高校教務(wù)管理信息化存在的問題及優(yōu)化策略

摘" 要：近年來我國(guó)高等教育進(jìn)一步發(fā)展，招生規(guī)模越來越大，學(xué)生數(shù)量逐年增加，對(duì)教務(wù)管理提出了更為嚴(yán)格的要求。目前在信息化進(jìn)程中，高校教務(wù)管理出現(xiàn)諸多問題，在很大程度上影響管理成效。文章闡述了教務(wù)管理信息化的內(nèi)涵和必要性，分析其中存在的問題：主要有認(rèn)識(shí)不足、信息化建設(shè)資金不足、教務(wù)管理系統(tǒng)不夠完善、教務(wù)管理制度不夠健全、管理者信息化素養(yǎng)不高等。基于上述問題，提出了提高認(rèn)知水平、加大資金投入、完善信息系統(tǒng)、完善管理制度、提高信息化素養(yǎng)等優(yōu)化策略。

關(guān)鍵詞：高校；教務(wù)管理；信息化

中圖分類號(hào)：G647.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-9052（2023）04-0-03

隨著我國(guó)高等教育的進(jìn)一步發(fā)展，各大高校教務(wù)管理工作愈加復(fù)雜，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來越大。在這一情況下，高校教務(wù)管理信息化顯得更加重要，不僅能夠提高高校的教務(wù)管理水平，而且還能提高人才培育質(zhì)量，因此高校必須要及時(shí)更新教務(wù)管理理念，加強(qiáng)教務(wù)管理的信息化建設(shè)。并且，高校要通過信息化建設(shè)，將教師、學(xué)生和教務(wù)等信息融入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，教務(wù)管理人員可以通過信息系統(tǒng)開展各項(xiàng)管理工作，為師生提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

一、高校教務(wù)管理信息化概述

高校教務(wù)管理信息化，指的是管理人員利用先進(jìn)的信息技術(shù)開展教務(wù)管理工作，改變以往管理方式，提高信息處理和反饋速度，促進(jìn)教務(wù)管理工作效率提升。對(duì)于高校管理工作來說，教務(wù)管理是重要管理內(nèi)容之一，涉及高校教育管理的各個(gè)方面，對(duì)師生成長(zhǎng)、學(xué)校發(fā)展都有重要意義［1］。因此，在信息化時(shí)代下，高校管理者應(yīng)當(dāng)重視教務(wù)管理信息化，設(shè)法強(qiáng)化信息化建設(shè)，在信息技術(shù)的輔助下進(jìn)一步提高教務(wù)管理信息化水平，高效完成管理工作目標(biāo)。

二、高校教務(wù)管理信息化的必要性

（一）高等教育發(fā)展的需要

當(dāng)前高等教育大眾化趨勢(shì)下，各大高校不斷擴(kuò)招，學(xué)生和專業(yè)數(shù)量不斷增加，因?qū)W籍管理、考務(wù)管理等而產(chǎn)生的數(shù)據(jù)呈爆炸式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，傳統(tǒng)教務(wù)管理模式已經(jīng)無法滿足實(shí)際管理需要。信息化是社會(huì)發(fā)展的主流趨勢(shì)，不管是國(guó)家管理、企業(yè)管理還是司法備案，都需要轉(zhuǎn)變管理模式，提高管理工作效率，保障各種數(shù)據(jù)信息能夠安全存儲(chǔ)。高校也應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行教務(wù)管理信息化建設(shè)，一改過去數(shù)據(jù)收集、處理方式，運(yùn)用信息技術(shù)開展教務(wù)管理工作，提高信息管理和處理的效率，促進(jìn)教學(xué)服務(wù)水平的提升。由此可見，高校將信息化建設(shè)引入教務(wù)管理中，既是高等教育發(fā)展的需要，也是順應(yīng)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的需要。

（二）提高教務(wù)管理效率的需要

高校教務(wù)管理內(nèi)容十分繁雜，涉及范圍較廣，對(duì)人員的需求量較大，但是難以保障工作效率和工作人員的專業(yè)素質(zhì)。隨著新課改的不斷深入，對(duì)教務(wù)管理提出了更高要求，教務(wù)管理必須要做到安全高效。因此，高校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息化建設(shè)，將信息化制度引入教務(wù)管理中，利用先進(jìn)的信息技術(shù)，將原本煩瑣的工作簡(jiǎn)單化，將那些重復(fù)性的工作交給電腦操作，比如數(shù)據(jù)搜集和處理等［2］。通過這種方式，減少工作人員的工作量，減輕他們的工作壓力，不僅省時(shí)省力，而且提高了教務(wù)管理的效率和質(zhì)量。

（三）提高人才培育質(zhì)量的需要

當(dāng)今時(shí)代，各個(gè)國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是人才的競(jìng)爭(zhēng)。高等教育承擔(dān)著培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新型人才的重任，教育教學(xué)管理應(yīng)當(dāng)以提高人才培育質(zhì)量為核心。為了實(shí)現(xiàn)這一任務(wù)，高校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)教育改革和創(chuàng)新，及時(shí)更新教育理念和教學(xué)方法。教務(wù)管理信息化對(duì)于高等教育改革、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)都有重要促進(jìn)作用。因此，高校必須要加強(qiáng)教務(wù)管理信息化建設(shè)，保障教學(xué)質(zhì)量的提升，確保各項(xiàng)教育資源的科學(xué)合理利用，進(jìn)一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，為社會(huì)輸送更多高質(zhì)量創(chuàng)新型人才，增強(qiáng)我國(guó)綜合國(guó)力，滿足國(guó)家現(xiàn)代化發(fā)展需求。

三、高校教務(wù)管理信息化存在的問題

（一）師生對(duì)教務(wù)管理信息化的認(rèn)識(shí)不足

目前很多高校的管理發(fā)展都離不開信息化建設(shè)，并且管理者也認(rèn)識(shí)到其重要性。但是部分師生對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)不足，參與的積極性不高，導(dǎo)致信息化建設(shè)進(jìn)程緩慢。教務(wù)管理是高校教育的基礎(chǔ)工作，直接關(guān)系到師生的成長(zhǎng)與發(fā)展。但是在實(shí)際管理工作中，一些教師和學(xué)生在教務(wù)管理中參與度不高，難以將信息化的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來，在一定程度上影響了教務(wù)服務(wù)水平。比如，教務(wù)管理信息化建設(shè)中關(guān)于學(xué)生端的評(píng)價(jià)功能，學(xué)生對(duì)教師評(píng)價(jià)只是進(jìn)行評(píng)分，并不能進(jìn)行一些描述性的評(píng)價(jià)，學(xué)校很難從這些評(píng)價(jià)中了解到教師的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。另外，教師端具有查看學(xué)生評(píng)價(jià)的功能，但是很少有教師定期查看，導(dǎo)致學(xué)生提出的問題無法及時(shí)解決，使得信息化管理失去了真正的意義。

（二）教務(wù)管理信息化建設(shè)資金投入不足

一些高校對(duì)信息化建設(shè)不夠重視，對(duì)信息化建設(shè)的投入不高，教務(wù)管理設(shè)備比較陳舊。一些高校管理者認(rèn)為，高校發(fā)展最重要的是擴(kuò)大招生規(guī)模，引入優(yōu)秀生源，培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人才。因此，高校通常會(huì)將大量的資金投入到教學(xué)科研上，對(duì)于教務(wù)管理的投入資金比較少。而教務(wù)管理信息化建設(shè)需要先進(jìn)且配套的硬件和軟件設(shè)施，而且需要定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。由于資金投入不足，一些高校現(xiàn)有硬件、軟件設(shè)施不足，無法滿足信息化建設(shè)要求，教務(wù)管理信息化進(jìn)程緩慢，給教務(wù)管理質(zhì)量造成了嚴(yán)重影響。

（三）教務(wù)管理系統(tǒng)不夠完善

隨著教育教學(xué)改革的不斷深入，教務(wù)管理系統(tǒng)需要不斷更新和完善。但是目前一些高校的教務(wù)管理信息系統(tǒng)設(shè)置存在諸多不合理之處，難以與教務(wù)管理工作相契合。在信息化過程中，高校應(yīng)當(dāng)重視教務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)與運(yùn)行，投入大量的人力物力資源，促使教務(wù)系統(tǒng)跟上教學(xué)改革進(jìn)度。但是受到一些因素的制約，大部分高校沒有根據(jù)自己需求設(shè)置個(gè)性化的教務(wù)信息系統(tǒng)，而是購買那些通用的信息系統(tǒng)［3］。但是通用的信息系統(tǒng)中，很多模塊設(shè)計(jì)并沒有針對(duì)高校情況和實(shí)際需求進(jìn)行細(xì)致分析，難以體現(xiàn)出具體思路與特色，甚至都無法保障教務(wù)管理工作的有序完成，不僅給師生增加了工作量，而且影響了教務(wù)管理信息化水平。

（四）教務(wù)管理制度不夠健全

我國(guó)教務(wù)管理涉及范圍較廣，主要包括學(xué)籍管理、考試管理等內(nèi)容。不同管理工作所面對(duì)的群體不同，側(cè)重點(diǎn)也有區(qū)別，需要制定精細(xì)化的教務(wù)管理制度，將具體管理內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)細(xì)致的分類，確保數(shù)據(jù)信息與教育管理系統(tǒng)同步，因此教務(wù)信息系統(tǒng)具有較高的復(fù)雜性，對(duì)信息化建設(shè)提出了很大挑戰(zhàn)。當(dāng)前高校教務(wù)管理中，由于缺少健全的教務(wù)管理制度，實(shí)際管理工作不夠規(guī)范，在一定程度上制約了教務(wù)管理信息化建設(shè)。除此之外，一些高校進(jìn)行教務(wù)管理工作時(shí)，經(jīng)常會(huì)變更管理政策，缺乏統(tǒng)一規(guī)范的管理制度。因此，要想加快信息化建設(shè)進(jìn)程，高校應(yīng)當(dāng)建立健全教務(wù)管理制度，保障各項(xiàng)管理工作的有序開展。

（五）教務(wù)管理者信息化素養(yǎng)還需提高

以往高校教務(wù)管理過程中，管理工作內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，教務(wù)管理人員只需完成日常行政工作即可。但是隨著高校發(fā)展，增設(shè)了很多新專業(yè)，加上教學(xué)制度革新，對(duì)教務(wù)人員提出了新的要求。一些學(xué)校開始施行學(xué)分制和選課機(jī)制，傳統(tǒng)管理模式發(fā)生了很大變化，這對(duì)教務(wù)管理人員提出了新的要求。教務(wù)管理者只有不斷提升專業(yè)能力和信息化素養(yǎng)，才能應(yīng)對(duì)信息時(shí)代下的挑戰(zhàn)。從目前高校教務(wù)管理者的實(shí)際情況看，部分教務(wù)管理者信息化素養(yǎng)有待提升。但在日常教務(wù)管理工作中，他們只能完成一些基本工作，對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用能力不足，信息技術(shù)素養(yǎng)不高。雖然一些高校配備了相應(yīng)的信息系統(tǒng)，但是由于一些管理人員操作問題，制約了管理水平，影響了教務(wù)管理信息化的發(fā)展。

四、高校教務(wù)管理信息化的優(yōu)化策略

（一）提高師生對(duì)教務(wù)管理信息化的認(rèn)識(shí)

在教務(wù)管理信息化過程中，高校應(yīng)當(dāng)加大信息化宣傳力度，讓教務(wù)管理人員和廣大師生加深對(duì)教務(wù)管理信息化的了解，提高他們的信息化認(rèn)知水平，調(diào)動(dòng)他們的積極性和主動(dòng)性，促使他們信息化活動(dòng)中參與度的提升。在信息化建設(shè)過程中，通過群體參與，構(gòu)建多元主體參與、共同治理的組織結(jié)構(gòu)，不斷推進(jìn)信息化建設(shè)進(jìn)程。教師和學(xué)生不僅是教務(wù)管理活動(dòng)的主體，同時(shí)也是教務(wù)管理服務(wù)的對(duì)象。在具體管理工作中，教務(wù)管理人員應(yīng)當(dāng)積極與師生溝通交流，及時(shí)了解教師和學(xué)生的實(shí)際需求，通過提供有針對(duì)性的教學(xué)管理服務(wù)，幫助師生解決實(shí)際難題，讓學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)到教務(wù)管理信息化的重要作用，從而積極主動(dòng)地參與到信息化活動(dòng)中，及時(shí)反饋教學(xué)問題，促進(jìn)教務(wù)管理水平的提高［4］。比如，教務(wù)管理者可以根據(jù)高校需求設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，相關(guān)人員通過實(shí)名制注冊(cè)并登錄平臺(tái)，通過該平臺(tái)高校領(lǐng)導(dǎo)層可以隨時(shí)了解到課程建設(shè)情況，掌握師生教與學(xué)行為，提高教學(xué)管理控制水平，促使教務(wù)管理即時(shí)化與科學(xué)化，為廣大師生提供更優(yōu)質(zhì)的教學(xué)管理服務(wù)。這種方式可以讓教師和學(xué)生真正感受到教務(wù)管理信息化的積極作用，從而參與到信息化活動(dòng)中，保障各項(xiàng)工作的順利開展。

（二）加大信息化建設(shè)方面的資金投入

教務(wù)管理信息化建設(shè)對(duì)設(shè)備設(shè)施、信息技術(shù)的要求比較高，如果高校缺少專業(yè)配套設(shè)備設(shè)施，那么教務(wù)管理工作就無法按時(shí)按量的完成。由于一些高校對(duì)信息化建設(shè)的重視度不高，在這方面的資金投入比較少，教務(wù)管理系統(tǒng)的配套設(shè)施更新不夠及時(shí)，出現(xiàn)了老化現(xiàn)象，已經(jīng)無法滿足教務(wù)管理工作需要，相應(yīng)的教務(wù)管理工作效果也就無法提高。為了改變這一狀況，教務(wù)管理人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)展示教務(wù)管理信息化的優(yōu)勢(shì)，讓高校領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代信息系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)，意識(shí)到當(dāng)今時(shí)代下只有加強(qiáng)教務(wù)管理信息化建設(shè)，才能有效提升教務(wù)工作效率，促使高校領(lǐng)導(dǎo)層加大對(duì)信息化建設(shè)的重視程度。并且，根據(jù)建設(shè)需要投入充足的資金，適當(dāng)加大資金投入力度，為教務(wù)管理信息化配備更多的先進(jìn)設(shè)備，滿足實(shí)際工作需要，為教務(wù)管理信息化提供優(yōu)良的條件，從整體上提高教務(wù)管理的實(shí)效性。只有得到高校領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)可和支持，才能獲取到更為豐富的硬件軟件資源，將一些先進(jìn)信息技術(shù)引入教務(wù)管理中，促使教務(wù)管理更加信息化、科學(xué)化，推進(jìn)高校的信息化建設(shè)進(jìn)程。

（三）完善教育管理信息化系統(tǒng)

目前一些高校的教務(wù)管理引入了信息系統(tǒng)，包含教學(xué)資源、系統(tǒng)管理、學(xué)生培養(yǎng)、學(xué)籍管理等模塊，但是這些都是通用性模塊，難以滿足師生的個(gè)性化需求。在教務(wù)管理信息化中，高校應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)校辦學(xué)理念和專業(yè)特色，根據(jù)實(shí)際教學(xué)管理需要，對(duì)教務(wù)管理進(jìn)行細(xì)致化的分析和研究，在現(xiàn)有通用模塊的基礎(chǔ)上，開發(fā)出新的管理模塊，促進(jìn)信息系統(tǒng)不斷完善，并且將其應(yīng)用到具體工作中，為高校教務(wù)管理提供更好的服務(wù)。在應(yīng)用信息系統(tǒng)的過程中，教務(wù)管理人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并記錄下現(xiàn)有系統(tǒng)的缺陷與不足，明確需要改進(jìn)和完善的功能，定期匯總和反饋，由學(xué)校安排專業(yè)人員進(jìn)行維護(hù)管理。如果現(xiàn)有信息系統(tǒng)的功能在短時(shí)間內(nèi)無法滿足實(shí)際需求，那么可以借鑒其他系統(tǒng)的功能解決問題，有效彌補(bǔ)現(xiàn)有系統(tǒng)功能的缺陷與不足。除此之外，高校在信息化建設(shè)過程中，需要深入挖掘數(shù)據(jù)中有價(jià)值的信息，利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享，確保高校內(nèi)部各個(gè)部門能夠及時(shí)掌握教學(xué)情況，從而更好地滿足教務(wù)管理的實(shí)際需要。

（四）完善教務(wù)管理制度

眾所周知，高校教務(wù)管理范圍非常廣、工作內(nèi)容較多，需要在短時(shí)間內(nèi)處理不同部門的數(shù)據(jù)信息。所以，高校要建立健全相關(guān)管理制度，嚴(yán)格規(guī)范管理人員行為，并且要求他們按照制度進(jìn)行相關(guān)工作，自覺遵守各項(xiàng)管理流程和運(yùn)行規(guī)則，才能提高教務(wù)管理系統(tǒng)的高效性，保障教務(wù)管理目標(biāo)的高質(zhì)量實(shí)現(xiàn)。首先，高校應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際需要完善教務(wù)管理制度，制定出科學(xué)合理的運(yùn)行規(guī)則，確保教務(wù)管理信息化的規(guī)范開展。在信息化建設(shè)過程中，高校還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息系統(tǒng)運(yùn)行程度的控制力度，建立相應(yīng)的業(yè)務(wù)規(guī)則等，有效約束用戶的操作行為，避免人為操作失誤給信息系統(tǒng)的運(yùn)行造成不良影響［5］。其次，高校的教務(wù)管理人員、教師、學(xué)生都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守教務(wù)管理制度，遵循教務(wù)信息系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)則，不斷提高信息化系統(tǒng)操作能力，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則熟練操作教務(wù)信息系統(tǒng)，避免產(chǎn)生不必要的錯(cuò)誤，從整體上提高教務(wù)管理的信息化水平。

（五）提高管理者的信息化素養(yǎng)

當(dāng)今時(shí)代下，教務(wù)管理信息化已經(jīng)成為高校未來發(fā)展的趨勢(shì)。這一管理信息化并不僅僅是購入先進(jìn)技術(shù)和配套設(shè)備設(shè)施，更重要的是要提高管理人員的信息化素養(yǎng)，熟練操作這些系統(tǒng)和設(shè)備，將信息系統(tǒng)的作用和價(jià)值充分發(fā)揮出來，真正提高教務(wù)管理的實(shí)效性。如果高校在信息化建設(shè)中投入了充足的資金，購置了高科技的系統(tǒng)設(shè)備，但是教務(wù)管理人員信息素質(zhì)較低，那么信息系統(tǒng)的功能無法得到應(yīng)有的運(yùn)用，也就失去了信息化的價(jià)值，教務(wù)管理信息化目標(biāo)更無法實(shí)現(xiàn)。因此，為了加快信息化建設(shè)進(jìn)程，解決教務(wù)管理信息化中的問題，高校必須要加強(qiáng)專業(yè)化培訓(xùn)，制訂系統(tǒng)化的培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織教務(wù)管理人員參與培訓(xùn)活動(dòng)，增強(qiáng)他們的管理信息化意識(shí)，讓他們掌握信息化特征和優(yōu)勢(shì)，提高他們的專業(yè)素質(zhì)和信息化素養(yǎng)，促使他們熟練操作信息系統(tǒng)，在教務(wù)工作中科學(xué)合理地應(yīng)用信息技術(shù)和系統(tǒng)，保障教務(wù)管理信息化目標(biāo)的盡快達(dá)成。另外，高校教務(wù)管理人員應(yīng)當(dāng)樹立終身學(xué)習(xí)的理念，積極參與到學(xué)校組織的教育培訓(xùn)活動(dòng)中，加強(qiáng)對(duì)管理信息化建設(shè)的研究，不斷拓展出新的教務(wù)管理功能，將傳統(tǒng)管理方式與先進(jìn)信息技術(shù)有機(jī)融合，推動(dòng)教務(wù)管理信息化的良性發(fā)展，在提高自身專業(yè)化、信息化素質(zhì)的同時(shí)，提升教務(wù)管理效率。

五、結(jié)語

綜上所述，當(dāng)今社會(huì)形勢(shì)下，信息化已經(jīng)成為各個(gè)領(lǐng)域發(fā)展的必然途徑。在高校教育管理中，教務(wù)管理信息化是非常必要的，只有重視并強(qiáng)化信息化建設(shè)，才能滿足教務(wù)管理要求，促進(jìn)管理實(shí)效性的提升，進(jìn)而推動(dòng)高校可持續(xù)發(fā)展。教務(wù)管理較為復(fù)雜，其信息化是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要高校領(lǐng)導(dǎo)層、教務(wù)管理者、教師和學(xué)生形成合力，充分認(rèn)識(shí)到教務(wù)管理信息化的重要性，積極參與到信息化建設(shè)中，構(gòu)建出完善的信息系統(tǒng)，進(jìn)一步推進(jìn)教務(wù)信息化建設(shè)。

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（責(zé)任編輯：董維）