溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用探討

陸蓉

摘要：溝通是教師進(jìn)行班級管理的重要工具，其不僅能夠幫助教師及時(shí)了解學(xué)生當(dāng)前面臨的成長問題，而且能夠?qū)W(xué)生起到情緒排解與心理疏導(dǎo)的作用，從而使班級管理達(dá)到事半功倍的效果，并為學(xué)生營造理想的學(xué)習(xí)成長空間。因此，小學(xué)班主任需要正確認(rèn)識溝通藝術(shù)在班級管理中的現(xiàn)實(shí)意義，采取有效方式與學(xué)生展開對話，切實(shí)保障班級管理工作的有效開展。文章以此為出發(fā)點(diǎn)，針對溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用展開了深入探討。

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù)；小學(xué)班主任；管理工作；應(yīng)用技巧

新課改背景下，明確了德育工作在人才培養(yǎng)工作中的地位，并強(qiáng)調(diào)教師要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)方法，尊重學(xué)生的主體地位。這樣才能夠在促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的同時(shí)為其營造良好的成長環(huán)境，提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)。因此，小學(xué)班主任需要充分發(fā)揮溝通藝術(shù)的管理作用，通過與學(xué)生、家長之間建立良好的溝通渠道，吸引他們共同參與到班級的管理工作中，并整體提高教學(xué)質(zhì)量。

1? ?加強(qiáng)心理呵護(hù)，解決成長困惑

教師不僅是學(xué)生成長過程中的引導(dǎo)者，還是陪伴者與守護(hù)者。因此，在班級管理過程中，教師除了要保證學(xué)生順利完成學(xué)習(xí)任務(wù)之外，還要關(guān)注其身心健康狀態(tài)，確保能夠及時(shí)察覺學(xué)生的成長困惑，并對其進(jìn)行心理疏導(dǎo)，從而體現(xiàn)班級管理的人性化特點(diǎn)。針對這一需求，教師可以采用溝通的方式及時(shí)了解學(xué)生的情況，并巧妙借助語言交流引導(dǎo)學(xué)生敞開心扉，以便能夠準(zhǔn)確把握學(xué)生的心理問題，并為其提供有效的成長建議。

例如，在學(xué)生違反了班級的集體秩序時(shí)，教師應(yīng)避免直接對學(xué)生進(jìn)行呵斥或者懲罰，而是需要為學(xué)生提供表達(dá)自我想法的機(jī)會(huì)，應(yīng)詢問學(xué)生為何會(huì)違反班級秩序、對班級秩序是如何理解的、在違反班級秩序后的內(nèi)心真實(shí)想法以及準(zhǔn)備如何進(jìn)行補(bǔ)救等。這樣能夠確保通過這些問題了解學(xué)生的心理認(rèn)知水平，并逐層分析學(xué)生當(dāng)前存在的問題。使教師在隨后與學(xué)生的對話交流中“對癥下藥”，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況來做出有效引導(dǎo)，使學(xué)生能夠在今后的成長中避免出現(xiàn)類似錯(cuò)誤。除此之外，教師在與學(xué)生進(jìn)行溝通的過程中還需要根據(jù)學(xué)生的性格差異、家庭環(huán)境以及認(rèn)知特點(diǎn)靈活調(diào)整對話模式，確保能夠充分發(fā)揮語言的藝術(shù)作用，使班級管理質(zhì)量得到有效提高。

2? ?關(guān)注情感交流，拉近師生距離

在班級管理工作中，溝通藝術(shù)并非通過教師單方面、強(qiáng)制性的要求來改變學(xué)生的行為模式，而是借助向?qū)W生提出“成長建議”的方式為其提供反思與成長的契機(jī)，從而使學(xué)生能夠真正對自身存在的問題展開思考，并嘗試?yán)斫獍嗉壐黜?xiàng)規(guī)則的深層內(nèi)涵。為了能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)，教師要主動(dòng)拉近與學(xué)生之間的情感距離，使其能夠真正對教師產(chǎn)生信服感與依賴感，而非是對教師盲目服從，以此體現(xiàn)現(xiàn)代化班級管理的特色。

例如，學(xué)生在班級的集體生活中難免會(huì)出現(xiàn)學(xué)習(xí)、成長、情感以及人際交往等方面的困惑。教師在發(fā)現(xiàn)類似問題后可以主動(dòng)與學(xué)生進(jìn)行談話，并聯(lián)系自身的人生經(jīng)歷，與學(xué)生分享成長故事，使學(xué)生能夠從教師身上發(fā)現(xiàn)彼此的共同點(diǎn)，并由此獲得深刻的生活啟發(fā)。通過這樣的方式，教師不僅能夠?yàn)閷W(xué)生指明方向，而且在無形中拉近了師生之間的距離，使學(xué)生能夠向教師敞開心扉，主動(dòng)傾訴自身的成長問題，為班級管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。

3? ?明確學(xué)生主體，引導(dǎo)自主管理

學(xué)生是班級集體生活的主要參與者，同樣也是班級管理力量中不可缺少的一部分。小學(xué)班主任需要充分明確學(xué)生的主體地位，吸引學(xué)生共同參與到班級管理工作中。這樣才能夠有效改變傳統(tǒng)教學(xué)觀念，同時(shí)塑造班級更為理想的文化生態(tài)。在實(shí)踐教學(xué)過程中，教師可以借助溝通藝術(shù)鼓勵(lì)學(xué)生積極表達(dá)自身對集體現(xiàn)狀的看法，同時(shí)提出相關(guān)的改進(jìn)建議，針對班級目前存在的管理問題進(jìn)行改進(jìn)，從而使學(xué)生樹立主人翁意識，并借助語言溝通增強(qiáng)班級管理力度。

4? ?堅(jiān)持平等交流，營造和諧氛圍

公平、公正、平等是體現(xiàn)班主任溝通藝術(shù)的核心要素。教師在與學(xué)生進(jìn)行交流的過程中需要確保以同樣的情緒和態(tài)度對待每名學(xué)生，避免學(xué)生在與教師對話的過程中產(chǎn)生心理落差，這樣才能夠營造和諧的班級氛圍，并確保每名學(xué)生都能夠?qū)處熜欧?。教師在班級管理過程中，一方面需要將學(xué)生與自身放在平等位置，避免一味地對學(xué)生進(jìn)行呵斥指責(zé)；另一方面則需要以理性客觀的態(tài)度去看待學(xué)生之間的問題，避免將個(gè)人主觀情緒代入其中，以免在共同交流中出現(xiàn)區(qū)別對待的情況。

5 采用正確方式，提升溝通效果

“對話”的藝術(shù)體現(xiàn)在師生交流方式上，班主任在進(jìn)行班級管理的過程中，往往需要考慮學(xué)生的差異特征，不僅要最大限度地維護(hù)學(xué)生的自尊心與主體觀點(diǎn)，而且需要保證學(xué)生能夠正確理解并接受教師的建議，從而順利實(shí)現(xiàn)班級管理目標(biāo)。教師在與學(xué)生溝通時(shí)避免采用“一刀切”的方式，而是要根據(jù)學(xué)生的差異特征靈活調(diào)整對話方式，以確保能夠發(fā)揮溝通的作用，并幫助學(xué)生真正解決自身的問題，從而有效提高班級管理成效。

例如，對于部分較為內(nèi)向、不愿向他人袒露內(nèi)心的學(xué)生，教師可以采用寫信、線上交流等方式幫助學(xué)生緩解心理壓力，使學(xué)生能夠主動(dòng)向教師表達(dá)內(nèi)心的想法，并認(rèn)真思考教師在對話中給出的信息；而對于一些性格跳脫、粗心大意的學(xué)生，為了避免其誤解或者忽略教師對話中的提示，教師可以在對話的關(guān)鍵環(huán)節(jié)適時(shí)調(diào)節(jié)氣氛，使學(xué)生將注意力集中到教師接下來的話語中，從而加深學(xué)生的印象，并使其能夠在今后的學(xué)習(xí)生活中采納教師的意見。這樣不僅能夠提高師生對話質(zhì)量，而且能使班級管理目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)。

綜上所述，班主任通過溝通藝術(shù)能夠有效提升班級管理實(shí)效，使學(xué)生在成長過程中獲得更多建議。在實(shí)踐教學(xué)過程中，教師需要積極轉(zhuǎn)變自身的教育觀念，同時(shí)采用合理的對話交流方式與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)，確保能夠?yàn)閷W(xué)生營造良好的成長環(huán)境，并對學(xué)生的品行和學(xué)習(xí)進(jìn)行有效引導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]劉銀麗.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用[J].新課程，2022（40）：236-237.