迎亞運、講文明、提品質，溫州軌道交通在行動

文：溫州市鐵路與軌道交通投資集團有限公司

杭州第19 屆亞運會于9 月23 日開幕，溫州作為協辦城市之一，主要承辦足球、龍舟兩項賽事。為辦好這場“家門口的盛會”，溫州市成立了“一辦十四組”統籌推進亞運賽事保障工作。溫州市鐵路與軌道交通投資集團有限公司（以下簡稱溫州鐵投）作為交通運輸保障組的成員之一，積極響應市委市政府“迎亞運、講文明、提品質”行動要求，大力實施“三大提升”行動，為亞運會提供交通保障服務。

一是推動軌道沿線配套環境大提升。溫州鐵投同沿線政府大力開展軌道沿線美化、潔化、亮化工作，推動沿線景觀環境大變樣；全面優化站點周邊配套設施，完善站點周邊導視指示系統和配套停車場地建設；全面優化了交通接駁，進一步加密軌道站點公交線路，實現常規公交、快速公交、社區巴士等多元接駁方式，使乘客出行更加便捷。

二是推動運營服務質量大提升。在運營組織上更加“用心”，溫州鐵投專門制訂《軌道交通亞運會行車保障方案》，根據賽事賽程安排，提前做好客流預測分析和行車組織預案，加強調度演練，確保列車運行安全、有序、準點；在運營服務上更加“貼心”，亞運會期間，溫州鐵投組織800 多名志愿者，為乘客提供出行引導、賽事咨詢、行李寄存等貼心服務；在出行體驗上更加“舒心”，溫州鐵投開通亞運專列、發行亞運票卡，大力營造亞運氛圍。亞運期間，運動員和觀賽群眾享受免費乘車服務，開設綠色通道，確保廣大乘客出行更舒心。

三是推動應急保障能力大提升。溫州鐵投制訂了《亞運期間應急處置預案》，成立應急救援小組，強化應急救援演練，全面提升應急處置能力；在安保能力方面，加強車站安檢，加大巡查執法力度，及時處置突發事件；在運營維保方面，成立了運維應急小分隊，24 小時隨時待命，確保軌道運營正常。

溫州是國內第一個采用市域鐵路創新制式的城市，溫州鐵投從零開始，在規劃建設、標準體系、裝備應用等方面進行了積極探索，并取得了一些成果，溫州市域鐵路S1 線先后被列為“國家戰略新興產業示范工程”，全國首批新建市域鐵路試點項目。杭州亞運會“1+5”6 座主協辦城市（杭州、寧波、溫州、湖州、紹興、金華）中，有5 座城市開通了市域鐵路，還有1 座城市湖州，正在建設湖州德清至杭州的市域線。市域鐵路制式在浙江范圍得到了廣泛應用，在城市之間協同發展中起到了積極作用，為杭州亞運會賽事保障、客運服務貢獻力量。

杭州第19 屆亞運會10 月8 日閉幕，自9 月21 日溫州賽區開賽以來，溫州軌道交通共輸送乘客237.89 萬人次，雙節期間客流達153.19 萬人次，單日最高客運量近26 萬人次，圓滿完成亞運運輸保障工作，守護乘客安全便捷出行。