中小企業供應鏈數字化轉型與管理效能研究

任志軍 惠州經濟職業技術學院

一、新時期中小企業提升管理效能的價值

2022 年，中小企業的高質量發展取得新進展，我國已經累計培育出專精特新的中小型企業多達7 萬余家，其中有8997 家小巨人企業、1186 家制造業單項冠軍企業。針對我國中小企業的高質量發展，工信部明確表示：在未來的發展中，會通過支持細分行業的數字化服務商，積極探索并形成一批真正適合中小型企業實現數字化轉型的，具有輕量化及小型化特征的解決方案，培育4000～6000 家數字化轉型的樣板企業，構建中小企業數字化政策體系。在新的經濟轉型期，中小企業為提升管理效能，必須實現管理的精細化、智能化及專業化，這是促進中小企業經營管理實現降本增效、深入挖掘創新、實現集約管理的關鍵性保障。因此，在新時期，中小企業提升管理效能具有極為重要的價值和意義。

（一）通過專業化的管理全面提升中小企業的競爭實力

專業化管理是幫助企業實現發展規劃的基本前提，是使企業實現科學決策、幫助企業降低管理風險的關鍵。中小企業通過落實集約機制的基本思路，在專業化管理的支撐下，能夠全面提升企業的綜合競爭力。目前，我國正處于經濟轉型的重要時期，企業面臨的各種不確定性因素不斷增加，因此，在新的環境因素影響下，中小企業必須對未來發展進行科學規劃、科學決策，這些都應建立在專業化管理體系的基礎之上。隨著中小企業管理制度的日臻完善，在專業化管理體系的支撐下，中小企業能夠更快地獲得想要的市場信息，詳細解析企業的能力，預判市場未來發展趨勢，制定真正符合企業發展需要、符合市場未來趨勢、與企業資源相契合的全新的發展規劃，全面提升企業的核心競爭力。

（二）通過精細化管理為企業內部控制賦能，提升企業的盈利能力

中小企業實現精細化管理是強化內部控制的重要保障，是全面推動企業管理向著精致高效、降本增效發展的有效動力和保障。中小企業通過精細化管理，能夠有效降低成本費用，使企業盈利能力得到全面提升。在經濟轉型時期，中小企業會面臨著多重挑戰，因此，中小企業要通過精細化管理實現內部控制的優化，重新匹配和優化企業經營發展環節中的資源要素，一方面合理調配和優化企業資源，另一方面優化中小企業的各個經營環節、提升企業的管理效能，提升企業的盈利能力。

（三）通過智能化管理為中小企業的轉型發展提供助力，提升企業的發展活力

實現智能化管理與發展是中小企業轉型的核心保障。現代信息技術、現代科技工具的應用，能夠提高中小企業的經營效率、管理效率、資源的優化與配置效率，同時能夠幫助中小企業挖掘盈利的增長點、創新的關鍵點及業務的突破點，為企業發展活力的提升奠定堅實的基礎。隨著現代信息技術的飛速發展及科技化改革浪潮的持續進行，中小企業必須與時俱進，緊緊把握時代發展的機遇，結合企業的實際狀況，加快企業智能化改造的步伐，提升中小企業經營管理的高效性、穩定性及科學性，激發企業的發展活力。

二、中小企業供應鏈數字化轉型的界定

（一）供應鏈數字化轉型的基本內涵

供應鏈數字化轉型，即以供應鏈末端的核心企業為主導，以數據和信息為主要驅動，在此基礎上實現對供應鏈管理的全新變革，然后在以客戶為中心的供應鏈管理模式與數字化技術的雙重支撐下，準確科學地記錄、分析產品從零部件的采購直到銷售完畢的全流程，同時持續優化產品的倉儲管理，提高產品的質量，優化物流管理，有效完善供應鏈網絡和業務流程，實現供應鏈領域管理水平的提高。

（二）供應鏈數字化轉型的維度構成

供應鏈數字化轉型的一階維度主要是：供應鏈各個節點內、各個節點上的數字化轉型；供應鏈數字化轉型的二階維度主要是：在供應鏈數字化轉型一階維度上分為賦能供應商、供應鏈數字化平臺的建設、核心企業的數字化轉型。

三、中小企業供應鏈數字化轉型對企業競爭優勢的影響

（一）中小企業供應鏈數字化轉型能夠全面提升企業的競爭力

動態化發展、敵對化的競爭環境是目前我國中小企業最現實的生存環境，為了不被競爭對手拋下，一些中小企業開始主動或被動轉型。數字化轉型戰略作為企業的一項業務戰略，是促進企業綜合能力提升的推動者。站在長遠的角度來看，在中小企業內部實現數字化轉型已成為企業發展的核心，是實現戰略發展目標的支柱和企業戰略決策中的重要環節，為中小企業的發展創造出更多的、有利的競爭優勢。

從發展形勢來看，很多中小企業在供應鏈上建立了核心業務，因此，數字化轉型也就體現在供應鏈數字化的轉型上。此時，企業轉型的側重點主要集中在業務流程、組織方式和網絡等方面的轉型，要求中小企業必須重新思考和認真對待數字化時代帶來的沖擊，依托數字化的管理方式使供應鏈管理水平得到全面提高。

由此可見，為了能夠積極應對惡劣的競爭環境，很多中小企業著手實施供應鏈的數字化轉型，有效提升企業在供應鏈、產品和流程等方面的績效。在供應鏈數字化轉型的支撐下，中小企業的信息交互、溝通與協作更為廣泛，企業的競爭力得到全面提升。

（二）中小企業供應鏈動態能力在供應鏈數字化轉型中發揮了中介的作用

中小企業供應鏈動態能力主要體現為：在充分利用資源的前提下，使數字化供應鏈轉化為組織內產生的轉型過程。通過對這些資源的合理利用和部署，中小企業能夠全面增強競爭優勢。

（三）中小企業實現供應鏈數字化轉型，能夠引導企業未來競爭的新方向

在激烈的外部競爭環境中，只有洞悉未來的競爭方向、擁有競爭優勢的中小企業才能得到真正的可持續發展。越來越多的中小企業管理者已經充分意識到，在當前的市場競爭中，更多的競爭主要體現在企業的供應鏈競爭上，因此，中小企業必須高度關注供應鏈動態能力的培育，在動態化的環境中，快速、積極地應對瞬息萬變的市場。

在供應鏈的競爭中，中小企業可以準確地把控客戶的需求，將這一信息迅速傳遞給上游供應商，全面提高供應鏈的響應速度，進而提高產品的質量、客戶滿意度、供應鏈績效及企業的收益等。

通過對供應鏈的整合、全面優化與提升，中小企業能夠有效減少在供需關系中因各種不確定性因素帶來的影響，幫助企業有效控制業務運營。例如：通過對上游供應商的優化與整合，中小企業能夠更好地把控供應商的質量，使其為企業提供性能更穩定、質量更高的產品；通過對下游客戶的整合，中小企業能夠更加全面、及時、準確地了解客戶的各種需求變化，提高企業的產品質量和品牌形象。

四、新形勢下中小企業供應鏈數字化轉型與管理效能提升的有效策略

（一）高度重視供應鏈管理領域的數字化轉型

隨著第四次工業革命的到來，數字化發展的浪潮席卷全球，作為中小企業的管理者，必須高度重視供應鏈管理領域中的數字化轉型，同時結合企業的實際狀況不斷探索和實踐數字化轉型之路。

在中小企業數字化轉型的過程中，實現供應鏈數字化轉型是其關鍵環節。目前，供應鏈在數字化轉型中的作用已經被越來越多的供應鏈管理者熟知及重視，很多企業在這方面也取得了一定的成效，有的企業通過全程電子化、可視化、數字驅動的數字化供應鏈管理平臺，將處于供應鏈上的所有企業統一鏈接到數字化供應鏈平臺中，使企業在客戶體驗、生產成本控制等方面的優勢得以體現。因此，中小企業通過供應鏈數字化轉型，能夠幫助企業積極應對各種不確定的環境，緊緊把握新的發展機遇，為企業贏得競爭優勢創造條件。

（二）高度關注供應鏈動態能力的培養與提升

企業的競爭優勢主要體現為企業所屬供應鏈的競爭力，而供應鏈的動態能力可充分體現出供應鏈的競爭力。由此可見，提升供應鏈的動態能力能夠穩固企業與供應商、客戶及其他組織之間的協作關系，精準預測市場需求，全面提升供應鏈的響應能力，滿足廣大客戶與供應商的需求。因此，隨著全球數字經濟的不斷發展，中小企業必須高度關注環境的變化，緊緊跟隨時代發展的步伐，加快供應鏈數字化轉型的發展，在全面提升供應鏈動態能力的同時增強企業的核心競爭力。

（三）更加關注不確定性因素的重要調節作用

諸多不確定性因素使中小企業在經營過程中會面臨各種風險和威脅，但這些危機也為身處數字經濟時代的中小企業帶來了新的發展機遇。因此，中小企業要積極應對這些不確定性因素帶來的影響。例如，當客戶需求發生變化時，中小企業必須第一時間收集相關信息，高度關注那些能夠為企業創造新價值的訴求，再結合實際情況，有針對性地提升供應鏈的動態能力，增強企業的競爭優勢。

（四）以強化科技賦能為重要的支撐，全面推動主營業務與信息工具的高度融合

各中小企業應重點以科技賦能為支撐，盡快實現主營業務與現代信息工具的高度融合與綜合運用，這也是在新的環境下實現中小企業管理效能全面提升的一個重要舉措。例如，中小企業應以現代信息技術為支撐，優化企業的內部管理，以及員工績效的智能化評價與考核，激發員工的工作積極性和企業的發展活力；企業可以借助現代信息技術，分析企業內各項資源的配置效果，優化企業的資源配置結構，將企業未來的戰略發展規劃融入其中，使企業內部資源的配置比例更加合理，使企業的資源重點向主營業務傾斜，高效利用資源；中小企業可以借助現代信息技術，科學分析市場的未來發展趨勢及目前的需求，要結合企業經營要素，使企業制定的市場營銷策略更具可持續性、高效性及科學性，為企業實現高質量、可持續、跨越式發展夯實基礎。

（五）以完善的人才培養機制為保障，加強對人才的引進與培養

中小企業可以從內部和外部兩個方面著手加強對人才的引進和培養。在企業內部建立完善的人才培養機制，也是在新時期全面提升中小企業管理效能的重要保障和有效的補充策略。各中小企業應加強對企業內部優質人才的挖掘，通過科學合理的激勵與約束機制，結合人才的特點，對人才實施精準化、差異化及定向化培養，為企業不同崗位的人才供給提供充足的儲備，最終實現企業人力資源效能的全面提升。同時，中小企業需要結合戰略發展規劃，從外部人才市場或高等院校積極引進綜合素養較高的優質復合型人才，不斷完善人才培養機制，為企業的發展提供充足的高精尖人才，使企業的經營活力得到全面提升。

五、結語

由于中小企業的經營規模相對較小，其資金實力有限，因此從整體上看，目前我國實現數字化轉型的中小企業并不多。供應鏈數字化轉型與管理效能的提升是一個循序漸進的過程，不可能一步到位，中小企業必須針對其在供應鏈數字化轉型過程中遇到的問題，重視供應鏈管理領域的數字化轉型，關注供應鏈動態能力的培養與提升，重視不確定性因素的重要調節作用，全面推動主營業務與信息工具的高度融合，加強對人才的引進與培養，加快企業供應鏈數字化轉型進程。