趙聰
通過各種宣傳手段夸大普通藥物的功效,以數倍的高價向老年人出售以牟取暴利——某保健信息咨詢服務部因涉嫌詐騙被查處。
“你的客戶都是什么人?”“60歲以上的居多。”“為什么要面向老年人?”“因為他們容易接受這種‘免費送書加咨詢的推銷方式。”“你們售賣的藥物,是如對外宣傳的那樣能治高血壓、糖尿病和心腦血管疾病嗎?”“不能。”
本案主犯賈仰衛對辦案人員的上述問題作了回答。這提醒廣大老年人,特別是患有慢性病的老年人,一定要提高警惕,謹防陷入藥品銷售騙局。
1979年出生的賈仰衛是山東菏澤人,高中文化。他早年在企業做過藥品銷售,對該行業有一定了解。2016年,賈仰衛決定創業。
賈仰衛早年做醫藥銷售積累了一定的經驗。經過多年的研究觀察,他發現中成藥的應用范圍大多比較寬泛,不像西藥那么具體明確,由此萌生了夸大藥物療效進行推銷的想法。
2016年10月,賈仰衛成立南京市秦淮區元氣旺保健信息咨詢服務部(下稱“服務部”),只銷售中成藥。賈仰衛先期做足了功課,到網上查詢藥品信息,重點搜索調理身體的中成藥。他選擇了一種中成藥膠囊,其生產商是山東某制藥廠。
確定經營思路后,賈仰衛就開始四處招兵買馬。服務部招聘的業務員大多是中年女性,都不是醫生,也沒有學過醫療知識,但都被服務部包裝成“醫療專家”,對外均自稱“健康指導老師”。
業務員沒有醫學知識,并非專業人士,怎么在客戶面前充當專家,講解疾病原理、中醫知識和藥品理論呢?這個問題并沒有難倒賈仰衛,他在成立服務部的時候就有了解決方案:自行編寫小冊子,讓業務員按照其內容解答問題,推銷藥品。業務員與客戶的交流類似于中醫問診,相關問題大多都可以從賈仰衛編寫的小冊子中找到答案。
所謂“編寫”,其實就是在網上到處抄襲,東拼西湊合成一本小冊子。賈仰衛在案發后供述,其通過網絡查找有關高血壓、糖尿病等慢性病治療的文章,然后進行拆解、拼接,編成《慢性病如何做到不吃藥少吃藥》《毒清百病消》等宣傳冊,主要強調某中成藥膠囊的療效。
由于服務部是轉手售賣藥品,因此必須聯系到貨源。賈仰衛供述稱,2019年前后,他選中某中成藥膠囊后,查到其生產商為山東某制藥廠,其下游有一家名為河南省民生醫藥有限公司(下稱“民生醫藥公司”)的批發商。他通過詢問民生醫藥公司,了解到其下面有一家叫青島道康閣醫藥有限公司(下稱“道康閣公司”)的零售商。于是,賈仰衛主動與道康閣公司對接。道康閣公司表示,可以從民生醫藥公司進貨,再向賈仰衛發貨,但要收取銷售額3%的服務費。賈仰衛同意與道康閣公司保持這種合作關系。不過,他曾主動與民生醫藥公司聯系,直接從該公司采購了一些藥品。
聯系到貨源后,賈仰衛便開始組織服務部的業務員四處招徠客戶。服務部推銷藥品的流程主要分三個步驟:先是針對不特定的人群投放廣告或發放宣傳冊,吸引潛在客戶;在與客戶建立聯系后,便安排業務員跟進,按照既定話術游說客戶,通過夸大病情及后果的方法,讓客戶產生“徹底治療”的沖動;最后在客戶咨詢藥方時,通過夸大療效及聲稱有優惠活動的方法,借機推薦客戶購買服務部銷售的藥品。
服務部自成立之初就在報紙上刊登廣告,推銷其主打的某中成藥膠囊,并在廣告中留下服務部聯系方式。此外,服務部還專門雇傭人員,在菜場、小區門口等向中老年人發放印有服務部電話的宣傳單,以招徠客戶。
如果有人在看到宣傳資料后主動打電話詢問,服務部工作人員就會向其索要地址,然后寄送《慢性病如何不吃藥少吃藥》《毒清百病消》等宣傳冊。
為增大宣傳推廣的效果,發展更多客戶,服務部還在賈仰衛的主導下制訂了專門的話術。客戶收到宣傳冊后,服務部就安排業務員打電話回訪。業務員自稱“健康指導老師”,詢問對方有哪方面的疾病,然后根據客戶的需求讓其查閱宣傳冊上相應的內容。
為了提升客戶的購買意愿,服務部制訂的話術中采用“恐嚇式”宣傳策略,即讓業務員故意夸大患者的病情,然后告訴他們,“高血壓、糖尿病這類病很嚴重,如果長期不治療,會引發并發癥,嚴重的還會導致死亡”。

老年人應警惕所謂“神藥” (圖文無關)
按照業務員的宣傳,但凡宣傳冊上寫明的疾病,某中成藥膠囊都可以治療——這是服務部“專家”經過多年研究后選中的“神藥”。如果客戶經業務員游說后有了購買意向,但又猶豫不決,那么業務員就會向其宣傳,“現在正好有活動,買兩盒送兩盒,且是貨到付款”。很多客戶一聽,花一份錢可以得到兩份貨,就覺得很劃算,于是紛紛付款購買——大量某中成藥膠囊就這樣賣出去了。
服務部要通過轉手售賣藥品來賺錢,自然得加價,從而賺取差價。那么,服務部在售賣過程中賺取了多大的差價呢?賈仰衛案發后的供述讓人吃驚不小:某中成藥膠囊進貨價為每盒45元,服務部轉手賣給客戶時,每盒售價竟達370元。由此,每盒藥的差價高達325元,是實際價格的7倍多。
嘗到甜頭后,賈仰衛指示服務部人員,增加代銷藥品的種類,某蜂王漿膠囊、某鹿精培元膠囊、某肝腎糖漿等,都成了服務部代銷的藥品。其進貨與銷售的差價均在每盒300元以上。
如此高的價格,會不會引起客戶的懷疑呢?賈仰衛的助手賈文臣供述稱,服務部一般都是通過線下進行銷售,即把客戶約到店中,一手交錢,一手交貨。上當的老年客戶一般都不太會在網上搜索相關信息,很少了解藥品的真正價格,“糊弄起來比較容易”。
案發后,在辦案人員提出“藥品既然沒有這些功能,你為什么要在宣傳冊里這么宣傳”的問題時,賈仰衛的回答耐人尋味:“一是因為這些藥品雖然沒有治療那些疾病的功能,但它們也是藥,能起到調養身體的作用,吃了對身體沒有壞處;二是因為這樣宣傳,客戶會覺得這些藥能治好高血壓、糖尿病、心腦血管疾病,他們才愿意買單。說白了,我就是想把藥賣出去,賺錢。”
賈仰衛、賈文臣等12名被告人,于2022年7月13日被刑事拘留或取保候審。賈仰衛于2022年8月19日被批準逮捕。
2022年11月23日及2023年4月25日,檢察機關分別指控賈仰衛及賈文臣等11人犯詐騙罪,向江蘇省常州市新北區人民法院提起公訴。法院受理后,依法組成合議庭,公開開庭進行了審理。
法院經審理認定:2019年至2022年,賈仰衛等人采用上述方式騙得被害人陳某某等37人共計15.507萬元。
2023年1月18日,新北區法院對被告人賈仰衛案作出一審判決:被告人賈仰衛犯詐騙罪,判處有期徒刑3年,并處罰金50萬元。
2023年8月7日,新北區法院對外公布對賈文臣等11名被告人的一審判決結果:賈文臣犯詐騙罪,判處有期徒刑2年,并處罰金50萬元;劉偉英等另10名被告人,分別被判處有期徒刑1年3個月至拘役5個月不等的刑罰,均宣告緩刑,并處3.8萬元至8000元不等的罰金。
一審宣判后,各被告人均未提出上訴,一審判決已生效。
編輯:姚志剛 winter-yao@163.com