運用“十個 ”提升心理服務工作質效

心不安，則戰不穩。近年來，一些單位從內地移防高原，由一省一地變成一地多片，駐地自然環境、社會環境，官兵工作環境、心理環境都有較大變化，既對心理素質提出更高要求，又給心理健康帶來較大沖擊。實踐感到，新時代穩住基層、穩住官兵，重點在穩住思想、穩住心理。近年來，我們結合任務備勤、演訓備戰和評估備考，積極探索高原環境、動散條件下開展心理服務工作的方法路子，有力促進部隊建設和任務完成。

一、“普查+篩查”動態掌握心理狀況

高寒、缺氧環境下官兵身體機能下降、身心反應強烈，心理波動頻繁且問題易發多變。為此，堅持把科學測查和動態評估作為開展心理服務的基本前提。嚴格落實每年1次全員心理普查、每季1次重點人員篩查，逐人建立心理健康檔案。結合人員調整、崗位變換、任務轉換，突出關鍵崗位、要害部位、特殊人員，分層次、有重點進行心理測試和行為評估，累積大量相關數據。去年，我們分析移防后多個咨詢檔案、多項干預記錄及大量測試數據，梳理四類12項高原官兵心理特征，著力把準心理脈搏、摸透心理傾向。

二、“教育+培育”全員普及心理知識

面對急難險重任務和高原特殊環境，許多官兵曾出現應激反應和負性心理。為此，堅持從教育普及入手提升官兵心理認知和調適能力。將心理健康教育納入年度教育安排和部隊經常性教育，納入集中學習和各類培訓輪訓，匯編心理健康指導小手冊，制作心理調適方法小卡片，用好“六小陣地”宣貫心理常識，邀請專家教授開展心理講座，營每季、連每月組織1次心理健康常識學習。每次大項任務，結合思想動員講清任務性質、目的意義和特點要求，使官兵吃透任務、打消顧慮，克服畏難情緒，做好心理準備。

三、“個體+團體”輔導化解心理問題

高原營區環境相對封閉，基層任務繁重，官兵心理有時處于亞健康狀態。為此，堅持個別咨詢與團體輔導相結合，扎實做好經常性基礎性心理服務工作。旅每季、營連每月開展1次心理衛生服務活動，心理咨詢師全天坐診、全時值守，實行“一對一、面對面”疏導診療；心理服務隊深入一線、靠前服務，開展自信吶喊、信任背摔等團體訓練，幫助官兵掌握自我調適技巧。移防以來，某旅開展個體心理咨詢和團體輔導數百場次，幫助官兵走出心理困境。新兵小胡一度害怕夜間站崗，心理骨干幫助他采用心理暗示、呼吸放松等方法，逐漸消除孤獨和不安心理。

四、“巡診+就診”合力解決心理疾患

高原部隊點多面廣、相對分散，數片部署、多個點位，心理服務受制因素多、棘手問題解決難，僅靠自身力量很難滿足實際需求。為此，堅持立足自身化解一般問題、借助專業機構診治醫學難題，每半年組織1次心理巡診活動，服務到每個點位，診療到每名心理疾患人員，力爭早發現、早預警；對有抑郁表現、高危行為的人員，采取留隊觀察、專人看護、送醫治療等方式，做到發現一個、診治一個。

五、“關心+關愛”營造良好心理環境

受多重因素影響，一些高原部隊官兵心理問題呈上升趨勢且受環境影響較大。為此，堅持以人為本，注重人文關懷，努力營造舒心溫暖內部環境。特別是這兩年，著眼盡快適應高原環境，積極轉變治軍方式和管理模式，大力倡導“講實際、求實效、不折騰”工作作風，認真辦實事、解難題、送溫暖。駐訓期間，為每名官兵發放《高原病防治手冊》和高原藥品，為每個連購買氧氣袋、氧氣瓶，以營為單位設置“高原氧吧”，用安全防護措施消除心理問題誘因，以細致人文關懷化解官兵內心煩憂。

六、“內部+外部”聯動夯實心理基礎

高原官兵長期缺失家庭生活、遠離社會交往，心理動力弱、問題排解難。為此，堅持軍營、家庭、社會三方聯動，充分利用軍地協作，積極依托社會資源，確保心理服務不斷線、不斷檔。請專家為官兵講授高原防病常識和心理知識，請前身部隊先輩后代講述扎根高原、建功軍營的感人事跡，請自主擇業干部、原心理服務隊隊長視頻連線與官兵互動交流，結合實際邀請部分優秀官兵家屬赴駐訓地參觀，以情感人、鼓舞斗志。實踐證明，專家、長輩、親人的教育和囑托，往往對官兵有很強的感染力，對心理也有很好的撫慰作用。

七、“專職+兼職”打造心理工作隊伍

基層部隊心理服務工作人才缺、能力弱的問題具有一定普遍性。為此，堅持把人才隊伍建設作為心理服務工作的重中之重，心理服務隊配備專職心理醫生、地方心理專家和多名兼職心理工作干部，建制連配備多名心理骨干，采取辦班培訓、送校學習、結對幫帶等方式加大培養力度，初步形成專兼結合、梯次搭配的心理服務人才隊伍，基本建成上下結合、覆蓋全員、技能過硬的骨干人才網絡。平時，綜合運用電話、網絡等多種方式，形成“鍵對鍵”“線對線”“面對面”三位一體心理服務格局；任務期間，各級心理骨干深入一線、跟進服務，有效解決心理問題。

八、“硬件+軟件”積極強化心理支撐

近年來，基層心理服務基礎設施建設進步明顯，但距上級要求和官兵需求還有差距。為此，堅持按照心理衛生機構“五有”要求加強工作場所、設施建設，購置心理測評儀、音樂按摩椅等專業設備，自制仿真宣泄人、情緒訓練儀等放松器材，開設心理咨詢熱線，打造心理行為訓練場，不斷改善心理咨詢服務軟硬件。每年駐訓，堅持把心理咨詢室搬進野營帳篷，把熱線電話聯到每個點位，把心理書籍資料送到每個連隊，把知識手冊發到每名官兵，做到心理服務動態和常態一樣開展、野外和營區一樣落實。

九、“鍛煉+演練”常態開展心理訓練

高原部隊執行任務環境條件差、實際困難多，但這也是砥礪官兵血性虎氣、強化意志品質的良好平臺。為此，堅持依靠現有條件、創設模擬情景拓展心理服務方法路徑，注意在訓練中培養官兵心理素質，注重用自然環境調節心理狀態，推廣“喊山”“擲石”等簡易心理放松方法，引導官兵不僅要看高原荒涼艱苦一面，也要看到恢宏壯麗的一面。結合駐訓開展跨越電網、穿越火障等體驗式鍛煉，組織戰時心理服務伴隨式演練，通過聲光煙渲染模擬戰場環境進行實戰化心理行為訓練，幫助官兵打破心理局限、完成心理轉變。

十、“結合+融合”跟進提升心理能力

近幾年，部隊動態分散，任務重、節奏快，這為強化官兵能力素質、提升心理能力提供了很好契機。為此，堅持搞好結合融合，緊隨任務進程把服務工作做到每一時、緊貼環境特點做到每一處、緊扣官兵需求做到每件事。結合演訓任務模擬不法分子闖進營區警戒等多種情形，讓官兵在近似實戰背景下進行心理訓練，提升應急處置和心理防護能力；結合上級檢驗評估考核，遠程機動時組織念紅色短信、講戰斗故事、猜益智謎語等車廂文化活動，緩解官兵疲勞和緊張心理，提升心理承受力和穩定性。

【作者：31676部隊政治工作部組織科科長、

32618部隊某軍事代表室軍事代表】