高校線上教學(xué)中師生關(guān)系調(diào)整策略探索
——以“互聯(lián)網(wǎng)+教育”新時(shí)期高校線上教學(xué)為例

畢皓然，李家男

（徐州醫(yī)科大學(xué) 公共衛(wèi)生學(xué)院，江蘇 徐州 221004）

引言

自2012年慕課形式卷起了線上教學(xué)的第一場(chǎng)風(fēng)暴，所有教學(xué)從業(yè)人員都在期待以網(wǎng)絡(luò)為主要傳播媒介成為高校的常規(guī)教學(xué)模式。線上教學(xué)是教育部最先提出的教育部署方案，我國(guó)的線上教育模式得益于社會(huì)各界積極響應(yīng)這一號(hào)召的基礎(chǔ)上被推到了一個(gè)新高度。在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”時(shí)期的課程建設(shè)中，教育環(huán)節(jié)中最基本的師生關(guān)系也在發(fā)生微妙的變化，可能有正向的積極反饋，也可能產(chǎn)生負(fù)向的不信任和角色沖突等問(wèn)題。在這一新局勢(shì)下如何調(diào)整師生關(guān)系，構(gòu)建積極和諧的線上課堂氛圍，是時(shí)下亟須深入探索的一個(gè)重要問(wèn)題。

一、淺析和諧的師生關(guān)系

師生關(guān)系是教學(xué)活動(dòng)和學(xué)生日常生活中最基本的人際關(guān)系之一，對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)和思想發(fā)展有著重要影響。雖然對(duì)于師生關(guān)系的定義，不同學(xué)者有不同的理解［1-3］，但無(wú)論何種定義，都將師生關(guān)系理解為一種日常教學(xué)情境中形成的師生之間教學(xué)互動(dòng)的校園人際關(guān)系。許多研究結(jié)果都表明和諧的師生關(guān)系有利于營(yíng)造良好的課堂氛圍、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、提升學(xué)生的思想道德素質(zhì)、推動(dòng)教師的職業(yè)發(fā)展［4-6］。所以，首先需要理解什么是當(dāng)代高校教育中和諧的師生關(guān)系。和諧的師生關(guān)系指的是現(xiàn)代高等教育中平等的情感溝通和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)交流中自然體現(xiàn)的人際關(guān)系，是民主的、融洽的氛圍中學(xué)生自主精神的完整體現(xiàn)及自由人格的充分發(fā)展［7］。在這樣的關(guān)系中不存在傳統(tǒng)框架中教師和學(xué)生之間懸殊的地位差異，也沒(méi)有被合理化的“應(yīng)該”和“必須”，有的是“信其師，尊其道”的自然流露。這也是教師和學(xué)生希望追求的和諧的師生關(guān)系。

二、線上教學(xué)中高校師生關(guān)系現(xiàn)狀

線上授課期間，教師和學(xué)生都需要適應(yīng)新的教學(xué)模式，從傳統(tǒng)的線下教師講課、學(xué)生聽(tīng)課轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上教師錄課或直播、學(xué)生看視頻自主學(xué)習(xí)。在教學(xué)模式轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，師生關(guān)系變得淡漠、疏遠(yuǎn)，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量下降。

線上教學(xué)中師生關(guān)系的第一個(gè)特點(diǎn)就是雙方的情緒和認(rèn)知敏感度下降。傳統(tǒng)教學(xué)模式下師生關(guān)系是一種相互促進(jìn)的穩(wěn)定狀態(tài)，師生兩個(gè)主體是雙向的交互關(guān)系，在師生間每一個(gè)眼神交流和語(yǔ)言詢問(wèn)中都能傳遞學(xué)生當(dāng)下的感受和對(duì)知識(shí)的理解程度［8］。而線上教學(xué)中教師無(wú)法看到學(xué)生的聽(tīng)課狀態(tài)，既不能靈活地調(diào)整自己的授課策略，也無(wú)法干預(yù)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。而“教學(xué)相長(zhǎng)”是一個(gè)相輔相成的過(guò)程，因此在線上教學(xué)模式中教師的情緒和感知能力會(huì)下降，對(duì)學(xué)生的無(wú)力感會(huì)增加，而這種負(fù)面情緒又會(huì)干擾教師的教學(xué)熱情和責(zé)任感。另外，這種教學(xué)熱情不飽滿和責(zé)任感缺失的情況會(huì)被學(xué)生敏銳地捕捉到。因?yàn)閷W(xué)生只能通過(guò)教學(xué)過(guò)程中的互動(dòng)來(lái)獲得教學(xué)體驗(yàn)，學(xué)生在電腦的另一端感知到的也不再是一個(gè)豐滿的教師形象和生動(dòng)的課堂體驗(yàn)，更無(wú)法從教師的表情和語(yǔ)氣中感受到教學(xué)內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)和知識(shí)的趣味性。學(xué)習(xí)的體驗(yàn)變成了一種業(yè)務(wù)性的對(duì)答，教師在討論區(qū)或者在直播過(guò)程中提出問(wèn)題，學(xué)生在電腦端用文字或者語(yǔ)音的方式作答，本來(lái)充滿求知欲的教學(xué)活動(dòng)淪為一種規(guī)范化的形式，充滿趣味性的課堂變成了電腦端之間的“對(duì)話”，長(zhǎng)時(shí)間的鈍感教學(xué)模式會(huì)形成惡性循環(huán)，教師會(huì)持續(xù)性感覺(jué)到教學(xué)無(wú)力，而學(xué)生會(huì)逐漸喪失對(duì)知識(shí)和課堂的渴望。

線上教學(xué)中師生關(guān)系的第二個(gè)特點(diǎn)是師生關(guān)系建立和情感交流障礙。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間下師生關(guān)系從本來(lái)的真實(shí)社交屬性，變成了“客服式”的客氣和“流程式”的“老師辛苦了”。師生關(guān)系構(gòu)建中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是情感交流，教師用自己的高尚情操和廣博學(xué)識(shí)感染學(xué)生，學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和自我認(rèn)同感被激發(fā)，繼而加強(qiáng)自身修養(yǎng)［9］，這種師生關(guān)系的構(gòu)建和情感交流都是自然而然地在教學(xué)過(guò)程中悄無(wú)聲息地發(fā)生的。但是在新型線上教學(xué)模式中缺乏這種面對(duì)面的深度交流和互動(dòng)，教師無(wú)法通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞交钴S課堂氛圍，走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心；而學(xué)生有時(shí)也會(huì)羞于反饋?zhàn)约旱膶W(xué)習(xí)體驗(yàn)，大部分學(xué)生不會(huì)主動(dòng)提問(wèn)，少部分學(xué)生可能通過(guò)私聊老師的方式提問(wèn)，而不會(huì)在課堂上直接發(fā)表言論。因此，在線上教學(xué)過(guò)程中缺乏傳統(tǒng)模式下最普遍的情感溝通，師生間的正常交流變成了一場(chǎng)尷尬和害羞的對(duì)話。

線上教學(xué)中師生關(guān)系的第三個(gè)特點(diǎn)是師生雙方的角色信任度減弱。任何關(guān)系的核心都是信任，信任是進(jìn)行人際溝通的前提和基礎(chǔ)，也是良好溝通后的正反饋［10］。受互聯(lián)網(wǎng)信息影響，新時(shí)期學(xué)生群體的生活和心理狀態(tài)有新的特征，他們的情緒更容易波動(dòng)、更敏感，也更容易產(chǎn)生焦慮與恐慌等不良情緒［11］。這種情況無(wú)疑會(huì)造成其身心狀態(tài)的不穩(wěn)定，繼而學(xué)習(xí)積極性下降，對(duì)周圍環(huán)境的支持需求度提高。而線上教學(xué)中學(xué)生主要通過(guò)視頻、平臺(tái)資源等進(jìn)行學(xué)習(xí)，教師的角色不明顯，學(xué)生很難通過(guò)教學(xué)活動(dòng)建立對(duì)教師的信任感。反之，教師也很難僅通過(guò)互動(dòng)過(guò)程對(duì)學(xué)生產(chǎn)生信任感。在傳統(tǒng)教學(xué)中教師可以通過(guò)過(guò)程性評(píng)價(jià)組織教學(xué)，通過(guò)學(xué)生掌握知識(shí)和技能的程度不斷調(diào)整以達(dá)到教學(xué)目標(biāo)［12］。但在線上教學(xué)中，教師得到的學(xué)生反饋多數(shù)情況下都是一種重復(fù)性的回復(fù)，因此教師在授課過(guò)程中很難建立對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)的信任度，更難以建立對(duì)學(xué)生個(gè)人的信任度。而這種信任度缺失不僅會(huì)影響授課效果，還會(huì)造成教師的角色感下降，繼而難以保證教學(xué)質(zhì)量。教師更多是在完成教學(xué)任務(wù)，以執(zhí)行為導(dǎo)向，以完成為目標(biāo)，而缺乏對(duì)教學(xué)效果的評(píng)估和把控力。因此，師生雙方的信任度減弱不僅是一種關(guān)系特征，更是線上教學(xué)中師生關(guān)系健康發(fā)展必須跨越的鴻溝。

三、新時(shí)期師生關(guān)系的調(diào)整對(duì)策

在數(shù)字化教學(xué)高速發(fā)展的今天，線上教學(xué)中師生關(guān)系的調(diào)整是正常開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)、保證教學(xué)質(zhì)量的基本前提。因此，可從以下三方面加強(qiáng)師生關(guān)系調(diào)整，消除師生關(guān)系壁壘的同時(shí)，調(diào)整當(dāng)代學(xué)生的心理狀態(tài)以快速適應(yīng)新時(shí)期的教學(xué)模式和進(jìn)程。

首先，針對(duì)師生雙方的情緒和認(rèn)知敏感度下降的問(wèn)題，可以嘗試通過(guò)師生角色換位體驗(yàn)的方式加強(qiáng)關(guān)系調(diào)整。教師可以嘗試轉(zhuǎn)換為學(xué)生的角度思考自己的課堂設(shè)計(jì)，學(xué)生可以轉(zhuǎn)換為教師的角度提高課堂聽(tīng)課效率。具體來(lái)說(shuō)，教師可以兼任課堂中教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)者和引導(dǎo)者，而不僅僅是知識(shí)的傳遞者。傳統(tǒng)教學(xué)中的“教”和“學(xué)”是兩個(gè)彼此迭代的過(guò)程，而在線上教學(xué)中兩者是在兩個(gè)終端分別進(jìn)行的。因此教師可以設(shè)計(jì)一條有吸引力的教學(xué)主線，以知識(shí)點(diǎn)為教學(xué)主線中的各個(gè)學(xué)習(xí)節(jié)點(diǎn)，然后像一名導(dǎo)游一樣以學(xué)習(xí)目標(biāo)為導(dǎo)向，在自己設(shè)計(jì)的情景式主線中引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，通過(guò)多樣化的互動(dòng)方式加強(qiáng)過(guò)程性評(píng)價(jià)。如通過(guò)選人、搶答、分組討論等讓學(xué)生自主發(fā)言，匯總提出自發(fā)性的思考結(jié)果，相互討論后教師再進(jìn)行解答。而學(xué)生可以轉(zhuǎn)變?yōu)榻處煹慕巧谧灾鲗W(xué)習(xí)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)思考、檢索、討論得出答案，明確學(xué)習(xí)盲區(qū)，不斷迭代，加深自己的認(rèn)識(shí)。在這樣的過(guò)程中師生關(guān)系變得模糊了，但師生之間合作共贏的教學(xué)目標(biāo)得以達(dá)成，不再需要通過(guò)情緒和認(rèn)知的感受推進(jìn)教學(xué)過(guò)程，教學(xué)質(zhì)量也不會(huì)因感知度的下降而被影響，反而會(huì)因?yàn)樾碌恼n堂體驗(yàn)而得以提升。

其次，針對(duì)師生關(guān)系建立和情感交流障礙的問(wèn)題，還可以利用“平等化”的方式來(lái)解決。在信息化高速發(fā)展的今天，大量的知識(shí)資訊在網(wǎng)絡(luò)上被分享，學(xué)生獲取教學(xué)資源的途徑不再只有課堂學(xué)習(xí)，教師與學(xué)生都是學(xué)習(xí)過(guò)程中的主體［13］。和諧的師生關(guān)系應(yīng)該是相互尊重和相互理解下的民主、平等、共贏的［4］。在線上教學(xué)過(guò)程中，可以充分利用“平等化”的底層思維，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主思考、自驅(qū)性地探尋和驗(yàn)證。因此教師應(yīng)該給予學(xué)生充分自由探索的空間，形成自己的思想體系，敢于發(fā)表不同見(jiàn)解，也勇于對(duì)教師觀點(diǎn)提出疑問(wèn)。而教師則在這個(gè)過(guò)程中充當(dāng)學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴和技術(shù)支持，除了在線上教學(xué)中采取適當(dāng)?shù)姆绞交钴S課堂氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生積極自主探索外，還應(yīng)該在線下主動(dòng)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)背景，關(guān)心學(xué)生的心理發(fā)展。教師可以通過(guò)QQ、微信、反饋問(wèn)卷等方式與學(xué)生保持動(dòng)態(tài)聯(lián)系，更全面地了解學(xué)生的想法和困惑，給予學(xué)生情感關(guān)懷。在“平等化”的線上教學(xué)中，師生關(guān)系的建立會(huì)因?yàn)橥瓿晒餐膶W(xué)習(xí)目標(biāo)而自然形成，情感交流會(huì)貫穿在教學(xué)活動(dòng)中，教師不再受困于課堂主導(dǎo)地位而學(xué)生也不再接受被動(dòng)性灌輸，師生關(guān)系自然變得民主、平等和共贏。

最后，針對(duì)師生雙方的角色信任度減弱的問(wèn)題，可以通過(guò)弱化角色效應(yīng)來(lái)降低其影響。通過(guò)“角色換位”和“平等化”已經(jīng)可以達(dá)到一部分角色弱化的效果，還可以把線上教學(xué)作為一種教學(xué)手段融入日常的傳統(tǒng)教學(xué)中，充分利用信息化工具提升課堂體驗(yàn)。在新的教學(xué)模式中教師和學(xué)生都需要重新適應(yīng)新的教學(xué)角色，以及在新模式中找到自洽的角色體驗(yàn)。如果這個(gè)過(guò)程不順利或者適應(yīng)度差，就會(huì)引發(fā)角色信任度減弱的問(wèn)題。相反，在數(shù)字化教學(xué)高速發(fā)展的當(dāng)下，教師可以充分利用線上的教學(xué)平臺(tái)和資源，重新整合授課模式，利用線上教學(xué)工具有針對(duì)性地對(duì)課堂上學(xué)生的接受能力進(jìn)行考核和強(qiáng)化。如線下課程中引入線上簽到、隨機(jī)點(diǎn)名、相互選人、隨機(jī)分組、隨堂測(cè)試等模式，結(jié)合線下授課過(guò)程中動(dòng)作影響、表情影響、語(yǔ)言影響等強(qiáng)化教師的人格和學(xué)術(shù)影響。而學(xué)生可以通過(guò)混合式教學(xué)加深對(duì)知識(shí)的理解，增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)的能動(dòng)性，適應(yīng)教師的引導(dǎo)角色，提高師生間角色的感知度和信任。教師通過(guò)循序漸進(jìn)地引導(dǎo)學(xué)生參與線上模式下的師生互動(dòng)，跳出傳統(tǒng)的師生關(guān)系的相處模式，經(jīng)過(guò)彼此適應(yīng)的過(guò)程，雙方的角色信任度得以提升。

四、師生關(guān)系調(diào)整的意義

高校師生關(guān)系是聯(lián)結(jié)教學(xué)過(guò)程與教師和學(xué)生發(fā)展的重要紐帶［14］。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，重塑和諧的師生關(guān)系不僅可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，提升其學(xué)習(xí)興趣，還可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)投入和學(xué)業(yè)成就，是促進(jìn)學(xué)生能力發(fā)展的重要因素。對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，穩(wěn)定且積極的師生關(guān)系也有利于教師加大教學(xué)投入，促進(jìn)教師的教學(xué)發(fā)展，提升教師的職業(yè)自信和職業(yè)認(rèn)同感。

總之，數(shù)字化教學(xué)是時(shí)代發(fā)展的必然選擇，我們必將面臨諸多不適應(yīng)和未知的困難。與此同時(shí)，我們可以反思傳統(tǒng)教學(xué)模式的優(yōu)缺點(diǎn)，也可以不斷探索更好的課堂體驗(yàn)。但無(wú)論做出何種努力，和諧、民主、自由、平等的師生關(guān)系都是教育良好發(fā)展的根基。希望教師可以共同努力，讓愛(ài)和尊重在新的教學(xué)模式中發(fā)芽，讓更健康和諧的師生關(guān)系成為我們不斷進(jìn)取的原動(dòng)力。