藥品合理分類及藥品監管制度在醫院西藥房管理中的應用價值分析

楊振奎

山東省平邑縣婦幼保健院藥劑科，山東臨沂 273300

由于近年來，我國民眾生活方式改變以及生活 壓力加大，導致不同疾病的發生率，呈逐年攀升模式。在此背景下，導致臨床藥物治療方法更加復雜及普遍。而病患對于西藥治療需求也逐漸增高，而合理用藥可進一步優化患者西藥治療效果，降低治療痛苦。此外，有效的治療方法，還可預防其他疾病出現，對于改善患者生活品質以及臨床療效而言，具有積極影響價值。而西藥房工作人員在實際工作當中，對于自身職業技能未著重提升，在工作當中缺乏責任心，引起藥物分發錯誤等不良事件，可導致患者生命安全受到嚴重威脅，降低患者治療滿意度以及提升醫患糾紛發生率。由此表明，在西藥房管理當中，開展合理調整措施尤為關鍵。對此，本文選取2020 年1 月——2022 年1 月山東省平邑縣婦幼保健院西藥房10 名工作人員為研究對象，著重探討藥品合理分類以及藥品監管制度對醫院西藥房管理的應用影響，現報道如下。

1 對象與方法

1.1 研究對象

選取本院西藥房工作人員10 名（400 份西藥處方）為研究樣本，利用不同就診時間進行分組，對照組（200 份西藥處方）時間范圍為2020 年1 月——2021年1 月，實施傳統西藥房管理手段，研究組（200 份西藥處方）時間范圍為2021 年2 月——2022 年1 月，實施藥品合理分類及藥品監管制度手段。10 名工作人員當中，包含男性6 名，女性4 名；年齡20~45歲，平均（32.55±1.58）歲。

1.2 方法

對照組采用傳統西藥房管理：在實際工作當中，要求西藥房工作人員，結合藥品技術管理方法，以及患者處方內容，在較短時間內對患者發放治療藥品。同時，對患者詳細講解用藥治療具體劑量、方法以及用藥時間等。并對患者講解藥物不良反應發生率，若出現藥物不良反應時，應當立即停止用藥前往醫院就診。

研究組采用藥品合理分類及藥品監管制度：（1）藥品合理分類。西藥房工作人員在進行藥品合理分類時，應當根據國際藥品分類方法及管理手段，結合藥品使用方法、適應證以及藥品種類進行合理分類擺放，標記極易出現混淆藥物，以及分類擺放處方藥及非處方藥。（2）藥品監管制度內容。①在藥品采購環節當中，應當強化采購制度。藥房管理人員應當對藥品保質期及其他信息充分了解，結合本院實際用藥狀況，合理安排藥品采購計劃。同時，指派專業藥品采購人員進行藥品采購。采購當中，需對藥品生產廠家、批號、名稱、種類及有效日期進行嚴格監管，保障藥品符合臨床用藥標準。②適宜調整西藥房工作流程：在調整工作流程時，應當嚴格遵照準確、細致、嚴格等相關性原則，保障西藥房工作流程更加合理。此外，對于相關規章制度進行嚴格把控，使得工作人員完全理解質量監管標準，必要時采用5S 管理手段。此外，成立工作質量監督管理小組，對于西藥房工作人員、日常工作進行有效監管，若發現存在配藥錯誤等問題時，應當及時提醒配藥人員進行合理改正。同時，建立配藥事務登記表，每日詳細記錄配藥失誤問題，每周進行總結，分析錯誤誘發原因，并將配藥錯誤狀況歸類至績效考核當中，使得工作人員自覺提升自身工作技能。③崗前培訓工作：西藥房工作人員在上崗前，應當及時采取相應考核手段，培訓內容包含藥品理論基礎、臨床用藥方法以及特殊藥品管理等多方面內容，工作人員在成績合格后方可上崗。同時，工作人員在初次進入崗位時，應當安排工作經驗豐富人員帶領學習，保障在較短時間內，了解西藥房工作流程以及相關制度，對于多種藥品擺列方式以及位置有所明確。工作人員定期進行講座及培訓會議，明確工作態度，提升自我技能。同時，掌握良好溝通技巧手段，時刻進行工作內容校準。

1.3 觀察指標

統計納入不同組別的西藥房給藥出錯率、工作效率、藥品管理問題調查狀況。

1.4 統計方法

采用SPSS 28.0 統計學軟件進行數據統計計算，符合正態分布的計量資料用（±s），計數資料用頻數（n）和百分數（%）來表示，組間差異比較分別用t檢驗、χ2檢驗，P<0.05 為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組西藥處方給藥出錯率對比

研究組藥出錯率低于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）。見表1。

表1 兩組西藥處方給藥出錯率對比

2.2 兩組工作人員工作效率對比

研究組處方配置時長、取藥時長、發藥量相較之對照組均有提升，差異有統計學意義（P<0.05）。見表2。

表2 兩組工作人員工作效率對比(±s)

表2 兩組工作人員工作效率對比(±s)

組別對照組（n=10）研究組（n=10）t 值P 值處方配置時長（次/min）10.89±3.37 6.45±0.68 4.084<0.001取藥時長（次/h）36.56±2.47 25.12±1.55 12.406<0.001發藥量（次/d）156.50±10.87 178.65±12.62 4.205<0.001

2.3 兩組工作人員藥品管理問題調查狀況對比

研究組藥品管理問題調查狀況指標相比較對照組有更好優化，差異有統計學意義（P<0.05）。見表3。

表3 兩組工作人員藥品管理問題調查對比

3 討論

在醫院科室當中，西藥房作為重要科室之一，承載著與患者直接溝通、工作內容較多、性質復雜等諸多特點，因此，西藥房自身工作質量水平，與患者生存質量有直接關聯[1-2]。近年來我國民眾生活方式發生一定改變，以及生活水準提升，導致臨床治療當中，患者數量呈不斷增加趨勢。同時，絕大多數患者疾病均為慢性疾病，而患者之間通常合并存在多種疾病，導致臨床治療難度有所增加。而患者在治療當中，通過服用相關治療藥物，可進一步優化疾病臨床表現，加速機體早日康復[3-4]。但由于患者對于藥物需求量不斷增加，導致醫院西藥房工作強度增加，引起工作人員在實際工作當中，出現藥品分發誤差事件概率增加，對病患生命安全造成不良影響。因此，西藥房管理當中，實施合理、完善的管理制度尤為關鍵。醫院西藥房在工作當中，綜合服務、管理、技術、經營為一體，是醫療機構當中為患者提供用藥服務的關鍵場所。因此，西藥房工作當中，應當保障自身工作質量過關，藥物分發準確[5-6]。同時，在分發過程當中，對于藥物使用方法、劑量以及治療期間不良反應發生概率等相關問題進行全面闡述，保障患者治療合理化[7-8]。

研究數據分析，與對照組相比較，研究組接受藥品合理分類以及藥品監管制度后，研究數據有明確優化。隨著我國社會經濟快速加快，臨床治療當中用藥更加多元化及豐富性。與此同時，也帶來諸多負面影響。針對上述問題，在西藥房管理當中，實施藥品分類及管理手段尤為關鍵[9-10]。在分類過程當中，依據藥品性質不同，可分類為普藥、特藥及新藥，而根據歷史背景可分為傳統藥及現代藥，應保障藥品擺放合理[11-12]。而藥品監管制度主要針對工作人員進行管理，同時，規范工作環節內容。在實際工作當中，首先幫助工作人員建立法律意識，以及加強自身專業技能，采取自主學習及集中培訓等手段[13-14]。對于當前藥品采購環節、分發環節以及藥品出入庫等工作內容進行明確管理，避免藥品出現過期、變質等問題。同時，采取藥品合理分類以及藥品監管制度后，可保障西藥房工作人員積極性較高，滿足患者實際用藥服務需求，推動西藥房工作質量進步，提升患者用藥治療過程當中滿意度。

綜上所述，醫院西藥房管理當中，實施藥品合理分類以及藥品監管制度后，可進一步降低藥品分發錯誤等不良事件發生，構建良好醫患關系，幫助醫院西藥房工作順利開展，具有較好推廣應用價值性。