發(fā)揮優(yōu)勢(shì) 善于發(fā)聲：提升主流媒體輿論引導(dǎo)力

陳 軍

當(dāng)下，以移動(dòng)互聯(lián)融媒智能終端為首的新媒體無論是在受眾數(shù)量或者媒體接觸率、關(guān)注度上，都已大大超過了以報(bào)紙、廣播、電視、雜志、戶外等為代表的傳統(tǒng)媒體，并迅速以差異化、分眾化、小眾化的傳播平臺(tái)和方式將受眾逐步轉(zhuǎn)化為各自密切相關(guān)的用戶。

在這樣一個(gè)“亂花漸欲迷人眼”的新舊媒體并存、交替并日趨融合的年代，如何發(fā)揮好主流媒體的輿論引導(dǎo)力，精準(zhǔn)定位自己的功能特色和受眾、用戶層次，構(gòu)建新形勢(shì)下黨的主流媒體的輿論引領(lǐng)新格局，特別是在一些重大和突發(fā)性事件報(bào)道中，如何突破自媒體眾說紛紜、鋪天蓋地的消息包圍，破除一些不實(shí)不良信息對(duì)輿論的誤導(dǎo)和負(fù)面影響，不斷創(chuàng)新融合傳播方式，做到“首先發(fā)聲”“連續(xù)發(fā)聲”“權(quán)威發(fā)聲”，充分發(fā)揮主流媒體的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，更好地提升主流媒體的輿論引導(dǎo)力，是值得我們深思的問題。

一、首先發(fā)聲：占領(lǐng)輿論引導(dǎo)的先導(dǎo)地位

新聞講究“時(shí)、度、效”。這其中，“時(shí)”仍然是衡量新聞價(jià)值和傳播效果的最重要的指標(biāo)之一。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)和社交自媒體的發(fā)展，絕大多數(shù)突發(fā)性事件是由受眾通過自己的微信、微博等社交賬戶進(jìn)行文字、圖片和視頻等形式的發(fā)布。傳統(tǒng)媒體與自媒體在時(shí)效性競(jìng)爭(zhēng)上無疑處于下風(fēng)。但由于自媒體傳播信息的真實(shí)性、專業(yè)性等問題，受眾對(duì)于一些事件特別是重大突發(fā)事件，最期待的還是從官方主流媒體上第一時(shí)間獲得權(quán)威消息。這就要求主流媒體在事件發(fā)生后，第一時(shí)間采編和播發(fā)相關(guān)消息，盡可能在最短的時(shí)間內(nèi)用新聞的專業(yè)性和權(quán)威性來彌補(bǔ)與自媒體搶發(fā)信息的時(shí)間差距，努力以“首聲效應(yīng)”占領(lǐng)輿論引導(dǎo)的先導(dǎo)地位。

2016年6月23日下午3點(diǎn)多，鹽城阜寧縣、射陽(yáng)縣等部分地區(qū)發(fā)生特大龍卷風(fēng)冰雹災(zāi)害，造成重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。災(zāi)害發(fā)生后，最先發(fā)布信息的是當(dāng)?shù)厝罕姷奈⑿拧⑽⒉┵~號(hào)，很多受眾對(duì)自媒體發(fā)布的各種碎片化信息難以準(zhǔn)確分辨，有的根據(jù)個(gè)別視頻對(duì)災(zāi)害進(jìn)行片面夸大、以訛傳訛，有的對(duì)災(zāi)害的發(fā)生將信將疑，有的對(duì)一些災(zāi)害細(xì)節(jié)無法確認(rèn)，等等。在這種情況下，鹽城廣播第一時(shí)間與阜寧相關(guān)部門對(duì)接，迅速核實(shí)災(zāi)情的發(fā)生，新聞?lì)l率在下午4點(diǎn)安排多名記者前往阜寧縣金沙湖鎮(zhèn)等離鹽城市區(qū)最近的受災(zāi)點(diǎn)進(jìn)行采訪。在前往災(zāi)區(qū)的路上，記者一路觀察災(zāi)情，感受災(zāi)害的嚴(yán)重性，并立即聯(lián)系后方直播間，將自己現(xiàn)場(chǎng)目擊的災(zāi)情通過電話進(jìn)行連線報(bào)道。隨后，在晚6點(diǎn)的《915晚新聞》節(jié)目中又及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)采訪了解的第一手災(zāi)情信息和救災(zāi)進(jìn)展情況進(jìn)行詳細(xì)報(bào)道。同時(shí)，后方主持人和編輯記者也迅速組織播發(fā)了鹽城市領(lǐng)導(dǎo)緊急趕赴災(zāi)區(qū)的最新消息和救援進(jìn)程消息，成為鹽城第一個(gè)對(duì)本次龍卷風(fēng)冰雹特大災(zāi)害事故發(fā)聲報(bào)道的主流媒體。在了解到本次災(zāi)害的嚴(yán)重性后，鹽城廣播立即啟動(dòng)了重大突發(fā)事件24小時(shí)應(yīng)急報(bào)道機(jī)制，各頻率都第一時(shí)間調(diào)整原有的節(jié)目編排開展專題聯(lián)動(dòng)直播，如交通頻率在當(dāng)日晚5點(diǎn)的《大話瓢城》等節(jié)目開辟災(zāi)情特別直播報(bào)道節(jié)目，與交通、水電、氣象等相關(guān)職能部門對(duì)接聯(lián)絡(luò)，及時(shí)發(fā)布各方面特別是交通出行等相關(guān)信息。晚7點(diǎn)左右，在節(jié)目中提示有救護(hù)車將災(zāi)區(qū)傷員送往市區(qū)各大醫(yī)院救治，高頻次提醒廣大市民在出行時(shí)注意避讓，充分發(fā)揮了交通廣播在突發(fā)事件中的交通疏導(dǎo)和應(yīng)急服務(wù)功能。正是在重大突發(fā)性事件中的首先發(fā)聲和專業(yè)發(fā)聲，鹽城廣播吸引了大批聽眾特別是有車一族的關(guān)注，確立了主流媒體在本次事件中的輿論引導(dǎo)地位。

有些地方的主流媒體在某些突發(fā)事件發(fā)生后，由于種種原因，遲遲不能發(fā)聲甚至失聲。當(dāng)自媒體上各種消息漫天飛舞，主流媒體再開始報(bào)道時(shí)，已經(jīng)失去了占領(lǐng)輿論引導(dǎo)地位的最佳時(shí)機(jī)。

二、連續(xù)發(fā)聲：保持輿論引導(dǎo)的主導(dǎo)地位

自媒體時(shí)代，當(dāng)某個(gè)事件發(fā)生并迅速成為關(guān)注熱點(diǎn)后，往往會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)成為各媒體持續(xù)關(guān)注的熱搜話題。而在被關(guān)注的這段時(shí)間里，該事件的新聞背景、事實(shí)真相和進(jìn)展情況等吸引各種各樣的報(bào)道和評(píng)論，有人形象地稱之為“刷屏”。在某個(gè)事件持續(xù)發(fā)酵的“刷屏”時(shí)期內(nèi)，主流媒體不能僅僅對(duì)事件做點(diǎn)狀的蜻蜓點(diǎn)水式的消息報(bào)道，而是要根據(jù)各自的媒體特性進(jìn)行連續(xù)的、線狀的不間斷報(bào)道，通過議程設(shè)置，讓廣大受眾從主流媒體身上感受到強(qiáng)大的“刷屏”力量，這樣才能做到發(fā)聲的持續(xù)和不缺位，刷出主流媒體的“存在感”，保持輿論引導(dǎo)的主導(dǎo)地位。

在2019年鹽城響水“3·21”特大化工企業(yè)爆炸事故報(bào)道中，鹽城廣播打破常規(guī)節(jié)目，各頻率針對(duì)這一突發(fā)新聞事件連續(xù)不間斷進(jìn)行70多小時(shí)的特別直播。新聞?lì)l率在每天各時(shí)段的直播節(jié)目里，以現(xiàn)場(chǎng)連線、滾動(dòng)消息、錄音報(bào)道、特寫、專題等多種方式，最快速度向全市人民傳遞黨和政府的聲音，報(bào)道搶險(xiǎn)救人進(jìn)程。鹽城廣電“智慧鹽城”客戶端等新媒體平臺(tái)應(yīng)對(duì)全市人民關(guān)注事件發(fā)展和關(guān)心人民群眾財(cái)產(chǎn)生命安全的熱切要求，第一時(shí)間開辟專欄，實(shí)時(shí)滾動(dòng)更新報(bào)道現(xiàn)場(chǎng)武警、消防、醫(yī)療、供電等各部門齊心協(xié)力忘我戰(zhàn)斗的精神風(fēng)貌，以及從四面八方趕來的志愿者的感人至深的行動(dòng)，充分發(fā)揮了主流媒體在突發(fā)事件中專業(yè)、系統(tǒng)、持續(xù)報(bào)道的強(qiáng)大作用，做到了在救災(zāi)工作中的連續(xù)發(fā)聲、隨時(shí)發(fā)聲。據(jù)統(tǒng)計(jì)，鹽城廣播在連續(xù)直播的三天里，各頻率都受到聽眾的極大關(guān)注，在阿基米德、蜻蜓FM等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的實(shí)時(shí)點(diǎn)擊收聽率成倍增長(zhǎng)；“智慧鹽城”客戶端相關(guān)新聞的點(diǎn)擊量也連續(xù)多日突破10萬+。

三、權(quán)威發(fā)聲：突出輿論引導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)地位

自媒體時(shí)代，信息技術(shù)給予公眾強(qiáng)大的話語(yǔ)權(quán)，但也會(huì)導(dǎo)致以情感為傳播驅(qū)動(dòng)力的虛假新聞、反轉(zhuǎn)新聞的肆意泛濫，致使網(wǎng)絡(luò)輿論的生態(tài)圈被破壞，從而導(dǎo)致主流媒體的信任危機(jī)。2013年9月，最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于網(wǎng)傳不實(shí)信息和誹謗信息的司法解釋出臺(tái)后，擅自自制發(fā)布或者轉(zhuǎn)發(fā)他人未經(jīng)證實(shí)信息的現(xiàn)象明顯減少，但仍時(shí)有發(fā)生。特別是在一些突發(fā)事件發(fā)生后，網(wǎng)絡(luò)及自媒體發(fā)布的不實(shí)消息仍然不少，民眾之間以訛傳訛的現(xiàn)象依然存在。在這種情況下，主流媒體更要重視自身發(fā)布信息的權(quán)威性和客觀真實(shí)性，以公信力來引導(dǎo)輿論。

輿論引導(dǎo)的真正意圖是引導(dǎo)人們的意識(shí)和行為，使公眾遵循規(guī)章制度從事社會(huì)活動(dòng)。因此，主流媒體應(yīng)積極主動(dòng)承擔(dān)引導(dǎo)輿論的重要使命，在重大事件中不但不能失語(yǔ)，更不能亂語(yǔ)，還要憑借專業(yè)、權(quán)威的新聞報(bào)道，突出自己輿論引導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)地位。如在近幾年的新冠肺炎疫情應(yīng)對(duì)中，輿情和疫情都是戰(zhàn)役，網(wǎng)絡(luò)和病房都是戰(zhàn)場(chǎng)。在抗疫報(bào)道具體實(shí)踐中，鹽城廣電各媒體主動(dòng)順應(yīng)媒體融合發(fā)展新生態(tài)，積極利用廣播、電視、報(bào)紙、客戶端、戶外、微博、微信公眾號(hào)及視頻號(hào)等全媒體傳播體系優(yōu)勢(shì)，不斷加大在各官方媒體平臺(tái)的發(fā)聲力度和頻次，及時(shí)充分傳遞黨和政府防疫抗疫的重要方針政策和重大工作部署。同時(shí)借助具有公眾影響力的技術(shù)權(quán)威、專業(yè)權(quán)威，甚至通過張文宏等專家的影響力和其他權(quán)威媒體的號(hào)召力來拓寬主流，疏導(dǎo)支流，形成主流輿論強(qiáng)勢(shì)，取得了良好的傳播效果。

四、結(jié)語(yǔ)

媒體融合時(shí)代，輿論多元化已經(jīng)成為不可避免的趨勢(shì)，輿論引導(dǎo)也變得更為錯(cuò)綜復(fù)雜。但不論媒介環(huán)境怎樣變化，不斷鞏固黨的輿論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、提升主流媒體的輿論影響力，不僅僅是黨對(duì)新聞?shì)浾摴ぷ鞯囊螅彩侵髁髅襟w自身發(fā)展的需要。因此，主流媒體必須把輿論引導(dǎo)作為一項(xiàng)重要工作來抓，不斷優(yōu)化輿論宣傳內(nèi)容、創(chuàng)新輿論傳播手段、壯大主流輿論聲音，只有這樣，才能有效應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，牢牢把握住輿論引領(lǐng)的主導(dǎo)權(quán)。