表現影響［1］。

目前，信息交互層次面臨以下發展機遇。在線教學交互開展的前提和核心是作為學習內容與學生活動主要載體的在線教學資源。首先，隨著在線教學的不斷深入發展，學生與學習資源之間的交互更加深入，在在線教學過程中教學資源的搜索更加簡便，如利用各種搜索引擎搜索出更加全面的結果。其次，師生之間的交互有了質的突破，無論是在線答疑與提問、交流與討論，還是組織與管理方面，教師與學生的交流都更加深入。最后，生生之間的交互取得了較大的進展，與以往生生之間的提問、問答、合作學習、資源共享以及互評相比，現如今信息交互層次中的生生交互更具有活力，生生之間的歸屬感和認同感也在悄然提升［4］。

機遇伴隨著危機，一是在線學習資源的設計理論與實踐之間存在著斷層現象，二是現有的優質在線學習資源不夠全面與系統，各個在線教學的主體對在線學習資源的豐富性訴求不能夠達到預期效果［5］；在線教學通常是師生、生生在時空分離的情況下進行學習，物理交流的減少，無疑會讓教師、學生產生孤獨、無助、焦慮、厭學等消極的心理，教師和學生在信息交互層次會出現缺少歸屬感、存在感，以及教學與學習環境缺失“人情味”的現象［6］，這是影響在線教學交互發展與進步的一個重大現實性危機。

2.3" "概念交互層次面臨的機遇與挑戰

概念交互層次是教學交互層次塔的最高水平交互，它的主要內容是指學生新舊知識概念的交互，只有概念交互產生了才會在在線教學中產生有意義的學習。在在線教學交互過程中，通過操作交互層次與信息交互層次促進學習者對深層原理和概念的深度理解［7］，使學生進入有意義的在線深度學習，促使在線教學交互可持續發展。

學生新舊知識概念的交互涉及在線教學過程中學習活動的設計，設計良好的在線自主學習活動，不僅可以滿足學習者個性化的學習需求，而且可以培養學生的自主學習能力［8］，使學生在在線學習過程中樹立新舊知識概念交互的意識；在線教學中支持自主學習的技術和媒體工具也在不斷增多，如概念圖、電子檔案袋等。

在線教學的學習形式具有更高程度的自主性與靈活性，學生可以利用充足的時間進行自我反思，在這個過程中學生會按照知識的邏輯由低級到高級、由具體到抽象進行學習，學生就會在在線教學交互過程中形成正確的知識建構邏輯，繼而達到頭腦中新舊概念的交互，促使學生進行深度的學習［9］。

與傳統的線下教學不同，在線教學是新視角下學習者借助學習投入完成自我知識構建的新環境［10］，學生新舊概念之間的交互也相應出現了新的要求，這些新的要求如果沒有及時解決就成為概念交互層次發展的重大挑戰；線上教學自身確實存在一些不可避免的缺點，如在線學習者自我監督和調節方面存在不足，由于在線教學的學習環境寬松，在線學習者的學習目標確定、學習計劃制訂、學習方法選擇、自我評定以及自我反思方面都存在一定的問題［11］，這些問題嚴重影響學生頭腦中新舊概念的交互。同時，在線教學中還存在一個巨大的挑戰，即不可避免地忽視學生的實踐活動，實踐活動是促進學生頭腦中新舊概念交互的重要促進因素，教學過程中實踐活動的缺失會導致新舊知識之間無法進行合理有效的交互。

3" " "促進在線教學交互的相關建議

3.1" "操作交互層次中促進教學交互的建議

每種交互界面與交互空間都有各自的優缺點和應用的主要場景，教師應根據實際應用于在線教學交互中的交互界面以及交互空間對傳統在線教學交互的策略、方法、組織結構、空間布局進行改革。比如說利用慕課進行在線教學時，不僅要考慮班級內學習者的交互，也要考慮與校外其他學習者的交互，以此來擴大在線教學交互的空間范圍，在在線教學交互過程中形成良好的高校課程交流合作機制。同時，無論是何種交互界面以及交互空間，教師首先要明確在此交互界面的教學規范，并且將教學交互納入考核指標，發揮新型交互界面以及交互空間應有的優勢。

高校學生使用交互界面的能力與水平是影響操作交互層次能否順利進行交互的重要前提條件，因此校方要重視高校學生的技術培訓，可以開設與本校氛圍相符合的相關技術課程，可以在通識課程中增添有關技術能力培養的課程，在專業課程教學中也要鼓勵教師在課堂中滲透技術培養。如此一來，高校的學生可以在契合本專業課程所要求的技術操作基礎上配合線上教學的開展。

3.2" "信息交互層次中促進教學交互的建議

首先，應當精心設置學習資源，并共享優質的學習資源。加強高校教師在線教學資源設計的理論基礎，為教師提供形式多樣的在線教學指導理論與案例分析；校方以及相關教育機構進一步推動開放教育資源（Open Educational Resources，OER）運動的開展，為相關的在線教學主體提供技術上的支持，更重要的是對教師提供技術技能的培訓，提升教師使用技術進行教學的能力，以此助力教師開發出更加優質的在線教學資源［12］。

在生生以及師生交互方面應該致力于提升學生以及教師的社會存在感和歸屬感。首先，教師應當通過操作交互界面的更新升級設計和優化教學活動，利用探究學習社區理論，讓學生以合作的方式參與在線教學，加強生生之間的有效交互，以提高學生的歸屬感。其次，在線上教育的過程中，教師要重視因材施教與個體差異。教師要實時關注在線教學狀態，對于有不滿情緒、消極態度和學習困難的學生進行課前提醒與課后輔導。最后，要注重人文關懷與情感支持。生生與師生交互的過程也是人與人之間的對話與交往，人文情感是貫穿交互學習的重要感情線索，是在線教學必不可少的“溫度”。

3.3" "概念交互層次中促進教學交互的建議

新舊概念的交互主要受學生頭腦內部知識的構建和學習模型的類型影響，因此在概念交互層次為了有效促進整個教學交互的有效發生，首先可以培養學生在線學習過程中制訂學習計劃的能力以及自我評估的能力，并持續關注對學生在線學習的學習動機、學習意愿以及學生投入，以此培養和改善學生的元認知能力、學習模型建構方法等；在在線教學過程中教師應當力求情感與認知統一，將在線教學中的認知互動與情感互動緊密結合在一起，做到“知情統一”，會促進在線學習者學習情感投入的增加，從而產生在線深度學習的契機，促使新舊概念之間的交互。針對在線教學缺少實踐活動這一不足，教師應當在其他學習過程中加以彌補，如在在線教學的課后，教師可以根據學生的作業情況給予學生相應的引導，進而幫助學生達到新舊概念交互的層次［10］。

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