文:溫州市鐵路與軌道交通投資集團有限公司
杭州第19 屆亞運會于9 月23 日開幕,溫州作為協辦城市之一,主要承辦足球、龍舟兩項賽事。為辦好這場“家門口的盛會”,溫州市成立了“一辦十四組”統籌推進亞運賽事保障工作。溫州市鐵路與軌道交通投資集團有限公司(以下簡稱溫州鐵投)作為交通運輸保障組的成員之一,積極響應市委市政府“迎亞運、講文明、提品質”行動要求,大力實施“三大提升”行動,為亞運會提供交通保障服務。
一是推動軌道沿線配套環境大提升。溫州鐵投同沿線政府大力開展軌道沿線美化、潔化、亮化工作,推動沿線景觀環境大變樣;全面優化站點周邊配套設施,完善站點周邊導視指示系統和配套停車場地建設;全面優化了交通接駁,進一步加密軌道站點公交線路,實現常規公交、快速公交、社區巴士等多元接駁方式,使乘客出行更加便捷。
二是推動運營服務質量大提升。在運營組織上更加“用心”,溫州鐵投專門制訂《軌道交通亞運會行車保障方案》,根據賽事賽程安排,提前做好客流預測分析和行車組織預案,加強調度演練,確保列車運行安全、有序、準點;在運營服務上更加“貼心”,亞運會期間,溫州鐵投組織800 多名志愿者,為乘客提供出行引導、賽事咨詢、行李寄存等貼心服務;在出行體驗上更加“舒心”,溫州鐵投開通亞運專列、發行亞運票卡,大力營造亞運氛圍。亞運期間,運動員和觀賽群眾享受免費乘車服務,開設綠色通道,確保廣大乘客出行更舒心。
三是推動應急保障能力大提升。溫州鐵投制訂了《亞運期間應急處置預案》,成立應急救援小組,強化應急救援演練,全面提升應急處置能力;在安保能力方面,加強車站安檢,加大巡查執法力度,及時處置突發事件;在運營維保方面,成立了運維應急小分隊,24 小時隨時待命,確保軌道運營正常。
溫州是國內第一個采用市域鐵路創新制式的城市,溫州鐵投從零開始,在規劃建設、標準體系、裝備應用等方面進行了積極探索,并取得了一些成果,溫州市域鐵路S1 線先后被列為“國家戰略新興產業示范工程”,全國首批新建市域鐵路試點項目。杭州亞運會“1+5”6 座主協辦城市(杭州、寧波、溫州、湖州、紹興、金華)中,有5 座城市開通了市域鐵路,還有1 座城市湖州,正在建設湖州德清至杭州的市域線。市域鐵路制式在浙江范圍得到了廣泛應用,在城市之間協同發展中起到了積極作用,為杭州亞運會賽事保障、客運服務貢獻力量。
杭州第19 屆亞運會10 月8 日閉幕,自9 月21 日溫州賽區開賽以來,溫州軌道交通共輸送乘客237.89 萬人次,雙節期間客流達153.19 萬人次,單日最高客運量近26 萬人次,圓滿完成亞運運輸保障工作,守護乘客安全便捷出行。