新時期企業人力資源管理的數字化轉型路徑

林瑜

當今，許多企業正在迅速走上市場化道路，以應對日益增長的經濟挑戰和激烈的市場競爭。為了實現企業的長期發展，企業管理層必須不斷提高管理水平，完善各項管理體系，并制定更加完善的管理措施，增強企業的凝聚力，促進企業發展。新時期，企業實施數字化轉型和創新是不可避免的。有企業雖然已經認識到了人才市場的激烈競爭，并正在嘗試改善人力資源管理的方式和方法，但由于缺乏正確的思維和明確的戰略，只在盲目地復制和推廣數字化的人力資源管理模式，企業數字化轉型之路困難重重。本文通過分析新時期人力資源管理數字化轉型的相關概念，解讀企業人力資源管理數字化轉型的意義，分析數字化轉型期間存在的問題并予以針對性解決措施，以供相關企業參考借鑒。

一、人力資源管理數字化轉型的概念

人力資源是一種特殊資源，人力資源管理數字化轉型會給企業帶來全方位的影響，它并不單指利用現代網絡技術對人力資源職能領域內的工資、績效管理、招聘等業務模式、組織流程、工作方式進行實時處理，實現業務流程上的數智化，其根本目的是實現人力資源管理與企業戰略的渾然一體、協同共振，助力企業適應數字時代的變革，提升企業競爭力。

二、現代企業人力資源管理數字化轉型的意義

人力資源管理在我國企業管理中扮演著重要的角色，它不僅是企業管理體系的核心功能，也是企業持續競爭力的關鍵推動力，更是企業數字化轉型的重要基石。隨著科技的進步，許多現代企業正在努力改善其人力資源管理，以更好地吸引并留住員工。這些企業通過運用大數據分析，建立起多元的員工資料庫，并不斷完善和優化考核和獎懲機制，以拓寬員工的職業發展前景，增強他們的積極性，為企業的長遠發展奠定良好的人力資源基礎。

三、人力資源管理數字化轉型存在的問題

（一）在戰略方向上存在認識模糊

在推動人力資源管理的數字化轉型過程中，有些企業長期存在“不會轉”的問題，這主要是因為企業內部缺乏對數字化轉型的全面了解，他們并未將轉型置于戰略層面去思考，亦缺乏明確的戰略方向和統一的行動，故而始終無法將數字化轉型充分落實。還有企業缺乏創新的想法和基本的知識，他們不能適應數字化的發展趨勢，也沒能找到合適的突破口，因而很難獲得真正的效益。

（二）企業內部科技創新基礎薄弱

在推動人力資源管理的數字化轉型過程中，有些企業卻處于“不能轉”的困境之中，這主要是因為企業的科技基礎較為脆弱，技術知識儲備極度匱乏，員工也無法充分發揮自身的作用。

（三）組織部門之間難以實現協同

在推動人力資源管理的數字化轉型過程中，還有些企業處于“不敢轉”的困境之中，這主要是因為企業認為數字化轉型是“牽一發，而動全身”的核心任務，它涉及企業組織架構、業務流程、管理模式等諸多方面，如果沒有得到妥善的解決，將會給企業帶來巨大的經濟風險和發展壓力，因而在實施過程中，有些企業往往束手束腳。

（四）重視前期建設，忽視后期運維

在推動人力資源管理的數字化轉型過程中，有些企業管理者因自身認知水平和企業資源要素的限制，沒有意識到數字化轉型是一個持續發展的、不斷演變的過程，必須依靠強大的技術、資金和人力來保證系統和工具的正常運作。他們往往在數字化轉型的前期投入中只是購買或自建一些符合當前發展需求的平臺系統，重視了前期的平臺建設卻忽視對平臺長期運維和升級，數字化運作只能停留在1.0版本，使得數字化轉型陷入發展困境。

四、人力資源管理數字化轉型的實施路徑

（一）評估企業開展數字化轉型的現實基礎

在實施數字化轉型之前，企業應當對現有的人力資源管理的功能和業務現狀有一個完整的認識，并進行全面的內部評估，以探索出最佳的數字化轉型模式和實施方案。企業要充分考慮自身的需求、資源和能力，包括但不限于基礎設施、數字化技術、運營管理經驗、員工素質等，以確保其發展的有效性。因此，為了實現數字化轉型，企業必須仔細審視自己的數字化發展理念，確定是采用內部構建的模式還是與外部合作模式，以及如何從合作伙伴或其他渠道獲得這種能力；通過全面重構組織架構，引入先進的技術，優化業務流程與功能，積極招聘和培養數字化體系所需的人力，并提供好物力保障。

（二）制定企業數字化轉型戰略

為了更好地完成數字化轉型，企業應該統一思想、明確目標，謹慎選擇發展道路、充分考慮資源配置，建立高效的執行團隊，建立與數字化發展相適應的組織架構和激勵措施，以此來確保數字化轉型的有效性。為了實現數字化轉型，企業應積極探索人力資源業務模式的創新，并且著眼于可能帶來的功能變革；深入探討數字化轉型的核心要素，并努力實現它們的有機結合；制定和執行相關的數字化轉型戰略，以更好地滿足企業的需求。此外，企業還應積極培養具有技術創新能力、數字化應用能力及管理能力方面的專業人才，以提升員工的數字技能水平。

（三）加快企業數字化轉型設施建設

建立一個全面的數字化平臺是企業實施數字化轉型發展的基礎，因此，企業需要積極引入最新的技術與服務，如最新的軟硬件設施，有效提升工作效率，更好地滿足客戶的需求；利用先進的科學技術，打造一個全面的數據中心，將內外部資源有機結合，推動它們的高效運作，為數字化轉型提供堅實的基礎。在建設數字化平臺時，企業還應當采取“云基礎設施+云計算架構”，充分利用5G、IoT、云計算等數字技術，推動硬件設施的系統、接口、網絡連接協議等達到標準化，以實現數字化轉型，實現對設備、軟件、數據采集和應用的數字化改造，有效收集、傳輸和整合各類數據資源，以提升企業的效率和競爭力。

（四）實施業務數字平臺的管理和運作

實現人力資源管理的數字化轉型，也是企業實現人力資源價值最大化的關鍵。隨著數字化轉型的發展，人力資源管理已經從傳統的單一職能轉變為一個跨職能的系統集合，企業需要為此建立一個基于大數據的數字平臺，利用數字技術有效地收集、整合、分析、處理企業人力資源管理中的各項業務數據，建立一個完善的人力資源數據庫，在實現業務數據有效利用的同時深入挖掘和分析員工數據，為每位員工提供個性化的標簽，涵蓋他們的工作表現、個人發展歷程、學習能力等方面，以更好地滿足企業的需求。

（五）創新內部人力資源管理數字場景

通過對人力資源管理進行數字化變革，企業既能以可視化的方式更好地掌握自身運營狀況，又能夠對未來的變化進行更為敏銳的察覺，進而更好識別潛在風險，并且有效地預測未來的員工表現。數字化技術的運用也有助于企業可以更好地監控人力資源管理的運行情況，并通過跟蹤、過程管控和動態優化來提高效率；更好地分析人力資源數據，并為每個崗位和員工建立一個數字畫像，如可以使用模型數據來監測招聘過程中的候選人，包括面試、錄用、轉正、培訓、考核等環節。

（六）打造人力資源管理數字生態體系

先進的數字技術與高質量的人力資源數據不僅能夠有效地整合人力資源的日常管理、重復勞動、繁雜的任務，實現這些任務的高效管理，進一步提升企業的競爭力，還能為企業的整體發展提供科學精準的預測，有助于公司整體發展行穩致遠。

五、結語

在信息技術飛速發展的當下，企業要想獲得更大的發展，應該積極推動人力資源的數字化轉型，以適應瞬息萬變的市場環境。企業的每位員工都應當意識到數字化轉型的必要性，并且積極采取措施，運用最新的互聯網技術和信息工具，實現人力資源管理的數字化升級，從而實現更高的績效，為企業運作發展提供更可靠的支撐。

（作者單位：海南金盤智能科技股份有限公司）