電力企業人力資源管理績效評價體系構建與完善策略

陳東 李忠華

隨著我國電力行業的發展，人力資源管理績效評價體系已成為電力企業績效考核的重要組成部分。通過構建與完善人力資源管理績效評價體系，電力企業能夠挖掘更多的專業技術人才，優化人力資源配置，提高人力資源管理水平。

一、電力企業人力資源管理概述

人力資源管理在電力企業的運營和發展中起著至關重要的作用。電力企業人力資源管理包含招聘、培訓、績效評價、薪酬福利等諸多環節。企業人力資源管理的目標是通過科學的人力資源配置，實現人力資源的效能最大化，從而提高企業的經營績效和市場競爭力。

電力企業的人力資源管理具有以下特點。首先，電力從業人員具有較高的知識水平和專業技能。電力企業擁有各類專業技術人才，如電力工程師、電氣工程師、能源經濟學家等。這就要求電力企業在人力資源管理中要重視人才專業能力的培養和考核。其次，由于電力行業的特殊性，做好安全工作至關重要。因此，電力企業需要制定一系列安全規范，培養員工的安全意識，提高員工的操作技能。同時，電力企業需做好員工的穩定性管理，通過提供穩定的職業發展機會和福利待遇，吸引和留住優秀人才。最后，電力企業的人力資源管理需要與時俱進，緊跟技術和市場的發展。隨著電力行業的不斷發展，新的技術和市場需求不斷出現，電力企業需要及時調整人力資源管理策略，培養適應新技術和市場需求的技術人才。

二、電力企業人力資源管理績效評價體系的構建

（一）明確人力資源管理目標

在人力資源管理績效評價體系的構建過程中，電力企業應以提高員工工作績效和滿意度，促進自身持續發展和競爭力提升為目標，但同時也需要考慮自身和市場環境的特點，具體做法如下。

首先，明確招聘與選拔的標準和流程。電力企業的特殊性要求員工必須具備一定的專業知識和技能，招聘與選拔是確保企業建立優秀人才隊伍的重要環節。因此，在確定人力資源管理目標時，電力企業需要明確招聘與選拔的標準和流程，以確保選聘的員工滿足企業要求。

其次，注重員工培訓與發展。隨著電力事業的不斷發展和電力技術水平的日益提高，電力從業人員也需要不斷提高自身專業水平和技能，以適應行業的發展和變化。因此，在確定人力資源管理目標時，電力企業需要制訂培訓計劃和開展培訓活動，為員工提供參與技術培訓和專業學習的機會，以及晉升和職業發展的通道。

再次，關注員工激勵與福利。激勵與福利是調動員工工作積極性、增強組織凝聚力的重要手段。在確定人力資源管理目標時，電力企業需要制定合理的激勵政策和完善的福利待遇體系，以提升員工的工作動力。

最后，加強員工關系建立和維護。良好的員工關系有助于提高員工的工作積極性和團隊合作能力。在確定人力資源管理目標時，電力企業需要建立積極的員工溝通機制，維護正向、健康的員工關系，以增強員工的歸屬感和凝聚力。

（二）建立人力資源管理績效評價指標體系

首先，電力企業人力資源管理的核心環節包括招聘、培訓、激勵和績效管理。在招聘環節，績效評價指標包括招聘效率、招聘質量和員工流失率；在培訓環節，績效評價指標包括培訓投入比例、培訓覆蓋率和培訓效果；在激勵環節，績效評價指標包括員工滿意度、薪酬福利和晉升機制；在績效管理環節，績效評價指標包括績效評估方法、績效考核結果和激勵機制。

與電力企業人力資源管理績效相關的指標包括員工滿意度、員工離職率、員工績效和企業績效。員工滿意度指標主要用于評價員工對企業管理的滿意程度；員工離職率指標主要用于評估企業的人才流失情況；員工績效指標主要用于評價員工的工作表現；企業績效指標主要用于評價企業整體運營狀況，可以通過財務指標、市場份額和客戶滿意度來評估。

在建立人力資源管理績效評價指標體系時，電力企業需要綜合考慮以上核心環節和參考指標，并根據企業特點和實際情況選擇合適的指標。同時，指標的選擇應具備可度量性、可比性和可操作性，能夠有效反映電力企業人力資源管理的成效。

其次，電力企業可通過專家訪談、問卷調查和案例分析等方法，收集相關數據和意見，選擇可量化、合理、科學的評價指標，再通過整合和分析專家意見，以確定評價指標的權重和優先級，從而進一步完善績效評價指標體系。

最后，為了保證評價指標的科學性和可靠性，電力企業需要進行指標的試用和驗證。例如，電力企業可選擇一些具有代表性的分公司，率先進行試點，再根據試點結果對指標體系進行修訂和完善。

（三）選擇人力資源管理績效評價方法

首先，在選擇人力資源管理績效評價方法時，電力企業可選用傳統的定性評價法和定量評價法。定性評價法是指通過觀察和深度訪談，收集員工的相關信息與反饋，并以此為基礎對員工的績效進行評估。這種方法可以幫助管理人員及時了解員工的工作表現、態度和能力等。定量評價法是指通過數據收集和分析來評估績效，如使用關鍵績效指標（KPI）和績效得分卡等工具，對員工的工作表現進行量化評估。

其次，為了更全面地評價人力資源管理績效情況，電力企業可采用360度評價方法。360度評價方法是指通過收集來自員工、上級、同事和客戶等多個角色的反饋信息，來評估員工的工作績效。這種方法可以為管理人員提供多角度反饋，以提高評價的客觀性和可靠性。

再次，為了反映員工的個人發展和成長，電力企業可引入員工對談的方法。該方法是指通過與員工進行定期的發展對話，促進員工與管理人員之間的溝通和交流，共同規劃員工的職業發展路徑。通過這種方法，電力企業可以更好地激勵員工不斷發掘個人潛力，從而提高工作績效。

最后，電力企業可借鑒其他行業的人力資源管理績效評價方法，根據自身具體情況進行修改和定制。例如，電力企業可參考制造業或服務業的績效評價方法，并進行相應的調整，以適應自身的特殊需求和業務特點。

三、電力企業人力資源管理績效評價體系的完善

（一）優化人力資源管理目標

電力企業應從戰略目標出發，確定與企業實際情況相符的人力資源管理目標。同時，電力企業要保證人力資源管理目標與企業戰略目標一致，以確保人力資源管理的有效性及與企業整體發展的協調性。

（二）完善人力資源管理績效評價指標體系

首先，電力企業績效評價指標應覆蓋人員流動、崗位競爭力、培訓發展、績效激勵、員工滿意度等多個方面，全面反映人力資源管理情況。同時，績效評價指標應具有可操作性和量化性，便于實際使用。

其次，電力企業應根據自身特點和實際需求，對績效評價指標進行合理的權衡和選擇?？紤]到電力行業的特殊性，績效評價指標要與電力企業的實際情況相匹配，避免過度理論化和脫離實際。

再次，在完善評價指標體系的過程中，電力企業需要合理采集和分析數據。電力企業可通過采用合理的數據采集方法、建立數據分析模型，從宏觀和微觀兩個層面收集與分析來自員工檔案、績效考核結果、培訓記錄、員工調研等方面的人力資源管理相關數據，以便管理人員獲取全面和真實的信息。

最后，電力企業要注重對績效評價指標體系的持續改進。人力資源管理過程是動態的，評價指標體系也需要與時俱進，因此定期評估和反饋至關重要。通過持續改進績效評價指標體系，電力企業可以不斷提高人力資源管理績效評價的準確性和有效性。

（三）優化人力資源管理績效評價方法

首先，考慮到電力企業的特殊性和復雜性，績效評價方法的優化應綜合考慮各項指標的權重，并建立合適的評價模型。電力企業可采用層次分析法、模糊綜合評價法等多種方法來建立與分析評價模型，以確保指標權重的科學性和評價結果的準確性。

其次，在選擇評價指標時，電力企業應充分考慮自身人力資源管理的特點和要求?？冃гu價指標可以從人力資源管理覆蓋的各個領域進行選擇，如招聘、培訓、績效管理、薪酬管理等。此外，電力企業還應考慮員工滿意度、工作效率、人力資源規劃的準確性等因素，以更全面地評價人力資源管理成效。同時，電力企業還可引入信息技術，建立人力資源管理績效評價數據庫和信息系統，以提高評價方法的效率和可靠性。

最后，評價方法的優化還需要結合反饋的評價結果。評價結果應及時反饋至相關部門和管理人員，以便相關部門和管理人員根據評價結果制定相應的改進措施。同時，相關部門和管理人員要確保改進措施的有效執行，通過開展定期評估和監控工作，及時調整和優化人力資源管理方案。

四、結語

在新時代背景下，電力企業的績效考核制度已無法滿足企業發展要求。建立符合電力行業發展方向的人力資源管理績效評價體系，對電力企業的經營管理具有重要意義。因此，電力企業有必要建立一套與自身實際情況相符的人力資源管理績效評價體系，提高人力資源管理水平。

（作者單位：國網浙江省電力有限公司岱山縣供電公司）