基于自媒體參與的養老服務監管三方演化博弈

王強祥,劉君娥,鄭 躍

(淮北師范大學 經濟與管理學院,安徽淮北 235000)

一、引言

人口老齡化是由于階段發展差異造成的人口結構變化,是當前中國社會發展的一大趨勢。根據第七次全國人口普查數據,到2020年底,我國60歲以上的老年人口達2.64億,占全國總人口的18.7%,65歲以上的老年人有1.91億人,占全國總人口的13.5%[1]。我國無論在老年人口基數方面還是在老齡化速度方面均已經遠超其他國家。根據《國民經濟和社會發展統計公報》數據,截至2020年底,全國共有各類養老機構3.8萬個,養老床位合計823.8萬張,占60歲以上老年人口總數的3.1%,占65歲以上老年人口總數的4.3%[2]。老年人基數大,養老床位數量少是當前中國養老面臨的嚴峻困境,并且隨著“60后”入局,以及傳統居家養老模式需求的下降,對機構養老的需求將有增無減。

而當前我國的非營利性養老機構數量有限,單純依靠國家財政來解決中國的養老問題不切實際。因此,應引入市場主體,借助政策性補貼,激勵民辦養老機構發展。這樣既可以提高財政資產的配置效率,又能產出數量更多、品類更全的養老服務,還將進一步完善養老服務體系[3-4]。

基于此，提出了基于生成對抗文本的人臉圖像翻譯方法，相比其他翻譯方法，本文的翻譯結果更好，在人臉圖像上具有很好的適應性。

在政府的政策支撐下,許多市場主體紛紛涌入養老行業。但民辦養老機構數量增多的同時卻暴露了另一個問題,即不少民辦養老機構提供的服務質量差,導致養老服務供給并不能有效地滿足社會的養老服務需求,出現供需不匹配的現象,這嚴重阻礙了我國養老事業的健康發展。基于此,為有效提升養老機構的服務質量,促進養老市場的成熟完善,不少學者對養老服務監管展開了研究,主要研究內容為:1)從政府的角色角度探究政府監管的必要性。如吳飛[5]認為政府在完善養老服務體系諸方面應發揮主導作用,并應做好養老服務政策的頂層設計,加強政府的監管力度。2)從政府的行為角度探究如何提高監管有效性。如Yue等[6]分析了“懲罰”與“補貼”因素對養老服務監管的影響;岳向華等[7]證明了養老機構提供高質量服務的策略選擇比例與政府的補貼力度和懲罰力度成正比;Mu等[8]通過演化博弈發現在違規收益較大的情況下,補貼與監管機制結合才能有效激勵養老機構自律經營。3)從政府監管方式角度探究提高監管效率。如唐均[9]認為,“門檻式”“過程式”“放管服”等方式是改善養老服務的有效路徑。但也有學者認為政府的監管具有很大的局限性,難以實現有效監管。如雷雨若等[10]對國內一些城市進行調研分析,發現政府對養老項目的監管存在流程繁復、效率低等現象,且缺乏對政府的外部監督;王杰秀[11]認為作為監管主體的政府各機構,權責不明確,難以形成合力導致監管不力。基于此,有學者考慮將第三方監督主體納入養老服務質量監管體系中,以提高監管的效率。如Johannesse等[12]基于政府監管視角,發現利益相關者的干預能夠使養老機構管理者更關注養老服務的質量和安全。

綜上所述，老年肺炎患者在發病早期血清中PCT、hs-CRP及D-Dimer水平就會升高，血清PCT、hs-CRP及D-Dimer水平與肺炎嚴重程度存在正相關性，病情越嚴重，其濃度亦越高，在疾病早期檢測上述3項指標，有利于評估疾病的嚴重程度，及時指導臨床用藥。對于控制病情，降低病死率具有較高的臨床意義。但因本研究樣本量偏少，可能使數據分析產生一定偏倚，為減少這種偏倚，后續將開展更加深入及更大規模的研究。

眾所周知,自媒體參與質量監管,不僅可以對政府的監管產生補充作用,為公眾提供容易獲取的參考信息,還可以通過報道行為影響政府與養老機構的收益和成本,為他們提供一定的決策依據。如Wang等[13]認為有效地媒體監管可以降低政府監管成本,但要加強對媒體人素質的培養;Goodwin等[14]認為,媒體可以與資本市場共同作用形成長期監督力量;張曼等[15]構建委托代理模型,發現媒體曝光可以有效增加地方政府的監管努力水平且降低中央政府的食品安全監管成本;Fuentes等[16]認為媒體監管有助于改進監管規則,提高監管效率,倒逼企業改善產品質量。此外,自媒體自身的特點也對報道的效果產生影響,如范如國等[17]構建了政府、企業、媒體三方演化博弈模型,發現媒體可信度不同,媒體報道的作用將產生變化;孫淑慧等[18]討論了新媒體環境下政府、企業、消費者三方的行為策略選擇,認為媒體曝光的客觀性以及各監管主體對媒體曝光的敏感性將顯著影響監管的效果;費威等[19]以自媒體作為第三方監督力量,發現自媒體報道的真實性和影響力水平直接影響博弈結果。

綜上所述,將自媒體引入養老監管體系是提高養老服務質量的有效途徑之一,但現階段將自媒體引入養老機構運營監管的研究極度缺乏,僅有的相關研究也是籠統的考慮第三方監管對養老機構服務質量的影響,而且多是定性研究,缺乏深入的定量研究,更沒有將自媒體融入養老服務監管博弈體系主體。為此,本文將構建養老機構、政府和自媒體三方演化博弈模型,考察自媒體引入后的監管變化以及自媒體影響力、真實性水平對演化結果的影響,為我國養老服務監管提供一定的決策參考。

二、問題描述與模型假設

(一)問題描述

基于理性人假設,養老機構和政府往往具有慢速學習的特點。在不考慮自媒體的情況下,養老機構和政府達到均衡的速度較為緩慢,并且由于政府缺乏外部監督,政府監管養老機構的動機不足,導致博弈難以達到理想的穩定狀態。而自媒體作為逐漸流行起來的信息獲取新方式,已廣泛地被大眾接受和使用,具有較大的影響力。自媒體發布的有關養老機構服務質量的信息既為公眾提供了便捷的信息獲取渠道,又為政府監管養老機構提供了輔助,同時自媒體發布的信息還將給政府和養老機構的利益帶來一定的沖擊,促使養老機構和政府采取積極的策略。

(二)模型假設

本文構建養老機構、政府和自媒體三方演化博弈模型,以便觀測自媒體在養老服務監管中承擔何種角色,并且探討自媒體報道對社會影響的大小以及自媒體報道內容的真實性高低對博弈結果的影響,進一步分析不同情景下的各主體策略選擇。本文的主要假設如下:

假設1:養老機構、政府和自媒體均為有限理性主體,在博弈過程中分別有兩種選擇策略。養老機構可以采取提供合格服務或者提供不合格服務的策略,概率分別是x和1-x;政府對養老機構可以采取積極監管或者消極監管的策略,概率分別是y和1-y;自媒體對養老服務的監督可以采取報道或者不報道的策略,概率分別為z和1-z。并且有0≤x,y,z≤1。

首先，對消費者權利體系予以重構。不同于傳統的消費模式，利用預付卡消費時，必須要重新深化與調整消費者的權利體系，明確合同解釋權。這樣當經營者履行預付卡的后續義務時，若隨意降低服務質量或增加消費條件，消費者有權解除預付卡合同，且能獲得經營者所賠償的經濟和精神損失[4]。同時將消費者后悔權引入到預付卡消費者，這是因為消費者會因優惠打折而購買預付卡，所以立法中要為消費者提供一定的冷靜期，消費者可在此期間中止預付卡合同。

Is the Italian restaurant nearby open on Mondays？（這附近的意大利餐館星期一營業嗎？）

假設2:養老機構提供合格服務的成本為C1,提供不合格服務的成本為C2。養老機構提供服務獲取的固定收入為R,提供合格服務時將獲得政府補貼S,提供不合格服務時將受到政府的罰款F1,自媒體報道養老機構的服務質量問題,會使養老機構遭受聲譽以及未來各種經濟損失F2。其中C1-C2>S,表示在不被政府監管處罰的情況下,養老機構更傾向于提供不合格的服務。

假設4:自媒體報道養老機構服務質量問題時獲得關注的增加和聲譽的提高帶來的收益R2,調查收集相關資料產生成本C5,且R2>C5。但當自媒體報道失誤的情況下,即當自媒體報道了虛假新聞時,自媒體報道會對自身名譽造成損失F4。在自媒體不報道的情況下,將不會產生收益和成本。

假設5:假設自媒體報道信息的影響力為a,且0≤a≤1。自媒體報道信息的真實性為b,且0≤b≤1。當養老機構提供合格服務且自媒體報道養老機構服務質量問題時,自媒體的報道給養老機構造成損失a(1-b)F2,給政府造成損失a(1-b)F3,給自身造成損失aF4;當養老機構提供不合格服務且自媒體報道養老機構服務質量問題時,自媒體的報道給養老機構造成損失abF2,給政府造成損失abF3,對自身不造成損失。

三、模型構建與分析

基于上述假設,本文將構建養老機構、政府與自媒體在不同策略下的博弈支付矩陣,具體如表1所示。

表1 養老機構、政府與自媒體的支付矩陣

(一)養老機構的演化穩定策略

從表1可得,養老機構采取不同策略的期望收益為:

養老機構提供合格服務的期望收益為E11=R+S-C1-a(1-b)zF2,提供不合格服務的期望收益為E12=R-C2+(yz-y-z)F1-abzF2。從而,養老機構的平均期望收益為E1=xE11+(1-x)E12。

養老機構的復制動態方程為:

(1)

1.關于養老機構穩定性策略的相關參數分析

從而可得:

這一結果充分表明中國的經濟發展具有較好的包容性，在長時間內推動了低收入農戶收入水平的整體提升，為改革開放以來中國農村大規模減貧事實提供合理的解釋和支持。中國的包容性經濟發展，是在體制和發展模式轉換期和特殊的土地制度下，通過選擇合適的改革路徑和發展模式，實行包容性增長與共享性惠農政策，使國家的經濟發展惠及農村的貧困和低收入人群。

從圖2可以看出,隨著時間的推移,政府與自媒體趨向于均衡策略的速率逐漸變小,最終均選擇積極策略;養老機構趨向于均衡策略的速率也逐漸變小,最終選擇消極策略。出現這個現象的原因是:自媒體加入并且積極報道養老服務問題的情況下,政府為了減少不必要的公信力損失,提高期望收益,將趨向積極監管,而養老機構選擇消極的行為策略會得到更高的收益,故最終選擇提供不合格服務。

呼倫在洗手間接到同事西雙的電話，說有幾位同事要為他接風洗塵。呼倫探出腦袋問云夢，你去不去？云夢問老人，我去不去？老人說去吧去吧，我一個人在家里將就一下晚飯就行。兩個人打扮妥當，叫一輛出租車直奔酒店。黑暗中呼倫把手輕輕搭上云夢的肩膀，感覺著她的波濤洶涌，滿足感竟然油然而生。所以，久別勝新婚其實只是心理上的需要，呼倫暗自做著總結，絕非生理上的渴求。

(二)政府的演化穩定策略

從表1可得,政府積極監管的期望收益E21=(1-x)(F1+R1)-C3-xS,消極監管的期望收益E22=z(F1-abF3-C4)+xz(2abF3-aF3-F1)-xS。從而,政府的平均期望收益為E2=yE21+(1-y)E22。

政府的復制動態方程為:

(2)

1.關于政府穩定性策略的相關參數分析

從而可得:

2.拓寬教育資源共享的平臺建設。近年來，我國國家精品開放課堂建設規劃通過慕課等方式展開，突破了時間和空間的范圍，優質的課程資源可供在校師生通過互聯網技術免費獲得。但我們也應該看到它存在的一些問題，比如：優質課程資源和現有課程資源不匹配，資源共享還有待提高，開放教育共享資源的質量也需進一步提高。為了更好解決這些顯著的問題，有關部門應大力支持，時常監督網絡平臺建設和運行的狀況，多方位、多途徑招賢納士，建立一支專業的信息科研隊伍，并以開發出種類更豐富的、數量更多的能滿足廣大社會需要的課程資源為重任，推進高質量課程資源的開發并促進其普遍應用。

因此,政府采取何種策略取決于養老機構、自媒體的策略選擇和自媒體報道養老服務質量問題的影響力與真實性,主要結論如下:

課前，教師可以通過網絡平臺進行預習任務的發布，學生可以通過手機、電腦進行接收，完成課前任務，可以在論壇上和老師、同學展開討論，提前了解課程內容。課中，課程所需信息化資源如課件、視頻等都可以在網站上獲得，教師發布任務，通過學生對各個環節的掌握情況決定課程進度，還可以對掌握程度不同的學生進行分層教學，為學有余力的同學提供更多的資源，對學習有困難的學生提供幫助。課后，教師發布任務，學生從網站提交作業，完成相關測試，在論壇展開討論，從老師、同學處獲得幫助。

1.當F1+S+C2+2abF2-C1-aF2<0,R1+C4+abF3-C3<0,C5-R2<0時,(0,0,1)點為穩定點,即養老機構提供不合格服務,政府消極監管,自媒體報道養老機構服務質量問題。

(三)自媒體的演化穩定策略

從表1可得,自媒體報道養老機構服務質量問題的期望收益為E31=R2-C5-axF4,自媒體不報道養老機構服務質量問題的期望收益為E32=0。從而,自媒體的平均期望收益為E3=zE31+(1-z)E32。

自媒體的復制動態方程為:

(3)

1.關于自媒體穩定性策略的相關參數分析

奶牛隱性乳腺炎并不會表現出典型的臨床癥狀，但卻有特有的癥候群。隨著病情進一步加重，奶牛的產奶量和泌乳量持續減少，乳汁中含有的成分發生明顯變化，乳汁中原來的弱酸性變成弱堿性，乳汁質量普遍下降，容易腐敗變質。隱性乳腺炎如果不及時治療，就會轉變為典型的乳房炎，伴隨明顯的臨床癥狀，導致養殖場奶牛淘汰率升高。本次研究該養殖場發病的23頭患病奶牛并沒有出現死亡現象。

由上表可知，從五個流暢體驗特征來看每周活動時間不同，特征也會有顯著差異。波動最大的是時間的變換，說明這個特征與活動時間有較大關系，其他四個特征波動較小。從上表可以看出在活動10h之后，各特征數值都比較高，說明每周在活動10h以上之后比在活動10h以下更能獲得流暢體驗。

因此,自媒體采取何種策略取決于養老機構的策略選擇和自媒體報道養老服務質量問題的影響力,主要結論如下:

0號高壓加熱器正常疏水采用逐級自流方式疏水至1號高壓加熱器，事故疏水送至凝汽器的高加事故疏水擴容器。0號高壓加熱器選型參數見表2。

假設3:政府對養老機構積極監管的成本為C3,消極監管即不監管時不產生成本,政府積極監管且成功查處養老機構提供不合格服務時獲得的群眾支持和公信力收益為R1。政府積極監管時,其對養老機構提供服務質量的判斷不會出錯,因此不需要在自媒體報道時進行核實反饋。而當政府消極監管且自媒體報道養老機構的服務質量問題時,自媒體的報道對政府公信力造成的損害為F3,此時政府將對自媒體報道信息進行核實反饋,成本為C4。當核實養老機構的確提供了不合格服務時,政府會對養老機構處以罰款F1。假設政府消極監管時,對自媒體報道信息進行核實反饋收繳的罰款小于核實反饋的成本,即(1-x)F1

該電影產業大數據可視化Hybrid App支持跨平臺，本章對軟件在多個平臺上進行了測試，測試設備是基于Android系統的小米3手機和基于iOS系統的iPhone 7手機，測試真機參數如表1所示。

(四)均衡點的穩定性分析

根據以上分析,令G(x)=F(y)=Q(z)=0,可以得到養老機構、政府和自媒體演化博弈的9個均衡點(0,0,0),(0,0,1),(0,1,0),(0,1,1),(1,0,0),(1,0,1),(1,1,0),(1,1,1),(x*,y*,z*)。由于多種群演化博弈的穩定解為嚴格納什均衡,即穩定點為純策略解,故排除(x*,y*,z*)點,下文不予討論[20-21]。

根據Lyapunov穩定性理論,當系統Jacobian矩陣的所有特征值均為負時,系統穩定,系統的Jacobian矩陣為:

基于系統的實際需求，并考慮到余量，本控制系統采用西門子的1214控制器，該控制器集成有14個數字量輸入，10個數字量輸出，另單配有1塊16入/16出數字量模塊和3塊8出數字量模塊。

(4)

將各均衡解分別代入上述的Jacobian矩陣,求出相應的特征值,如表2所示。

表2 考慮自媒體情形下各均衡點的特征值

由于模型中所有參數均大于0,且C1-C2>S、R2>C5,故(0,0,0),(0,1,0),(1,0,0),(1,1,0)點對應的Jacobian矩陣中存在特征值大于0的情形。因此,(0,0,0),(0,1,0),(1,0,0),(1,1,0)點不可能為穩定點,可以直接排除。接下來,將對余下點分析:

2.當F1+S+C2+2abF2-C1-aF2<0,C3-R1-C4-abF3<0,C5-R2<0時,(0,1,1)點為穩定點,即養老機構提供不合格服務,政府積極監管,自媒體報道養老機構服務質量問題。

3.當C1+aF2-F1-S-C2-2abF2<0,aF3+C4-C3-R1-abF3<0,C5+aF4-R2<0時,(1,0,1)點為穩定點,即養老機構提供合格服務,政府消極監管,自媒體報道養老機構服務質量問題。

4.當C1+C2+S+aF2-F1-2abF2<0,C3+abF3-aF3-C4<0,C5+aF4-R2<0時,(1,1,1)點為穩定點,即養老機構提供合格服務,政府積極監管,自媒體報道養老機構服務質量問題。

四、仿真分析

從博弈系統的穩定情況分析可以發現,演化的穩定結果是參與各方策略選擇情況和參數的取值情況共同作用的結果。將自媒體作為第三方博弈主體,以及自媒體報道的影響力大小與真實性強弱,均影響養老機構與政府的收益和成本,促使相應的穩定均衡點發生變化。為進一步研究博弈主體在博弈過程中的演化路徑,分析自媒體報道的影響力大小和真實性高低對演化過程及結果的影響,本文在滿足不同穩定點參數取值約束條件下,將使用MATLAB R2019a對“養老機構—政府—自媒體”博弈系統進行數值仿真。

(一)穩定點(0,0,1)的分析

圖1 穩定點(0,0,1)的演化仿真結果

從圖1可以看出,隨著時間的推移,養老機構和政府趨向于均衡策略的速率逐漸變小,最終均選擇消極策略;自媒體趨向于均衡策略的速率也逐漸變小,最終選擇積極策略。出現這個現象的原因是:自媒體報道養老服務問題的影響力較大但真實性較小,導致自媒體的報道嚴重影響了公眾對信息真偽的判斷。在公眾無法準確識別養老機構提供的服務是否合格的情形下,養老機構將傾向于提供不合格的服務。而政府在自媒體加入并積極報道的情形下,雖然會放緩放松監管的步伐,但由于消極行為策略帶來的收益更高,故最終選擇消極監管。

從圖1還可以發現,若自媒體報道影響力較大且真實性較小,自媒體報道的影響力增大將加快養老機構趨向于不良狀態的速度,自媒體報道的真實性的增強將減緩養老機構和政府趨向于不良狀態的速度。降低自媒體報道影響力,提高報道真實性,將有助于提升監管水平。

(二)穩定點(0,1,1)的分析

圖2 穩定點(0,1,1)的演化仿真結果

因此,養老機構采取何種策略取決于政府、自媒體的策略選擇和自媒體報道養老服務質量問題的影響力與真實性,主要結論如下:

從圖2還可以發現,若自媒體報道的影響力較大且真實性較小,自媒體報道的真實性的增強以及影響力的增大將加快政府趨向于理想狀態的速度。即提高自媒體報道影響力和真實性,有助于調動政府監管的積極性。政府的積極監管導致自媒體的監督僅僅起到了輔助作用,所以自媒體報道特征的變化對養老機構幾乎不產生影響。

(三)穩定點(1,0,1)的分析

從圖3可以看出,隨著時間的推移,養老機構和自媒體趨向于均衡策略的速率逐漸變小,最終均選擇積極策略;政府選擇積極監管的概率先增大,而后逐漸減小到0。出現這個現象的原因是:自媒體報道養老服務問題的真實性較大且影響力適中時,使得自媒體的報道具有相當的分量,從而對養老機構提供不合格服務的行為產生震懾作用,促使養老機構趨向采取提供合格服務的策略。同時自媒體高質量的報道也對政府的監管產生了一定的替代作用,使得政府監管的水平在短暫地提高后就一直下降,直到達到完全消極監管水平。

從圖3還可以發現,若自媒體報道的真實性較大且影響力適中,自媒體報道的真實性的增強將加快養老機構趨向于理想狀態和政府趨向于不良狀態的速度;自媒體報道的影響力的增大將加快養老機構趨向于理想狀態的速度,減緩自媒體趨向于理想狀態的速度。自媒體報道影響力和真實性增大,將對系統演化產生雙重影響,但監管效果的好壞主要取決于養老機構在此情形下的行為策略選擇。由于養老機構更快趨于理想狀態,因此提升自媒體報道影響力和真實性是有利的,并且從提升幅度來看,提升影響力對提升監管水平的效果更顯著。

(四)穩定點(1,1,1)的分析

圖4 穩定點(1,1,1)的演化仿真結果

從圖4可以看出,隨著時間的推移,養老機構、政府和自媒體趨向于均衡策略的速率逐漸變小,最終均選擇積極策略。出現這個現象的原因是:自媒體報道養老服務問題的影響力適中但真實性較小,使得養老機構和政府受到自媒體報道影響的作用不確定,從而導致他們最終都選擇積極的行為策略。

從圖4還可以發現,若自媒體報道的影響力適中且真實性較小,自媒體報道的真實性的增強將減緩政府趨向于理想狀態的速度,自媒體報道的影響力的增大將加快政府趨向于理想狀態的速度,減緩自媒體趨向于理想狀態的速度。進一步發現,自媒體報道的影響力和真實性在該水平上下的波動將會對政府和自媒體產生一些影響,但不會影響到養老機構的策略選擇和演化趨勢。

五、結論與建議

本文從養老服務質量監管出發,立足當下國內養老實際情況,將自媒體與養老服務監管結合起來進行探討,主要研究結論為:

在不考慮其他參數取值的情況下,養老機構和政府的策略選擇不僅受自媒體報道信息的真實性和影響力的影響,還受除自身外的博弈主體策略選擇的影響。而自媒體的策略選擇只受自身報道信息影響力大小以及養老機構策略選擇的影響;博弈系統的八個均衡點中有四個點能達到穩定狀態,其中(1,0,1)和(1,1,1)兩個點是比較理想的穩定點。在自媒體報道信息的真實性較高且影響力適中的情況下系統將穩定在(1,0,1)點,在自媒體報道信息的真實性較低且影響力適中的情況下,系統將穩定在(1,1,1)點;影響力較大但報道內容真實性較低的自媒體不僅不能起到監督作用,而且其發布的信息容易混淆視聽,這導致政府的監管失效。而自媒體積極報道的情況下,較高的真實性水平一定會促使養老機構采取提供合格服務的策略;若自媒體報道信息的真實性、影響力水平在較大范圍內改變,將使博弈系統的演化結果發生改變,而在較小范圍內的改變將影響博弈主體演化到穩定狀態的速度。

結合以上結論并聯系我國社會養老發展的實際情況,提出完善養老服務監管的若干建議:

第一,根據國內自媒體現狀,選擇適宜發展計劃。若自媒體報道信息的真實性較高且影響力適中,則可以使養老機構提供合格的服務,并減輕政府的監管壓力。若自媒體報道信息的真實性較低且影響力適中,則會因為其報道造成后果的不確定性使得養老機構和政府都選擇積極的行為策略。當下國內自媒體雖然數量上非常龐大,但是報道內容的可信性普遍不高。因此,政府應采取相應措施來提高自媒體報道內容的真實性,使政府的積極監管與自媒體的積極報道能促使養老機構采取提供合格服務的策略。隨著自媒體報道內容的真實性的持續提高,最終幫助政府減輕監管壓力。

第二,完善相關法律法規,對自媒體進行資質篩選。影響力較大但報道內容真實性較低的自媒體不僅起不到監督作用,還會導致政府的監管失效。因此,不能盲目引入自媒體監督,而應該通過資質篩選,將那些報道內容真實性較低的自媒體擋在門外,并通過法律法規、獎懲激勵等,約束自媒體的報道行為,激勵自媒體進行真實報道。同時,自媒體的真實報道也將有助于督促養老機構采取提供合格服務的策略。

第三,形成政府與自媒體協同機制,實現有效監管。政府的策略選擇受自媒體報道的直接影響和自媒體對養老機構監督作用的間接影響。同樣,自媒體的策略選擇受政府對養老機構監管作用的間接影響和自媒體自身報道特征的影響。因此,對養老機構的有效監管是政府與自媒體相互補充、相互作用的結果,不能把政府與養老機構割裂開來,單獨討論它們對養老機構的監管作用,而應該綜合考慮養老機構和自媒體的功能發揮,以形成嚴密的養老服務監管體系,實現對養老機構的有效監管。

第四,規范引導自媒體報道,優化養老機構演化趨勢。在同一情景下,自媒體報道信息的影響力大小和真實性高低的變化也會對博弈主體向穩定狀態演化的速度產生影響。分析在不同情景下自媒體報道信息的真實性、影響力變化對各博弈主體演化速度的影響,選擇能對養老機構的演化趨勢產生積極影響的真實性、影響力調整方案,以減緩養老機構向不良狀態演化的趨勢,加快養老機構向理想狀態演化的趨勢。