高職院校軟件技術(shù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與評價的探究

【摘" 要】 近幾年，高等職業(yè)教育逐漸朝著普及教育的方向發(fā)展，教育規(guī)模迅速擴大，學(xué)生數(shù)量不斷增加。從某種意義上說，這既滿足了經(jīng)濟社會發(fā)展對技術(shù)應(yīng)用型人才的需要，又使職業(yè)院校面臨著巨大的人才競爭與生存壓力。因此，建立職業(yè)教育教學(xué)的質(zhì)量評估系統(tǒng)十分必要。文章從構(gòu)建軟件技術(shù)專業(yè)的基本原則、流程、功能和保障措施等幾個方面進行了探討。

【關(guān)鍵詞】 高職院校；軟件技術(shù)；教學(xué)質(zhì)量；評價體系

一、高職教學(xué)質(zhì)量管理存在的問題

（一）教學(xué)質(zhì)量評價體系不完善

目前，我國高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量評價制度還不夠健全，缺乏科學(xué)的評估指標(biāo)，只注重教師講授的形式，沒有將教師的教學(xué)內(nèi)容作為主要的考核指標(biāo)。學(xué)校的教學(xué)評價沒有反映院校學(xué)生的實際情況，人為和人情因素占據(jù)了很大的比例，使教學(xué)評價的形式大于內(nèi)容，影響了教師對教學(xué)質(zhì)量的評價。如果學(xué)校不能建立一套完善的教學(xué)質(zhì)量評價制度，將會導(dǎo)致大部分教師喪失工作方向、熱情，進而影響到教育的質(zhì)量。

（二）學(xué)生評教的實際結(jié)果不理想

學(xué)生評教的目的是讓學(xué)生更好地理解教學(xué)質(zhì)量，從而優(yōu)化教師的教學(xué)理念、手段和教學(xué)效果。通常，所有的學(xué)生都會評價教師，即使沒有評價，在后續(xù)工作中，學(xué)校也會督促他們完成；針對某些教師的評價，有些學(xué)生會認(rèn)真填寫，但是大部分學(xué)生敷衍了事，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)評價沒有太大的意義，因為很多教師僅教授這一學(xué)期，學(xué)校不會采納他們的建議，所以學(xué)生的評價并不客觀、公正和準(zhǔn)確，而是趨于形式化。

二、高職院校教學(xué)質(zhì)量評價體系構(gòu)建的基本原則

（一）內(nèi)部與外部評價的有機結(jié)合

教育質(zhì)量是一種全面的監(jiān)督和評價機制，不僅涉及廣泛的領(lǐng)域，還涉及不同的教育目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容。因此，學(xué)校在建立高職教育教學(xué)質(zhì)量評價體系時，必須充分考慮內(nèi)外兩方面的因素，以真正實現(xiàn)全面、有效的評價。

（二）全面性與實效性的有機結(jié)合

建立職業(yè)教育質(zhì)量的評價體系，既要結(jié)合當(dāng)前的辦學(xué)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，又要綜合考慮在評價工作中存在的問題、組織管理和評價問題、收集信息及匯報評價結(jié)果等，使評價更加精確、可靠。因此，學(xué)校在構(gòu)建高職教育教學(xué)質(zhì)量的評價體系時，應(yīng)堅持綜合性和實效性相統(tǒng)一的基本原則。

（三）科學(xué)性與可操作性相統(tǒng)一

高等職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)的是高素質(zhì)和高技能的專業(yè)人才，其工作重點是培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力和創(chuàng)造精神。因此對教學(xué)質(zhì)量進行科學(xué)評價，可以直接反映高職教育各個環(huán)節(jié)的特點。然而，由于專業(yè)課程的特殊性，評價指標(biāo)也會相應(yīng)地發(fā)生變化。高職院校的教學(xué)質(zhì)量評價制度是在職業(yè)教育教學(xué)的基礎(chǔ)上開展的，因此在評價制度操作上既要明確責(zé)任，又要有很強的可操作性，這樣才能使整個評價過程被學(xué)校各個部門的人員接受，并能積極地參與其中。

（四）過程性與結(jié)果性相統(tǒng)一

學(xué)校在構(gòu)建高職教育教學(xué)質(zhì)量的評價體系時，既要將內(nèi)外評估相結(jié)合，又要將教學(xué)過程評價和教學(xué)成果評價有機地結(jié)合起來。對學(xué)生而言，將課程評價與成果評價相結(jié)合，才能真實反映學(xué)生在課堂上的學(xué)習(xí)情況和期末的綜合評價。

三、教學(xué)質(zhì)量評估的發(fā)展背景

20世紀(jì)初期，美國開始實施教育鑒定，是世界上最早制定的高等教育評價標(biāo)準(zhǔn)，并逐漸影響到加拿大等國家。在逐步滲透、影響的過程中，相關(guān)行業(yè)對評價的理論、實踐、制度和方法等方面進行了全面總結(jié)。美國的教育質(zhì)量評價體系和評價標(biāo)準(zhǔn)，由16項次級指標(biāo)和7項一級指標(biāo)組成，體現(xiàn)了教育投入與產(chǎn)出指標(biāo)。以高校為代表的教育投資指標(biāo)，包括財政資源、錄取率和報到率等11個方面；教育產(chǎn)出指標(biāo)主要有5個方面，包括校友贊助率、學(xué)術(shù)聲譽和畢業(yè)率等。美國僅將學(xué)術(shù)信譽作為定性指標(biāo)，其余的二級指標(biāo)都是量化的。整個指標(biāo)體系易于理解、可測性好及可行性高。每一所大學(xué)的發(fā)展目標(biāo)都與評價導(dǎo)向的持續(xù)性、穩(wěn)定性相關(guān)，這也是確保教育質(zhì)量得以持續(xù)發(fā)展的重要因素。美國、加拿大是我國高等教育評價在理論和實踐中研究和借鑒較多的代表性國家。與此同時，各國在科研方面的成就也十分豐富，可以了解，高校綜合排名與學(xué)生的選擇、教師資源和學(xué)術(shù)聲譽等關(guān)系密切。

四、教學(xué)質(zhì)量評估手段

（一）理論依據(jù)

教育研究方法是一種常用的研究方法。教育研究是是整個教學(xué)活動的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在實際工作中，教師探索規(guī)律，注重思考和總結(jié)，既是解決教育教學(xué)問題的有效途徑，又是提高大學(xué)教育質(zhì)量的有效方式。要想在實際的工作中，尋找與職業(yè)教育相適應(yīng)的教學(xué)規(guī)律，就要建立一套適合高職教育特點、可實施的教學(xué)模式，這就要求該模式要立足教學(xué)工作，以學(xué)生和學(xué)校實際情況為基礎(chǔ)。在以學(xué)校發(fā)展為核心的教研模式下，管理者和一線教師不僅要不斷地反思自身的教育和教學(xué)狀況，還要積極參與到提高教育教學(xué)質(zhì)量的工作中。

1. 系統(tǒng)論

系統(tǒng)論是一種科學(xué)的方法論，它的核心內(nèi)容在于調(diào)整系統(tǒng)的整體性，從而提高教學(xué)質(zhì)量。在當(dāng)前的高職教育工作中，一個比較完善的系統(tǒng)，包括教學(xué)運行、教學(xué)輸入、教學(xué)輸出和教學(xué)監(jiān)控等各個子系統(tǒng)，只有深入研究，才能保證教學(xué)的質(zhì)量。

2. 學(xué)校教育管理學(xué)

從根本上說，構(gòu)建教學(xué)評估體系，對高等職業(yè)教育有很大的意義，它可以為職業(yè)教育工作提供一個很好的平臺，讓教學(xué)工作保持連續(xù)性。在實踐的過程中，教師需要將教育管理學(xué)的一些理論和方法運用到教育工作中，而在實施的過程中，又要遵守一定的管理法則。

3. 全面質(zhì)量管理理論

教學(xué)的全面質(zhì)量管理，是根據(jù)社會發(fā)展的新要求和專業(yè)工作對教育的新要求而開展的，其以社會就業(yè)為導(dǎo)向，以服務(wù)社會為中心，使學(xué)生和教師成為一體，從專業(yè)內(nèi)容、課程設(shè)置和教學(xué)質(zhì)量評估等多個層面進行綜合管理。這些理論是現(xiàn)代教學(xué)的核心成果，在各個職校的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)體系實踐和評估中，教師運用各種理論和方法，對提高教學(xué)質(zhì)量有著積極意義。

（二）研究工作基礎(chǔ)

一方面，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)識到，學(xué)校相關(guān)部門得到充分支持以及校方有關(guān)負(fù)責(zé)人對學(xué)院開展教育教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)研究的重要性，同時認(rèn)識到各專業(yè)機構(gòu)之間的緊密合作對課題的研究也是有利的。

另一方面，軟件專業(yè)的學(xué)生在企業(yè)從事過一些工作，具有較強的工學(xué)結(jié)合的經(jīng)驗。學(xué)生在工學(xué)結(jié)合中不僅能夠獲得實踐經(jīng)驗，還可能在實習(xí)期間得到相關(guān)單位和工作企業(yè)的好評。建立教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，可以為校企合作、產(chǎn)教結(jié)合提供便利。教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)還可以通過課題組的負(fù)責(zé)人定期到各地觀摩、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高教學(xué)質(zhì)量的水平，再由組長把培訓(xùn)過程中的優(yōu)秀教學(xué)方法和新知識運用到學(xué)校的教學(xué)工作中。目前，為了提高教學(xué)質(zhì)量，課題組可以采取共同備課、聽課的方式，不斷地優(yōu)化和改進教學(xué)方法，使教學(xué)質(zhì)量達(dá)到一個更高的水平。

五、高職院校軟件技術(shù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量評價體系的構(gòu)建

（一）軟件技術(shù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量評價體系的組織設(shè)計

推動高職教育的質(zhì)量評估，是軟件技術(shù)專業(yè)教學(xué)工作的關(guān)鍵。因此在軟件技術(shù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量評估體系的建設(shè)中，學(xué)校必須以“質(zhì)”為導(dǎo)向，進行組織設(shè)計：第一，要建立相應(yīng)的教學(xué)督導(dǎo)委員會，委員會由校外專家、院校領(lǐng)導(dǎo)、在職或退休的專家組成；第二，各院系要組建一個教學(xué)工作的調(diào)研小組，由系主任、督導(dǎo)員組成，與學(xué)院的教學(xué)督導(dǎo)委員會進行配合，定期開展系統(tǒng)級的教學(xué)督導(dǎo)工作，并進行實時匯報。如此，無論是學(xué)校、系，還是學(xué)生，都可以有一個全面的計劃和安排，這也讓軟件技術(shù)專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量評估系統(tǒng)更加清晰，從而促進三、四級管理系統(tǒng)的構(gòu)建。

（二）軟件技術(shù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量全過程監(jiān)控體系的構(gòu)建

軟件技術(shù)專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)主要包括四個方面：組織、制度、評價和反饋。其中學(xué)校、學(xué)院和系等三個層次的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測體系，是軟件技術(shù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測的核心。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)由課堂教學(xué)、學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)、實踐教學(xué)、專業(yè)培養(yǎng)方案和畢業(yè)設(shè)計等五個部分構(gòu)成，對軟件技術(shù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)測與管理具有重要的指導(dǎo)意義。教學(xué)質(zhì)量體系包括學(xué)生學(xué)習(xí)、教師課堂教學(xué)和畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量評估報告等三個方面，旨在為軟件技術(shù)專業(yè)的監(jiān)督與管理工作提供參考。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系由班級、教師、專業(yè)教研室和教學(xué)督導(dǎo)工作委員會組成，主要是動態(tài)地觀察完善意見和落實情況，最終實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量評價管理的功能以及面向教學(xué)一線的監(jiān)控與教務(wù)處、教學(xué)系部履行教學(xué)質(zhì)量管理職責(zé)的二元化監(jiān)控。

（三）軟件技術(shù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量評價體系的實施辦法及獎懲機制

在軟件技術(shù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的評估體系中，學(xué)校可以采用問卷調(diào)查法進行教學(xué)評價，并在收集各院系的評價信息時，明確目標(biāo)與方向。在此過程中，各院系的輔導(dǎo)員和學(xué)生干部要共同收集和分析評價結(jié)果，再由各院系組成的教學(xué)監(jiān)督機構(gòu)對收集到的評價資料進行自評和互評，最終收集到來自各學(xué)院的反饋信息。這種方式，可以在一定程度上提高教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控效果。在軟件技術(shù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的評估體系中，學(xué)校可以通過反饋、獎勵和教師培訓(xùn)3個環(huán)節(jié)實現(xiàn)對軟件技術(shù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的考核。在此基礎(chǔ)上，重新培訓(xùn)有問題的教師，對表現(xiàn)突出的教師進行嘉獎，但在執(zhí)行的時候，學(xué)校要嚴(yán)格控制獎罰的幅度和范圍。

六、軟件技術(shù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量評價體系構(gòu)建的作用

軟件技術(shù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量評估體系的建立，既有利于提高學(xué)生的素質(zhì)，又有利于提高教師的職業(yè)素養(yǎng)。一方面，由于傳統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量評價方法滯后，使學(xué)校的教學(xué)管理重心逐漸下移，已無法適應(yīng)我國高等職業(yè)教育的改革與發(fā)展需求；另一方面，軟件技術(shù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量評估系統(tǒng)的建立，可以有效地納入專業(yè)實踐教學(xué)，從而促進職業(yè)教育的發(fā)展。建立教學(xué)質(zhì)量體系，可以為高職院校的實踐型教學(xué)創(chuàng)造一個更加濃厚的學(xué)習(xí)環(huán)境，為培養(yǎng)應(yīng)用型人才奠定堅實的基礎(chǔ)。評價體系的構(gòu)建，可以優(yōu)化高校校內(nèi)評價重視智育而忽視德育、重視理論而忽視可操作性、重視校內(nèi)評價而忽視校外評價以及重視管理而忽視激勵等問題。因此構(gòu)建軟件技術(shù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的評價體系，不僅能及時改正現(xiàn)有的不穩(wěn)定因素，還能有效地提高教學(xué)質(zhì)量。

七、實施高職軟件技術(shù)專業(yè)評價體系監(jiān)控管理的措施

（一）確定監(jiān)控評價體系主要的監(jiān)控內(nèi)容

監(jiān)控評價體系主要的監(jiān)控內(nèi)容包括監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)過程、監(jiān)控教師的教學(xué)過程和學(xué)生的學(xué)業(yè)成績。學(xué)習(xí)過程的監(jiān)測：監(jiān)測學(xué)生是否能夠主動學(xué)習(xí)，是否具有自主學(xué)習(xí)、實際運用的技能和團隊協(xié)作的能力；對教師的授課進行監(jiān)督：監(jiān)督教師講授的內(nèi)容是否符合企業(yè)的工作需要，是否符合企業(yè)所需80%的要求，是否能鍛煉學(xué)生的實際操作能力；學(xué)生的學(xué)習(xí)成果主要表現(xiàn)為課堂實操成果、作業(yè)和畢業(yè)設(shè)計、社會權(quán)威技術(shù)認(rèn)證及企業(yè)專家評估。

（二）構(gòu)建獎懲機制

監(jiān)控是一種實時、動態(tài)的監(jiān)控，是高職院校軟件技術(shù)專業(yè)教育管理的一種新的管理模式，它既可以監(jiān)控和評價學(xué)校的日常管理工作，又可以將教學(xué)評價和教學(xué)質(zhì)量評價的結(jié)果有機結(jié)合在一起，使教師和學(xué)生都能參與到評價中，從而建立起一個評價方法優(yōu)越、獎懲機制健全的全方位教學(xué)質(zhì)量評價體系。

（三）加強反饋機制的建設(shè)

教育評論家斯塔爾比姆曾經(jīng)對評價進行了如下解釋：“評價最主要的目標(biāo)不在于證明，而在于改進”。為了真正地優(yōu)化教學(xué)工作與內(nèi)容，學(xué)校需要建立教學(xué)反饋機制，對收集到的數(shù)據(jù)進行適當(dāng)?shù)胤治觥⒖偨Y(jié)，并建立多種反饋渠道，將數(shù)據(jù)及時、有效地反饋相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。最終接收到反饋的一方，必須仔細(xì)核查提供的信息，從而制訂相應(yīng)的改進措施，提高教學(xué)質(zhì)量。

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